Quels sont les véritables avantages du travail à distance ?
Plus de 1 500 décideurs et employés vivant en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique latine révèlent comment leur entreprise se prépare à un avenir sous le signe de la décentralisation.
La question n'est plus celle des avantages du travail à distance, mais de l'étape suivante : celle des équipes distribuées. Des entreprises du monde entier ont déjà pris cette direction.
Ce rapport comprend des données provenant de dirigeants et de collaborateurs qui travaillent au sein des principaux marchés mondiaux. Si vous êtes chef d'entreprise, ce document contient les informations dont vous avez besoin pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, pour avoir une idée de ce qu'un recrutement à l'international peut vous apporter en termes de rentabilité et pour préparer votre entreprise à l'évolution rapide du climat économique.
Près de la moitié des entreprises font état d'une augmentation du nombre de leurs employés à temps plein qui travaillent en dehors de leur pays d'origine.
Les avantages que représente le fait de disposer d'équipes distribuées et à distance ne se limitent pas à la réduction des coûts. Une meilleure productivité, une augmentation de la satisfaction des employés qui sont en retour plus fidèles à l'entreprise, des viviers de candidatures de meilleure qualité et l'accès à de nouveaux marchés sont autant d'éléments qui incitent les entreprises à regarder au-delà de leurs frontières.
L'ère du travail dit « à distance » est en train de devenir plus que cela :
L'ère du travail dit « à distance » est en train de devenir plus que cela : c'est une ère nouvelle où des équipes distribuées faites de talents diversifiés apportent plus de valeur aux entreprises suffisamment ambitieuses pour constituer de telles équipes.
Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique et Amérique Latine
Cette étude est la première à regarder au-delà des avantages du télétravail et à s'intéresser à l'avenir du travail décentralisé.
Elle montre comment les entreprises des différentes régions du monde perçoivent le travail à distance et comment les motivations qui les poussent à constituer des équipes mondiales diffèrent en ce qui concerne notamment l'acquisition de talents, la réduction des coûts ou l'expérience des employés.
De nombreuses entreprises utilisent déjà le travail à distance comme un avantage concurrentiel.
Gardez une longueur d'avance en lisant ce rapport.
Vous aurez :
- les informations les plus récentes sur la manière dont les entreprises utilisent le télétravail ;
- les facteurs qui incitent les entreprises à recruter à distance ;
- la manière dont les entreprises parviennent à être rentables grâce aux équipes distribuées ;
- la façon dont les équipes distribuées peuvent contribuer à la productivité, à la motivation et à la fidélisation des employés à long terme.
Remote aide les entreprises à comprendre et à anticiper les plus grands changements sur le marché international des talents.
- Les travailleurs à distance sont-ils plus ou moins enclins à pratiquer le « quiet quitting », ou démission silencieuse, que leurs homologues en présentiel ?
- Comment le recrutement à distance peut-elle aider les entreprises à davantage diversifier leurs équipes ?
- Quels sont les plus grands défis auxquels doivent faire face les entreprises qui envisagent de se développer à l'international ?
Notre étude apporte les réponses à ces questions.
Téléchargez le rapport complet Remote Workforce 2023 pour en savoir plus
Où et pourquoi les entreprises recrutent-elles à distance ?
Près de la moitié des entreprises s'internationalisent au cours de leur développement.
des entreprises signalent une augmentation du nombre d'employés à temps plein qui travaillent à distance depuis un autre pays. Elles sont si nombreuses à recruter à l'étranger que certaines commencent à s'intéresser à des zones précédemment délaissées afin d'y trouver le talent parfait.
Les entreprises ont compris les avantages qu'il y a à développer le télétravail par-delà les frontières nationales et en récoltent aujourd'hui les fruits.
Les perspectives pour l'ensemble du travail à distance restent solides en 2023.
des entreprises ont augmenté leur nombre d'employés à temps plein en télétravail, selon les données.
Que ce soit au niveau national ou international, les entreprises déclarent augmenter le nombre de travailleurs à distance qu'elles emploient. Bien que nos données montrent que les employés ont commencé à partir de 2022 à donner la priorité au salaire et à la sécurité plutôt qu'à la flexibilité de l'emploi, la demande de télétravail de la part des employés continue d'avoir un impact sur le marché.
Faire appel à une équipe distribuée est un investissement à long terme qui porte ses fruits.
des personnes faisant partie d'équipes distribuées, déclarent que le taux de fidélisation des employés a augmenté depuis l'adoption de ce modèle d'organisation.
