Términos y condiciones

Última actualización: 16 de agosto de 2024

Resumen

El presente es un acuerdo entre Remote Europe Holding B.V (Remote, nosotros, nos, nuestro), y el usuario (usuario, usted o su), en el que se establecen los términos y condiciones generales de uso (términos, condiciones) del sitio web remote.com (plataforma), y de cualquiera de nuestros productos o servicios (producto).

Cuando se hayan acordado con nosotros otros términos para los servicios, dichos términos tendrán prioridad sobre estos términos, en caso de conflicto.

Remote Europe Holding B.V.

Dirección: Kraijenhoffstraat 137A,1018RG, Ámsterdam, Países Bajos

Representado por: Job van der Voort

Registro en: Kamer van Koophandel

Número de registro: 0860597155

Número de identificación fiscal: NL 860597155B01

Información de contacto

www.remote.com/contact-us

correo electrónico: help@remote.com

Cuentas y afiliación

Al utilizar la plataforma y los productos, usted garantiza y declara que es mayor de 18 años, y que tiene plena autoridad para suscribir estos términos y cumplir con sus obligaciones. A su vez, garantizamos y declaramos que tenemos plena autoridad para llevar a cabo los servicios bajo estos términos. Si crea una cuenta en la plataforma, usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y es plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan en la cuenta y de cualquier otra medida que se tome en relación con ella. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede dar lugar a la rescisión de su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad. No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo en los que se incurra como resultado de dichos actos u omisiones.

Dado que valoramos las buenas relaciones y la transparencia, la disposición de nuestros servicios está sujeta a un control de cumplimiento normativo (KYC), tras el cual podemos suspender o cancelar su cuenta, si consideramos que el control no es satisfactorio. Por lo tanto, usted garantiza y declara que está en condiciones de cumplir con las leyes de la jurisdicción en la que está presente o utiliza la plataforma, y que no ha celebrado ni celebrará ningún acuerdo que le impida cumplir o desempeñar sus obligaciones en virtud de estas condiciones. Podremos suspender, inhabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de esta) e interrumpir cualquier servicio, si determinamos que ha infringido cualquier disposición de estas condiciones, cualquier otra condición que haya aceptado, o que su conducta o contenido pudiera dañar nuestra reputación y buena voluntad.

Contenido del usuario

Contenido que envíe:

  • No es de nuestra propiedad.

  • Usted es responsable de su exactitud, legalidad y propiedad.

  • Si nos facilita sus datos personales o los de otras personas, no seremos propietarios de estos. Solo la procesaremos como se describe en nuestra política de privacidad, y en la sección de privacidad y procesamiento de datos de estas condiciones.

Restricciones de uso y uso prohibido

Al utilizar la plataforma, usted se compromete a:

  • Do anything that infringes or violate Our intellectual property, and intellectual property rights of a third party;

  • Create one or more accounts for other commercial or illegitimate purposes;

  • Reverse engineer, copy, modify, data scape, automate, or re-sell the Platform in any way;

  • Do anything unlawful or illegal, fraudulent, harmful, threatening, defamatory, discriminatory, or offensive and as such negatively impact Yours or Our public image;

  • Solicit others to perform or participate in any unlawful acts;

  • Submit false or misleading information;

  • Provide individualized advice concerning benefits, pay, or leave eligibility;

  • Provide legal, tax, or financial advice;

  • Fully automate decision making that adversely impacts an individual's legal rights or otherwise creates or modifies a binding, enforceable obligation, including any determinations about a person’s rights to education, essential services, employment, financial services, credit, insurance, housing, and healthcare;

  • Evaluate or classify individuals based on known, inferred, or predicted personal or personality characteristics;

  • Seek or provide medical advice or medical results interpretation;

  • Raise complaints or concerns for Your employer or an outside agency to consider; and

  • Effect any obscene or immoral purpose.

