Condiciones de uso
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Resumen
El presente acuerdo es entre Remote Europe Holding B.V. (Remote, nosotros, nos, nuestro) y el usuario (usuario, usted o su), y en él se establecen las condiciones generales de uso (Condiciones) del sitio web (Plataforma) y de cualquiera de nuestros productos o servicios (en conjunto, Producto). Para evitar cualquier duda, el Producto excluye los Servicios de terceros (definidos a continuación).
Cuando se hayan acordado con nosotros otras condiciones para los servicios, tendrán prioridad sobre estas Condiciones en caso de conflicto.
Información de contacto
Remote Europe Holding B.V.
Dirección: Kraijenhoffstraat 137A, 1018RG, Ámsterdam (Países Bajos)
Representada por: Job van der Voort
Inscrita en: Kamer van Koophandel
Número de registro: 0860597155
Número de IVA: NL 860597155B01
Correo electrónico: [email protected]
Aceptación de estas Condiciones
Al acceder o utilizar la Plataforma o el Producto, reconoce haber leído y comprendido y que acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra
Si no acepta las Condiciones, no podrá utilizar ni acceder a la Plataforma ni a ningún Producto.
Si uno de nuestros clientes le ha invitado a la Plataforma y desea cancelar su cuenta en algún momento, como, por ejemplo, por no estar de acuerdo con alguna actualización de estas Condiciones, póngase en contacto con el cliente. En caso contrario, estas Condiciones permanecerán en vigor hasta que finalice la suscripción de dicho cliente para usted o hasta que el cliente o nosotros cancelemos su acceso a la Plataforma.
Si accede o utiliza la Plataforma desde una jurisdicción en la que el inglés no se utiliza habitualmente, le corresponde a usted asegurarse de comprender el contenido de estas Condiciones. En caso de conflicto o ambigüedad, prevalecerá la versión en inglés.
Condiciones de la app iOS
Si accede o utiliza la Plataforma a través de un dispositivo iOS, son de aplicación las siguientes condiciones:
Estas Condiciones son entre usted y Remote, no Apple Inc. (Apple). Apple no tiene ninguna responsabilidad sobre la Plataforma ni sobre su contenido.
Su uso de la Plataforma debe cumplir las condiciones de servicio del App Store.
Somos responsables de: La Plataforma y cualquier contenido; Proporcionar cualquier mantenimiento o soporte; Atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con la Plataforma, incluida la responsabilidad por productos, el cumplimiento normativo o las reclamaciones de protección del consumidor; Investigar y resolver cualquier reclamación de que la Plataforma infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la Plataforma.
En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la Plataforma.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden hacerlas valer frente a usted como tales beneficiarios.
Cuentas y suscripción
Al utilizar la Plataforma y nuestros Productos, garantiza y declara que tiene al menos 18 años, que dispone de plena autoridad para suscribir estas Condiciones y que cumplirá sus obligaciones. A su vez, nosotros garantizamos y declaramos que tenemos plena autoridad para llevar a cabo los servicios bajo estas Condiciones. Si crea una cuenta en la Plataforma, usted se responsabiliza de mantener la seguridad de dicha cuenta, controlar todas las actividades que se produzcan en la cuenta y de cualquier otra medida que se tome en relación con ella. Proporcionar cualquier tipo información de contacto falsa puede dar lugar a la rescisión de su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro fallo de la seguridad. No asumiremos responsabilidad alguna por sus actos u omisiones, incluyendo los daños de cualquier tipo que se produzcan como consecuencia de dichos actos u omisiones.
Dado que valoramos unas relaciones sólidas y la transparencia, la prestación de nuestros Productos está sujeta a una comprobación de cumplimiento normativo («conoce a tu cliente»), tras la que podremos suspender o cancelar su cuenta si consideramos que el resultado no es satisfactorio. Por lo tanto, garantiza y declara que está en condiciones de cumplir con las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra o utiliza la Plataforma, y que no ha firmado ni firmará ningún acuerdo que le impida cumplir o desempeñar sus obligaciones en virtud de estas condiciones. Podremos suspender, desactivar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de ella) e interrumpir cualquiera de los Servicios si determinamos que ha infringido alguna disposición de estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones que haya aceptado, o bien que su conducta o contenido podrían perjudicar nuestra reputación y buena imagen.
Funciones, acceso y permisos
Si crea una cuenta en nombre de una empresa, deberá designar a una persona propietaria con pleno control administrativo (la Persona propietaria). La Persona propietaria puede crear y asignar funciones y designar a una o varias personas administradoras para ayudar a gestionar su cuenta. Es responsable de asignar el acceso y los permisos adecuados a cada función y de revisar periódicamente el acceso y los permisos de cada persona administradora para garantizar el cumplimiento normativo de estas Condiciones. Usted es responsable de desactivar el acceso de una persona administradora si esta deja su empresa.
Contenido del usuario
Su contenido:
No es de nuestra propiedad.
Usted es responsable de su exactitud, legalidad y titularidad.
Si envía sus datos personales o los de otras personas, no pasan a ser de nuestra propiedad. Solo trataremos dichos datos conforme a lo descrito en nuestra Política de privacidad y en la sección sobre privacidad y tratamiento de datos de estas Condiciones.
Puede crear, generar, cargar y compartir contenido en la Plataforma.
Si es cliente, puede descargar su contenido en cualquier momento durante el periodo de su suscripción.
