Qu'est-ce que l'accessibilité globale ?

L'accessibilité désigne la capacité de toutes les personnes à accéder à ce dont elles ont besoin dans leur environnement de travail pour effectuer leur travail confortablement. Pour les travailleurs à distance, l'accessibilité signifie pouvoir utiliser à distance les différentes interfaces dont ils ont besoin pour fonctionner. Des ressources telles que les lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) permettent de s'assurer que les employeurs facilitent le travail des personnes de toutes capacités.

Les employeurs et les services des ressources humaines des entreprises qui emploient des travailleurs à distance dispersés dans le monde entier doivent connaître les lois applicables au lieu de résidence de leurs travailleurs ainsi que celles qui s'appliquent au lieu où se trouve leur siège social. Le respect des spécifications WCAG est un bon début et devrait permettre à la plupart des employés de travailler facilement à partir de leur ordinateur. Toutefois, les lois diffèrent d'un pays à l'autre. Si vous disposez d'une main-d'œuvre internationale, veillez à maintenir la conformité au niveau international.

Voici quelques exemples de politiques, de lignes directrices et de lois en vigueur dans le monde entier. La conformité consiste à s'assurer que les employés sont traités de manière équitable et que chacun d'entre eux bénéficie des mêmes possibilités en matière de recrutement et de capacité de travail. 

Loi sur les Américains handicapés (États-Unis)

L'ADA a été promulguée le 26 juillet 1990. Elle interdit aux employeurs, aux agences gouvernementales et à d'autres entités de pratiquer des discriminations à l'encontre des personnes handicapées. La loi protège également les employés contre le licenciement pour cause d'invalidité temporaire ou permanente et garantit que ces personnes bénéficient des aménagements dont elles ont besoin pour pouvoir travailler. 

L'ADA exige également que tous les sites web soient accessibles, y compris les sites commerciaux destinés au public ainsi que les interfaces pour les travailleurs à distance, ce qui en fait une loi appliquée dans le monde entier. 

Loi sur la réhabilitation (États-Unis)

L'article 508 de la loi sur la réhabilitation impose aux agences fédérales de rendre les technologies de l'information et de la communication (TIC) accessibles aux personnes handicapées. Les agences doivent rendre les informations et les données aussi accessibles aux personnes handicapées qu'aux personnes non handicapées. 

EN 301 549 (Europe)

La norme EN 301 549, qui traite des exigences d'accessibilité pour les produits et services TIC, est une norme européenne volontaire qui énonce des recommandations pour que les personnes handicapées aient accès aux technologies de l'information et de la communication, y compris les logiciels, le matériel, les sites web, les applications mobiles et les applications de bureau. 

Loi sur le Canada accessible (Canada)

L' ACA canadienne est similaire à l'ADA. Elle interdit les obstacles résultant d'une politique ou d'une pratique à l'égard des personnes souffrant d'un handicap physique, mental, cognitif, de communication, sensoriel, fonctionnel, d'apprentissage ou intellectuel. Il s'agit de barrières physiques et architecturales ainsi que de barrières à l'information et à la communication. La loi interdit également la discrimination fondée sur le handicap. 

Lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (dans le monde entier)

Les WCAG sont un ensemble de lignes directrices relatives à l'accessibilité des sites web élaborées par le World Wide Web Consortium (W3C). Les lignes directrices sont des recommandations qui contribuent à rendre le web plus accessible aux personnes handicapées.

Le travail à distance peut être une option utile. Le travail peut être effectué à domicile ou dans tout autre endroit pouvant fournir ce dont un travailleur peut avoir besoin pour se déplacer et utiliser un ordinateur. Les personnes souffrant d'un handicap physique ou neurologique, pour qui il est difficile ou impossible de travailler sur le site d'un employeur, peuvent réussir à travailler à distance. 

Tenez compte de ces bonnes pratiques pour vous assurer que votre service des ressources humaines fait sa part pour faciliter l'accessibilité :

• Faites savoir au public que votre entreprise et ses possibilités d'emploi sont ouvertes à tous, y compris aux personnes souffrant d'un handicap physique, mental ou neurologique. 

• Proposer le travail à distance à tous les employés.

• S'assurer que tous les systèmes et outils utilisés pour les postes à distance respectent la législation en vigueur (le cas échéant). L'interface permettant de postuler à un emploi doit également être conforme aux WCAG et être facile à utiliser pour les personnes handicapées.

• Encouragez une culture où votre entreprise soutient les personnes atteintes de neurodivergence. 

• Offrir un environnement de travail flexible, ce qui peut être bénéfique pour les personnes neurodivergentes qui peuvent choisir de travailler aux heures où elles sont les plus productives. 

• Pendant les réunions, laissez les caméras éteintes si les personnes ne se sentent pas à l'aise devant la caméra, ou organisez uniquement des réunions sans écran. 

• Enregistrez les réunions afin que les personnes qui les ont manquées pour des raisons médicales puissent les revoir plus tard. 

• Envisagez de produire des supports de formation en format audio pour les personnes malvoyantes et des vidéos sous-titrées pour les personnes malentendantes. 

• Assurez-vous que les travailleurs à distance disposent de tous les équipements physiques et technologiques dont ils ont besoin pour faire leur travail.