Prohibited Uses

You will not, directly or indirectly, use the Platform or any Remote Services for any unlawful, improper, or unethical purpose, including but not limited to the following:

  • Money Laundering: Engaging in any activity designed to disguise the origins of illicit or illegally obtained funds or to make such funds appear legitimate;

  • Fraud: Participating in any act of deception intended to secure an unfair or unlawful financial or personal gain;

  • Violations of Sanctions: Breaching any applicable sanctions, embargoes, or other restrictions imposed by national or international authorities;

  • National Security or Governmental Orders: Undertaking any activity that violates national security laws, government orders, or other legal directives;

  • Bribery and Corruption: Offering, giving, receiving, or soliciting anything of value as a means of influencing the actions of an individual or entity;

  • Harassment and Discrimination: Using the Platform to: harass, victimize, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate against individuals or groups, based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, disability, or other actual or perceived characteristics, discourage whistleblowing, or engage any form of unlawful discrimination against any individual or group, including acts committed by You, Your Service Providers (whether engaged through Remote or otherwise), or Your agents;

    • Violate our Abusive Customer Behaviour Policy available here.

  • Spamming or Unauthorized Communications: Sending unsolicited, deceptive, or harmful communications, including spam, phishing, or other forms of unauthorized advertising or promotional materials;

  • Cybersecurity Violations:

    • Attempting to gain unauthorized access to the Platform or its associated systems;

    • Distributing viruses, malware, ransomware, or other harmful or malicious code;

  • Engaging in denial-of-service (DoS): DOS attacks or other activities that disrupt the operation of the Platform or services;

  • Illegal or Prohibited Goods and Services: Using the Platform to facilitate transactions involving illegal or prohibited goods or services, including but not limited to weapons, drugs, counterfeit goods, or other restricted items;

  • Terrorism or Criminal Activities: Supporting, promoting, or engaging in terrorist activities, organized crime, or any other unlawful activity;

  • Tax Evasion: Facilitating or participating in activities designed to evade taxes or other legal financial obligations;

  • Abuse of Platform Features: Misusing or abusing the Platform’s features or functionalities in a manner inconsistent with its intended purpose, including attempting to manipulate fees, circumvent contractual terms, or bypass monitoring systems; and

  • Impersonation or Misrepresentation: Misrepresenting Your identity, affiliation, or authority, or impersonating any individual, organization, or entity.

You agree that Your use of the Platform will comply with all applicable laws.

Consecuencias (de cualquier infracción a estas condiciones)

Si infringe alguna de las restricciones anteriores o hace cualquier otra cosa que consideremos razonablemente que constituye una exposición o que es ilegítima, podremos suspender su acceso a la plataforma y, posteriormente, podremos rescindir las presentes condiciones. Dicha rescisión será sin responsabilidad para usted.

Podemos suspender, inhabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de esta) e interrumpirle el acceso a cualquiera de nuestros productos, si determinamos que ha infringido cualquier disposición de estas condiciones, cualesquiera otras condiciones que haya acordado con nosotros, o que su conducta o contenido pudiera dañar nuestra reputación y buena voluntad.

  • Si eliminamos su cuenta por los motivos anteriores, no podrá volver a registrarse en nuestros servicios.

  • Podemos bloquear su dirección de correo electrónico y su dirección de protocolo de Internet para evitar que siga registrándose.

Our intellectual property rights

We shall retain sole and exclusive ownership of all intellectual property rights, title and interest in and to the Platform and Product, and all associated technology, content, and materials,  including, without limitation, any modifications, updates, enhancements, custom developments, and derivative works. Nothing in these Terms shall be construed as transferring or granting You any ownership rights or interests in the Platform or Product. We reserve any and all rights not expressly granted in these Terms.

Facturación y pagos

Usted pagará todas las tarifas o cargos a su cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea exigible y pagadera. Si la renovación automática está activada para el producto que ha solicitado, se le cobrará automáticamente de acuerdo con las condiciones que haya aceptado. Si, a nuestro juicio, alguno de sus pagos o transacciones constituye una transacción de alto riesgo, le pediremos que nos proporcione una copia de su documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno, y cualquier otro documento adicional que le solicitemos, para verificar el cumplimiento normativo de las leyes, políticas y procedimientos aplicables. Nos reservamos el derecho a cambiar los productos y los precios de los productos en cualquier momento.

Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar el acceso a los productos adquiridos por persona o entidad. Estas restricciones pueden incluir productos solicitados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o eliminemos un producto, se lo notificaremos por correo electrónico o dirección de facturación/número de teléfono que figuran en la plataforma o que se facilitaron en el momento de solicitar el producto.