Moderación de contenido
Usted reconoce que nuestra Plataforma puede contener contenido inexacto, incompleto, fraudulento o ilegal, y que no somos responsables del contenido compartido por otros usuarios. Podemos moderar el contenido de la Plataforma y utilizar también herramientas automatizadas para revisar dicho contenido a fin de garantizar el cumplimiento normativo de estas Condiciones, de nuestras políticas, incluidas nuestras normas de la comunidad, y de la legislación aplicable, y nos reservamos el derecho a actuar contra el contenido que infrinja estos estándares, incluyendo la eliminación, el archivo, la retirada o la desactivación del acceso a dicho contenido. No podemos garantizar que se evite el uso indebido de nuestra Plataforma y reconoce que no somos responsables de dichas acciones. Si elimina contenido, haremos esfuerzos razonables para retirarlo de la Plataforma, pero usted reconoce que es posible que las copias almacenadas en caché o las referencias al contenido no dejen de estar disponibles de inmediato.
Denuncia de contenido
Si considera que algún contenido de la Plataforma vulnera sus derechos, es ilegal o no cumple nuestras Condiciones, nuestras políticas, incluyendo las directrices de la comunidad, o la legislación aplicable, puede denunciar dicho contenido en la Plataforma. Si determinamos que el contenido denunciado ha infringido nuestras Condiciones, nuestras políticas o la legislación aplicable, podremos retirarlo o adoptar cualquier otra medida adecuada, incluyendo la eliminación de la cuenta infractora.
Denuncia de infracciones de derechos de autor
Si considera que algún contenido de la Plataforma ha vulnerado sus derechos de autor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y facilítenos la siguiente información:
Indíquenos cuál es la obra original que considera que se está copiando o cuyos derechos se están infringiendo.
Indíquenos qué contenido considera que es una copia de su obra y dónde podemos encontrarlo en nuestra Plataforma.
Proporcione su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Manifieste que cree de buena fe que el uso del contenido no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su representante o la ley.
Manifieste que la información es veraz y, bajo pena de perjurio, que tiene derecho a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.
Incluya su firma, física o electrónica, o la firma de una persona autorizada para actuar en nombre de los titulares de los derechos de autor.
Si considera que su contenido se ha retirado o desactivado indebidamente, puede enviar una contranotificación a [email protected]. Facilítenos la siguiente información:
Indíquenos qué contenido se ha retirado y dónde se encontraba anteriormente.
Proporcione su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Manifieste que la información es veraz y, bajo pena de perjurio, que cree de buena fe que el contenido se ha retirado por error o debido a una identificación incorrecta.
Proporcione su firma, física o electrónica.
Restricciones de uso
En relación con el uso que haga de la Plataforma, los Productos y cualquier contenido de Remote, usted no realizará ni permitirá que terceros realicen ninguna de las siguientes acciones:
Efectuar cualquier acción o cargar cualquier contenido que infrinja o vulnere nuestra propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
Crear una o varias cuentas con otros fines comerciales o ilegítimos.
Aplicar ingeniería inversa, copiar, modificar, extraer datos, automatizar, revender, compartir o crear de cualquier modo obras derivadas de la Plataforma, los Productos o cualquier contenido de Remote.
Realizar cualquier acción ilícita o ilegal, fraudulenta, perjudicial, amenazante, difamatoria, discriminatoria u ofensiva que afecte negativamente a su imagen pública o a la nuestra.
Utilizar la Plataforma de una manera que someta a Remote a leyes que, de otro modo, no le serían aplicables.
Solicitar a otras personas que realicen o participen en actos ilícitos.
Enviar información falsa o engañosa.
Proporcionar asesoramiento individualizado sobre prestaciones, retribución o el derecho a disfrutar de permisos.
Proporcionar asesoramiento jurídico, fiscal o financiero.
Automatizar por completo la toma de decisiones que afecten negativamente a los derechos legales de una persona o que creen o modifiquen de otro modo una obligación vinculante y exigible, incluyendo las decisiones sobre el derecho de una persona a educación, servicios esenciales, empleo, servicios financieros, crédito, seguros, vivienda y atención sanitaria.
Evaluar o clasificar a personas en función de características personales o de personalidad conocidas, inferidas o previstas.
Solicitar o proporcionar asesoramiento médico o interpretaciones de resultados médicos.
Presentar quejas o inquietudes para que las examine su empleador o un organismo externo.
Perseguir cualquier fin obsceno o inmoral.
Acceder a la Plataforma o utilizarla para crear o desarrollar un producto o servicio de la competencia, o colaborar en su creación.
Usos prohibidos
Usted no utilizará, ni directa ni indirectamente, la Plataforma ni ningún servicio de Remote con fines ilícitos, indebidos o contrarios a la ética, incluyendo, a título ilustrativo pero no exhaustivo, las siguientes actividades:
Blanqueo de capitales: Participar en cualquier actividad destinada a ocultar el origen de fondos ilícitos u obtenidos ilegalmente o a hacer que tales fondos parezcan legítimos.
Fraude: Participar en cualquier acto de engaño destinado a obtener un beneficio económico o personal injusto o ilícito.
Incumplimiento de sanciones: Incumplir cualquier sanción, embargo u otra restricción aplicable impuesta por autoridades nacionales o internacionales.
Seguridad nacional u órdenes gubernamentales: Realizar cualquier actividad que infrinja las leyes de seguridad nacional, las órdenes gubernamentales u otras directrices legales.
Soborno y corrupción: Ofrecer, entregar, recibir o solicitar cualquier objeto de valor como medio para influir en las acciones de una persona o entidad.
