Términos y condiciones

Última actualización: 17 de febrero de 2025

Resumen

El presente acuerdo es entre Remote Europe Holding B.V. (Remote, nosotros, nos, nuestro) y el usuario (usuario, tú, tu), en el que se establecen las condiciones generales de uso (condiciones) del sitio web remote.com (plataforma), y de cualquiera de nuestros productos o servicios (en conjunto, producto). Para evitar cualquier duda, el producto excluye los servicios de terceros (definidos a continuación).

Cuando se hayan acordado con nosotros otros términos para los servicios, dichos términos tendrán prioridad sobre estos términos, en caso de conflicto.

Remote Europe Holding B.V.

Dirección: Kraijenhoffstraat, 137A, 1018RG Ámsterdam (Países Bajos)

Representado por: Job van der Voort

Inscrito en: Kamer van Koophandel

Número de registro: 0860597155

Número de identificación fiscal: NL 860597155B01

Información de contacto

www.remote.com/contact-us

email: help@remote.com

Aceptación de estas condiciones

Al acceder o utilizar la Plataforma o el Producto, reconoces que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones.

Si no acepta cumplir las condiciones, no estará autorizado a utilizar o acceder a la plataforma ni a ninguno de los productos.

Si ha sido invitado a la plataforma por uno de nuestros clientes y desea rescindir su cuenta en cualquier momento, incluso si no está de acuerdo con las actualizaciones de estas condiciones, póngase en contacto con el cliente. Por lo demás, estas condiciones permanecerán en vigor hasta que finalice la suscripción de dicho cliente a usted, o hasta que el cliente o nosotros hayamos rescindido su acceso a la plataforma.

Si accedes o utilizas la Plataforma desde una jurisdicción en la que el inglés no es de uso común, es tu responsabilidad asegurarte de que comprendes el contenido de estas Condiciones. En caso de disputa o ambigüedad, prevalecerá la versión inglesa.

Términos de la aplicación iOS

Si accedes o utilizas la Plataforma a través de un dispositivo iOS, se aplicarán las siguientes condiciones:

  1. Estos Términos son entre Usted y Remote, no entre Apple Inc (Apple). Apple no es responsable de la Plataforma ni de su contenido.

  2. Tu uso de la Plataforma debe cumplir las Condiciones de Servicio de App Store.

  3. Somos responsables de:

    • La Plataforma y cualquier contenido;

    • Proporcionar cualquier tipo de mantenimiento o asistencia;

    • Abordar cualquier reclamación tuya o de un tercero relacionada con la Plataforma, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos, cumplimiento legal o protección del consumidor;

    • Investigar y resolver cualquier reclamación de que la Plataforma infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

  4. Reconoces que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún servicio de mantenimiento o soporte para la Plataforma.

  5. En la medida máxima permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la Plataforma.

  6. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y pueden hacerlas valer frente a Usted como tal beneficiario.

Cuentas y afiliación

Al utilizar la Plataforma y Nuestro Producto, garantizas y declaras que tienes al menos 18 años de edad, que tienes plena autoridad para suscribir estas Condiciones y cumplir tus obligaciones. A su vez, garantizamos y declaramos que tenemos plena autoridad para llevar a cabo los servicios bajo estos términos. Si creas una cuenta en la plataforma, te responsabilizas de mantener la seguridad de tu cuenta, controlar todas las actividades que se produzcan en la cuenta y de cualquier otra medida que se tome en relación con ella. Proporcionar cualquier tipo información de contacto falsa puede dar lugar a la rescisión de tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otro fallo de la seguridad. No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo en los que se incurra como resultado de dichos actos u omisiones.

Porque valoramos las buenas relaciones y la transparencia, la provisión de Nuestro Producto está sujeta a una comprobación de cumplimiento (KYC), tras la cual podemos suspender o cancelar Tu cuenta, si consideramos que la comprobación no es satisfactoria. Por lo tanto, usted garantiza y declara que está en condiciones de cumplir con las leyes de la jurisdicción en la que está presente o utiliza la plataforma, y que no ha celebrado ni celebrará ningún acuerdo que le impida cumplir o desempeñar sus obligaciones en virtud de estas condiciones. Podremos suspender, inhabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de esta) e interrumpir cualquier servicio, si determinamos que ha infringido cualquier disposición de estas condiciones, cualquier otra condición que haya aceptado, o que su conducta o contenido pudiera dañar nuestra reputación y buena voluntad.

Funciones, acceso y permisos

Si creas una cuenta en nombre de una empresa, debes designar a un propietario con pleno control administrativo (el Propietario). El Propietario puede crear y asignar roles y designar uno o más administradores para ayudar a gestionar Tu cuenta. Eres responsable de asignar el acceso y los permisos adecuados a cada función y de revisar periódicamente el acceso de cada administrador y sus permisos para garantizar el cumplimiento de estas Condiciones.  Eres responsable de desactivar el acceso de administrador si un administrador abandona Tu empresa.

Contenido del usuario

Tu contenido:

  • No es de nuestra propiedad.

  • Usted es responsable de su exactitud, legalidad y propiedad.

  • Si nos facilita sus datos personales o los de otras personas, no seremos propietarios de estos. Solo la procesaremos como se describe en nuestra política de privacidad, y en la sección de privacidad y procesamiento de datos de estas condiciones.

  • Puedes crear, generar, cargar y compartir contenidos dentro de la Plataforma; y

  • Si eres cliente, puedes descargar tu contenido en cualquier momento durante el plazo de tu suscripción.