Si usted es un usuario que utiliza nuestros servicios de pago, y se requiere como parte del producto que usted obtiene de nosotros, por la presente nos autoriza a actuar y a presentarnos como su agencia de cobranza, y a retener y recibir fondos en su nombre, con el propósito limitado de facilitar los pagos por los servicios que usted pueda prestar a otras entidades dentro o fuera de la plataforma («destinatarios del servicio»).

En calidad de su agencia de cobranza, en nuestro producto de gestión de contratos, nuestro papel se limitará a transferir los pagos recibidos de sus destinatarios del servicio a su(s) cuenta(s) designada(s), ya sea directamente o a través de sus socios de pago, y su obligación de pagarle está sujeta y condicionada a la recepción satisfactoria de dichos pagos por parte de los destinatarios del servicio. No seremos responsables de los actos u omisiones por su parte en el rendimiento de sus servicios al destinatario del servicio, ni de los honorarios impagados o en litigio derivados de disputas entre usted y el destinatario del servicio.

La recepción de fondos por parte nuestra provenientes de los destinatarios del servicio en su nombre, será considerado a todos los efectos como el pago total y completo de los fondos a usted, y los destinatarios del servicio quedarán libres de todo riesgo de pérdida inmediatamente después del pago a Remote, como si los destinatarios del servicio le hubieran entregado los fondos directamente a usted.

Usted advertirá a los destinatarios del servicio que los pagos a Remote se considerarán pagos directos a usted y liberarán a los destinatarios del servicio de todas las obligaciones de pago para con usted por el importe del pago recibido por nosotros.

Tras la recepción por nuestra parte en su nombre de fondos provenientes de los destinatarios del servicio, emitiremos simultáneamente un recibo o confirmación a los destinatarios del servicio acusando recibo de dichos fondos, y confirmando que dicho recibo se considera un pago a usted, y que el destinatario del servicio quedará libre de todo riesgo de pérdida derivado de la posterior transferencia de dichos fondos a usted. Los servicios de pago para autónomos corren a cargo de nuestro socio, Stripe, cuyas licencias pueden consultarse aquí, y de Wise, cuyas licencias y cobertura pueden consultarse aquí.

Los servicios de pago (para clientes fuera de los EE. UU.) de nuestro producto de nómina son impulsados por Nium, **cuyas licencias y cobertura se encuentran en https://www.nium.com/licenses. **Se le pedirá que acepte los **términos y condiciones de Nium **aquí durante su incorporación. En el caso de los pagos realizados fuera del Reino Unido, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados son proporcionados por Nium Fintech Limited. Nium Fintech Limited es una empresa registrada en Inglaterra con el número de empresa 09039850, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera como Institución de Dinero Electrónico (número de referencia de la empresa: 901024.). En los pagos realizados fuera de la UE, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados son proporcionados por UAB Nium EU. UAB Nium EU es una empresa registrada en Lituania con el número de empresa 304548794, está autorizada como entidad de dinero electrónico (licencia n.º 14 emitida el 29 de septiembre de 2017 por el Banco de Lituania).

Exactitud de la información y copias de seguridad

Ocasionalmente puede haber información en la plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con promociones y ofertas.Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a modificar o actualizar la información. No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de la plataforma, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o puesta al día aplicada en la plataforma debe tomarse como indicación de que toda la información del sitio web o de cualquier producto relacionado haya sido modificada o actualizada.

No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluido el procesamiento de pagos a su favor sobre la base de información inexacta en su cuenta, ni de ningún daño de cualquier tipo causado como resultado de dichos actos u omisiones.

While We regularly back up the Platform and its content and will do Our best to ensure availability, completeness and accuracy, the Platform is not a storage service and We do not guarantee the availability, retention, display, or provision of copies of Your content, except as required by applicable law. If there's a hardware issue or data loss, we'll automatically restore backups to minimize disruptions.You are solely responsible for maintaining backs of Your content. We reserve the right to delete Your content at our discretion.

Links and integrations to other websites and platforms

While this Platform may have links or application programming interfaces (APIs) that provide ways to access other websites and platforms (Third Party Platform), We do not imply approval or association nor do We warrant association unless expressly stated.

Your use of Third Party Platforms may involve the sharing of data between Our Platform and the Third Party Platform. You acknowledge that Third Party Platforms independently collects, processes, and stores such data according to their own privacy policies. We are not responsible for the privacy practices or the content of these Third Party Platforms.

