SaaS-bedrijf Semrush werft snel personeel in het buitenland
Als jouw onderneming actief is in online marketing, ken je waarschijnlijk Semrush . Sinds de start in 2008 is dit beursgenoteerde bedrijf uitgegroeid tot de favoriete tool voor online marketing en zichtbaarheid bij miljoenen marketeers en ondernemers.
Doordat het bedrijf een omvangrijk team van developers, technische specialisten en ondersteunend personeel nodig heeft, moet Semrush een manier vinden om de beste talenten wereldwijd aan te werven, te beheren en te betalen.
Daarom zet Semrush Remote in voor ondersteuning op het vlak van HR, belastingen en compliance bij hun wereldwijde activiteiten.
Semrush in vogelvlucht
Hoofdzetel: Massachusetts, VS
Gesticht: 2008
Werft via Remote personeel aan in: EMEA en APAC
Sector: SaaS
De toolkit van Semrush telt meer dan 50 bekroonde producten en add-ons en benut enorme hoeveelheden data, zodat bedrijven concurrenten kunnen analyseren, doeltreffende campagnes kunnen ontwikkelen en hun online zichtbaarheid kunnen versterken.
Het is weinig verrassend dat voor het ontwikkelen en onderhouden van zo’n uitgebreid pakket tools veel expertise vereist is. De internationale strategie van Semrush is hierop afgestemd. Het bedrijf heeft momenteel 13 vestigingen (hubs) in de VS en Europa. Deze locaties fungeren als voorkeursbronnen om talent te vinden.
Maria Shkaruppa, senior Global Mobility en Remote Hiring Manager bij het bedrijf, benadrukt echter het belang van flexibiliteit.
“We zijn erg trots op onze internationale hubs,” zegt ze. “Tegelijk weten we dat het niet haalbaar is om in elk land een juridische entiteit te hebben. We willen aanwezig zijn waar talent zich bevindt, zonder mensen te verplichten te verhuizen.”
Dankzij de samenwerking met Remote kan Semrush de meest geschikte kandidaat aanstellen, ongeacht waar die woont.
“Met een eigen entiteit zijn er doorgaans meer middelen, medewerkers en tools vereist om alles te beheren,” zegt Shkaruppa. “Tegenwoordig hebben we bij Remote een team van specialisten dat ons ondersteunt bij het internationaal in dienst nemen van mensen.”
We beschouwen Remote als een toonaangevende partner op dit terrein. De gespecialiseerde ondersteuning bij lokale belastingen, compliance en HR-werkzaamheden opent extra mogelijkheden voor ons.
Aansluitende culturen
Voor Semrush betekent de optie om mensen op afstand aan te werven niet alleen een bredere talentenpoel; het sluit ook naadloos aan bij het hybride werkmodel van het bedrijf.
“Vóór COVID lagen we sterk op kantoorgericht werken, en zelfs medewerkers die via Remote waren aangenomen, kwamen regelmatig naar kantoor om een band met collega’s op te bouwen,” legt ze uit. “Tegenwoordig werken we hybride en die flexibiliteit is duidelijk een voordeel dat onze medewerkers waarderen.”
Als organisatie die medewerkers centraal stelt, is dat gevoel van autonomie essentieel.
“Het hybride model werkt uitstekend voor het bedrijf en resulteert ook in zeer tevreden medewerkers,” zegt Shkaruppa. “Iedereen waardeert de kans om meer tijd te besteden aan de mensen die voor hen belangrijk zijn en zelf hun tijd in te delen.”
Medewerkers verplaatsen
Semrush kan nu mensen aannemen in landen zonder eigen entiteit, en kan daarnaast bestaande medewerkers makkelijk naar andere landen verplaatsen wanneer dat nodig is.
“De overgang verloopt steeds vlot en onze medewerkers krijgen steeds de nodige ondersteuning,” zegt HR-ops-specialist, Evgeniia Maksimova. “Remote begeleidt ons gedurende het hele proces bij visumaanvragen, compliance en fiscale zaken.”
Voor ons was het geruststellend te weten dat Remote niet louter een EOR-provider is, maar ook immigratie-oplossingen kan leveren.
Ook bij het verplaatsen van medewerkers is Maksimova onder de indruk van de geboden ondersteuning.
“Onze accountmanager en CSM geven in elke fase tijdige updates en we kunnen steeds contact opnemen om de informatie te krijgen die we nodig hebben,” zegt ze. “Onze CSM legt alles op een zeer eenvoudige manier uit, zodat we altijd weten wat er wanneer moet gebeuren.”
Een kostenefficiënte relatie
Voor Maksimova en Shkaruppa illustreert deze vorm van ondersteuning de bredere samenwerking.
“Vanaf het begin hebben we intensief samengewerkt met Remote,” zegt Shkaruppa. “We hadden diverse vragen en onze CSM hielp ons om elk onderdeel van het partnerschap te doorgronden. We voeren maandelijkse gesprekken over lopende punten, maar we kunnen ook bellen of een bericht sturen bij urgente of complexe zaken.”
Maksimova bevestigt dat en waardeert de voortdurende communicatie.
