Semrush, entreprise SaaS, recrute rapidement à l’international
Si votre entreprise promeut ses produits et services en ligne, vous avez sûrement déjà entendu parler de Semrush . Depuis sa création en 2008, cette société technologique cotée en bourse est devenue un outil de référence pour la visibilité marketing en ligne, utilisé par des millions de spécialistes du marketing et de dirigeants d’entreprise.
Avec la taille de ses équipes de développeurs, d’experts techniques et de conseillers, Semrush a besoin d’aide pour recruter, gérer et rémunérer les meilleurs talents à l’international.
L’entreprise a donc décidé de confier à Remote la gestion des volets ressources humaines, fiscaux et conformité de ses activités à l’échelle mondiale.
Semrush en quelques mots
Siège social : Massachusetts, États-Unis
Date de création : 2008
Régions d'embauche via Remote : EMEA et APAC
Secteur d'activité : SaaS
Avec plus de 50 produits et extensions primés, la solution de Semrush exploite des volumes de données importants, ce qui permet aux entreprises d’analyser la concurrence, de concevoir des campagnes performantes et d’accroître leur visibilité en ligne.
Le développement et la maintenance d’une telle palette d’outils exigent une expertise notable, comme le montre l’approche globale de Semrush en matière de recrutement. L’entreprise opère actuellement sur 13 sites (ou hubs) aux États‑Unis et en Europe, qui servent de bassins de talents.
Toutefois, pour Maria Shkaruppa, qui occupe le poste de Senior Global Mobility et Remote Hiring Manager, la souplesse demeure essentielle.
« Nous sommes fiers de notre présence internationale, explique‑t‑elle. Nous savons qu’on ne peut pas établir une entité juridique partout. Notre objectif est d’aller chercher les talents sans pour autant exiger qu’ils déménagent. »
Grâce à ce partenariat avec Remote, Semrush peut recruter les candidats les plus adaptés pour chaque poste, où qu’ils résident.
« Monter une entité mobilise en règle générale davantage de ressources, de personnel et d’outils, précise M. Shkaruppa. En faisant appel à Remote, nous bénéficions d’une équipe d’experts qui prend en charge notre recrutement international. »
Nous considérons Remote comme le partenaire de référence dans ce domaine. Son accompagnement expert en fiscalité, conformité et opérations RH locales nous ouvre de nouvelles perspectives.
Bonne adéquation avec la culture de l’entreprise
Pour Semrush, pouvoir recruter à distance ne se réduit pas à l’accès à un plus grand vivier de talents : cela s’aligne parfaitement avec son mode de travail hybride.
« Avant la COVID, nous étions très orientés vers le présentiel. Même les collaborateurs recrutés via Remote effectuaient régulièrement des déplacements pour rencontrer leurs collègues, se souvient M. Shkaruppa. Aujourd’hui, nous avons adopté un modèle hybride. Cette souplesse est sans doute l’un des avantages que nos collaborateurs apprécient le plus. »
Comme l’entreprise place ses employés au centre, ce sentiment de liberté est essentiel.
« Le modèle hybride profite à l’entreprise et contribue à la satisfaction des employés, poursuit‑elle. Chacun peut consacrer davantage de temps à ses proches et organiser son emploi du temps selon ses préférences, ce qui est très apprécié. »
Déménagement des employés à l’étranger
En plus de recruter dans des pays où elle n’est pas physiquement implantée, Semrush peut aussi accompagner ses employés pour un déménagement à l’étranger lorsque l’entreprise en a besoin.
« La transition se déroule toujours sans accroc, et notre personnel est bien pris en charge, indique Evgeniia Maksimova, spécialiste des opérations RH. Remote nous accompagne du début à la fin pour les conseils en matière de visa, de conformité et de fiscalité. »
Nous avons été ravis d’apprendre que Remote propose non seulement des services d’employeur mandaté, mais aussi des solutions d’immigration.
Lors des transferts d’employés vers d’autres pays, E. Maksimova souligne également le haut niveau d’assistance.
« Notre Account Manager et notre CSM nous informent à chaque étape du processus, et nous pouvons les joindre à tout moment si nous avons des questions, déclare‑t‑elle. Notre CSM présente les démarches de manière très claire, et nous savons précisément quelles actions effectuer et dans quels délais. »
Un partenariat fructueux
Pour E. Maksimova comme pour M. Shkaruppa, ce niveau d’accompagnement témoigne de la solidité de leur relation.
« Nous collaborons étroitement avec Remote depuis le premier jour, indique M. Shkaruppa. Nous avions de nombreuses questions, et notre CSM nous a aidés à comprendre tous les aspects du partenariat. Nous organisons des réunions téléphoniques mensuelles pour aborder les points à l’ordre du jour, mais nous pouvons tout à fait contacter Remote par appel ou message en cas d’urgence ou de situations plus complexes »,
E. Maksimova souligne l’importance d’une communication continue :
« Je me sens soutenue tout au long du processus. Notre CSM et l’ensemble de l’équipe Remote fournissent des conseils limpides. L’anglais n’est pas ma langue maternelle, mais le ton employé est très agréable : ni trop formel ni trop familier. Ils vont à l’essentiel, et c’est une qualité que nous apprécions particulièrement. »
Nous avons immédiatement perçu que Remote souhaitait contribuer à notre réussite et qu’une personne était réellement à l’écoute pour trouver des solutions. Nous n’avons pas été simplement renvoyés vers la FAQ d’un site web.
