BambooHR: mit Remote von der 2.000-Kunden-Warteliste zum Erfolgsprodukt

BambooHR ist eine der beliebtesten HR-Plattformen für den Mittelstand und ist schon lange als ideale Lösung für die Verwaltung lokaler Teams bekannt. Mit der Zeit entwickelten sich viele lokale Mittelständler aber zu multinationalen Unternehmen, für die BambooHR kein geeignetes Angebot mehr hatte: Über die Plattform konnten sie zwar im Inland Personal einstellen, verwalten und bezahlen, aber nicht im Ausland.

BambooHR entwickelte deshalb in einer Partnerschaft mit Remote eine voll integrierte Employer-of-Record- (EOR) und Contractor-Management-Lösung. So konnte die bekannte Plattform für die weltweite Beschäftigung geöffnet werden.

Das Problem: Die Belegschaft ist global, die Verwaltung dagegen nicht

Ein gutes Viertel aller BambooHR-Kunden beschäftigt Personal in mehr als einem Land. Dennoch bot die Plattform keine Möglichkeit zur rechtskonformen Verwaltung von Arbeitsverträgen, Gehaltszahlungen und Benefits im Ausland. Das Fehlen eines integrierten EOR-Angebots zwang Kunden zu teuren Hilfskonstruktionen:

• Teure und zeitaufwendige Gründung Niederlassungen in jedem Land
• Flickenteppich aus mehr oder weniger kompatiblen lokalen EOR-Anbietern, massiver Mehraufwand durch mehrfache Dateneingabe
• Einstufung internationaler Mitarbeiter:innen als „Contractors“ mit hohem Risiko der Scheinselbstständigkeit

„Tausende BambooHR-Kunden haben Beschäftigte auf der ganzen Welt. Einige eröffnen eigene Niederlassungen, was sehr viel Zeit und Geld kostet. Andere beschäftigen Fachkräfte als Selbstständige und riskieren Strafen wegen Scheinselbstständigkeit.“

Juliet Fletcher, Group Product Manager, BambooHR

Ein selbst entwickeltes EOR-Angebot bringt zwar Autonomie. Doch es kann auch geschätzte 100 Mio. USD und viele Jahre Entwicklungszeit kosten, bis ein konkurrenzfähiges Produkt entstanden ist. Diese Zeit hatten die Kunden von BambooHR nicht. Mit einer Partnerschaft lassen sich dagegen binnen Monaten Dutzende Länder abdecken. Weitere Vorteile sind die garantierte Compliance und vorhersehbare Kosten.

Das alles wird möglich mit einer gemeinsamen Plattform für Global Hiring und HR.

BambooHR evaluierte mehrere Anbieter anhand der Kriterien Werte, Compliance und technische Kompetenz. Die Wahl fiel auf Remote. Den Ausschlag gab aber die Tatsache, dass Remote alle weltweiten Niederlassungen selbst betreibt und nichts an Fremdanbieter auslagern muss.

„Wir wollten unbedingt mit jemandem zusammenarbeiten, der ähnliche Werte hat. An erster Stelle steht Compliance: Da wollten wir keine Kompromisse. Außerdem wollten wir einen Anbieter mit der technischen und fachlichen Kompetenz für unsere Payroll-Plattform.“

Brian Crofts, Chief Product Officer, BambooHR

Das neue Angebot mit den EOR- und Contractor-Management-Tools von Remote ist nahtlos in die bestehende Plattform intergriert – ein enormer Vorteil für BambooHR-Kunden. Im Hintergrund kümmert sich Remote um die Compliance- und Zahlungsinfrastruktur. BambooHR ist für Marke und Kundenbeziehungen verantwortlich. 

Und was ebenso wichtig ist: Remote und BambooHR stehen nicht im Wettbewerb. Die Angebote ergänzen sich und ermöglichen zusammen ein umfassendes globales Personalmanagement.