Acoso y discriminación: Utilizar la Plataforma para acosar, someter a victimización, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar a personas o grupos por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional, discapacidad u otras características reales o percibidas, desalentar la denuncia de irregularidades, o bien incurrir en cualquier forma de discriminación ilegal contra una persona o grupo, incluyendo los actos cometidos por usted, sus Proveedores de servicios (contratados a través de Remote o por otros medios) o sus representantes. Infringir nuestra política de comportamiento abusivo del cliente, que está disponible aquí.
Correo no deseado o comunicaciones no autorizadas: Enviar comunicaciones no solicitadas, engañosas o perjudiciales, incluyendo correo no deseado, suplantación de identidad u otras formas de publicidad o materiales promocionales no autorizados.
Infracciones de ciberseguridad: intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a sus sistemas asociados. Distribuir virus, malware, ransomware u otro código dañino o malicioso.
Participar en ataques de denegación de servicio (DoS): Realizar ataques DoS u otras actividades que interrumpan el funcionamiento de la Plataforma o los servicios.
Bienes y servicios ilegales o prohibidos: Utilizar la Plataforma para facilitar transacciones relacionadas con bienes o servicios ilegales o prohibidos, incluyendo, a título ilustrativo pero no exhaustivo, armas, drogas, productos falsificados u otros artículos restringidos.
Terrorismo o actividades delictivas: Apoyar, promover o participar en actividades terroristas, delincuencia organizada o cualquier otra actividad ilegal.
Evasión fiscal: Facilitar o participar en actividades destinadas a evadir impuestos o eludir otras obligaciones financieras legales.
Uso indebido de las funcionalidades de la Plataforma: Hacer un uso indebido o abusivo de las funcionalidades o prestaciones de la Plataforma de manera incompatible con su finalidad prevista, incluyendo intentar manipular tarifas, eludir condiciones contractuales o sortear sistemas de supervisión.
Suplantación de identidad o tergiversación: Tergiversar su identidad, afiliación o autoridad, o suplantar a cualquier persona, organización o entidad.
Usted acepta que su uso de la Plataforma cumplirá toda la legislación aplicable.
Sanciones, controles de exportación y acceso restringido
Aplicación.
no se encuentra, no está constituido conforme a las leyes ni reside habitualmente en ningún país o territorio sujeto a sanciones o embargos generales administrados por Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea o Canadá (como, por ejemplo, Bielorrusia, Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania),
ni está sujeto individualmente a sanciones específicas o sectoriales, figura en alguna lista de partes restringidas o de sanciones mantenida por las jurisdicciones mencionadas, o es propiedad o está bajo el control de cualquier persona o entidad incluida en dichas listas.
Elementos que proporciona a Remote.
En beneficio de cualquier persona, entidad o jurisdicción restringida; o
En violación de cualquier sanción, control de exportación o normativa de cumplimiento comercial aplicable.
Acepta además que no utilizará métodos para eludir estas restricciones, incluido el uso de VPN, servidores proxy u otras técnicas destinadas a ocultar su ubicación o identidad reales.
Usos finales y usuarios prohibidos.
Prohibición de reexportación a Rusia/Bielorrusia.
Acceso restringido y prohibición de elusión.
Si eliminamos su cuenta por los motivos anteriores, no podrá volver a registrarse en nuestros servicios.
Podemos bloquear su dirección de correo electrónico y su dirección de protocolo de Internet (IP) para evitar que vuelva a registrarse.
Si incumple alguna de las restricciones anteriores o realiza cualquier otra acción que razonablemente consideremos perjudicial o ilegítima, podremos suspender su acceso a la Plataforma y posteriormente resolver estas Condiciones. Dicha resolución no conllevará responsabilidad alguna frente a usted.
Podremos suspender, desactivar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de ella) e interrumpir el acceso a cualquiera de nuestros Productos si determinamos que ha infringido alguna disposición de estas Condiciones, cualesquiera otras condiciones que haya acordado con nosotros, o que su conducta o contenido pueden perjudicar nuestra reputación y buena imagen.
Reconoce y acepta que cualquier sugerencia, idea, comentario o recomendación que proporcione en relación con la Plataforma («Comentarios del cliente») serán de nuestra propiedad exclusiva. Podemos usar, modificar, implementar y comercializar dichos comentarios del cliente para cualquier finalidad, sin obligación ni atribución.
Nuestros derechos de propiedad intelectual
Conservamos todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, sobre la Plataforma, los Productos, el contenido de Remote y toda la tecnología y los materiales relacionados, incluyendo cualesquiera mejoras, modificaciones u obras derivadas. Estas condiciones no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, los Productos ni el contenido de Remote. Todos los derechos que no se le concedan expresamente quedan reservados.Los pagos realizados mediante cámara de compensación de pagos deben cumplir todas las leyes, normas y regulaciones estatales y federales aplicables, incluidas las Normas Operativas de Nacha (Normas) y el artículo 4A del Código Comercial Uniforme (UCC). Usted acepta regirse por las Normas y el UCC con respecto a la emisión de órdenes de pago para sus empleados y trabajadores/as por cuenta propia.
Usted reconoce y acepta que cualquier sugerencia, idea, comentario o recomendación que proporcione en relación con la Plataforma («Comentarios del cliente») será de nuestra propiedad exclusiva. Podremos utilizar, modificar, implementar y comercializar dichos Comentarios del cliente con cualquier finalidad, sin obligación ni atribución alguna.