Moderación de contenidos

Reconoces que Nuestra Plataforma puede contener contenidos inexactos, incompletos, fraudulentos o ilegales y que no somos responsables de los contenidos compartidos por otros usuarios. Podemos moderar el contenido de la Plataforma y también utilizar herramientas automatizadas para revisar dicho contenido con el fin de garantizar el cumplimiento de Nuestras Condiciones, Nuestras políticas, incluidas Nuestras Directrices Comunitarias, y la legislación aplicable, y nos reservamos el derecho a tomar medidas contra el contenido que infrinja estas normas, incluida la eliminación, el archivo, la retirada o la inhabilitación del acceso a dicho contenido. No podemos garantizar la prevención del uso indebido de Nuestra Plataforma y Tú reconoces que no somos responsables de tales acciones. Si eliminas contenido, haremos todo lo posible para eliminarlo de la Plataforma, pero reconoces que el almacenamiento en caché o las referencias al contenido pueden no estar disponibles inmediatamente.

Contenido del informe

Si crees que algún contenido de la Plataforma viola tus derechos, es ilegal o no cumple nuestras Condiciones, nuestras políticas, incluidas las Directrices de la Comunidad, o la legislación aplicable, puedes denunciar dicho contenido en la Plataforma. Si determinamos que el contenido denunciado ha infringido Nuestras Condiciones, políticas o la legislación aplicable, podemos eliminar dicho contenido o tomar cualquier otra medida apropiada, incluida la eliminación de la cuenta infractora.

Denunciar infracción de derechos de autor

Si crees que algún contenido de la Plataforma ha violado tus derechos de autor, ponte en contacto con nosotros en legal@remote.com y facilítanos la siguiente información:

  1. Indícanos la obra original que crees que se está copiando o infringiendo.

  2. Haznos saber qué contenido crees que es una copia de tu obra y dónde podemos encontrarlo en Nuestra Plataforma.

  3. Proporciona tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  4. Declara que crees de buena fe que el uso del contenido no está permitido por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.

  5. Declara que la información es verdadera y, bajo pena de perjurio, que tienes derecho a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

  6. Incluye tu firma (física o electrónica) o la firma de alguien autorizado para actuar en nombre de los titulares de los derechos de autor.

Si crees que tu contenido ha sido eliminado o inhabilitado indebidamente, puedes enviar una contranotificación a legal@remote.com. Facilítanos la siguiente información:

  1. Dinos qué contenido se eliminó y dónde estaba antes.

  2. Danos tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  3. Declara que la información es verdadera y, bajo pena de perjurio, que crees de buena fe que el contenido fue eliminado por error o identificación errónea.

  4. Proporciona tu firma (física o electrónica).

Restricciones de uso

En relación con Tu uso de la Plataforma, del Producto y de cualquier contenido Remoto, no harás, ni permitirás a ningún tercero:

  • Hacer cualquier cosa o subir cualquier contenido que infrinja o viole Nuestra propiedad intelectual, y los derechos de propiedad intelectual de un tercero;

  • No crear cuentas para otros fines comerciales o ilegítimos.

  • Aplicar ingeniería inversa, copiar, modificar, filtrar datos, automatizar, revender, compartir o crear trabajos derivados de la Plataforma, el Producto o cualquier contenido Remoto de cualquier forma;

  • No hacer nada ilegal ni ilícito, fraudulento, perjudicial, amenazador, difamatorio, discriminatorio u ofensivo y que, como tal, repercuta negativamente en su imagen pública o en la nuestra.

  • Utilizar la Plataforma de cualquier manera que someta a Remote a leyes que de otro modo no se aplicarían a Remote;

  • No solicitar a otros que realicen o participen en ningún acto ilegal.

  • No presentar información falsa o engañosa.

  • Proporcionar asesoramiento individualizado sobre prestaciones, retribuciones o derecho a vacaciones;

  • Proporcionar asesoramiento jurídico, fiscal o financiero;

  • Automatizar totalmente la toma de decisiones que afecten negativamente a los derechos legales de una persona o que creen o modifiquen de otro modo una obligación vinculante y exigible, incluida cualquier determinación sobre los derechos de una persona a la educación, los servicios esenciales, el empleo, los servicios financieros, el crédito, los seguros, la vivienda y la asistencia sanitaria;

  • Evaluar o clasificar a los individuos basándose en características personales o de personalidad conocidas, deducidas o predichas;

  • Buscar o proporcionar asesoramiento médico o interpretación de resultados médicos;

  • Plantear quejas o preocupaciones para que las considere tu empresa o un organismo externo;

  • Efectuar cualquier propósito obsceno o inmoral; y

  • Acceder o utilizar la Plataforma para construir, desarrollar o ayudar a crear un producto o servicio competidor.