We are not responsible for offerings, products, services, actions, or content of Third Party Platforms. We do not guarantee the availability, functionality, or security of any Third Party Platform and We are not responsible for any damages or losses that may arise from Your use of Third Party Platforms.

Your interaction or agreement with Third Party Platforms is solely between You and Third Party Platforms. We disclaim any responsibility or liability in connection with these interactions. It is Your responsibility to review and agree to the terms and conditions of any Third Party Platform before engaging with them.

Your use of Third Party Platforms is at Your own risk. Review their terms and conditions.

Renuncia de garantía

YOU USE OUR PLATFORM AND OUR PRODUCTS AT YOUR OWN RISK. THEY ARE PROVIDED 'AS IS' AND 'AS AVAILABLE'.

WITHOUT LIMITING THE FOREGOING, YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT:

  • WE DO NOT OFFER LEGAL, TAX, OR ACCOUNTING ADVICE, AND ARE NOT PERMITTED TO ENGAGE IN THE PRACTICE OF LAW.

  • OUR INFORMATION ISN'T A SUBSTITUTE FOR ATTORNEY OR PROFESSIONAL ADVICE.

  • WE STRIVE FOR ACCURACY, BUT THE INFORMATION AND CONTENT WE PROVIDE AREN’T GUARANTEED TO BE CORRECT, COMPLETE OR UP-TO-DATE. YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR YOUR USE OF THE INFORMATION OR CONTENT WE PROVIDE VIA THE PLATFORM AND PRODUCTS, INCLUDING THE OUTPUTS FROM THE AI SERVICES. WE DON'T PROMISE ANY SPECIFIC RESULTS, AND WE EXPRESSLY DISCLAIM ALL WARRANTIES, INCLUDING IMPLIED ONES LIKE MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AND NON- INFRINGEMENT.

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CONSIDER CONSULTING PROFESSIONALS AND YOUR ATTORNEY BEFORE ACCEPTING THESE TERMS.

Indemnity

You and any of your affiliates will indemnify, defend, and hold harmless Us and Our employees, agents, directors, officers, and representatives against any third party claims, including all losses, damages, liabilities, costs, and reasonable legal fees to the extent they are due to a breach or violation of these Terms of Use.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso nosotros, nuestras filiales, directivos, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes seremos responsables ante ninguna persona por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, de cobertura o consecuentes (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, fondo de comercio, uso o contenido, impacto en la actividad comercial, interrupción de la actividad comercial, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidades comerciales) sin importar la causa, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluidos, entre otros, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de obligaciones reglamentarias, fraude, negligencia u otros, incluso aunque Remote hubiera sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños o podría haber previsto dichos daños.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por el uso que usted haga de la plataforma se limita a las cantidades que usted nos haya pagado realmente por el producto utilizado, durante el período de un mes anterior al primer hecho o acontecimiento que haya dado lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no le compensa totalmente por cualquier pérdida o no cumple su propósito esencial.

Disponibilidad de la plataforma

Pondremos a su disposición la funcionalidad de la plataforma de conformidad con el presente acuerdo, y haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la plataforma esté siempre disponible, excepto para:

(i) el tiempo de inactividad programado (que programaremos, en la medida de lo posible, para que no le afecte negativamente); y

(ii) lo que se haya establecido en estas condiciones.

Garantizamos que la plataforma tendrá un tiempo de actividad no inferior al 99,5 % mensual (lo que se traduce en un tiempo de inactividad no superior al 0,5 % mensual) (disponibilidad del servicio).

Puede presentar cualquier reclamación por tiempo de inactividad excesivo enviando los detalles de dicho tiempo de inactividad para nuestra referencia. Debemos recibir dichas reclamaciones antes del final del mes natural, siguiente al mes en el que se produjo el supuesto tiempo de inactividad. Tras nuestra investigación de dichas reclamaciones, si determinamos que no hemos cumplido el requisito de tiempo de actividad establecido en el presente documento, usted podrá, como recurso exclusivo, tener derecho a un crédito cuya emisión quedará a nuestra discreción. Cualquier crédito solo se reflejará como parte de las tarifas pagadas por productos que usted solicite en la plataforma. Podemos, a nuestra entera discreción, anunciar objetivos de rendimiento adicionales para la plataforma, y realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para alcanzar dichos objetivos. Queda acordado que los objetivos de rendimiento adicionales podrán ser modificados por nosotros en cualquier momento y a nuestra entera discreción y que nuestro incumplimiento de dichos objetivos no le dará derecho a la devolución de las tasas abonadas en virtud de cualquier acuerdo con nosotros o de cualquier apéndice.