Facturación y pagos
Deberá abonar todas las tarifas o cargos correspondientes a su cuenta conforme a las tarifas, los cargos y las condiciones de facturación vigentes en el momento en que sean exigibles y deban pagarse. Si la renovación automática está activada para el producto que ha solicitado, se le cobrará automáticamente de acuerdo con las condiciones que ha aceptado. Si, a nuestro juicio, alguno de sus pagos o transacciones entraña alto riesgo, le pediremos que nos proporcione una copia de su documento de identidad con fotografía válido oficial, y cualquier otro documento que necesitemos, para verificar el cumplimiento normativo de las leyes, políticas y procedimientos pertinentes. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestros Productos y los precios de los Productos en cualquier momento.
Podremos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar el acceso a nuestros Productos adquiridos por persona o entidad. Estas restricciones pueden incluir Productos solicitados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o retiremos un Producto, se lo notificaremos mediante la dirección de correo electrónico o de facturación o el número de teléfono que figure en la Plataforma o que haya facilitado al solicitar el Producto.
Si utiliza nuestros servicios de pago y esto es necesario como parte del Producto que contrata con nosotros, nos autoriza por la presente a actuar y presentarnos como su agente de cobro («Agente de cobro») y a mantener y recibir fondos en su nombre, con el único fin de facilitar los pagos por los servicios que pueda prestar a otras entidades dentro o fuera de la Plataforma («Destinatarios de los servicios»).
En calidad de Agente de cobro, en nuestro Producto de gestión de contratos, nuestra función se limitará a transferir los pagos recibidos de los Destinatarios de los servicios a las cuentas que usted designe, directamente o a través de nuestros socios de pago, y nuestra obligación de pagarle estará sujeta y condicionada a la recepción efectiva de dichos pagos de los Destinatarios de los servicios. No asumiremos responsabilidad alguna por los actos u omisiones en los que incurra al prestar sus servicios a un Destinatario de los servicios, ni por las tarifas impagadas o controvertidas derivadas de disputas entre usted y el Destinatario de los servicios.aquí, y de Wise, cuyas licencias y cobertura pueden consultarse aquí.
La recepción por nuestra parte de fondos de los Destinatarios de los servicios en su nombre se considerará, a todos los efectos, un pago íntegro y completo a usted, y los Destinatarios de los servicios quedarán exentos de cualquier riesgo de pérdida inmediatamente después de efectuar el pago a Remote, como si le hubieran entregado los fondos directamente.cuyas licencias y cobertura pueden consultarse en https://www.nium.com/licenses. Se le pedirá que acepte los términos y condiciones de Niumaquí durante su integración. En el caso de los pagos realizados fuera del Reino Unido, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados los proporciona Nium Fintech Limited. Nium Fintech Limited es una empresa registrada en Inglaterra con el número de empresa 09039850, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera como entidad de dinero electrónico (número de referencia de la empresa: 901024). En los pagos realizados fuera de la UE, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados los proporciona UAB Nium EU. UAB Nium EU es una empresa registrada en Lituania con el número de empresa 304548794, autorizada como entidad de dinero electrónico (licencia n.º 14, emitida el 29 de septiembre de 2017 por el Banco de Lituania).
Deberá informar a los Destinatarios de los servicios de que los pagos efectuados a Remote se considerarán pagos realizados directamente a usted y liberarán a los Destinatarios de los servicios de todas sus obligaciones de pago frente a usted por el importe que recibamos.
Cuando recibamos fondos de los Destinatarios de los servicios en su nombre, emitiremos simultáneamente un recibo o confirmación a dichos Destinatarios de los servicios en el que acusaremos recibo de los fondos y confirmaremos que dicha recepción se considera un pago a usted y que el Destinatario de los servicios queda exento de cualquier riesgo de pérdida derivado de la posterior transferencia de esos fondos a usted. Los servicios de pago para trabajadores por cuenta propia los prestan nuestro socio Stripe, cuyas licencias pueden consultarse
Los servicios de pago (para clientes situados fuera de EE. UU.) de nuestro Producto de Nóminas los presta Nium,
Exactitud de la información y copias de seguridad
Esporádicamente, la Plataforma puede contener errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y a modificar o actualizar la información. No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de la Plataforma, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación indicada en la Plataforma deberá interpretarse como una indicación de que se ha modificado o actualizado toda la información del sitio web o de cualquier Producto relacionado.
No asumiremos responsabilidad alguna por sus actos u omisiones, incluyendo el procesamiento de pagos a su favor basado en información inexacta de su cuenta, ni por los daños de cualquier tipo que se produzcan como consecuencia de dichos actos u omisiones.API) que se conecten con sitios web, herramientas o plataformas de terceros (Plataformas de terceros). También podemos contratar o remitirle a proveedores o socios externos para prestar o dar soporte a nuestros servicios (Proveedores externos). En conjunto, estos se denominan Servicios de terceros.
Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de la Plataforma y de su contenido y haremos todo lo posible por garantizar su disponibilidad, integridad y exactitud, la Plataforma no es un servicio de almacenamiento y no garantizamos la disponibilidad, retención, visualización ni entrega de copias de su contenido, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Si se produce un problema de hardware o una pérdida de datos, restauraremos automáticamente las copias de seguridad para minimizar las interrupciones. Usted es el único responsable de mantener copias de seguridad de su contenido. Nos reservamos el derecho a eliminar su contenido a nuestra discreción.
Servicios de terceros
La Plataforma puede proporcionar enlaces, integraciones o interfaces de programación de aplicaciones (
No damos a entender que exista aprobación o asociación alguna, ni garantizamos asociación alguna salvo que se indique expresamente. No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por los servicios de terceros, ni realizamos manifestaciones ni garantías salvo que se indiquen expresamente por escrito. Su uso de los Servicios de terceros puede implicar el intercambio de datos entre nuestra plataforma y el Servicio de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas ni el tratamiento de datos de los Servicios de terceros.
