Condiciones de uso

Resumen

El presente acuerdo es entre Remote Europe Holding B.V. (Remote, nosotros, nos, nuestro) y el usuario (usuario, usted, su), en el que se establecen las condiciones generales de uso (Condiciones) del sitio web remote.com (Plataforma), y de cualquiera de nuestros productos o servicios (en conjunto, Producto). Para evitar cualquier duda, el Producto excluye los servicios de terceros (definidos a continuación).

Cuando se hayan acordado con nosotros otras condiciones para los servicios, en caso de conflicto, tendrán prioridad sobre estas.

Información de contacto

Remote Europe Holding B.V.

Dirección: Kraijenhoffstraat, 137A, 1018RG Ámsterdam (Países Bajos)

Representado por: Job van der Voort

Inscrito en: Kamer van Koophandel

Número de registro: 860597155

Número de identificación fiscal: NL 860597155B01

www.remote.com/contact-us

email: help@remote.com

Aceptación de estas Condiciones

Al acceder o utilizar la Plataforma o el Producto, reconoce haber leído y comprendido y que acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Si no acepta las Condiciones, no podrá utilizar o acceder a la Plataforma ni a ninguno de los Productos.

Si uno de nuestros clientes le ha invitado a la Plataforma y usted desea cancelar su cuenta en cualquier momento, por ejemplo, por no estar de acuerdo con las actualizaciones de estas condiciones, póngase en contacto con el cliente. En caso contrario, estas condiciones permanecerán en vigor hasta que finalice la suscripción que hizo dicho cliente para usted o hasta que el cliente o nosotros cancelemos su acceso a la Plataforma.

Si accede o utiliza la Plataforma desde una jurisdicción en la que el inglés no se utiliza habitualmente, asegúrese de comprender el contenido de estas Condiciones. En caso de conflicto o ambigüedad, prevalecerá la versión en inglés.

Condiciones de la app iOS

Si accede o utiliza la plataforma a través de un dispositivo iOS, se aplican las siguientes condiciones:

1. Estas condiciones son entre Usted y Remote, no Apple Inc. (Apple). Apple no tiene ninguna responsabilidad sobre la Plataforma ni sobre su contenido.
2. Su uso de la Plataforma debe cumplir las condiciones del App Store.
3. Somos responsables de:
   • La Plataforma y cualquier contenido;
   • Proporcionar cualquier mantenimiento o soporte;
   • Atender cualquier reclamación suya o de terceros relacionada con la Plataforma, incluida la responsabilidad por productos, el cumplimiento normativo o las reclamaciones de protección del consumidor;
   • Investigar y resolver cualquier reclamación de que la Plataforma infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
4. Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte para la Plataforma.
5. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la Plataforma.
6. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a usted como tal beneficiario.

Cuentas y suscripción

Al utilizar la Plataforma y nuestros Productos, garantiza y declara que es mayor de 18 años, y que tiene plena autoridad para suscribir estas Condiciones y cumplir con sus obligaciones. A su vez, nosotros garantizamos y declaramos que tenemos plena autoridad para llevar a cabo los servicios bajo estas Condiciones. Si crea una cuenta en la Plataforma, usted se responsabiliza de mantener la seguridad de dicha cuenta, controlar todas las actividades que se produzcan en la cuenta y de cualquier otra medida que se tome en relación con ella. Proporcionar cualquier tipo información de contacto falsa puede dar lugar a la rescisión de su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro fallo de la seguridad. No nos responsabilizamos de los actos u omisiones por su parte, incluidos los daños de cualquier tipo en los que se incurra como resultado de dichos actos u omisiones.

Dado que valoramos las buenas relaciones y la transparencia, la disposición de nuestro Producto está sujeta a un control de cumplimiento normativo (conoce a tu cliente o KYC, por sus siglas en inglés), tras el cual podemos suspender o cancelar su cuenta si consideramos que el control no es satisfactorio. Por lo tanto, garantiza y declara que está en condiciones de cumplir con las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra o utiliza la Plataforma, y que no ha firmado ni firmará ningún acuerdo que le impida cumplir o desempeñar sus obligaciones en virtud de estas condiciones. Podemos suspender, inhabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de ella), e interrumpir cualquier Servicio si determinamos que ha infringido cualquier disposición de estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones que haya acordado, o que su conducta o contenido pudieran dañar nuestra reputación y buena voluntad.