Usos prohibidos

No utilizarás, directa o indirectamente, la Plataforma o cualquiera de los servicios Remotos para ningún fin ilegal, inadecuado o poco ético, incluyendo, sin limitación, las siguientes actividades:

  • Blanqueo de capitales: Participar en cualquier actividad destinada a disfrazar el origen de fondos ilícitos u obtenidos ilegalmente o a hacer que dichos fondos parezcan legítimos;

  • Fraude: Participar en cualquier acto de engaño destinado a obtener un beneficio económico o personal injusto o ilícito;

  • Infracciones de las sanciones: Incumplir las sanciones, embargos u otras restricciones aplicables impuestas por las autoridades nacionales o internacionales;

  • Seguridad Nacional u Órdenes Gubernamentales: Emprender cualquier actividad que viole las leyes de seguridad nacional, órdenes gubernamentales u otras directivas legales;

  • Soborno y Corrupción: Ofrecer, dar, recibir o solicitar cualquier cosa de valor como medio de influir en las acciones de una persona o entidad;

  • Acoso y discriminación: Utilizar la Plataforma para: acosar, victimizar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a individuos o grupos, por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad, discapacidad u otras características reales o percibidas, desalentar la denuncia de irregularidades o participar en cualquier forma de discriminación ilegal contra cualquier individuo o grupo, incluidos los actos cometidos por Ti, Tus Proveedores de Servicios (ya sea contratados a través de Remoto o de otro modo) o Tus agentes;

    • No infringir nuestra política de comportamiento abusivo del cliente, que está disponible aquí.

  • Spamming o comunicaciones no autorizadas: Enviar comunicaciones no solicitadas, engañosas o perjudiciales, incluyendo spam, phishing u otras formas de publicidad no autorizada o materiales promocionales;

  • Violaciones de la ciberseguridad:

    • Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a sus sistemas asociados;

    • Distribuir virus, malware, ransomware u otro código dañino o malicioso;

  • Participar en denegación de servicio (DoS): Ataques DOS u otras actividades que interrumpan el funcionamiento de la Plataforma o de los servicios;

  • Bienes y servicios ilegales o prohibidos: Utilizar la Plataforma para facilitar transacciones relacionadas con bienes o servicios ilegales o prohibidos, incluidos, entre otros, armas, drogas, productos falsificados u otros artículos restringidos;

  • Terrorismo o actividades delictivas: Apoyar, promover o participar en actividades terroristas, delincuencia organizada o cualquier otra actividad ilegal;

  • Evasión fiscal. Facilitar o participar en actividades destinadas a evadir impuestos u otras obligaciones financieras legales;

  • Abuso de las funciones de la plataforma: Usar indebidamente o abusar de las características o funcionalidades de la Plataforma de manera incompatible con su finalidad prevista, incluido el intento de manipular las tarifas, eludir las condiciones contractuales o eludir los sistemas de supervisión; y

  • Suplantación o tergiversación: Falsear tu identidad, afiliación o autoridad, o hacerte pasar por cualquier persona, organización o entidad.

Aceptas que Tu uso de la Plataforma cumplirá todas las leyes aplicables.

Consecuencias (de cualquier infracción a estas condiciones)

Si infringe alguna de las restricciones anteriores o hace cualquier otra cosa que consideremos razonablemente que constituye una exposición o que es ilegítima, podremos suspender su acceso a la plataforma y, posteriormente, podremos rescindir las presentes condiciones. Dicha rescisión será sin responsabilidad para usted.

Podemos suspender, desactivar o eliminar Tu cuenta (o cualquier parte de la misma) e interrumpir el acceso a cualquiera de Nuestros Productos, si determinamos que has infringido cualquier disposición de estas Condiciones, cualquier otra condición que hayas acordado con Nosotros, o que Tu conducta o contenido dañe Nuestra reputación y buena voluntad.

  • Si eliminamos Tu cuenta por los motivos anteriores, no podrás volver a registrarte en Nuestros Servicios; y

  • Podemos bloquear su dirección de correo electrónico y su dirección de protocolo de Internet para evitar que siga registrándose.

Nuestros derechos de propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos, tÃtulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre la Plataforma, el Producto, el contenido Remoto y toda la tecnologÃa y materiales relacionados, incluidas las mejoras, modificaciones o trabajos derivados. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, el Producto o el contenido Remoto. Quedan reservados todos los derechos que no se te hayan concedido expresamente.

Reconoces y aceptas que cualquier sugerencia, idea, opinión o recomendación que proporciones en relación con la Plataforma ("Opinión del Cliente") será de nuestra exclusiva propiedad. Podemos utilizar, modificar, implementar y comercializar dichas Opiniones del Cliente para cualquier fin sin obligación ni atribución.

Facturación y pagos

Usted pagará todas las tarifas o cargos a su cuenta de acuerdo con las tarifas, cargos y condiciones de facturación vigentes en el momento en que una tarifa o cargo sea exigible y pagadera. Si la renovación automática está activada para el producto que has solicitado, se te cobrará automáticamente de acuerdo con las condiciones que has aceptado. Si, a nuestro juicio, alguno de sus pagos o transacciones constituye una transacción de alto riesgo, le pediremos que nos proporcione una copia de su documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno, y cualquier otro documento adicional que le solicitemos, para verificar el cumplimiento normativo de las leyes, políticas y procedimientos aplicables. Nos reservamos el derecho a cambiar Nuestro Producto y el precio del Producto en cualquier momento.

Podemos, a Nuestra entera discreción, limitar o cancelar el acceso a Nuestro Producto adquirido por persona o entidad. Estas restricciones pueden incluir un Producto solicitado por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y que utilice la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o eliminemos un producto, se lo notificaremos por correo electrónico o dirección de facturación/número de teléfono que figuran en la plataforma o que se facilitaron en el momento de solicitar el producto.