Nuestros compromisos

Sostenibilidad

Tenemos la intención de combinar el éxito económico con el éxito ecológico, humano, de gobernanza y de sostenibilidad social. En este contexto, nos comprometemos a evaluar nuestras prácticas empresariales y a tomar medidas responsables con respecto a sus implicaciones medioambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ESG).

Por lo tanto, tenemos la intención de comprometernos a:

  • Medir la huella de carbono de nuestras actividades empresariales utilizando un marco de evaluación adecuado.

  • Evaluar y aplicar medidas para reducir al máximo nuestra huella de carbono. Preferiblemente con objetivos anuales, que incluyan las implicaciones del modelo de negocio/producto.

  • Alcanzar el cero neto en un plazo razonable, compensando las emisiones no reducidas calculadas.

Contra la esclavitud

Nos comprometemos a cumplir las leyes contra la esclavitud. Mientras le proporcionemos nuestros productos, cumpliremos todas las leyes aplicables contra la esclavitud y la trata de seres humanos, incluida la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015. Mantenemos una política de tolerancia cero en políticas contra la esclavitud, y podemos cancelar su uso de la plataforma si la infringe. También haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que nuestros autónomos cumplan con estas políticas.

Contra el acoso

Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo inclusivo y respetuoso. No toleramos ningún tipo de acoso. El acoso por motivos de raza, sexo, religión, incapacidad, edad o cualquier otra característica protegida está estrictamente prohibido. Al utilizar nuestra plataforma, también acepta adherirse a nuestros valores contra el acoso. Si sufre algún tipo de acoso, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia inmediatamente.

Contra la corrupción

Estamos comprometidos con los más altos niveles de ética e integridad. Prohibimos estrictamente cualquier forma de soborno, corrupción o comportamiento poco ético en todas nuestras actividades empresariales.

Al utilizar nuestra plataforma, usted se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos anticorrupción aplicables.

Mantenemos una política de tolerancia cero frente a la corrupción, y podemos cancelar su uso de la plataforma si la infringe.

Divisibilidad

Los derechos y restricciones contenidos en estas condiciones se aplicarán siempre que se ajusten a las leyes y no hagan que estas condiciones sean ilegales, inválidas o inaplicables.

Si un tribunal competente decide que alguna parte o disposición de estas condiciones no es válida, el resto de las condiciones se mantendrán y permanecerán en pleno vigor y efecto.

Legislación aplicable y resolución de litigios

Ley aplicable

La formación, interpretación y rendimiento de estos términos y cualquier disputa que surja de ellos se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales.

Resolución de litigios

La jurisdicción y competencia exclusivas para las medidas relacionadas con el objeto del presente documento estarán sujetas a arbitraje o mediación en Inglaterra y Gales, y Usted se someterá a las normas de arbitraje de dicha jurisdicción.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estas condiciones.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento estas condiciones y cualquier política relacionada con la plataforma.

El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituirá su consentimiento a estos.

Aceptación de estas condiciones

Usted reconoce que ha leído estas condiciones y que las acepta todas.

Al utilizar la plataforma o el producto solicitado en la plataforma, usted acepta quedar vinculado por las condiciones.****

Si no acepta cumplir las condiciones, no estará autorizado a utilizar o acceder a la plataforma ni a ninguno de los productos.

Si ha sido invitado a la plataforma por uno de nuestros clientes y desea rescindir su cuenta en cualquier momento, incluso si no está de acuerdo con las actualizaciones de estas condiciones, póngase en contacto con el cliente. Por lo demás, estas condiciones permanecerán en vigor hasta que finalice la suscripción de dicho cliente a usted, o hasta que el cliente o nosotros hayamos rescindido su acceso a la plataforma.