« Comme un jeu sur mon iPhone... »
Si l’accompagnement de Remote est largement apprécié, E. Maksimova met aussi en avant le côté pratique de la plateforme en libre‑service.
« Le fait que la plateforme Remote rassemble toutes les informations concernant nos employés internationaux facilite grandement mon travail, précise‑t‑elle. Je peux consulter en un instant les périodes d’essai, les salaires, les avantages sociaux, les congés payés et les prochains jours fériés des employés. Je peux aussi retrouver des documents tels que des contrats, des informations sur les visas et des contrôles d’identité. »
Elle souligne aussi la facilité d’utilisation de la plateforme.
« L’ergonomie est excellente. Je sais précisément où trouver les informations dont j’ai besoin, indique‑t‑elle. Nous tenons souvent des réunions de planification. Si je dois vérifier un point, quelques secondes suffisent pour rassembler les données requises et les partager avec mes collègues. »
« La mise en page est claire et la navigation intuitive. On dirait davantage un jeu sur mon iPhone qu’un système informatique complexe ! C’est très appréciable. »
Expertise, transparence et conformité
Quand elle recrute dans un nouveau pays, M. Shkaruppa tient à disposer de toutes les informations essentielles à portée de main.
« On nous interroge fréquemment sur le temps nécessaire pour recruter quelqu’un dans une région donnée. À cet égard, l’explorateur de pays se révèle très utile : il fournit des informations sur les délais, la fiscalité, les avantages légaux, les périodes d’essai et la gestion des départs. »
Pour M. Shkaruppa, l’outil de calcul des coûts de Remote constitue également un atout précieux.
« Nous pouvons visualiser le coût total d’une embauche, ce qui est indispensable pour planifier et comparer les budgets, explique‑t‑elle. Cet outil propose un aperçu détaillé : salaire brut, coût de l’embauche, fonds de pension obligatoire et autres avantages. »
« Cette transparence constitue un réel avantage : elle nous aide à limiter au maximum les coûts cachés à moyen et long terme. »
Étant cotée à la Bourse de New York, la conformité représente une autre priorité majeure pour l’entreprise. M. Shkaruppa juge que le partenariat avec Remote leur apporte une tranquillité d’esprit importante.
« Lorsque Remote recrute des employés en notre nom via sa propre entité, elle doit assurer la conformité et gérer les risques afin de ne commettre aucune erreur en cours de route. La conformité de Remote est tout autant engagée que la nôtre. Cet enjeu sert l’intérêt de chacun, ce qui nous rassure. »
Leçons tirées par Remote
Les bénéfices mutuels de ce partenariat sont aussi évidents pour Remote. En tant que société cotée, Semrush impose des contraintes de conformité supplémentaires. L’équipe de Remote a dû faire preuve d’une grande souplesse et respecter des délais d’intégration serrés. Les enseignements tirés de ces premières étapes ont aidé à affiner et améliorer l’approche de Remote à tous les niveaux.
« Comme pour tous nos partenaires, Semrush attend de nous une maîtrise complète des sujets pour lesquels elle fait appel à nous, déclare David Stanisic, CSM de Semrush chez Remote. C’est ce qui nous a poussés à progresser dans tous les domaines. »
Quelle est la prochaine étape pour Semrush ?
À court terme, M. Shkaruppa travaille à renforcer les avantages sociaux proposés aux employés internationaux de Semrush. Remote a un rôle important à jouer dans ce domaine.
« Actuellement, l’un de nos objectifs prioritaires consiste à revoir nos avantages sociaux pour garantir une couverture homogène à tous les employés sur l’ensemble des sites, explique M. Shkaruppa. Nous sommes heureux de pouvoir collaborer avec notre partenaire Remote afin d’offrir aux employés les prestations prévues. »
Plus largement, l’objectif de l’entreprise est de préserver sa position comme solution d’emploi de référence à l’international, et la satisfaction des équipes y joue un rôle important.
« Je travaille avec des personnes remarquables qui possèdent chacune une vision singulière et peuvent énormément apporter à l’entreprise. Elles auront un rôle déterminant dans notre croissance future. »
E. Maksimova partage ce point de vue. « Pour moi, il est important de pouvoir apporter mon aide rapidement, affirme‑t‑elle. C’est pourquoi notre collaboration avec Remote est si riche. Nous avons recruté beaucoup de personnel et partagé de nombreuses informations utiles avec nos employés et collègues. »
« Ensemble, nous accomplissons de grandes choses. »
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