La société SaaS Semrush recrute rapidement à l’international
Si votre entreprise propose ses produits et services en ligne, il y a de fortes chances que vous connaissiez Semrush . Depuis sa création en 2008, cette entreprise technologique cotée s’est imposée comme l’outil de référence pour la visibilité marketing en ligne auprès de millions de spécialistes du marketing et de dirigeants d’entreprise.
Avec une importante équipe de développeurs, d’experts techniques et de conseillers, Semrush a besoin d’aide pour recruter, piloter et rémunérer les meilleurs talents à l’international.
L’entreprise a donc opté pour Remote afin de prendre en charge les aspects RH, fiscaux et de conformité de ses opérations dans le monde.
Présentation de Semrush
Siège social : Massachusetts, États-Unis
Date de création : 2008
Régions d'embauche via Remote : EMEA et APAC
Secteur d'activité : SaaS
Avec plus de 50 produits et extensions primés, la solution Semrush s’appuie sur des volumes de données inégalés, permettant aux entreprises d’analyser la concurrence, de concevoir des campagnes efficaces et d’améliorer leur visibilité en ligne.
Maintenir et faire évoluer un catalogue d’outils aussi vaste exige une expertise considérable. À ce titre, l’approche globale de Semrush en matière de recrutement se traduit par 13 sites (ou hubs) aux États‑Unis et en Europe, véritables viviers de talents.
Pour Maria Shkaruppa, la flexibilité demeure toutefois primordiale.
« Nous sommes fiers d’être présents à l’international, explique‑t‑elle. Mais il est irréaliste d’ouvrir une entité juridique dans chaque pays. Nous voulons aller vers les talents là où ils vivent, sans leur demander de déménager. »
Grâce à son partenariat avec Remote, Semrush peut recruter les meilleurs profils pour chacun de ses postes, quelle que soit la résidence des candidats.
« La mise en place d’une entité exige généralement davantage de ressources, de personnel et d’outils, précise M. Shkaruppa. Avec Remote, nous disposons d’une équipe d’experts qui gère notre recrutement international. »
Nous jugeons Remote comme un partenaire de référence dans ce domaine. Son accompagnement expert en fiscalité, conformité et opérations RH au niveau local nous ouvre de nombreuses portes.
Une parfaite adéquation avec la culture d’entreprise
Pour Semrush, le recrutement à distance n’est pas seulement une source d’accès à un vivier de talents : il s’inscrit également parfaitement dans son modèle de travail hybride.
« Avant la COVID, nous privilégions largement le présentiel. Même les collaborateurs engagés via Remote faisaient régulièrement des déplacements pour échanger avec leurs collègues, se rappelle M. Shkaruppa. Aujourd’hui, nous fonctionnons en hybride. Cette souplesse figure parmi les avantages les plus appréciés par nos équipes. »
Comme l’entreprise met l’accent sur ses employés, ce sentiment d’autonomie est essentiel.
« Le modèle hybride profite à l’entreprise et renforce la satisfaction des employés, poursuit‑elle. Chacun peut passer davantage de temps avec ses proches et organiser son emploi du temps comme il l’entend, ce qui est très apprécié. »
Relocalisation des employés à l’étranger
En plus de pouvoir recruter dans des pays où elle n’est pas physiquement implantée, Semrush peut aussi accompagner simplement ses employés lorsqu’un déménagement international s’avère nécessaire pour l’entreprise.
« La transition se déroule toujours sans accroc, et notre personnel bénéficie d’un bon accompagnement, indique Evgeniia Maksimova, spécialiste des opérations RH. Remote nous accompagne du début à la fin pour les conseils en matière de visa, de conformité et de fiscalité. »
Nous avons été ravis d’apprendre que Remote propose, en complément de son offre d’embauche internationale, des solutions d’immigration.
Lors des relocalisations, E. Maksimova se dit également impressionnée par le niveau d’assistance apporté.
« Notre Account Manager et notre CSM nous tiennent informés à chaque étape, et nous pouvons les joindre à tout moment si nous avons des questions, explique‑t‑elle. Notre CSM nous expose les démarches très clairement, et nous savons exactement quelles actions mener et dans quels délais. »
Un partenariat fructueux
Pour E. Maksimova comme pour M. Shkaruppa, ce niveau d’accompagnement traduit la force du partenariat.
« Nous collaborons étroitement avec Remote depuis le premier jour, explique M. Shkaruppa. Nous avions de nombreuses questions, et notre CSM nous a aidés à comprendre tous les aspects du partenariat. Nous organisons des réunions téléphoniques mensuelles pour traiter les points à l’ordre du jour, mais nous pouvons parfaitement contacter Remote par téléphone ou message en cas d’urgence ou pour des situations plus complexes. »
E. Maksimova confirme en mettant en avant la communication continue :
« Je me sens soutenue dans le processus. Notre CSM et toute l’équipe Remote prodiguent des conseils clairs. L’anglais n’étant pas ma langue maternelle, le ton adopté est très agréable : ni trop formel, ni trop familier. Ils vont à l’essentiel, et c’est une qualité que nous apprécions particulièrement. »
Il a rapidement été évident que Remote souhaitait contribuer à notre réussite et qu’une personne dédiée était réellement à notre écoute pour trouver des solutions. Nous n’avons pas été simplement redirigés vers la FAQ d’un site Web.