Roles, acceso y permisos

Si crea una cuenta en nombre de una empresa, debe designar a una persona propietaria con control administrativo total (la Persona propietaria). La Persona propietaria puede crear y asignar funciones y designar a una o varias personas administradoras para ayudar a gestionar su cuenta. Es responsable de asignar el acceso y los permisos adecuados a cada función y de revisar periódicamente el acceso y los permisos de cada persona administradora para garantizar el cumplimiento normativo de estas Condiciones.  Es responsable de desactivar el acceso de las personas administradoras si alguna de ellas deja su empresa.

Contenido del usuario

Su contenido:

• No es de nuestra propiedad.
• Usted es responsable de su exactitud, legalidad y propiedad.
• Si nos facilita sus datos personales o los de otras personas, no seremos propietarios de estos. Solo los trataremos como se describe en nuestra política de privacidad y en la sección de privacidad y tratamiento de datos de estas Condiciones.
• Puede crear, generar, subir y compartir contenido dentro de la Plataforma; y
• Si es cliente, puede descargar su contenido en cualquier momento durante el periodo de vigencia de su suscripción.

Moderación de contenido

Reconoce que nuestra Plataforma puede incluir contenido inexacto, incompleto, fraudulento o ilegal y que no somos responsables del contenido compartido por otros usuarios. Podemos moderar el contenido en la Plataforma y utilizar también herramientas automatizadas para revisar dicho contenido a fin de garantizar el cumplimiento normativo de estas Condiciones, de nuestras políticas, incluidas nuestras normas de la comunidad, y de la legislación aplicable, y nos reservamos el derecho a actuar contra el contenido que infrinja estos estándares, incluida la eliminación, el archivo, la retirada o la desactivación del acceso a dicho contenido. No podemos garantizar que se evite el uso indebido de nuestra Plataforma y reconoce que no somos responsables de dichas acciones. Si borra contenido, haremos todo lo razonable por eliminarlo de la Plataforma, pero entiende que puede que el almacenamiento en caché o las referencias al contenido no dejen de estar disponibles de inmediato.

Denunciar contenido

Si cree que algún contenido de la plataforma infringe sus derechos, es ilegal o no cumple estas Condiciones, nuestras Políticas, incluidas las Directrices de la comunidad, o la legislación aplicable, puede denunciar dicho contenido en la Plataforma. Si determinamos que el contenido denunciado ha infringido estas Condiciones, nuestras políticas o la legislación aplicable, podremos eliminar dicho contenido o adoptar cualquier otra medida adecuada, incluida la eliminación de la cuenta infractora.

Denunciar infracciones de derechos de autor

Si cree que algún contenido de la Plataforma ha infringido sus derechos de autor, contacte con nosotros en legal@remote.com y facilítenos la siguiente información:

1. Infórmenos sobre la obra original que cree que se está copiando o infringiendo.
2. Indíquenos qué contenido considera una copia de su obra y dónde podemos encontrarlo en nuestra Plataforma.
3. Facilítenos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
4. Declare creer de buena fe de que el uso del contenido no está permitido por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.
5. Declare que la información es veraz y que, bajo pena de perjurio, tiene derecho a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.
6. Incluya su firma (física o electrónica) o la firma de una persona autorizada para actuar en nombre de los titulares de los derechos de autor.

Si cree que su contenido se ha eliminado o desactivado indebidamente, puede enviar una contranotificación a legal@remote.com. Facilítenos la siguiente información:

1. Indíquenos qué contenido se eliminó y dónde se encontraba anteriormente.
2. Facilítenos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
3. Declare que la información es veraz y que, bajo pena de perjurio, cree de buena fe que el contenido se eliminó por error o por una identificación incorrecta.
4. Facilítenos su firma (física o electrónica).