No somos responsables de las ofertas, los productos, los servicios, las acciones ni el contenido de los Servicios de terceros. No garantizamos la disponibilidad, la funcionalidad ni la seguridad de ningún Servicio de terceros y no somos responsables de los daños o pérdidas que puedan derivarse del uso que haga de un Servicio de terceros.
Cualquier interacción o acuerdo que mantenga con un Servicio de terceros se formalizará exclusivamente entre usted y dicho Servicio de terceros. Rechazamos cualquier responsabilidad u obligación en relación con estas interacciones. Le corresponde a usted revisar y aceptar los términos y condiciones de cualquier Servicio de terceros antes de utilizarlo.Proveedor externo), acepta quedar vinculado por estas condiciones y reconoce que su acceso a nuestros Productos y a nuestra Plataforma puede estar limitado por la funcionalidad y las capacidades de la API. Usted reconoce que nosotros no tenemos ningún control sobre los Proveedores externos ni sobre la disponibilidad de los Proveedores externos. Podemos añadir o eliminar un Proveedor externo en cualquier momento.
El uso que haga de un Servicio de terceros se ofrece «tal cual» y corre por su cuenta y riesgo.
Usuarios de la Plataforma mediante integración de API
Si utiliza nuestros Productos mediante una integración total o parcial de nuestra API con otra plataforma web u otro proveedor (Proveedor externo
También reconoce que el uso que haga de nuestra Plataforma deberá cumplir estas Condiciones, incluyendo las restricciones y los usos prohibidos que se detallan en ellas.
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Limitación de responsabilidad
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En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada del uso que haga de la Plataforma se limita a las tarifas de los Servicios que nos haya abonado efectivamente por el Servicio utilizado durante el periodo de un mes anterior al primer hecho o circunstancia que dé lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no le compensa del todo por cualquier pérdida o no cumple su propósito esencial. Estas limitaciones son de aplicación con independencia del tipo de acción y de si se nos ha informado o no de la posibilidad de que se produjeran dichos daños.
Disponibilidad de la Plataforma
Pondremos a su disposición las funcionalidades de la Plataforma de conformidad con este acuerdo y haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la Plataforma esté disponible en todo momento, salvo por:disponibilidad del servicio).
(i) los periodos de inactividad programados (que, en la medida de lo posible, programaremos de forma que no le afecten negativamente), y
(ii) lo dispuesto en estas Condiciones.
Garantizamos que la Plataforma tendrá un tiempo de actividad mensual no inferior al 99,5 %, lo que implica un tiempo de inactividad mensual no superior al 0,5 % (
Puede presentar cualquier reclamación por tiempo de inactividad excesivo y proporcionarnos los detalles de dicho periodo para que los revisemos. Debemos recibir las reclamaciones antes de que acabe el mes natural siguiente al mes en el que se produjo el supuesto tiempo de inactividad. Tras investigar dichas reclamaciones, si determinamos que no hemos cumplido el requisito de tiempo de actividad establecido en el presente documento, usted podrá, como recurso exclusivo, tener derecho a un crédito cuya emisión quedará a nuestra discreción. Cualquier crédito solo se reflejará como parte de lo que usted haya pagado por productos que solicite en la Plataforma. Podemos, a nuestra entera discreción, anunciar objetivos de rendimiento adicionales para la Plataforma y realizaremos esfuerzos razonables en el aspecto comercial para alcanzar dichos objetivos. Queda acordado que podremos modificar los objetivos de rendimiento adicionales en cualquier momento y a nuestra entera discreción, y que el incumplimiento de dichos objetivos no le dará derecho al reembolso de ninguna tarifa abonada en virtud de ningún acuerdo celebrado con nosotros ni de ningún Anexo.ESG, por sus siglas en inglés).
Nuestros compromisos
Utilizar un marco de evaluación adecuado para medir la huella de carbono de nuestras actividades empresariales.
Evaluar y aplicar medidas para reducir al máximo nuestra huella de carbono. Preferiblemente con objetivos anuales que incluyan las implicaciones del modelo de negocio/producto.
Alcanzar el cero neto en un plazo razonable, compensando las emisiones no reducidas calculadas.
Nos proponemos combinar el éxito económico con el éxito en los ámbitos de la sostenibilidad ecológica, humana, social y de gobernanza. En este contexto, nos comprometemos a evaluar nuestras prácticas empresariales y a actuar de manera responsable en relación con sus repercusiones ambientales, sociales y de gobernanza corporativa (
Por tanto, nos comprometernos a:
Contra el acoso
Lucha contra la esclavitud
Nos comprometemos a cumplir la legislación contra la esclavitud. Mientras le proporcionemos nuestros Productos, cumpliremos todas las leyes pertinentes contra la esclavitud y la trata de seres humanos, incluida la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015. Nuestra postura frente a la esclavitud es de tolerancia cero y podemos cancelar su uso de la Plataforma si la infringe. También haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que nuestros trabajadores por cuenta propia cumplan estas políticas.
Lucha contra el acoso
Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo inclusivo y respetuoso. No toleramos ningún tipo de acoso. El acoso por motivos de etnia, género, religión, incapacidad, edad o cualquier otra característica está estrictamente prohibido. Al utilizar nuestra Plataforma, también acepta nuestros valores contra el acoso. Si sufre algún tipo de acoso, póngase en contacto de inmediato con nuestro servicio de asistencia.
