Viseven Group — міжнародна MarTech компанія, що спеціалізується на інтерактивному контенті та хмарних рішеннях для глобальних фармацевтичних компаній з 2009 року. Постійне зростання та саморозвиток закладені в нашій корпоративній ДНК. Наші унікальні розробки та підходи активно використовуються більш ніж у 50 країнах світу. Рішення Viseven представлені на великих галузевих заходах у Барселоні, Філадельфії, Лондоні тощо.

Команда, яка швидко зростає, включає понад 700+ висококваліфікованих технічних і нетехнічних експертів: front- і back-end розробників, BA фахівців та менеджерів, які створюють, локалізують і налаштовують програми у офісах по всьому світу: Житомир (Україна), Таллінн (Естонія), Познань (Польща), Нью-Делі (Індія), Бриджвотер (США).

Опис ролі:

Акаунт Менеджер відповідальний за менеджмент основних клієнтів компанії, а також виступає єдиною контактною особою для менеджерів по роботі з клієнтами, проєктних менеджерів та інших зацікавлених сторін. На цій посаді ви будете відповідати за розробку та реалізацію середньо- та довгострокових стратегій роботи з клієнтами, які узгоджуватимуться з маркетинговою стратегією Viseven, щоб стимулювати тактику продажів. Вашим основним завданням буде підтримка існуючих клієнтів, а також виявлення та використання нових можливостей для збільшення доходів. Крім того, ви будете проводити зустрічі з клієнтами, збирати та аналізувати вимоги високого рівня, розробляти масштабовані процеси адаптації, керувати ініціативами внутрішніх змін та забезпечувати керівництво внутрішньою операційною діяльністю.

Обов'язки:

Побудова міцних бізнес-відносин з клієнтами шляхом регулярної комунікації
Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії, які максимально задовольняють їх бізнес потреби
Чітке інформування клієнтів про продукти компанії та їх вартість
Інформування клієнтів про акції, оновлені лінійки продуктів та пропозиції
Інформування клієнтів про непередбачувані затримки поставки продуктів/сервісів або інші ускладнення, а також сприяння прийняттю відповідних заходів
Співпраця з відділом продажів для виявлення нових потенційних клієнтів та розробки планів продажів
Управління взаємопов'язаними проєктами в рамках акаунту клієнта
Звітування перед Акаунт Директором за необхідністю
Проведення досліджень продажів та визначення нових можливостей для продажів
Документування процесів та ведення звітності відділу продажів

Необхідний досвід та навички:

Досвід роботи у сфері фармацевтичного маркетингу буде перевагою
3+ роки комерційного досвіду менеджменту pharma/FMCG (або ж дотичних до цієї сфери) клієнтів
Готовність нести відповідальність за досягнення бізнес-цілей (наприклад, зростання кількості клієнтів, прибуток, задоволеність клієнтів і т.д.)
Вміння ефективно продавати послуги та продукти в розрізі роботи з активними клієнтами
Створення надійних та обґрунтованих планів роботи з клієнтами
Ведення ефективних переговорів щодо укладення угод
Глибоке розуміння бюджетування та звітування про прогрес
Відмінні комунікативні та міжособистісні здібності зі здатністю розвивати довгострокові відносини
Відмінні організаторські та лідерські навички
Досвід роботи в B2B
Досвід роботи з Jira, Creatio, Office 365
Знання стандартної екосистеми Pharma Client: CRM/CLM (Veeva, IQVia, SFDC, Platforce, OCE, Oracle тощо) та рішення для автоматизації маркетингу (SFMC, AEM, Marketo, Active Campaign тощо), DAM-системи (dropbox тощо), BI-системи (PowerBi тощо) та інші.
Розуміння інструментів для створення дизайну
Англійська мова - Advanced
Друга іноземна мова буде перевагою
Вища освіта в галузі бізнес-адміністрування, продажів, маркетингу або аналогічній сфері буде перевагою

Що ми пропонуємо?

Команда має для нас велике значення, тому ми цінуємо її та надаємо можливість кожному ділитися своїм баченням, втілювати власні ідеї, зростати у професійному середовищі, зберігаючи баланс між роботою та особистим життям.

Приєднавшись до Viseven, ви отримаєте:

Конкурентоспроможну винагороду та регулярний перегляд заробітної плати
Професійне та кар'єрне зростання
Оплачувану відпустку - 18 робочих днів на рік (20 робочих днів після 2 років співпраці)
Лікарняний без підтверджуючих документів - 4 робочих дні на рік
Документально оформлений лікарняний - 20 робочих днів на рік
Відпустку по сімейних обставинах - 3 оплачуваних робочих дні (у разі одруження, народження дитини або тяжкої втрати)
Комплексне медичне страхування (включаючи курс масажів та фізіопроцедур)
Курси вивчення англійської мови
Можливість участі в професійних форумах і конференціях
Регулярні корпоративні заходи та тімбілдінги
Досвідчену команду та дружню атмосферу
Приємне робоче середовище: комфортний, повністю обладнаний офіс та можливість працювати вдома