Restricciones de uso

En relación con su uso de la plataforma, producto y cualquier contenido de Remote, no hará ni permitirá que ningún tercero haga nada de lo siguiente:

• Hacer nada o cargar cualquier contenido que infrinja o viole nuestra propiedad intelectual, y los derechos de propiedad intelectual de un tercero.
• Crear cuentas para otros fines comerciales o ilegítimos.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, modificar, extraer datos, automatizar, revender, compartir o crear obras derivadas de la plataforma, de los productos o de cualquier contenido de Remote de cualquier forma.
• No hacer nada ilegal ni ilícito, fraudulento, perjudicial, amenazador, difamatorio, discriminatorio u ofensivo y que, como tal, repercuta negativamente en su imagen pública o en la nuestra.
• Utilizar la plataforma de cualquier manera que someta a Remote a leyes que de otro modo no le serían aplicables.
• No solicitar a otros que realicen o participen en ningún acto ilegal.
• No presentar información falsa o engañosa.
• Proporcionar asesoramiento individualizado sobre prestaciones, retribución o derecho a permisos.
• Proporcionar asesoramiento jurídico, fiscal o financiero.
• Automatizar por completo la toma de decisiones que afecte negativamente a los derechos legales de una persona o que, de otro modo, cree o modifique una obligación vinculante y exigible, incluidas las determinaciones sobre el derecho de una persona a la educación, a servicios esenciales, al empleo, a servicios financieros, al crédito, a los seguros, a la vivienda y a la atención sanitaria.
• Evaluar o clasificar a personas basándose en características personales o de personalidad conocidas, inferidas o previstas.
• Solicitar o proporcionar asesoramiento médico o interpretación de resultados médicos.
• Presentar quejas o inquietudes para que las considere su empleador o un organismo externo.
• Perseguir cualquier finalidad obscena o inmoral; y
• Acceder a la plataforma o utilizarla para crear, desarrollar o ayudar a crear un producto o servicio que compita con ella.

Usos prohibidos

No utilizará, directa ni indirectamente, la Plataforma ni ninguno de los servicios de Remote con fines ilícitos, indebidos o poco éticos, incluidas, entre otras, las siguientes actividades:

• Blanqueo de capitales: participar en cualquier actividad diseñada para ocultar el origen de fondos ilícitos u obtenidos ilegalmente o para hacer que dichos fondos parezcan legítimos.
• Fraude: participar en cualquier acto de engaño destinado a obtener una ventaja económica o personal injusta o ilegal.
• Vulneración de sanciones: incumplir cualquier sanción, embargo u otra restricción aplicable impuesta por autoridades nacionales o internacionales.
• Seguridad nacional u órdenes gubernamentales: realizar cualquier actividad que infrinja leyes de seguridad nacional, órdenes gubernamentales u otras directrices legales.
• Soborno y corrupción: ofrecer, dar, recibir o solicitar cualquier cosa de valor como medio para influir en las acciones de una persona o entidad.
• Acoso y discriminación: utilizar la Plataforma para acosar, victimizar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar a personas o grupos por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional, incapacidad u otras características reales o percibidas, desalentar la denuncia de irregularidades o participar en cualquier forma de discriminación ilegal contra cualquier persona o grupo, incluidos los actos cometidos por usted, por sus proveedores de servicios (ya sea a través de Remote o por otros medios) o por sus agentes.
  • No infringir nuestra política de comportamiento abusivo del cliente, que está disponible aquí.
• Spam o comunicaciones no autorizadas: enviar comunicaciones no solicitadas, engañosas o perjudiciales, incluido spam, phishing u otras formas de publicidad o material promocional no autorizado.
• Infracciones de ciberseguridad:
  • intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma o a sus sistemas asociados.
  • Distribuir virus, malware, ransomware u otro código dañino o malicioso.
• Participar en ataques de denegación de servicio (DoS): realizar ataques de DoS u otras actividades que interrumpan el funcionamiento de la Plataforma o de los servicios.
• Bienes y servicios ilegales o prohibidos: utilizar la Plataforma para facilitar transacciones relacionadas con bienes o servicios ilegales o prohibidos, incluidos, entre otros, armas, drogas, productos falsificados u otros artículos restringidos.
• Terrorismo o actividades delictivas: apoyar, promover o participar en actividades terroristas, delincuencia organizada o cualquier otra actividad ilegal.
• Evasión fiscal: facilitar o participar en actividades destinadas a eludir impuestos u otras obligaciones financieras legales.
• Abuso de las funcionalidades de la Plataforma: hacer un uso indebido o abusivo de las funcionalidades o prestaciones de la Plataforma de manera incoherente con su finalidad prevista, incluido intentar manipular tarifas, eludir condiciones contractuales o sortear sistemas de supervisión; y
• Suplantación de identidad o tergiversación: tergiversar su identidad, afiliación o autoridad, o suplantar a cualquier persona, organización o entidad.