Lucha contra la corrupción
Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de ética e integridad. Prohibimos estrictamente cualquier forma de soborno, corrupción o conducta contraria a la ética en todas nuestras actividades empresariales.
Al utilizar nuestra Plataforma, acepta cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de lucha contra la corrupción.
Mantenemos una política de tolerancia cero frente a la corrupción y podremos cancelar su uso de la Plataforma si la infringe.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera ilegal, nula o inexigible, queda acordado que dicha disposición surtirá efecto en la medida de lo posible para reflejar su intención original. El resto de estas Condiciones seguirá siendo válido y exigible.Inglaterra y Gales.
Legislación aplicable
La constitución, interpretación y ejecución de estas Condiciones, así como cualquier litigio derivado de ellas, se regirán por la legislación de Inglaterra y Gales.
Resolución de litigios
La jurisdicción y el fuero exclusivos para las acciones relacionadas con el objeto de estas Condiciones estarán sujetos a
La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no es de aplicación a estas Condiciones.
Cambios y modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones y cualquier política relacionada con la Plataforma en cualquier momento.
El uso continuado de la Plataforma después de cualquiera de dichos cambios implicará su consentimiento a tales cambios.
Condiciones especiales para determinados usuarios y determinadas funcionalidadesservicios de IA) para generar resultados (resultados) basados en el contenido, las indicaciones y otros datos que envíe (en conjunto, entradas). Los servicios de IA pueden incluir herramientas, servicios, plataformas, modelos o funcionalidades proporcionados por terceros (tales servicios de IA de terceros, Servicios de terceros, y tales terceros, Proveedores externos).
Condiciones de IA
1. DefinicionesTAL CUAL» Y «CON TODOS LOS DEFECTOS», Y REMOTE NO REALIZA MANIFESTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA CON RESPECTO A LAS ENTRADAS O A LOS RESULTADOS, INCLUIDAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, INTEGRIDAD, VERACIDAD, ACTUALIDAD O IDONEIDAD. ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS AL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS DE IA Y DE CUALQUIER RESULTADO QUE LA IA ARROJE, Y ES RESPONSABLE DE REVISAR DICHOS RESULTADOS Y DE EJERCER SU PROPIO CRITERIO O CONSULTAR A UN PROFESIONAL SOBRE SU IDONEIDAD. LAS LEYES Y NORMATIVAS QUE REGULAN EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA EVOLUCIONAN RÁPIDAMENTE, Y REMOTE NO GARANTIZA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS DE IA O DE LOS RESULTADOS QUE LA IA ARROJE CUMPLA LA LEGISLACIÓN APLICABLE NI QUE FUTURAS LEYES O NORMATIVAS NO AFECTEN A DICHO USO. ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS DE IA Y DE CUALQUIER RESULTADO QUE LA IA ARROJE CUMPLA TODA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
En este apartado, son de aplicación las siguientes definiciones:
«Agente de IA» hace referencia a una funcionalidad basada en IA de los Servicios de IA que puede ejecutar tareas operativas de forma autónoma o semiautónoma (a diferencia de limitarse a generar contenido), incluyendo, a título ilustrativo pero no exhaustivo, flujos de trabajo automatizados, acciones de tratamiento de datos e interacciones entre sistemas, e incluye cualquier Cliente de IA que actúe en su nombre a través de un Extremo de integración de IA.
«Servicios de IA» hace referencia a las funcionalidades y prestaciones de nuestros Productos que utilizan sistemas, modelos, algoritmos, herramientas o plataformas de inteligencia artificial (ya sean proporcionados por Remote o por Proveedores externos) para tratar datos, generar Resultados o ejecutar tareas a partir de Entradas. Los Servicios de IA incluyen tanto funcionalidades de IA visibles para el usuario como funcionalidades de IA que actúan en segundo plano como parte de las operaciones principales de nuestros Productos, así como Extremos de integración de IA puestos a disposición por Remote que permiten que los Clientes de IA que usted elija interactúen con nuestros Productos en su nombre o en nombre de sus usuarios autorizados.
«Cliente de IA» hace referencia a cualquier modelo, asistente, agente, aplicación o servicio (distinto de los Servicios de IA proporcionados por Remote) que se conecte a un Extremo de integración de IA para enviar Entradas a nuestros Productos o recibir Resultados de ellos, incluyendo, a título ilustrativo pero no exhaustivo: (a) clientes de terceros como Anthropic Claude, OpenAI ChatGPT, Cursor y cualquier otro cliente compatible con el Protocolo de contexto de modelo, así como cualquier asistente, agente o servicio integrado en un dispositivo o sistema operativo que se conecte mediante App Intents, App Functions o una integración similar del sistema operativo —incluyendo Apple Siri, Apple Intelligence y Google Gemini— («Clientes de IA de terceros»), y (b) cualquier cliente que usted o alguien en su nombre desarrolle, aloje, ajuste, implemente u opere («su Cliente de IA»). Los Clientes de IA no son Proveedores externos según la definición a continuación.
«Extremo de integración de IA» hace referencia a cualquier interfaz técnica puesta a disposición por Remote que permita que los Clientes de IA accedan a nuestros Productos en su nombre o en el de sus usuarios autorizados después de autenticarse, incluyendo, a título ilustrativo pero no exhaustivo, el servidor MCP de Remote puesto a disposición de conformidad con la especificación del Protocolo de contexto de modelo publicada por Anthropic.
«Integración de IA iniciada por el cliente» hace referencia a una conexión con un Extremo de integración de IA que usted o su usuario autorizado establezca, configure y autorice, incluyendo la conexión de un Cliente de IA con nuestros Productos.