Pendant que les débats pour savoir si le télétravail allait se diffuser ou s'éteindre faisaient rage, le véritable cœur de l'action était au sein des équipes elles-mêmes. Les employés qui travaillent dans des équipes à distance ont plus de chances de rester longtemps dans leur entreprise et de s'y investir plus, ce qui pousse les entreprises à adapter leurs pratiques de recrutement en conséquence.
Les équipes distribuées attirent de meilleurs candidats.
des décideurs affirment que le nombre de candidatures de qualité par poste vacant a augmenté depuis que leur entreprise a adopté un modèle de télétravail décentralisé.
Les entreprises constatent régulièrement qu'étendre la zone géographique où ils recrutent ne permet pas seulement d'augmenter le nombre de candidatures mais aussi d'en améliorer la qualité. Or, qui dit meilleurs candidats dit une meilleure équipe, et une meilleure équipe signifie une entreprise plus solide.
Quelles sont les performances des équipes entièrement à distance par rapport à celles des équipes hybrides ou en présentiel en termes de productivité, de motivation et de fidélisation ?
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En quoi les équipes distribuées et le travail à distance ont un impact sur les employés ?
La productivité et l'investissement personnel augmentent.
des décideurs au sein d'entreprises entièrement à distance constatent une augmentation de la productivité et 36 % une amélioration de l'investissement dans le travail.
Les entreprises entièrement en télétravail valorisent les processus et les cultures les plus performants, tout en mettant en lumière les conséquences négatives de ceux qui sont moins efficaces. Celles qui prennent l'initiative de se passer entièrement de bureaux observent des augmentations significatives de productivité et de motivation.
Les employés ont du mal avec les outils, et les décideurs avec la culture d'entreprise.
des employés classent les difficultés techniques comme un défi à relever au sein d'une équipe distribuée, alors que 29 % des décideurs s'inquiètent de la manière dont on peut y maintenir la culture d'entreprise et ses valeurs.
Les outils de travail usuels issus du travail en présentiel posent problème aux employés et c'est une difficulté que les entreprises tentent encore de résoudre, en particulier en ce qui concerne les collaborateurs les moins à l'aise avec la technologie. Dans le même temps, les employeurs voient les bénéfices que ce modèle peut apporter à la culture d'entreprise mais ont plus de difficultés à maintenir cette même culture.
Les femmes déclarent avoir moins d'autonomie en ce qui concerne leur lieu et leurs modalités de travail.
des hommes disent qu'ils envisageraient de travailler dans un autre pays que celui où se trouve le siège de l'entreprise, les femmes sont seulement 61 %.
Si ces chiffres peuvent donner l'impression que les hommes sont plus ouverts à un déménagement dans un autre pays, ils cachent une autre réalité. Les femmes et les hommes déclarent tous deux souhaiter avoir plus de flexibilité dans leur travail. Cependant, les femmes déclarent plus souvent utiliser cette flexibilité du travail afin de pouvoir s'occuper d'un membre de leur famille, ce qui suggère que les préférences des femmes en ce qui concerne le télétravail sont généralement influencées par leurs responsabilités familiales.
Les jeunes croient à l'avenir du travail décentralisé, mais les baby-boomers ne sont pas convaincus.
s'attendent à voir leurs entreprises s'étendre géographiquement, contre seulement 18 % des baby-boomers.
Bien que cela ne soit pas surprenant, les baby-boomers refusent de croire à l'essor du télétravail à un degré significatif. En effet, 56 % des baby-boomers pensent même que leurs entreprises deviendront à l'avenir encore plus concentrées géographiquement, ce qui suggère le rejet total du travail à distance.
« De nombreuses personnes pessimistes à l'égard du télétravail sont préoccupées par des aspects tels que la productivité et la culture. Lorsqu'elles se lancent enfin dans le travail à distance et en font l'expérience, les données prouvent qu'elles se rendent compte que les difficultés qu'elles craignaient ne sont pas si graves et, dans de nombreux cas, elles sont positivement surprises par les améliorations de la productivité. »
Marcelo Lebre
Cofondateur et Président de Remote
Les employés et les décideurs sont-ils d'accord sur la direction que prend l'organisation des équipes au sein de leur entreprise ?
Plusieurs éléments donnent un aperçu sur la manière dont leurs opinions divergent.
Quelles sont les dépenses et les économies réalisées par une entreprise lorsqu'elle emploie des équipes à distance ?
La plupart des entreprises continuent d'ouvrir de nouvelles entités pour pouvoir recruter à l'étranger.
des entreprises qui pratiquent le travail décentralisé créent de nouvelles entités afin de recruter dans de nouveaux pays.