Condiciones especiales para usuarios específicos

AI Services

You acknowledge that Our Product may contain features that utilize artificial intelligence and deep learning platforms, algorithms, tools and models (AI Services) to generate outputs (Outputs) based on the content, prompts, and other inputs You submit to it (collectively, Inputs). The AI Services may include tools, services, platforms, models, or functionality provided by third parties (such third-party AI Services, Third Party Services and such parties, Third Party Providers).

You, and not Remote, are solely responsible for all Input that You make available through or to the AI Services and for following any other internal policies or agreements You have agreed to with respect to such Input (such as any applicable confidentiality, employee, or third-party policies). You acknowledge and agree that Remote may share such Input with Third Party Providers to provide You with the AI Services. Your Input may be used by Remote to train and improve its AI Services and the underlying artificial intelligence models, algorithms, and related technology, products and services. You hereby grant us a non-exclusive, perpetual, irrevocable, royalty-free, fully paid, worldwide, sublicensable (through multiple tiers) right and license to use and otherwise exploit any of your submitted content (including Inputs), as well as any Outputs for training and fine-tuning artificial intelligence or machine learning models, for product development and improvement, and for marketing. You represent that You own and/or have sufficient rights to provide Remote and its Third Party Providers with such Input for use in accordance with these Terms. Because the AI Services may leverage Third Party Services, Remote will have no liability for the unavailability of the AI Services or any underlying technology. Further, Remote will have no responsibility or liability for any acts or omissions of any Third Party Providers, or for any Third Party Services.

WITHOUT LIMITING THE DISCLAIMERS SET FORTH IN THESE TERMS, YOU ACKNOWLEDGE THAT THE OUTPUTS ARE BASED ON YOUR INPUTS, AND THAT REMOTE HAS NO CONTROL OVER ANY SUCH INPUTS.  ACCORDINGLY, ALL OUTPUTS ARE PROVIDED “AS IS” AND WITH “ALL FAULTS,” AND REMOTE MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES OF ANY KIND OR NATURE WITH RESPECT TO ANY INPUTS OR OUTPUTS, INCLUDING ANY WARRANTIES OF ACCURACY, COMPLETENESS, TRUTHFULNESS, TIMELINESS, OR SUITABILITY. YOU ASSUME ALL RISKS ASSOCIATED WITH YOUR USE OF THE AI SERVICES AND ANY OUTPUTS AND ARE RESPONSIBLE FOR REVIEWING ALL SUCH OUTPUTS AND EXERCISING YOUR JUDGMENT AND/OR CONSULTING A PROFESSIONAL AS TO ITS SUITABILITY. THE LAWS AND REGULATIONS GOVERNING USE OF GENERATIVE ARTIFICIAL INTELLIGENCE ARE RAPIDLY EVOLVING, AND REMOTE DOES NOT GUARANTEE THAT YOUR USE OF THE AI SERVICES OR OUTPUT WILL COMPLY WITH APPLICABLE LAWS AND REGULATIONS OR THAT FUTURE LAWS AND REGULATIONS WILL NOT IMPACT YOUR USE THEREOF. YOU ARE SOLELY RESPONSIBLE FOR ENSURING THAT YOUR USE OF THE AI SERVICES AND ANY OUTPUT COMPLIES WITH ALL APPLICABLE LAWS.

Our Platform is a powerful tool that can be used by employees to help find answers to common questions. However, it is important to remember that Our AI Services are not a replacement for human professionals, including Our or our clients’ HR teams. If You have: (i) an individualized question, including questions concerning Your benefits, pay, or leave, (ii) a time sensitive issue, or (iii) a concern or a complaint, please raise those directly with the appropriate team.

Trabajadores por cuenta propia

Si usted es trabajador por cuenta propia, colaborador de nuestro cliente, y se registra en la plataforma, nos autoriza a enviarle digitalmente cualquier documento que se deba compartir con usted en virtud de la normativa fiscal local y la legislación aplicable, en cualquier momento del periodo en el que utilice nuestros productos.

Usuarios de Remote jobs

You grant Us a worldwide, fully paid, non-exclusive, transferable, and sublicensable right and license to use, copy, reproduce, modify, reformat, distribute, perform, share and display Your content You submit on the Platform, including but not limited to, Your profile or Your job posting (as applicable).