«Entradas» hace referencia al contenido, los archivos, las instrucciones, los prompts, los datos y cualquier otra información que envíe a los Servicios de IA, incluidos los datos puestos a disposición de un Cliente de IA a través de un Extremo de integración de IA a petición suya o de su usuario autorizado.
Algunas ofertas de empleo en Remote Recruit las envían empleadores externos. No garantizamos, avalamos ni verificamos la exactitud, integridad o disponibilidad en tiempo real de ningún puesto ni la fiabilidad de ningún empleador.
El proceso de contratación y solicitud para cualquier puesto que aparezca en Remote Recruit lo gestiona directamente el respectivo empleador. No somos responsables ni tenemos ningún control sobre el proceso de selección, las entrevistas ni ninguna decisión tomada por los empleadores.
Si decide solicitar un puesto de trabajo en Remote Recruit, sus datos personales se procesarán de acuerdo con la política de privacidad del empleador.
Podemos utilizar inteligencia artificial para diversos fines con el fin de prestar nuestros Productos. Algunos de estos fines pueden ser:
Mejorar su experiencia de usuario y mantener nuestro sitio seguro y protegido;
Evaluar su idoneidad para cualquier puesto publicado en Remote Recruit. Esto puede incluir la creación de un perfil basado en sus competencias y su configuración ideal de trabajo remoto, así como el filtrado inteligente y el prefiltrado de empleos para usted;
Revisar las entradas que suba a nuestra Plataforma para garantizar que cumplan nuestros estándares de calidad y formato;
Ajustar mejor su perfil a los puestos de trabajo en función de un análisis más profundo de sus perfiles y preferencias;
Analizar patrones de contratación anteriores y su rendimiento para mejorar la precisión del emparejamiento;
Examinar las reseñas que comparta con nosotros para garantizar que no contengan información confidencial o perjudicial; y
Prevenir y detectar incumplimientos de estas condiciones u otras actividades fraudulentas para mantener segura nuestra Plataforma.
2. Uso de IA por Remote
Nuestros Productos y nuestra Plataforma incorporan funcionalidades de IA de Proveedores externos para ofrecer prestaciones que incluyen, a título ilustrativo pero no exhaustivo, Chatbots y Agentes de IA, información sobre talento, categorización de gastos, asignación de nóminas, clasificación de documentos, orientación sobre cumplimiento normativo, atención al cliente y flujos de trabajo automatizados.
La IA está integrada en numerosos aspectos de nuestra Plataforma y nuestros Productos. Algunas funcionalidades de IA son directamente visibles e interactivas (como los chatbots y asistentes), mientras que otras actúan en segundo plano como parte del tratamiento de datos y las funcionalidades operativas principales de nuestros Productos (como la clasificación de documentos, verificación de datos o categorización automatizada, entre otras). En ambos casos, el tratamiento de sus datos mediante funcionalidades de IA se rige por estas Condiciones, así como por (a) el Acuerdo de tratamiento de datos celebrado entre las partes cuando actuamos como encargados del tratamiento y (b) nuestra Política de privacidad cuando actuamos como responsables del tratamiento.
Además, Remote pone a disposición Extremos de integración de IA (como Remote.com MCP) para que usted y sus usuarios autorizados puedan conectar a nuestros Productos los Clientes de IA de su elección. Las conexiones a través de Extremos de integración de IA son Integraciones de IA iniciadas por el cliente: usted y sus usuarios autorizados las establecen, configuran, autorizan y revocan, y operan dentro del alcance de los permisos del usuario autenticado, incluyendo la capacidad de acceder y modificar su Información confidencial, sus Datos personales y cualquier otra información almacenada en nuestros Productos y accesible para usted y sus usuarios autorizados, de acuerdo con los permisos de usuario. En el caso de Clientes de IA de terceros, el uso que haga de cualquier Cliente de IA y el tratamiento que este lleve a cabo se rigen por el acuerdo que haya celebrado con el proveedor del Cliente de IA, no por estas Condiciones.
3. Sus responsabilidades
Usted es el único responsable de todas las Entradas que ponga a disposición a través de los Servicios de IA o que proporcione a estos, así como de garantizar que dichas Entradas sean exactas, lícitas y adecuadas.
Reconoce y acepta que Remote puede compartir las Entradas con Proveedores externos cuando sea necesario para proporcionarle los Servicios de IA.
Es responsable de revisar, validar y verificar todos los Resultados antes de adoptar cualquier medida basándose o confiando en ellos.. Algunas «cookies» son necesarias para nuestros servicios y los análisis que llevamos a cabo para mejorar la Plataforma.
Declara que es titular de las Entradas o que dispone de derechos suficientes para proporcionárselas a Remote y a sus Proveedores externos a fin de que las utilicen de conformidad con estas Condiciones.
Usted es el único responsable de garantizar que el uso que haga de los Servicios de IA y de cualquier Resultado cumpla todas las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo, a título ilustrativo pero no exhaustivo, los relativos a protección de datos, empleo, lucha contra la discriminación y gobernanza de la IA.Política de cookies.