Si usted es un usuario que utiliza nuestros servicios de pago, y se requiere como parte del producto que usted obtiene de nosotros, por la presente nos autoriza a actuar y a presentarnos como su agencia de cobranza, y a retener y recibir fondos en su nombre, con el propósito limitado de facilitar los pagos por los servicios que usted pueda prestar a otras entidades dentro o fuera de la plataforma («destinatarios del servicio»).

En calidad de su agencia de cobranza, en nuestro producto de gestión de contratos, nuestro papel se limitará a transferir los pagos recibidos de sus destinatarios del servicio a su(s) cuenta(s) designada(s), ya sea directamente o a través de sus socios de pago, y su obligación de pagarle está sujeta y condicionada a la recepción satisfactoria de dichos pagos por parte de los destinatarios del servicio. No seremos responsables de los actos u omisiones por su parte en el rendimiento de sus servicios al destinatario del servicio, ni de los honorarios impagados o en litigio derivados de disputas entre usted y el destinatario del servicio.

La recepción de fondos por parte nuestra provenientes de los destinatarios del servicio en su nombre, será considerado a todos los efectos como el pago total y completo de los fondos a usted, y los destinatarios del servicio quedarán libres de todo riesgo de pérdida inmediatamente después del pago a Remote, como si los destinatarios del servicio le hubieran entregado los fondos directamente a usted.

Usted advertirá a los destinatarios del servicio que los pagos a Remote se considerarán pagos directos a usted y liberarán a los destinatarios del servicio de todas las obligaciones de pago para con usted por el importe del pago recibido por nosotros.

Tras la recepción por nuestra parte en su nombre de fondos provenientes de los destinatarios del servicio, emitiremos simultáneamente un recibo o confirmación a los destinatarios del servicio acusando recibo de dichos fondos, y confirmando que dicho recibo se considera un pago a usted, y que el destinatario del servicio quedará libre de todo riesgo de pérdida derivado de la posterior transferencia de dichos fondos a usted. Los servicios de pago para autónomos corren a cargo de nuestro socio Stripe, cuyas licencias pueden consultarse aquí, y de Wise, cuyas licencias y cobertura pueden consultarse aquí.

Los servicios de pago (para clientes de fuera de EE.UU.) de Nuestro Producto de Nómina están gestionados por Nium , cuyas licencias y cobertura pueden consultarse enhttps://www.nium.com/licenses. Se te pedirá que aceptes los términos y condiciones de Niumaquí durante tu integración. En el caso de los pagos realizados fuera del Reino Unido, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados los proporciona Nium Fintech Limited. Nium Fintech Limited es una empresa registrada en Inglaterra con el número de empresa 09039850, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera como entidad de dinero electrónico (número de referencia de la empresa: 901024). En los pagos realizados fuera de la UE, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados los proporciona UAB Nium EU. UAB Nium EU es una empresa registrada en Lituania con el número de empresa 304548794, está autorizada como entidad de dinero electrónico (licencia n.º 14 emitida el 29 de septiembre de 2017 por el Banco de Lituania).

Exactitud de la información y copias de seguridad

Ocasionalmente puede haber información en la plataforma que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a modificar o actualizar la información. No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de la plataforma, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o puesta al día aplicada en la plataforma debe tomarse como indicación de que toda la información del sitio web o de cualquier producto relacionado haya sido modificada o actualizada.

No seremos responsables de ningún acto u omisión por su parte, incluido el procesamiento de pagos a su favor sobre la base de información inexacta en su cuenta, ni de ningún daño de cualquier tipo causado como resultado de dichos actos u omisiones.

Aunque periódicamente realizamos copias de seguridad de la Plataforma y de su contenido y haremos todo lo posible para garantizar su disponibilidad, integridad y exactitud, la Plataforma no es un servicio de almacenamiento y no garantizamos la disponibilidad, conservación, visualización o suministro de copias de tu contenido, salvo que lo exija la legislación aplicable. Si se produce un problema de hardware o una pérdida de datos, restauraremos automáticamente las copias de seguridad para minimizar las interrupciones. Tú eres el único responsable de mantener copias de seguridad de Tu contenido. Nos reservamos el derecho a eliminar Tu contenido a Nuestra discreción.

Plataformas de terceros, integraciones y enlaces

Aunque la Plataforma puede tener enlaces o interfaces de programación de aplicaciones (API) que proporcionan formas de acceder a otros sitios web y plataformas (Plataforma de Terceros), no implicamos aprobación o asociación ni garantizamos la asociación a menos que se indique expresamente. No controlamos ni respaldamos ninguna Plataforma de Terceros, herramientas o servicios a los que se acceda a través de enlaces o integraciones en Nuestra Plataforma.

Tu uso de una Plataforma de Terceros puede implicar el intercambio de datos entre Nuestra Plataforma y la Plataforma de Terceros. Reconoces que la Plataforma de Terceros recopila, procesa y almacena dichos datos de forma independiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de las Plataformas de Terceros.

No somos responsables de las ofertas, productos, servicios, acciones o contenidos de una Plataforma de Terceros. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad o seguridad de ninguna Plataforma de Terceros y no somos responsables de los daños o pérdidas que puedan derivarse del uso que hagas de una Plataforma de Terceros.

Tu interacción o acuerdo con una Plataforma de Terceros es exclusivamente entre Tú y la Plataforma de Terceros. Declinamos toda responsabilidad en relación con estas interacciones. Es tu responsabilidad revisar y aceptar los términos y condiciones de cualquier Plataforma de Terceros antes de relacionarte con ellos.

Tu uso de una Plataforma de Terceros es por tu cuenta y riesgo.