You grant us the right to use Your content to make recommendations in order to provide the services, including candidate or job recommendations. If you are a candidate, we recommend keeping Your profile information accurate and up-to-date to enhance the accuracy and relevance of the recommendations provided.

If You are a candidate using Remote Recruit, You acknowledge that:

  1. Some job listings on Remote Recruit are submitted by third-party employers. We do not guarantee, endorse, or verify the accuracy, completeness, or real-time availability of any role or the reliability of any employer,

  2. The hiring and application process for any role listed on Remote Recruit is managed directly by the respective employer. We are not responsible for, nor do We have any control over, the selection process, interviews, or any decisions made by employers.

  3. If You choose to apply to a role listed on Remote Recruit, Your personal data will be processed in accordance with the employer’s privacy policy and shared with the employer.

We may use artificial intelligence for various purposes to deliver our Product. This could include:

  • To enhance your user experience and keep our site secure and safe.

  • To evaluate, Your match for any role listed on Remote Recruit. This could include building a profile based on your skills and your ideal remote setup, smart filtering and pre-filtering jobs for You.

  • To review the Input You upload on our Platform to ensure it meets our quality and formatting standards.

  • To better match Your profile with jobs based on deeper insights from Your profiles and preferences.

  • To analyze past hiring patterns and Your performance to enhance matching accuracy.

  • To screen any reviews You share with us to ensure they do not contain confidential or harmful information.

  • To prevent and detect a breach in our Terms or other fraudulent activities to keep our Platform safe.

Third-Party AI Interview Tool - Apriora

  • We may provide You access to Apriora’s AI interview tool. If you choose to access this tool, you will be redirected to Apriora’s independently owned and managed website. Please note that Apriora’s AI interview tool may involve automated decision-making processes.

  • Your use of Apriora’s AI interview tool is subject to Apriora’s terms and privacy policy, which You are responsible for reviewing and accepting before use.

  • Your use of Apriora’s AI interview tool is entirely optional.

  • We disclaim any responsibility for Apriora’s functionality, outputs, or compliance with applicable laws.

Although automated decisions may be made based on your Input, such decisions will be limited in terms of legal effect or significance to You, unless (i) you gave Us explicit consent, (ii) it is necessary for entering into a contract, or (iii) applicable law authorizes Us to do so. Also, be assured that the ultimate decision regarding Your recruitment or matching will always be made by humans. While matching algorithms are used in identifying potential candidates or job matches, AI Services will not substantially assist with making the final selection or be responsible for making the final selection. Human oversight and the capacity to override automated recommendations are integral components of the system.

Termination and Content

We may, at Our sole discretion, delete or archive job posts that violate applicable law or Our Internal Policies, including the restrictions and prohibited uses detailed in these Terms.

If you delete content, Remote Recruit will use reasonable efforts to remove it from the Service, but you acknowledge that caching or references to the content may not be made immediately unavailable.

Content moderation

You acknowledge that You may come across content that is inaccurate, incomplete, fraudulent, or illegal. You acknowledge that We are not responsible for content shared by other users. We may moderate content on Remote Recruit and also use automated tools to review such content to ensure compliance with Our Terms, Our Community Guidelines, and applicable law, and reserve the right to take action against content that violates these standards, including removing or disabling access to such content. We cannot guarantee the prevention of improper use of Remote Recruit and You acknowledge that we are not responsible for such actions.

Report content

If You believe that any content on Remote Recruit violates Your rights, is illegal, or does not comply with Our Terms, Our Community Guidelines, or applicable law,  You may also report a job posting by using the “Report a Job” feature on job postings. If We determine that the reported content has violated Our Terms, Our Community Guidelines, or applicable law, we may remove such content or take any other appropriate action, including removing the offending account.

Report copyright infringement

If you believe that any content on Remote Recruit has violated Your copyright, please contact us at legal@remote.com and provide Us with the following information:

  1. Tell Us about the original work You believe is being copied or infringed.

  2. Let Us know what content You think is a copy of Your work and where We can find it on Our Platform.

  3. Provide Your name, address, phone number, and email address.

  4. State that You have a good faith belief that the use of the content is not allowed by the copyright owner, their agent, or the law.

  5. State that the information is true, and under penalty of perjury, that You have the right to act for the copyright owner.

