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Performance metrics

All statistics are based on the past 90 days. Click on any card to explore more.

Customer satisfaction score (CSAT)

Customer satisfaction is above 91%.

91%

View 12-month history

Customer satisfaction score (CSAT)

Customer satisfaction is above 91%.

Current value

91%

12-month history

89%91%92%3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月
Last updated 2026年9月2日

Time to onboard employees

Average time to onboard new employees is between 2 and 3 days.

2.5 天

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Time to onboard employees

Average time to onboard new employees is between 2 and 3 days.

Current value

2.5 天

12-month history

2.4天2.9天3.4天4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月
Last updated 2026年10月1日

First response time (chat)

We take an average of 51 seconds to reply to new chat queries.

51 秒钟

View 12-month history

First response time (chat)

We take an average of 51 seconds to reply to new chat queries.

Current value

51 秒钟

12-month history

44秒52.5秒61秒3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月
Last updated 2026年9月2日

Time to process contract changes

Request for employment contracts updates are on average completed in around less than 2.4 days.

2.4 天

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Time to process contract changes

Request for employment contracts updates are on average completed in around less than 2.4 days.

Current value

2.4 天

12-month history

0.6天1.5天2.4天10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月
Last updated 2026年10月1日

Payroll Accuracy

Average payroll accuracy across the globe is >99%

99.92%

View 12-month history

Payroll Accuracy

Average payroll accuracy across the globe is >99%

Current value

99.92%

12-month history

98.95%99.47%99.98%7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月
Last updated 2026年8月12日

System components

ComponentUptimeStatusLast updated
Website100% uptimeAll systems operationaljust now
Platform100% uptimeAll systems operationaljust now
API100% uptimeAll systems operationaljust now

Service history