BambooHR EOR powered by Remote

Die integrierte Lösung für weltweite Beschäftigung ist direkt in die Module für ATS, Onboarding, Zugriff und Urlaubsplanung integriert. So fühlt die Expansion in bis zu 90 Länder sich wie eine einfache Skalierung der bestehenden Abläufe an. Mit der bewährten Compliance von Remote kostet ein länderspezifisches Onboarding die Kunden nur ein paar Klicks innerhalb der gewohnten BambooHR-Umgebung. Danach werden nationale und internationale Teammitglieder im gewohnten HRIS verwaltet. Sämtliche unternehmensweiten Personaldaten sind also zentral verfügbar.

Die zugrunde liegende Compliance-Infrastruktur wird komplett über die Remote-API bereitgestellt. Änderungen des lokalen Arbeitsrechts werden in der Regel automatisch in das BambooHR-System übernommen. Durch diese native Integration können die Kunden ihre Belegschaft aufmerksam und rechtskonform betreuen, ohne sich mit ausländischen Rechtssystemen zu befassen.

„Wir wissen, dass die Remote-API uns jederzeit den aktuellen Rechtsrahmen für Einstellungen liefert. Wir selbst müssen nicht im Detail wissen, was sich zuletzt geändert hat. Die Daten werden in das BambooHR-System eingespeist und wir geben diese integrierte Rechtssicherheit dann automatisiert an unsere Kunden weiter.“

Juliet Fletcher, Group Product Manager, BambooHR

BambooHR Contractor Management powered by Remote

Auf diesem gemeinsamen Fundament ergänzt das integrierte Contractor Management von Remote die Workforce-Lösung von BambooHR ideal. So entsteht ein einheitliches HR-Management für das gesamte globale Team – ohne Trennung zwischen EOR-Angestellten und Selbstständigen. Das ist exakt, was viele Unternehmen fordern. Im Hintergrund werden unterschiedliche Beschäftigungsformen natürlich nicht gleich behandelt. Doch die User Experience ist einheitlich.

Das ermögliche eine schnelle globale Expansion

Der Markt hat auf das neue Angebot von Anfang an stark reagiert. Noch vor dem Start des EOR-Service standen schon 2.000 BambooHR-Kunden auf der Warteliste. Im Jahresverlauf wurde die integrierte Lösung für Hunderte Kunden und ihre Mitarbeiter:innen freigeschaltet. Allein bei den Bestandskunden entstanden dadurch viele neue Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Geschäfte.

Nach einem knappen halben Jahr ging BambooHR schon an den Markt – was bei einer Eigenentwicklung unmöglich gewesen wäre. Seit der Markteinführung wird mit anhaltend hohem Tempo an neuen Funktionen gearbeitet. Als direkt nach dem Start des Contractor-Managements die ersten Kunden ihre Bestandsverträge in die neue Plattform importieren wollten, war schnelles Handeln angesagt.

„Etwa vier Tage nach dem Start erhielten wir schon jede Menge Kundenfeedback. Zu dem Zeitpunkt boten Remotes API und SDK diese Möglichkeit noch nicht. Doch gemeinsam konnten wir sie binnen weniger Tage nach dem Start bereitstellen.“

Juliet Fletcher, Group Product Manager, BambooHR

Heute können BambooHR-Kunden nationale und internationale Angestellte und Auftragnehmer:innen gemeinsam zentral verwalten. Der KI-Wissensbot von Remote beantwortet in Echtzeit arbeits- und steuerrechtliche Fragen zu allen Ländern. Support-Anfragen sind synchron über BambooHR und Remote verfügbar, sodass Kunden ohne Plattform-Wechsel schnelle Lösungen erhalten.

Für Brian Crofts sagt ein Detail allerdings mehr über diese Partnerschaft als jede Kennzahl:

„Ganz ehrlich: Ich weiß nicht mal, wer für BambooHR arbeitet und wer für Remote. Alle gehen mit der gleichen Begeisterung daran, die großen Probleme unserer Kunden zu lösen. Wir sind ein großes Team von Leuten, die gemeinsam etwas bewegen wollen.“

Brian Crofts, Chief Product Officer, BambooHR

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