Usuarios de la plataforma a través de la integración API****

Si utilizas Nuestro Producto a través de una integración total o parcial de Nuestra API con otra plataforma o proveedor web(Proveedor Externo), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones, y reconoces que Tu acceso a Nuestro Producto y Nuestra Plataforma puede estar limitado por la funcionalidad y capacidades de la API. Usted reconoce que nosotros no tenemos ningún control sobre los proveedores externos ni sobre la disponibilidad de los proveedores externos. Podemos añadir o eliminar un proveedor externo en cualquier momento.

También reconoces que se espera que Tu uso de Nuestra Plataforma cumpla estas Condiciones, incluidas las restricciones y usos prohibidos que se detallan en el presente documento.

Renuncia de garantía

UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA, PRODUCTO Y CONTENIDO POR TU CUENTA Y RIESGO. SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RECONOCES Y ACEPTAS QUE:

  • NO OFRECEMOS ASESORAMIENTO JURÍDICO, FISCAL O CONTABLE, Y NO ESTAMOS AUTORIZADOS A EJERCER LA ABOGACÍA.

  • NUESTRA INFORMACIÓN NO SUSTITUYE EL ASESORAMIENTO DE UN ABOGADO O PROFESIONAL.

  • NOS ESFORZAMOS POR SER PRECISOS, PERO NO GARANTIZAMOS QUE LA INFORMACIÓN Y EL CONTENIDO QUE PROPORCIONAMOS SEAN CORRECTOS, COMPLETOS, OPORTUNOS O ESTÉN ACTUALIZADOS. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, LA CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA DEL TIEMPO LIBRE EN DETERMINADOS PAÍSES COMPATIBLES, QUE SE AJUSTAN PARA REFLEJAR LOS REQUISITOS LEGALES GENERALES. ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL USO QUE HAGAS DE LA INFORMACIÓN O LOS CONTENIDOS QUE PROPORCIONAMOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y EL PRODUCTO, INCLUIDOS LOS RESULTADOS DE LOS SERVICIOS DE AI. NO PROMETEMOS NINGÚN RESULTADO ESPECÍFICO, Y RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS IMPLÍCITAS COMO LA COMERCIABILIDAD, LA ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, LA TITULARIDAD Y LA NO INFRACCIÓN;

  • NO GARANTIZAMOS QUE UN PRODUCTO SOLICITADO EN LA PLATAFORMA CUMPLA TUS REQUISITOS, NI QUE SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES. NO GARANTIZAMOS LA DISPONIBILIDAD O EL RENDIMIENTO CONTINUOS DE LA PLATAFORMA O DE NUESTRO PRODUCTO, NI OFRECEMOS GARANTÍA ALGUNA SOBRE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LA PLATAFORMA O DE NUESTRO PRODUCTO, NI SOBRE LA EXACTITUD, FIABILIDAD O VALIDEZ LEGAL DE CUALQUIER INFORMACIÓN O RESULTADO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS RESULTADOS GENERADOS POR LOS SERVICIOS AI O LA FUNCIONALIDAD DE FIRMA ELECTRÓNICA. NO GARANTIZAMOS QUE SE CORRIJA NINGÚN DEFECTO;

  • ERES RESPONSABLE DE CUALQUIER DATO DESCARGADO Y CUALQUIER DESCARGA DE ESTE TIPO SE REALIZA BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD;

  • NO GARANTIZAMOS NINGÚN PRODUCTO SOLICITADO U OBTENIDO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA NI NINGUNA TRANSACCIÓN REALIZADA A TRAVÉS DEL PRODUCTO;

  • LA ORIENTACIÓN Y LA INFORMACIÓN PROPORCIONADAS POR NOSOTROS Y/O LOS RESULTADOS CREADOS A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS AI NO CREAN NUEVAS GARANTÍAS;

  • NO OFRECEMOS GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE TERCEROS, TODOS LOS CUALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL";

  • NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LA PLATAFORMA O DE NUESTRO PRODUCTO TE PERMITA CONSEGUIR UN EMPLEO O AUMENTE TUS PROBABILIDADES DE CONSEGUIRLO;

  • NO GARANTIZAMOS QUE SE TE ASIGNE UN PUESTO QUE CUMPLA TUS REQUISITOS O QUE SE TE ASIGNE EN ABSOLUTO;

  • NO TENEMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A TU RELACIÓN LABORAL, QUE ES EXCLUSIVAMENTE ENTRE TÚ Y TU EMPLEADOR;

  • NO REVISAMOS, VALIDAMOS NI GARANTIZAMOS LA PRECISIÓN, LEGALIDAD O FIABILIDAD DE NINGÚN CONTENIDO QUE HAYAS CREADO, GENERADO, CARGADO O COMPARTIDO EN LA PLATAFORMA; NI SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN ERROR, OMISIÓN O INEXACTITUD DE TU CONTENIDO, INCLUIDOS DATOS PERSONALES, CARGADO EN LA PLATAFORMA; y

  • CUALQUIER DECISIÓN TOMADA BASÁNDOSE EN TU CONTENIDO ES DE TU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.

