Informez‑vous sur la couverture des paiements pour freelances, pays par pays.

Dès réception des fonds que vous nous avez transmis pour payer les freelances, nous les traitons le jour même. La plupart des freelances perçoivent leur paiement dans les 2 jours suivant l’encaissement par Remote de votre règlement des factures. Le calendrier des paiements figure également dans votre Dashboard (Tableau de bord).

Remote ne peut pas lancer le paiement des freelances avant d’avoir reçu votre montant. Dans certains cas, il peut s’écouler entre 2 et 5 jours avant que Remote ne reçoive les fonds.

À réception de votre paiement, nous sollicitons nos partenaires de paiement pour convertir les fonds dans la devise du freelance. Remote propose une période de garantie des taux FX pour les paiements traités via Wise, ce qui permet à vos freelances de toucher la totalité du montant facturé dans leur devise.

Si vous rémunérez vos freelances localement (par exemple, si vous et le freelance êtes tous deux en France et que les transactions s’effectuent en EUR), aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.

Si les devises sont différentes, les freelances disposent de deux possibilités. Soit ils émettent la facture dans leur devise — dans ce cas, les coûts liés au taux de change et au paiement sont intégrés au taux de conversion Remote, à votre charge — soit ils facturent un montant fixe, et alors les frais incombent aux freelances. Les parties peuvent convenir entre elles de la méthode la mieux adaptée.

Nous ne facturons aucun frais additionnel pour les prélèvements ou virements directs. En revanche, les paiements par carte entraînent une majoration destinée à couvrir les coûts liés aux transactions par carte.

Oui, les freelances sont libres de fixer leur devise de facturation : soit leur propre devise, soit celle que vous avez configurée pour votre entreprise sur Remote.

Votre client doit transférer les fonds à Remote avant que nous puissions exécuter votre paiement. Si le paiement n’a pas été initié dans les 7 jours suivant l’approbation de votre facture, demandez à votre client s’il a bien envoyé les fonds à Remote.

Si vous n’avez pas reçu les fonds à la date prévue, patientez encore un à deux jours ouvrés avant de contacter Remote à l’adresse [email protected].

Vous pouvez choisir de fixer le montant de vos factures dans votre devise ou dans celle de facturation de votre client. Selon ce choix, Remote convertira automatiquement les fonds reçus de votre client dans votre devise. Pour les paiements traités avec Wise, Remote garantit que vous recevrez l’intégralité du montant facturé dans votre devise locale, vous protégeant ainsi contre les variations du taux de change.

Nos partenaires de paiement peuvent prélever un petit montant (environ 5 à 15 €) sur votre paiement lorsqu’il est traité via SWIFT (virement). Votre banque peut également appliquer des frais ; pour en savoir plus, contactez votre banque.

Remote ne facture aucun frais supplémentaire pour les paiements réalisés dans la même devise via les réseaux de paiement locaux.