Cuando habilite una Integración de IA iniciada por el cliente, también será responsable de: (a) seleccionar el Cliente de IA y (i), en el caso de Clientes de IA de terceros, aceptar todas las condiciones exigidas por el proveedor de dicho Cliente de IA, incluyendo las condiciones del servicio, la política de privacidad, las condiciones de tratamiento de datos y la política de uso aceptable, y (ii), en el caso de su Cliente de IA, garantizar que dicho Cliente de IA y su funcionamiento cumplan la legislación aplicable y nuestras Condiciones; (b) garantizar que solo los usuarios autorizados dispongan de credenciales que permitan conectarse a un Extremo de integración de IA y que dichas credenciales estén limitadas a los permisos mínimos razonablemente necesarios; (c) revocar de inmediato el acceso del Cliente de IA cuando un usuario autorizado abandone su organización, cambie de función o el Cliente de IA deje de ser necesario; (d) disponer de una base jurídica conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos para comunicar Datos personales al Cliente de IA y para cualquier tratamiento posterior que este realice, y (e) informar a su personal y a otros interesados pertinentes de la existencia y el funcionamiento de cualquier Integración de IA iniciada por el cliente en la medida exigida por la legislación aplicable.
El uso que haga de los Extremos de integración de IA y de cualquier Cliente de IA conectado a través de ellos deberá cumplir en todo momento (i) las condiciones aplicables del proveedor del Cliente de IA, incluyendo las condiciones del servicio, la política de privacidad, las condiciones de tratamiento de datos y la política de uso aceptable (en el caso de Clientes de IA de terceros), así como (ii) nuestras Condiciones y la legislación aplicable (en el caso de su Cliente de IA).Reglamento General de Protección de Datos), y procesamos los datos personales en cumplimiento de este y de cualquier otra ley de protección de datos aplicable. Los usuarios de nuestra plataforma son «sujetos de los datos» y tienen derechos en virtud del RGPD. Tratamos los datos de una forma u otra según el Producto que ofrezcamos.
4. Restricciones de usoPolítica de privacidad.
No debe utilizar los Resultados de los Servicios de IA para adoptar decisiones automatizadas ni como fundamento único o principal de ninguna decisión que produzca efectos jurídicos o efectos de importancia similar sobre las personas. Sin limitar el carácter general de lo anterior, no debe utilizar los Resultados como fundamento único o principal para:
En función del producto que proporcionemos a través de la Plataforma, podemos recopilar y tratar diferentes tipos de datos personales suyos.
En cada caso, usted debe garantizar que una persona cualificada con autoridad, competencia y acceso suficientes a la información pertinente revise activamente cualquier Resultado y conserve la capacidad de anularlo antes de que se adopte una decisión definitiva o se actúe en consecuencia.
Las restricciones establecidas en este apartado son de aplicación igualmente a los Resultados recibidos y a las acciones realizadas mediante cualquier Integración de IA iniciada por el cliente, incluyendo los Resultados generados por un Cliente de IA y las acciones ejecutadas por un Cliente de IA que actúe en su nombre.
Cuando utilice un Cliente de IA para producir contenido, asesoramiento, recomendaciones o decisiones que se presenten directamente a personas (incluyendo sus candidatos, empleados o trabajadores por cuenta propia), o para realizar acciones relacionadas con personas, deberá informarles al inicio de cada sesión de que se utiliza IA, de conformidad con los requisitos de transparencia aplicables del proveedor del Cliente de IA.Política de privacidad, incluidos los motivos por los que revelamos sus datos personales, como la transferencia a países externos, nuestro período de retención y cómo puede ejercer sus derechos el sujeto de los datos.
5. Agentes de IA
Cuando haya Agentes de IA disponibles como parte de los Servicios de IA, reconoce y acepta que:
Está registrado en nuestra plataforma como autónomo
6. Uso de datos y entrenamiento de modelos
Entrenamiento de modelos. Remote no utiliza ningún dato, ya sea identificable o anonimizado, para entrenar o ajustar modelos de IA de uso general. Remote exige contractualmente a sus Proveedores externos que no utilicen sus datos para entrenar o ajustar modelos de IA de uso general. Cuando conecte un Cliente de IA a través de un Extremo de integración de IA, cualquier entrenamiento de los modelos del proveedor del Cliente de IA se regirá, cuando corresponda, por el acuerdo que haya celebrado con dicho proveedor, y no por Remote.
Titularidad de los datos. En la relación entre usted y nosotros, las Entradas y los Resultados son suyos y usted conserva todos los derechos de propiedad sobre ellos. Acepta que podemos utilizar las Entradas y los Resultados en la medida necesaria para proporcionarle nuestros Productos. Por otra parte, reconoce y acepta que podemos utilizar datos anonimizados y agregados derivados de las Entradas y los Resultados que no permitan identificarle a usted ni a ninguna persona para mejorar, desarrollar y promocionar nuestros Productos.Política de privacidad.
Datos personales. Usted reconoce y acepta que podemos tratar datos personales en relación con el uso que haga de los Servicios de IA para proporcionarle nuestros Productos, de conformidad con sus instrucciones y la legislación aplicable. Los detalles de dicho tratamiento, incluyendo cualquier anonimización de datos personales, aparecen en nuestro Anexo de tratamiento de datos cuando actuamos como encargados del tratamiento y en nuestra Política de privacidad cuando actuamos como responsables del tratamiento.
6.1 Condiciones adicionales para los Extremos de integración de IAPolítica de privacidad.
Cuando establezca una Integración de IA iniciada por el cliente:
Si utiliza Remote Talent (remote.com/jobs), encontrará información sobre cómo tratamos sus datos personales en nuestra Política de privacidad.
7. Proveedores externos
Los Servicios de IA incorporan herramientas, modelos y funcionalidades proporcionados por Proveedores externos. Remote no asume responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad de los servicios de ningún Proveedor externo. Remote no es responsable de la falta de disponibilidad de ningún Cliente de IA.