Indemnización

Tú y cualquiera de Tus afiliados nos indemnizaréis, defenderéis y eximiréis de toda responsabilidad a Nosotros y a Nuestros empleados, agentes, directores, funcionarios y representantes frente a cualquier reclamación de terceros, incluyendo todas las pérdidas, daños, responsabilidades, costes y honorarios legales razonables en la medida en que se deban a un incumplimiento o violación de estas Condiciones de uso.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso nosotros, nuestras filiales, directivos, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes seremos responsables ante ninguna persona por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, de cobertura o consecuentes (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, fondo de comercio, uso o contenido, impacto en la actividad comercial, interrupción de la actividad comercial, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidades comerciales) sin importar la causa, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluidos, entre otros, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de obligaciones reglamentarias, fraude, negligencia u otros, incluso aunque Remote hubiera sido advertido sobre la posibilidad de dichos daños o podría haber previsto dichos daños.

En la medida en que lo permita la ley, Nuestra responsabilidad total por el uso que hagas de la Plataforma se limita a las Tarifas de Servicio que nos hayas pagado realmente por el Servicio utilizado, durante el período de un mes anterior al primer suceso o acontecimiento que dé lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no le compensa totalmente por cualquier pérdida o no cumple su propósito esencial. Estas limitaciones se aplican independientemente de la forma de acción y de si fuimos advertidos o no de la posibilidad de tales daños.

Disponibilidad de la plataforma

Pondremos a su disposición la funcionalidad de la plataforma de conformidad con el presente acuerdo, y haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para que la plataforma esté siempre disponible, excepto para:

(i) el tiempo de inactividad programado (que programaremos, en la medida de lo posible, para que no le afecte negativamente); y

(ii) lo que se haya establecido en estas condiciones.

Garantizamos que la plataforma tendrá un tiempo de actividad no inferior al 99,5 % al mes, lo que se traduce en un tiempo de inactividad no superior al 0,5 % al mes (disponibilidad del servicio).

Puede presentar cualquier reclamación por tiempo de inactividad excesivo enviando los detalles de dicho tiempo de inactividad para nuestra referencia. Debemos recibir las reclamaciones antes de que acabe el mes natural siguiente al mes en el que se produjo el supuesto tiempo de inactividad. Tras investigar dichas reclamaciones, si determinamos que no hemos cumplido el requisito de tiempo de actividad establecido en el presente documento, podrás, como recurso exclusivo, tener derecho a un crédito cuya emisión quedará a nuestra discreción. Cualquier crédito solo se reflejará como parte de lo que hayas pagado por productos que solicites en la plataforma. Podemos, a nuestra entera discreción, anunciar objetivos de rendimiento adicionales para la plataforma, y realizaremos esfuerzos razonables en el aspecto comercial para alcanzar dichos objetivos. Queda acordado que los objetivos de rendimiento adicionales podrán ser modificados por nosotros en cualquier momento y a nuestra entera discreción y que nuestro incumplimiento de dichos objetivos no le dará derecho a la devolución de las tasas abonadas en virtud de cualquier acuerdo con nosotros o de cualquier apéndice.

Nuestros compromisos

Sostenibilidad

Tenemos la intención de combinar el éxito económico con el éxito ecológico, humano, de gobernanza y de sostenibilidad social. En este contexto, nos comprometemos a evaluar nuestras prácticas empresariales y a tomar medidas responsables con respecto a sus implicaciones medioambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ESG).

Por lo tanto, tenemos la intención de comprometernos a:

  • Medir la huella de carbono de nuestras actividades empresariales utilizando un marco de evaluación adecuado.

  • Evaluar y aplicar medidas para reducir al máximo nuestra huella de carbono. Preferiblemente con objetivos anuales, que incluyan las implicaciones del modelo de negocio/producto; y

  • Alcanzar el cero neto en un plazo razonable, compensando las emisiones no reducidas calculadas.

Contra la esclavitud

Nos comprometemos a cumplir las leyes contra la esclavitud. Al proporcionarte Nuestro Producto, cumpliremos todas las leyes aplicables contra la esclavitud y la trata de seres humanos, incluidas las del Reino Unido. del Reino Unido de 2015. Mantenemos una política de tolerancia cero para las políticas contra la esclavitud, y podemos cancelar Tu uso de la Plataforma si la infringes. También haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que nuestros autónomos cumplan con estas políticas.

Contra el acoso

Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo inclusivo y respetuoso. No toleramos ningún tipo de acoso. El acoso por motivos de etnia, género, religión, discapacidad, edad o cualquier otra característica está estrictamente prohibido. Al utilizar nuestra plataforma, también aceptas nuestros valores contra el acoso. Si sufres algún tipo de acoso, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia cuanto antes.

Contra la corrupción

Estamos comprometidos con los más altos niveles de ética e integridad. Prohibimos estrictamente cualquier forma de soborno, corrupción o comportamiento poco ético en todas nuestras actividades empresariales.

Al utilizar nuestra plataforma, usted se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos anticorrupción aplicables.

Mantenemos una política de tolerancia cero frente a la corrupción, y podemos cancelar su uso de la plataforma si la infringe.

Divisibilidad

Los derechos y restricciones contenidos en estas condiciones se aplicarán siempre que se ajusten a las leyes y no hagan que estas condiciones sean ilegales, inválidas o inaplicables.

Si un tribunal competente decide que alguna parte o disposición de estas condiciones no es válida, el resto de las condiciones se mantendrán y permanecerán en pleno vigor y efecto.

Legislación aplicable y resolución de litigios

Legislación pertinente

La formación, la interpretación y el cumplimiento de estas condiciones y cualquier disputa que surja de ellas se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales.