« C’est comme un jeu sur mon iPhone… »
Si l’accompagnement de Remote est très apprécié, E. Maksimova met aussi en avant la praticité de la plateforme en libre‑service.
« Le fait que la plateforme Remote rassemble toutes les données relatives à nos collaborateurs internationaux simplifie considérablement mon travail, indique‑t‑elle. Je peux en un clin d’œil consulter les périodes d’essai, les salaires, les avantages, les congés payés et les prochains jours fériés. Je peux aussi retrouver des documents comme les contrats, les informations de visa et les contrôles d’identité. »
Elle souligne également la facilité d’utilisation de la plateforme.
« L’interface est vraiment excellente. Je sais exactement où trouver les informations recherchées, remarque‑t‑elle. Nous avons souvent des réunions de planification ; si j’ai besoin de vérifier quelque chose, quelques secondes suffisent pour rassembler les données nécessaires et les partager avec mes collègues. »
« La présentation est soignée et la navigation intuitive. On dirait plus un jeu sur mon iPhone qu’un système informatique complexe ! C’est top. »
Expertise, transparence et conformité
Quand elle recrute dans un nouveau pays, M. Shkaruppa tient à disposer de toutes les informations utiles à portée de main.
« On nous interroge fréquemment sur le temps nécessaire pour recruter dans une région donnée. Pour cela, l’explorateur de pays s’avère très utile car il fournit des données sur les délais, la fiscalité, les avantages statutaires, les périodes d’essai et la gestion des départs. »
Pour M. Shkaruppa, l’outil de calcul des coûts de Remote est également particulièrement précieux.
« Nous pouvons connaître le coût total d’une embauche, ce qui est essentiel pour planifier et comparer les budgets, précise‑t‑elle. Cet outil offre une vue détaillée : salaire brut, coût d’embauche, fonds de pension obligatoire et autres avantages. »
« Cette transparence constitue un véritable atout : elle nous aide à limiter au maximum les coûts cachés à moyen et long terme. »
En tant que société cotée à la Bourse de New York, la conformité représente une autre préoccupation majeure. M. Shkaruppa estime que le partenariat avec Remote leur apporte une grande tranquillité d’esprit.
« Lorsque Remote recrute des employés en notre nom via sa propre entité, elle doit garantir la conformité et veiller à ne commettre aucune erreur en cours de route. La conformité de Remote est engagée au même titre que la nôtre. Cet enjeu est dans l’intérêt de tous, ce qui nous rassure. »
Leçons tirées par Remote
Les bénéfices réciproques de ce partenariat sautent également aux yeux pour Remote. En tant que société cotée, Semrush impose des exigences de conformité supplémentaires. L’équipe Remote a donc dû faire preuve de davantage de souplesse et respecter des délais d’intégration très serrés. Ces premières leçons ont permis de façonner et d’améliorer l’approche de Remote à tous les niveaux.
« Comme tous nos partenaires, Semrush attend que nous maîtrisions parfaitement tous les sujets pour lesquels elle fait appel à nous, déclare David Stanisic, CSM de Semrush chez Remote. C’est ce qui nous a incités à nous perfectionner dans tous les domaines. »
Quelle est l’étape suivante pour Semrush ?
À court terme, M. Shkaruppa concentre ses efforts sur l’amélioration des avantages sociaux offerts aux employés internationaux. Remote a un rôle important à jouer dans ce domaine.
« Aujourd’hui, l’un de nos objectifs prioritaires est d’évaluer nos avantages sociaux et d’assurer une couverture complète pour tous les employés, sur l’ensemble des sites, explique M. Shkaruppa. Nous sommes heureux de collaborer avec notre partenaire Remote pour offrir à nos employés les prestations prévues. »
Plus largement, l’objectif de l’entreprise est de conserver son statut de référence dans le secteur, et la satisfaction des équipes y contribue fortement.
« Je travaille avec des personnes formidables qui ont chacune une vision unique et peuvent apporter beaucoup à l’entreprise. Elles joueront un rôle majeur dans notre croissance future. »
E. Maksimova partage cet avis. « Pour moi, il est important de pouvoir intervenir rapidement, affirme‑t‑elle. C’est pourquoi cette collaboration avec Remote est si enrichissante. Nous avons recruté énormément de personnel et partagé beaucoup d’informations utiles avec nos employés et collègues. »
« Ensemble, nous accomplissons de grandes choses. »
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