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Remote en action : demandez une démo

Gérez, payez et recrutez vos talents mondiaux sur une plateforme unifiée

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Si vous avez programmé un rendez-vous, vous recevrez les informations relatives au rendez-vous et aux conditions de report sur votre boite mail. Sinon, un membre de notre équipe vous contactera sous 24 à 48 heures.

Emploi avec Remote : FAQ et Contacts

Cher employé,

Bienvenue dans votre intégration à Remote !


Au cas où vous ne seriez pas au courant, Remote vous embauche au nom de votre entreprise. Notre mission est de faciliter autant que possible la gestion de l’embauche, de la paie et des avantages sociaux pour les entreprises du monde entier. Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre parcours d’emploi !



Puisque vous venez d’arriver, vous avez certainement des questions… Mais vous ne savez pas forcément vers qui vous tourner pour obtenir des réponses. 
Ce guide pratique vous oriente vers les bons points de contact. Nous avons également listé les questions les plus fréquentes des employés qui travaillent pour leur entreprise par l’intermédiaire de Remote.

Nous avons hâte d’accompagner votre évolution à votre nouveau poste !
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Si vous avez des questions relatives à l’emploi dans votre pays de résidence et de travail, nous vous invitons à consulter notre Explorateur de pays 
pour obtenir des renseignements adaptés.

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Vous pouvez toujours contacter
Remote par e-mail à l’adresse help@remote.com.

Vous avez des questions ? Voici à qui les poser

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Votre entreprise

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Autorisation de travail, visa et immigration

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Les deux - informez votre entreprise puis envoyez votre démission via Remote

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Cadre disciplinaire

Problèmes relatifs à la plateforme

Vérification de l’emploi

Questions sur l’intégration

En quoi consiste Remote ? Pourquoi êtes-vous considéré comme mon employeur ?

Remote détient des entités juridiques dans de nombreux pays du monde. C’est ainsi que nous pouvons aider les entreprises à embaucher et payer facilement leurs employés dans ces pays. Nous sommes votre employeur, mais seulement sur le papier. Dans les faits, vous êtes un membre à part entière de votre équipe, comme tous vos collègues. Nous nous occupons seulement de vous payer dans les temps et de vous fournir les avantages sociaux adaptés. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la paie, aux dépenses, aux congés ou autres. Pour ce qui est de vos tâches courantes, reportez-vous plutôt à votre entreprise.

Pourquoi le nom et les informations de mon entreprise n’apparaissent pas dans mon contrat de travail ?

Notre contrat de travail est conçu spécialement pour votre emploi avec Remote. Puisque vous êtes employé par Remote, nous sommes techniquement votre employeur. C’est nous qui payons votre salaire, vous fournissons les avantages sociaux locaux correspondant à votre emploi, et gérons tous les aspects RH de votre parcours d’emploi.

Pouvez-vous m’affecter à d’autres clients sans mon autorisation ?

Absolument pas ! Nous nous engageons auprès de vous et de nos clients à ce qu’aucun employé ne soit affecté à d’autres clients sans leur consentement éclairé. De plus, votre contrat avec Remote est établi pour un poste spécifique. Par conséquent, les informations liées à votre emploi et votre expérience ne seront communiquées à aucun client tiers.

Comment fonctionne l’intégration ?

Une fois que votre entreprise vous a ajouté sur Remote, vous pouvez saisir vos informations sur la plateforme. Notre processus d’intégration automatisé vous guidera étape par étape. Ensuite, notre équipe confirmera votre documentation et votre identité. L’un de nos spécialistes de l’intégration vous contactera pour vous fournir votre contrat de travail. Une fois le contrat signé, tout est en ordre : vous pouvez commencer à travailler en toute légalité dès la date de votre prise de poste.

Pourquoi demandez-vous autant d’informations à mon sujet ?

Afin d’assurer une conformité totale avec les autorités locales, tant pour vous que pour Remote et nos clients, nous vérifions que chaque employé a bien le droit de travailler dans son pays d’embauche. Nos clients peuvent aussi nous demander d’effectuer des contrôles d’antécédents en leur nom. Cette exigence spécifique constitue un processus à part de votre emploi avec Remote.

Comment choisir mes avantages sociaux ?

Les avantages sociaux supplémentaires auxquels vous avez accès ont été préalablement déterminés par notre client (votre entreprise). Votre éligibilité est déterminée par le choix de votre entreprise de vous proposer ou non certains avantages. Si vous êtes éligible aux avantages supplémentaires, vous en aurez la confirmation lors de votre intégration. À noter : les avantages supplémentaires sont fournis par des prestataires tiers (santé, assurance voyage ou assurance vie, etc.). Il faut compter un certain délai avant que ces derniers reviennent vers vous avec les informations sollicitées.