Acepta que su uso de la Plataforma cumplirá toda la legislación aplicable.

Sanciones, controles de exportación y acceso restringido

Declara y garantiza que

• no se encuentra, no está constituido conforme a las leyes ni reside habitualmente en ningún país o territorio sujeto a sanciones o embargos generales administrados por Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea o Canadá (como, por ejemplo, Bielorrusia, Cuba, Irán, Corea del Norte, Rusia, Siria o las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk de Ucrania),
• ni está sujeto individualmente a sanciones específicas o sectoriales, figura en alguna lista de partes restringidas o de sanciones mantenida por las jurisdicciones mencionadas, o es propiedad o está bajo el control de cualquier persona o entidad incluida en dichas listas.

Acepta que no accederá, utilizará, compartirá, proporcionará ni pondrá a disposición de ningún otro modo la Plataforma o los Servicios:

• En beneficio de cualquier persona, entidad o jurisdicción restringida; o
• En violación de cualquier sanción, control de exportación o normativa de cumplimiento comercial aplicable.

Acepta además que no utilizará métodos para eludir estas restricciones, incluido el uso de VPN, servidores proxy u otras técnicas destinadas a ocultar su ubicación o identidad reales.

Consecuencias (de cualquier infracción de estas Condiciones)

Si infringe alguna de las restricciones anteriores o hace cualquier otra cosa que consideremos razonablemente perjudicial o ilegítima, podremos suspender su acceso a la Plataforma y, posteriormente, rescindir las presentes Condiciones. Dicha rescisión no conllevará responsabilidad alguna hacia usted.

Podemos suspender, inhabilitar o eliminar su cuenta (o cualquier parte de ella), e interrumpirle el acceso a cualquiera de nuestros Productos si determinamos que ha infringido cualquier disposición de estas Condiciones o cualesquiera otras condiciones que haya acordado con nosotros, o que su conducta o contenido pudieran dañar nuestra reputación y buena voluntad.

• Si eliminamos su cuenta por los motivos anteriores, no podrá volver a registrarse en nuestros servicios.
• Podemos bloquear su dirección de correo electrónico y su dirección de protocolo de Internet (IP) para evitar que vuelva a registrarse.

Derechos de propiedad intelectual

Retenemos todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre la Plataforma, los Productos, el contenido de Remote y toda la tecnología y los materiales relacionados, incluidas cualquier mejora, modificación u obra derivada. Estas condiciones no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, los Productos ni el contenido de Remote. Todos los derechos que no se le concedan expresamente quedan reservados.

Reconoce y acepta que cualquier sugerencia, idea, comentario o recomendación que proporcione en relación con la Plataforma («Comentarios del cliente») serán de nuestra propiedad exclusiva. Podemos usar, modificar, implementar y comercializar dichos comentarios del cliente para cualquier finalidad, sin obligación ni atribución.

