Consultez la couverture des paiements pour freelances par pays

Dès réception des fonds que vous nous transmettez pour régler les freelances, nous procédons à leur traitement le jour même. La plupart des freelances perçoivent leur paiement dans les 2 jours suivant la réception par Remote de votre règlement. Vous pouvez aussi consulter le calendrier des paiements de factures dans votre Dashboard (Tableau de bord).

Remote ne peut pas lancer le paiement des freelances tant que le montant dû de votre part n’a pas été reçu. Selon le moyen de paiement utilisé, Remote peut mettre entre 2 et 5 jours pour recevoir certains versements.

Dès réception de votre paiement, nous faisons appel à nos partenaires de paiement pour convertir les fonds dans la devise du freelance. Remote propose une période de garantie des taux FX pour les paiements traités via Wise, afin que vos freelances reçoivent l’intégralité du montant facturé dans leur devise.

Si vous payez vos freelances localement (par exemple, si vous et le freelance êtes tous deux basés en France et réalisez les transactions en EUR), aucun frais supplémentaire ne s’applique.

Quand les devises diffèrent, les freelances disposent de deux options. Soit ils émettent la facture dans leur propre devise — dans ce cas, les frais liés au change et au paiement sont inclus dans le taux de conversion appliqué par Remote (à votre charge) — soit ils facturent un montant fixe, auquel cas les frais seront à la charge des freelances. Les parties peuvent convenir ensemble de la méthode qui leur convient le mieux.

Nous n’ajoutons aucun frais pour les prélèvements ou virements directs. En revanche, une majoration est appliquée aux paiements par carte afin de couvrir les coûts liés aux transactions par carte.

Oui, les freelances peuvent choisir la devise de facturation : soit leur devise, soit celle que vous avez paramétrée pour votre entreprise sur Remote.

Votre client doit transférer les fonds à Remote avant que nous puissions effectuer votre paiement. Si aucun transfert n’a été initié dans les 7 jours suivant la validation de votre facture, vérifiez auprès de votre client s’il a bien envoyé les fonds à Remote.

Si les fonds ne sont pas parvenus à la date estimée, patientez encore un à deux jours ouvrés avant de joindre Remote à l’adresse [email protected].

Si vous le souhaitez, vous pouvez indiquer le montant de votre facture dans votre devise ou dans la devise de facturation du client. Selon ce choix, Remote convertit automatiquement les fonds reçus du client dans votre devise. Pour les paiements traités via Wise, Remote garantit que vous recevrez l’intégralité du montant facturé dans votre devise locale afin de vous prémunir contre les fluctuations du taux de change.

Nos partenaires de paiement peuvent retenir un petit montant (environ 5 à 15 €) sur votre paiement s’il est traité via SWIFT (virement). Votre banque peut également appliquer des frais supplémentaires. Pour plus d’informations, contactez votre banque.

Remote n’applique aucun frais supplémentaire pour les paiements réalisés dans la même devise via les réseaux de paiement locaux.