  6. Include Your signature (physical or electronic) or the signature of someone allowed to act for the copyright owners.

If you believe that Your content was improperly removed or disabled, You may submit a counter-notification to legal@remote.com. Please provide Us with the following information:

  1. Tell Us what content was removed and where it was before.

  2. Give Us Your name, address, phone number, and email address.

  3. State that the information is true, and under penalty of perjury, You have a good faith belief that the content was removed due error or misidentification.

  4. Provide Your signature (physical or electronic).

Users of the Platform via API integration

If you are using Our Products via a full or partial integration of Our API with another web platform or provider (External Provider), You agree to be bound by these Terms, and acknowledge that Your access to Our Products and Our Platform may be limited by the functionality and capabilities of the API. You acknowledge that We have no control over External Providers or the availability of External Providers. We may add or remove an External Provider at any time.

You also acknowledge that Your use of Our Platform will be expected to comply with these Terms, including the restrictions and prohibited uses detailed herein.

Cookies de plataforma

Utilizamos «cookies» para controlar el contenido y la actividad de los usuarios. Algunas «cookies» son necesarias para nuestros servicios y los análisis que realizamos para mejorar la plataforma.

Los análisis mejoran el valor para el usuario y el cliente, ayudando a la resolución de problemas, la prevención de usos indebidos y la evaluación del impacto del producto. Son vitales para medir el efecto de nuestra hoja de ruta, las decisiones y las integraciones con sistemas de terceros. Aunque son opcionales para los visitantes en general, algunas «cookies» son necesarias para los usuarios autentificados.

Para obtener información detallada sobre las cookies y los tipos de cookies que utilizamos, lea nuestra «política de cookies****».

Su privacidad y el procesamiento de sus datos personales

Respetamos la privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos personales. Estamos sujetos al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), y procesamos los datos personales en cumplimiento de este y de cualquier otra ley de protección de datos aplicable.

Los usuarios de nuestra plataforma son «sujetos de los datos» y tienen derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Actuamos como procesador o controlador dependiendo del producto que proporcionemos.

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), actuamos en cumplimiento normativo del capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos. Encontrará más información sobre cómo procesamos los datos personales en nuestra política de privacidad.

Productos

En función del producto que proporcionemos a través de la plataforma, podremos recoger y tratar diferentes categorías de sus datos personales.

Usted es empleado de una entidad de Remote

Si usted mantiene una relación laboral con una entidad de Remote y está registrado en nuestra plataforma como empleado, nosotros somos responsables de sus datos personales en nuestra plataforma como controladores.

Obtenga más información sobre cómo procesamos los datos personales en nuestra política de privacidad, incluidos los motivos por los que revelamos sus datos personales, como las transferencias a terceros países, nuestro período de retención y cómo ejercer los derechos del sujeto de los datos.

Usted es empleado de nuestro cliente

Si está registrado en nuestra plataforma como empleado contratado por nuestro cliente, estamos autorizados por su empleador a tratar sus datos personales a través de nuestra plataforma como encargados del procesamiento.

No podemos responder a sus solicitudes para ejercer sus derechos como sujeto de los datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos u otros derechos en virtud de cualquier ley de protección de datos aplicable.

Está registrado en nuestra plataforma como autónomo

Si usted está registrado en nuestra plataforma como autónomo, estamos autorizados por la empresa que le invitó a nuestra plataforma a procesar sus datos personales a través de nuestra plataforma como encargados del procesamiento. No podemos responder a sus solicitudes para ejercer los derechos de sujeto de los datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos u otros derechos en virtud de cualquier ley de protección de datos aplicable. Dirija dichas solicitudes directamente a su empleador. Dirija dichas solicitudes directamente a la empresa.

Está utilizando Freelancer Hub

Si está utilizando nuestro Freelancer Hub como autónomo trabajador por cuenta propia, estamos procesando sus datos personales como responsables del procesamiento según el Reglamento General de Protección de Datos. Más información sobre cómo procesamos los datos personales en nuestra política de privacidad.

Estás usando Contractor Management Protect como trabajador por cuenta propia

Si participas en nuestro servicio de Contractor Management Protect (CMP) como trabajador por cuenta propia, debes saber que tratamos tus datos personales como responsables en virtud del RGPD. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, puedes consultar nuestra política de privacidad.

Está utilizando Remote Talent