Facturación y pagos

Deberá pagar todas las tarifas o cargos a su cuenta de acuerdo con las tarifas, los cargos y las condiciones de facturación vigentes en el momento en que un precio o cargo sea exigible y pagadero. Si la renovación automática está activada para el producto que ha solicitado, se le cobrará automáticamente de acuerdo con las condiciones que ha aceptado. Si, a nuestro juicio, alguno de sus pagos o transacciones entraña alto riesgo, le pediremos que nos proporcione una copia de su documento de identidad con fotografía válido oficial, y cualquier otro documento que necesitemos, para verificar el cumplimiento normativo de las leyes, políticas y procedimientos pertinentes. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestros Productos y los precios de los Productos en cualquier momento.

Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar el acceso a nuestros Productos adquiridos por persona o entidad. Estas restricciones pueden incluir Productos solicitados desde la misma cuenta de cliente, con la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o envío. En caso de que modifiquemos o eliminemos un Producto, se lo notificaremos por correo electrónico o en la dirección de facturación/número de teléfono que figuren en la Plataforma o que facilitara en el momento de solicitar el Producto.

Si utiliza nuestros servicios de pago y se requiere como parte del producto que obtiene de nosotros, por la presente nos autoriza a actuar y a presentarnos como su agencia de cobro («agencia de cobro»), y a retener y recibir fondos en su nombre, con el propósito limitado de facilitar los pagos por los servicios que pueda prestar a otras entidades dentro o fuera de la plataforma («Destinatarios del servicio»).

En calidad de su agencia de cobro, en nuestro producto de gestión de contratos, nuestro papel se limitará a transferir los pagos recibidos de sus destinatarios del servicio a sus cuentas designadas, ya sea directamente o a través de sus socios de pago, y nuestra obligación de pagarle está sujeta y condicionada a la recepción satisfactoria de dichos pagos por parte de los destinatarios del servicio. No nos responsabilizamos de los actos u omisiones por su parte en la ejecución de sus servicios al destinatario del servicio, ni de los honorarios impagados o en litigio derivados de disputas entre usted y el destinatario del servicio.

La recepción de fondos por nuestra parte provenientes de los destinatarios del servicio en su nombre se considerará, a todos los efectos, como el pago total y completo de los fondos a usted, y los destinatarios del servicio quedarán libres de todo riesgo de pérdida inmediatamente después del pago a Remote, como si le hubieran entregado los fondos directamente a usted.

Deberá advertir a los destinatarios del servicio de que los pagos a Remote se considerarán pagos directos a usted y eximirán a los destinatarios del servicio de todas las obligaciones de pago para con usted por el importe del pago que recibamos.

Tras recibir nosotros los fondos provenientes de los destinatarios del servicio en su nombre, emitiremos simultáneamente un acuse de recibo de dichos fondos a los destinatarios del servicio, lo que confirmará que dicho recibo se considera un pago a usted y que el destinatario del servicio queda libre de todo riesgo de pérdida derivado de la posterior transferencia de dichos fondos a usted. Los servicios de pago para trabajadores por cuenta propia corren a cargo de nuestro socio Stripe, cuyas licencias pueden consultarse aquí, y de Wise, cuyas licencias y cobertura pueden consultarse aquí.

Los servicios de pago (para clientes fuera de EE. UU.) de nuestro producto de Nóminas los impulsa Nium, cuyas licencias y cobertura están en https://www.nium.com/licenses. Se le pedirá que acepte los términos y condiciones de Nium aquí durante su integración. En el caso de los pagos realizados fuera del Reino Unido, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados los proporciona Nium Fintech Limited. Nium Fintech Limited es una empresa registrada en Inglaterra con el número de empresa 09039850, autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera como entidad de dinero electrónico (número de referencia de la empresa: 901024). En los pagos realizados fuera de la UE, las cuentas de dinero electrónico y los servicios de pago relacionados los proporciona UAB Nium EU. UAB Nium EU es una empresa registrada en Lituania con el número de empresa 304548794, autorizada como entidad de dinero electrónico (licencia n.º 14, emitida el 29 de septiembre de 2017 por el Banco de Lituania).

Exactitud de la información y copias de seguridad

Ocasionalmente, puede haber información en la Plataforma que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan estar relacionadas con promociones y ofertas. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y a modificar o actualizar la información. No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información de la Plataforma, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha especificada de actualización o puesta al día aplicada en la Plataforma debe tomarse como indicación de que toda la información del sitio web o de cualquier Producto relacionado se haya modificado o actualizado.