La plupart des entreprises restent lentes dans leur recrutement à distance, choisissant d'ouvrir leurs entités propres au lieu d'utiliser des méthodes plus modernes comme des services d'employer of record (EOR). Si l'ouverture d'une nouvelle entité est pertinente dans le cadre d'investissements à long terme et d'équipes comptant de nombreux membres, la plupart des entreprises font plus de dépenses que nécessaire lorsqu'elles recrutent à l'international.
Les entreprises dépensent trop dans leurs espaces de bureau.
des entreprises qui disposent d'équipes internationales ont six bureaux ou plus, alors qu'elles sont seulement 19 % parmi les entreprises entièrement en télétravail qui restent dans le même pays et 18 % parmi les entreprises qui opèrent uniquement en présentiel.
Elles recrutent certes dans de nouveaux pays mais se cantonnent à une vision dépassée du processus de recrutement. À l'ère du télétravail, les entreprises n'ont pas besoin d'avoir un bureau dans un pays pour y recruter. Les dépenses immobilières entraînées sont un poids important pour les budgets de fonctionnement et des effectifs.
Le climat économique a changé les priorités chez les employés.
des personnes qui travaillent à distance au niveau national et 59 % de celles qui le font à l'international préféreraient voir leur entreprise réduire l'accès au télétravail plutôt qu'accepter un gel des salaires.
Ce chiffre montre un changement dans le ressenti par rapport à notre guide 2022 Global Benefits Report. À présent, les employés valorisent plus le salaire que la flexibilité, ce qui est probablement dû aux incertitudes économiques grandissantes actuelles.
Les équipes distribuées peuvent augmenter le coût des effectifs mais les entreprises disent que les talents valent la dépense.
des décideurs au sein des entreprises qui disposent d'équipes décentralisées, affirment que les coûts liés aux effectifs ont augmenté depuis l'adoption d'un modèle de télétravail décentralisé.
Même si ces chiffres peuvent en partie s'expliquer par une augmentation des salaires ou par l'inflation, il ne s'agit que d'une moitié du puzzle. Ces chiffres suggèrent que les entreprises dépensent plus pour recruter à distance mais les décideurs affirment que les talents ainsi recrutés valent leur prix.
« Un grand nombre d'entreprises considèrent qu'elles doivent investir considérablement dans la création d'un nouveau bureau simplement pour recruter une personne dans un autre pays. Mais ce n'est pas le cas. Le fait de travailler avec un fournisseur de services d'EOR permet aux entreprises d'être plus flexibles dans leurs plans d'embauche. Il est possible de recruter une personne dans un pays, cinq personnes dans un autre et dix personnes dans un autre encore, le tout en utilisant le même fournisseur et en payant la même facture. »
Paula Dieli
Vice President of Onboarding and Mobility de Remote
Comment mettre en place une équipe distribuée ?
Ces guides peuvent vous aider à organiser, mettre en place, gérer et rémunérer vos équipes à distance
Comment les dépenses et les économies réalisées en utilisant des équipes distribuées peuvent se contrebalancer ?
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À propos de l'enquête
Remote a mené une enquête du 8 au 29 novembre 2022 auprès de 1 581 décideurs et employés de RH et commerciaux (y compris les freelances) dans quatre régions :
- L'Amérique du Nord comprend les États-Unis et le Canada. Nous avons interrogé 132 décideurs et 137 employés dans cette région.
- En Europe, nous avons interrogé 112 décideurs et 137 employés en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni, en France et aux Pays-Bas.
- L'Asie-Pacifique comprend l'Australie, Singapour, l'Inde et la Nouvelle-Zélande. Nous y avons interrogé 124 décideurs et 115 employés.
- L'Amérique latine comprend le Brésil, le Mexique et l'Argentine. Nous y avons interrogé 127 décideurs et 120 employés.
En tout, nous avons interrogé 495 décideurs et 509 employés dans le monde entier.
Cette étude comprend trois groupes principaux en fonction de leur lieu de travail :
Équipes en présentiel
Une entreprise dont les employés travaillent uniquement au bureau et dans un seul pays (n=265).
Équipes à distance distribuées au niveau national
Une entreprise dont les employés travaillent à distance ou de manière hybride dans un seul pays (n=381).
Équipes à distance distribuées à l'international
Une entreprise dont les employés travaillent à distance dans plus d'un pays (n=358).
Nous avons également imposé des quotas sur la taille de l'entreprise et l'intitulé de poste des employés. Outre l'échantillon du panel, nous avons procédé à un échantillonnage en boule de neige à l'aide de canaux appartenant à Remote (n=577).