“Ik heb niet het gevoel er alleen voor te staan,” zegt ze. “Onze CSM en eigenlijk het hele Remote-team zijn helder in hun begeleiding. Engels is niet mijn eerste taal, maar de communicatiestijl bevalt goed: niet te technisch en niet te informeel. Ze gaan direct op de kern in en dat waarderen we zeer.”
Vanaf het allereerste begin hadden we het gevoel dat Remote ons succes belangrijk vond en dat er iemand bij hen echt luisterde en probeerde oplossingen te vinden voor ons. Ze verwezen ons niet louter naar een FAQ-pagina op de website.
“Het voelt als een spelletje op mijn iPhone…”
Deze ondersteuning wordt zeer gewaardeerd, maar Maksimova waardeert ook het selfservicegemak van het Remote-platform.
“Mijn werk verloopt vlotter omdat alle informatie over onze internationale medewerkers beschikbaar is in het Remote-platform,” zegt ze. “Ik kan snel personeelscontroles uitvoeren voor proeftijden, salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, betaald verlof of komende officiële feestdagen. Ook vind ik er eenvoudig documenten zoals contracten, visumgegevens en identiteitscontroles.”
Ze is bovendien zeer tevreden over de gebruiksvriendelijkheid van het platform.
“Het ontwerp is uitstekend en het is steeds duidelijk waar ik informatie terugvind,” zegt ze. “We hebben vaak planningsvergaderingen en als ik iets moet nagaan, kan ik binnen enkele seconden alles verzamelen en met collega's delen.”
“De lay-out is overzichtelijk en gemakkelijk te doorlopen. Het doet meer denken aan een spel op mijn iPhone dan aan een complex IT-systeem. Fantastisch.”
Kennis, transparantie en naleving
Als Shkaruppa in het buitenland personeel wil aannemen, wil ze dat alle nodige informatie voorhanden is.
“Men vraagt ons vaak hoe lang het duurt om iemand in een bepaalde regio aan te nemen,” zegt ze. “De Landenverkenner is daarbij heel nuttig: die geeft informatie over termijnen, fiscaliteit, verplichte secundaire arbeidsvoorwaarden, proeftijden en offboarding.”
Voor Shkaruppa is de kostencalculator van Remote eveneens erg waardevol.
“We krijgen zicht op de totale personeelskosten, wat cruciaal is voor budgettering en vergelijkingen,” zegt ze. “Met de tool zien we een heldere uitsplitsing: brutosalaris, loonkosten, verplichte pensioenbijdragen en eventuele extra secundaire arbeidsvoorwaarden.”
“Die transparantie is handig en voorkomt dat we later onverwacht voor verborgen kosten komen te staan.”
Als beursgenoteerd bedrijf aan de New York Stock Exchange is compliance eveneens essentieel. Voor Shkaruppa geeft de samenwerking gemoedsrust.
“Als Remote namens ons mensen aanneemt via hun eigen entiteit, moeten ze garanderen dat alles in orde is en dat er geen fouten sluipen,” zegt ze. “Compliance ligt bij zowel Remote als bij ons, en het is geruststellend dat we allebei hierin betrokken zijn.”
Belangrijke lessen voor Remote
De samenwerking is wederzijds voordelig en dat was ook voor Remote duidelijk. Doordat Semrush beursgenoteerd is, gelden er extra compliance-eisen, wat van Remote veel flexibiliteit vroeg. Het team moest bovendien strikte onboardingdeadlines halen. De inzichten uit deze beginfase hebben geholpen Remote’s aanpak structureel te verfijnen.
“Net als met al onze partners verlangt Semrush grondige expertise voor elk onderwerp waarvoor ze ons inschakelen,” zegt David Stanisic, CSM van Semrush bij Remote. “Dat heeft ons breder en sterker gemaakt.”
Welke stappen volgt Semrush nu?
Op korte termijn focust Shkaruppa op het herwerken van het aanbod aan secundaire arbeidsvoorwaarden voor Semrush’ internationale medewerkers. Remote speelt daarin een centrale rol.
“Een van onze voornaamste doelstellingen is momenteel het herzien van onze secundaire arbeidsvoorwaarden en het bieden van brede dekking aan alle medewerkers op alle locaties,” zegt Shkaruppa. “We zijn blij Remote als partner te hebben, zodat we samen de secundaire arbeidsvoorwaardepakketten kunnen realiseren die we voor onze mensen voor ogen hebben.”
Het bedrijf wil zijn succes als marktleider voortzetten, waarbij een tevreden team een belangrijk onderdeel is.
“Ik werk met fantastische mensen en iedereen brengt een unieke visie mee. Ze hebben het bedrijf enorm veel te bieden,” zegt ze. “Dat zal sterk bijdragen aan onze toekomstige groei.”
Maksimova beaamt dat. “Voor mij is het belangrijk dat ik mensen kan helpen en snel kan handelen,” zegt ze. “Daarom ben ik zo tevreden met Remote. We hebben veel mensen aangenomen en veel nuttige informatie gedeeld met onze medewerkers en collega’s.
“Samen bereiken we schitterende resultaten.”
Wil je meer speelruimte bij het internationaal in dienst nemen van mensen? Plan vandaag nog een informeel gesprek met één van onze experts in internationale arbeid!
