Términos y condiciones de formularios de pedido

1. Contexto

Cada formulario de pedido para la contratación de servicios de Remote (Formulario de pedido) se rige por los presentes Términos y condiciones de formularios de pedido (TyC de formularios de pedido). 

Salvo que se indique lo contrario, todos los términos tendrán el mismo significado y las mismas definiciones que en las Condiciones de servicio (Condiciones) aceptados por usted (disponibles en las Condiciones de servicio de Remote o según lo que se haya acordado entre las partes), que se incorporan a los presentes TyC de formularios de pedido por referencia. Todos los términos nuevos definidos utilizados en los TyC de formularios de pedido (incluidos aquellos términos que figuren en el Formulario de pedido) aparecerán en mayúsculas y negrita. Los presentes TyC de formularios de pedido prevalecerán sobre las Condiciones únicamente en caso de conflicto. A efectos del Formulario de pedido y de los TyC de formularios de pedido, el término Cliente se incluirá en la definición de Usted de las Condiciones.

2. Condiciones de pago

Valor mínimo del contrato (MCV): Para los Formularios de pedido con un Valor mínimo del contrato, el Cliente se compromete a abonar el MCV —excluidos los impuestos aplicables— cada Año contractual (que representa cada periodo sucesivo de 12 meses posterior a la Fecha de inicio del/de los servicio(s) indicada en el Formulario de pedido). El MCV podrá liquidarse mediante el pago de las Tarifas unitarias netas y Tarifas de servicio correspondientes a un Año contractual (las Tarifas de implementación y configuración quedan excluidas de este total). 

Si un Cliente no efectúa pagos por importe igual o superior al MCV de un Año contractual, el Cliente deberá abonar la diferencia entre los pagos recibidos por Remote que sean de aplicación al MCV (excluidos los impuestos) y el MCV correspondiente a dicho Año contractual. 

Pago por uso (PAYG) y Bloqueo de precios:  Para los Formularios de pedido cuyo MCV sea 0, Remote podrá ajustar o eliminar cualquier descuento basado en volumen cuando el Cliente no alcance el Valor estimado del contrato (ECV) (excluidos los impuestos) correspondiente a un Año contractual. El ECV podrá liquidarse mediante el pago de las Tarifas de servicio y Tarifas unitarias netas correspondientes a un Año contractual (las Tarifas de implementación y configuración quedan excluidas de este total).

3. Duración y renovación de formularios de pedido

Cada Formulario de pedido comenzará en su Fecha de entrada en vigor y seguirá vigente hasta la Fecha de finalización del/de los servicio(s) (la Duración del formulario de pedido). 

Valor mínimo del contrato: Tras la Fecha de finalización del/de los servicio(s), todos los Servicios se renovarán automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses en virtud de un nuevo Formulario de pedido, salvo que cualquiera de las partes notifique por escrito a la otra con al menos 30 días de antelación a la finalización de la Duración del formulario de pedido. Al comienzo de un Formulario de pedido renovado, las Tarifas unitarias netas de cada Servicio aumentarán conforme al mayor de los siguientes valores: (a) un ocho por ciento (8 %), o (b) el porcentaje de incremento del índice de precios al consumo (IPC) de Estados Unidos producido a lo largo de la Duración del formulario de pedido anterior. 

PAYG y Bloqueo de precios (MCV igual a 0):  Tras la Fecha de finalización del/de los servicio(s), la Tarifa unitaria neta volverá a ser la que corresponda según los precios unitarios de lista vigentes de Remote. 

4. Rescisión de un Formulario de pedido

Cualquiera de las partes podrá rescindir un Formulario de pedido y los TyC de formularios de pedido si la otra parte incumple dichos TyC de formularios de pedido y no subsana el incumplimiento en un plazo de 15 días desde la recepción de la notificación del incumplimiento.

MCV: si un Formulario de pedido con un MCV se rescinde durante el periodo de Duración del formulario de pedido (salvo en caso de incumplimiento material por parte de Remote*), el Cliente deberá abonar la diferencia entre los pagos recibidos por Remote que sean de aplicación al MCV (excluidos los impuestos) y el MCV correspondiente a cada Año contractual durante el resto del periodo de Duración del formulario de pedido. 

Bloqueo de precios: si un Formulario de pedido plurianual cuyo MCV es 0 se rescinde durante el periodo de Duración del formulario de pedido (salvo en caso de incumplimiento material por parte de Remote), el Cliente deberá abonar el 50 % de la media mensual de las Tarifas anuales estimadas facturadas en virtud del Formulario de pedido, multiplicado por el número de meses restantes de la Duración del formulario de pedido.

PAYG: Si un Formulario de pedido de un año de duración cuyo MCV es 0 se rescinde durante el periodo de Duración del formulario de pedido (salvo en caso de incumplimiento material por parte de Remote), Remote podrá ajustar o eliminar cualquier descuento basado en volumen.

* A efectos de los presentes TyC de formularios de pedido, se entenderá por «incumplimiento material» aquel incumplimiento tan grave que menoscabe y haga inalcanzable el objetivo principal del contrato y cause un perjuicio significativo al negocio de la parte no incumplidora.

5. Disposiciones generales

Los presentes TyC de formularios de pedido, junto con las Condiciones y cada Formulario de pedido, constituyen el acuerdo íntegro entre Remote y el Cliente en relación con su objeto, y sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos o manifestaciones anteriores, ya sean escritos u orales. Si un Cliente tiene más de un Formulario de pedido, el Formulario de pedido más reciente prevalecerá únicamente en caso de conflicto entre ellos.

Todas las Tarifas seguirán siendo exigibles de conformidad con las Condiciones, y ninguna de las tarifas abonadas en virtud del Formulario de pedido será reembolsable ni cancelable.