Quand vais-je recevoir mes équipements ?

En début de contrat ou par la suite, tous les équipements fournis vous seront envoyés directement par l’entreprise. Pour savoir plus précisément quand vous recevrez vos équipements, merci de contacter votre entreprise.

Quand vais-je recevoir mon contrat ? / Pourquoi n’ai-je pas reçu mon contrat ?

Nous ne pouvons vous envoyer votre contrat qu’après signature de l’accord de niveau de services (SLA) entre Remote et votre entreprise. Par ailleurs, les intégrations sont priorisées en fonction de la date de prise de poste. Si le SLA a déjà été signé entre Remote et votre entreprise et que vous avez besoin de votre contrat de travail en urgence, veuillez nous écrire à l’adresse help@remote.com.

En quoi consiste Remote ? Pourquoi êtes-vous considéré comme mon employeur ?

Remote détient des entités juridiques dans de nombreux pays du monde. C’est ainsi que nous pouvons aider les entreprises à embaucher et payer facilement leurs employés dans ces pays. Nous sommes votre employeur, mais seulement sur le papier. Dans les faits, vous êtes un membre à part entière de votre équipe, comme tous vos collègues. Nous nous occupons seulement de vous payer dans les temps et de vous fournir les avantages sociaux adaptés. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la paie, aux dépenses, aux congés ou autres. Pour ce qui est de vos tâches courantes, reportez-vous plutôt à votre entreprise.

Questions sur l’intégration

Questions sur la gestion courante

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À quels jours fériés ai-je droit ?

En règle générale, ce sont les jours fériés de votre lieu d’embauche qui s’appliquent. Toutefois, la gestion des jours fériés dépend souvent de la politique interne de votre entreprise. Les jours fériés sont pris en compte dans la plateforme de Remote et n’ont pas à faire l’objet d’une demande de congé. Utilisez notre Explorateur de pays pour consulter la liste des jours fériés dans votre pays !

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Pourquoi n’ai-je pas encore eu de retour au sujet de mes avantages ?

Plusieurs semaines de patience sont parfois nécessaires avant de recevoir des informations détaillées et votre offre de bienvenue de la part de nos fournisseurs d’avantages sociaux. Si vous n’avez toujours rien reçu deux semaines après votre intégration, veuillez contacter notre équipe. Nous tâcherons d’éclaircir ce qui se passe du côté du fournisseur.

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Comment envoyer mes demandes de remboursement ?

Vous pouvez demander le remboursement de vos dépenses directement sur la plateforme Remote. Les demandes doivent être soumises et validées le 10 de chaque mois au plus tard. De cette manière, vous recevrez votre remboursement dans votre salaire du mois. Pour obtenir des instructions étape par étape, veuillez consulter le Centre d’assistance de Remote.

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Comment prendre mes congés ?

Vous pouvez enregistrer tous vos congés sur la plateforme Remote. Votre entreprise y aura directement accès afin de valider ou refuser vos demandes de congés. Pour obtenir des instructions étape par étape, veuillez consulter le Centre d’assistance de Remote. Pour confirmer votre solde de congés, merci de contacter notre équipe d’assistance.

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Quand vais-je recevoir ma paie ?

Le jour de paie dépend de votre pays d’emploi. Nous réalisons les virements de salaires le dernier jour ouvré de chaque mois. La date de réception de votre salaire dépendra de la vitesse de traitement de la banque.
Au Brésil, au Canada, aux États-Unis et dans quelques autres pays, la paie est versée deux fois par mois. Vous recevrez la moitié de votre salaire lors du premier paiement effectué le 15 du mois, et le solde lors du deuxième paiement effectué le dernier jour du mois.

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Où puis-je trouver des informations sur ma période d’essai ?

La durée de votre période d’essai est indiquée dans votre contrat de travail. Actuellement, cette information n’est pas incluse dans notre plateforme, mais nous travaillons activement afin de pouvoir proposer cette fonctionnalité prochainement. Si vous avez des questions concernant la durée restante avant la fin de votre période d’essai, veuillez contacter help@remote.com.

Découvrez comment Remote simplifie l’embauche à l’international.

Nous vous invitons à explorer le Centre d’assistance de Remote. Vous pouvez aussi contacter notre équipe de satisfaction des utilisateurs à l’adressehelp@remote.com.