Resolución de litigios

La jurisdicción y competencia exclusivas para las medidas relacionadas con el objeto del presente documento estarán sujetas a arbitraje o mediación en Inglaterra y Gales, y tendrás que someterte a las normas de arbitraje de dicha jurisdicción.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estas condiciones.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento estas condiciones y cualquier política relacionada con la plataforma.

El uso continuado de la plataforma después de dichos cambios constituirá su consentimiento a estos.

Condiciones especiales para usuarios específicos y funciones específicas

Servicios de IA

Reconoces que Nuestro Producto puede contener funciones que utilicen plataformas, algoritmos, herramientas y modelos de inteligencia artificial y aprendizaje profundo(Servicios de IA) para generar resultados(Resultados) basados en el contenido, indicaciones y otras entradas que le envíes (colectivamente, Entradas). Los Servicios de IA pueden incluir herramientas, servicios, plataformas, modelos o funcionalidades proporcionados por terceros (dichos Servicios de IA de terceros, Servicios de Terceros y dichas partes, Proveedores de Terceros).

Usted, y no Remote, es el único responsable de todos los Aportes que ponga a disposición a través de o hacia los Servicios de AI y de cumplir con cualquier otra política o acuerdo interno que haya acordado con respecto a dichos Aportes (como cualquier política de confidencialidad, de empleados o de terceros que corresponda). Usted reconoce y acepta que Remote podrá compartir dichos Aportes con Terceros Proveedores para brindarle los Servicios de IA. Remote podrá utilizar tus aportaciones para entrenar y mejorar sus Servicios de IA y los modelos, algoritmos y tecnología, productos y servicios de inteligencia artificial subyacentes. Por la presente, nos concedes un derecho y una licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, libres de regalías, totalmente pagados, mundiales y sublicenciables (a través de múltiples niveles) para utilizar y explotar de otro modo cualquiera de tus contenidos enviados (incluidas las Entradas), así como cualquier Salida para entrenar y afinar la inteligencia artificial o los modelos de aprendizaje automático, para el desarrollo y la mejora de productos y para la comercialización. Usted declara que posee y/o tiene derechos suficientes para proporcionar a Remote y a sus Proveedores Terceros dichos Insumos para su uso de conformidad con estos Términos. Dado que los Servicios de IA pueden aprovechar Servicios de Terceros, Remote no tendrá responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad de los Servicios de IA o de cualquier tecnología subyacente. Además, Remote no tendrá responsabilidad alguna por actos u omisiones de Terceros Proveedores, ni por Servicios de Terceros.

SIN LIMITAR LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTAS CONDICIONES, RECONOCES QUE LAS SALIDAS SE BASAN EN TUS ENTRADAS, Y QUE REMOTE NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE DICHAS ENTRADAS.  EN CONSECUENCIA, TODOS LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL"Y CON "TODOS LOS FALLOS", Y REMOTE NO HACE DECLARACIONES NI OFRECE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA CON RESPECTO A NINGUNA ENTRADA O SALIDA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, INTEGRIDAD, VERACIDAD, PUNTUALIDAD O IDONEIDAD. ASUMES TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS A TU USO DE LOS SERVICIOS DE AI Y DE CUALQUIER RESULTADO Y ERES RESPONSABLE DE REVISAR TODOS ESOS RESULTADOS Y DE EJERCER TU JUICIO Y/O CONSULTAR A UN PROFESIONAL SOBRE SU IDONEIDAD. LAS LEYES Y NORMATIVAS QUE RIGEN EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA EVOLUCIONAN RÁPIDAMENTE, Y REMOTE NO GARANTIZA QUE TU USO DE LOS SERVICIOS DE AI O DE LOS RESULTADOS CUMPLA LAS LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES, NI QUE LAS LEYES Y NORMATIVAS FUTURAS NO AFECTEN A TU USO DE LOS MISMOS. ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE EL USO QUE HAGAS DE LOS SERVICIOS DE AI Y DE CUALQUIER RESULTADO CUMPLA TODAS LAS LEYES APLICABLES.

Nuestra Plataforma es una potente herramienta que pueden utilizar los empleados para encontrar respuestas a preguntas habituales. Sin embargo, es importante recordar que Nuestros Servicios de IA no sustituyen a los profesionales humanos, incluidos los equipos de RRHH de Nuestros clientes. Si tienes (i) una pregunta individualizada, incluidas preguntas relativas a Tus prestaciones, retribución o vacaciones, (ii) una cuestión urgente, o (iii) una preocupación o una queja, plantéalas directamente a Tu equipo de RRHH.

Trabajadores por cuenta propia

Si eres un contratista de Nuestro Cliente registrado en la Plataforma, nos autorizas a enviarte digitalmente cualquier documento que deba compartirse contigo en virtud de la normativa fiscal local y la legislación aplicable, en cualquier momento del periodo en el que utilices Nuestro Producto.

Usuarios de Remote Recruit (también conocido como Talento Remoto)

Nos concedes un derecho y una licencia mundiales, totalmente pagados, no exclusivos, transferibles y sublicenciables para utilizar, copiar, reproducir, modificar, reformatear, distribuir, ejecutar, compartir y mostrar el contenido que envíes a la Plataforma, incluidos, entre otros, tu perfil o tu oferta de empleo (según corresponda).

Nos concedes el derecho a utilizar Tu contenido para hacer recomendaciones con el fin de prestar los servicios, incluyendo recomendaciones de candidatos o puestos de trabajo. Si eres un candidato, te recomendamos que mantengas la información de tu perfil precisa y actualizada para mejorar la precisión y relevancia de las recomendaciones proporcionadas.

Si eres un candidato que utiliza Remote Recruit, reconoces que:

  1. Algunas ofertas de empleo de Remote Recruit son enviadas por empleadores externos. No garantizamos, avalamos ni verificamos la exactitud, integridad o disponibilidad en tiempo real de ningún puesto ni la fiabilidad de ningún empleador.

  2. El proceso de contratación y solicitud para cualquier puesto que aparezca en Remote Recruit lo gestiona directamente el empleador respectivo. No somos responsables ni tenemos ningún control sobre el proceso de selección, las entrevistas ni ninguna decisión tomada por los empresarios.

  3. Si decides presentar tu candidatura a un puesto de Remote Recruit, tus datos personales se procesarán de acuerdo con la política de privacidad del empleador y se compartirán con éste;

  4. Podemos utilizar la inteligencia artificial con diversos fines para ofrecer Nuestro Producto. Esto podría incluir

  • Para mejorar Tu experiencia de usuario y mantener Nuestro sitio seguro y protegido;

  • Para evaluar, Tu coincidencia para cualquier puesto listado en Remote Recruit . Esto podría incluir la creación de un perfil basado en Tus habilidades y Tu configuración remota ideal, filtrado inteligente y prefiltrado de trabajos para Ti;

  • Revisar las Entradas que subas a Nuestra Plataforma para asegurarnos de que cumplen nuestras normas de calidad y formato;

  • Para adecuar mejor tu perfil a los puestos de trabajo basándonos en datos más profundos de tus perfiles y preferencias;

  • Analizar los patrones de contratación anteriores y Tu rendimiento para mejorar la precisión del emparejamiento;

  • Examinar las reseñas que compartas con nosotros para asegurarnos de que no contienen información confidencial o perjudicial; y

  • Para prevenir y detectar un incumplimiento de Nuestras Condiciones u otras actividades fraudulentas para mantener segura Nuestra Plataforma.

Herramienta de entrevista con IA de terceros - Apriora

Podemos proporcionarte acceso a la herramienta de entrevistas de IA de Apriora. Si decides acceder a esta herramienta, serás redirigido al sitio web de propiedad y gestión independientes de Apriora. Ten en cuenta que la herramienta de entrevista AI de Apriora puede implicar procesos automatizados de toma de decisiones.

Tu uso de la herramienta de entrevistas de IA de Apriora está sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de Apriora, que Tú eres responsable de revisar. Si no aceptas cumplir las condiciones de Apriora, no estás autorizado a utilizar la herramienta de entrevistas de IA de Apriora.

El uso de la herramienta de entrevista de IA de Apriora es totalmente opcional.

Declinamos toda responsabilidad por la funcionalidad de Apriora, sus resultados o el cumplimiento de las leyes aplicables.

Aunque pueden tomarse decisiones automatizadas basadas en tu Entrada, dichas decisiones estarán limitadas en términos de efecto legal o importancia para Ti, a menos que (i) Nos hayas dado tu consentimiento explícito, (ii) sea necesario para celebrar un contrato, o (iii) la ley aplicable nos autorice a hacerlo. Además, ten la seguridad de que la decisión última sobre Tu contratación o adecuación siempre la tomarán seres humanos. Aunque se utilicen algoritmos de concordancia para identificar posibles candidatos o puestos de trabajo coincidentes, los Servicios de AI no ayudarán sustancialmente a realizar la selección final ni serán responsables de realizarla. La supervisión humana y la capacidad de anular las recomendaciones automatizadas son componentes integrales del sistema.

Cookies de plataforma

Utilizamos «cookies» para controlar el contenido y la actividad de los usuarios. Algunas «cookies» son necesarias para nuestros servicios y los análisis que realizamos para mejorar la plataforma.

Los análisis mejoran el valor para el usuario y el cliente, ayudando a la resolución de problemas, la prevención de usos indebidos y la evaluación del impacto del producto. Son vitales para medir el efecto de Nuestra hoja de ruta, las decisiones y las integraciones con sistemas de terceros. Aunque son opcionales para los visitantes en general, algunas «cookies» son necesarias para los usuarios autentificados.

Para obtener información detallada sobre las cookies y los tipos de cookies que utilizamos, lea nuestra «política de cookies****».

Tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales

Respetamos la privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos personales. Nos ceñimos al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y tratamos los datos personales conforme a este y a cualquier otra ley de protección de datos pertinente. Los usuarios de nuestra plataforma son «sujetos de los datos» y tienen derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos. Actuamos como procesador o controlador dependiendo del producto que proporcionemos.

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), actuamos en cumplimiento normativo del capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos. Encontrarás más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra política de privacidad.

Productos

En función del producto que proporcionemos a través de la plataforma, podremos recoger y tratar diferentes categorías de sus datos personales.

Te ha contratado una entidad de Remote

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Obtén más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra política de privacidad, incluidos los motivos por los que revelamos tus datos personales, como la transferencia a países externos, nuestro período de retención y cómo puede ejercer sus derechos la persona interesada.

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Utilizas el Freelancer Hub

Si está utilizando nuestro Freelancer Hub como autónomo trabajador por cuenta propia, estamos procesando sus datos personales como responsables del procesamiento según el Reglamento General de Protección de Datos. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, puedes consultar nuestra política de privacidad.

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