No nos responsabilizamos de ningún acto u omisión por su parte, incluidos los pagos a su favor a partir de información inexacta en su cuenta, ni de ningún daño de cualquier tipo causado como resultado de dichos actos u omisiones.

Aunque realizamos copias de seguridad periódicas de la Plataforma y de su contenido y hacemos todo lo posible por garantizar su disponibilidad, integridad y exactitud, la Plataforma no es un servicio de almacenamiento y no garantizamos la disponibilidad, retención, visualización ni el suministro de copias de su contenido, salvo cuando lo exija la legislación aplicable. Si se produce un problema de hardware o una pérdida de datos, restauraremos automáticamente las copias de seguridad para minimizar las interrupciones. Usted es el único responsable de mantener copias de seguridad de su contenido. Nos reservamos el derecho a eliminar su contenido a nuestra discreción.

Servicios de terceros

La Plataforma puede proporcionar enlaces, integraciones o interfaces de programación de aplicaciones (API) que se conectan con sitios web, herramientas o Plataformas de terceros. También podemos contratar o remitirle a proveedores o socios externos para prestar o dar soporte a nuestros servicios (Proveedores externos). En conjunto, estos se denominan Servicios de terceros. 

No implicamos aprobación ni asociación alguna, ni garantizamos asociación salvo que se indique expresamente. No controlamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad alguna por los servicios de terceros, ni realizamos manifestaciones ni garantías salvo que se indiquen expresamente por escrito. Su uso de los Servicios de terceros puede implicar el intercambio de datos entre nuestra plataforma y el Servicio de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, las políticas ni el tratamiento de datos de los Servicios de terceros.

No somos responsables de las ofertas, productos, servicios, medidas o contenidos de los Servicios de terceros. No garantizamos la disponibilidad, funcionalidad ni seguridad de ningún Servicio de terceros y no somos responsables de los daños o pérdidas que puedan derivarse de su uso de un Servicio de terceros.

Su interacción o acuerdo con un Servicio de terceros es exclusivamente entre usted y dicho Servicio de terceros. Rechazamos cualquier responsabilidad u obligación en relación con estas interacciones. Es su responsabilidad revisar y aceptar los términos y condiciones de cualquier Servicio de terceros antes de interactuar con ellos.

Su uso de un Servicio de terceros se realiza «tal cual» y bajo su propia responsabilidad.

Usuarios de la Plataforma a través de la integración API

Si está utilizando nuestros Productos a través de una integración total o parcial de nuestra API con otra plataforma web o proveedor (Proveedor externo), acepta quedar vinculado por estos términos y reconoce que su acceso a nuestros Productos y a nuestra Plataforma puede estar limitado por la funcionalidad y las capacidades de la API. Usted reconoce que nosotros no tenemos ningún control sobre los Proveedores externos ni sobre la disponibilidad de los Proveedores externos. Podemos añadir o eliminar un Proveedor externo en cualquier momento.

Reconoce además que se espera que su uso de nuestra Plataforma cumpla estas condiciones, incluidas las restricciones y los usos prohibidos aquí detallados.

Descargo de responsabilidad de la garantía

UTILIZA NUESTRA PLATAFORMA, NUESTROS PRODUCTOS Y CONTENIDOS BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, RECONOCE Y ACEPTA QUE:

• NO OFRECEMOS ASESORAMIENTO JURÍDICO, FISCAL O CONTABLE, Y NO ESTAMOS AUTORIZADOS A EJERCER LA ABOGACÍA.
• NUESTRA INFORMACIÓN NO SUSTITUYE EL ASESORAMIENTO DE UN ABOGADO O PROFESIONAL.
• NOS ESFORZAMOS POR APORTAR LA MÁXIMA PRECISIÓN, PERO NO GARANTIZAMOS QUE LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAMOS SEA CORRECTA, COMPLETA O ACTUALIZADA. ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS AJUSTES AUTOMÁTICOS DE VACACIONES EN DETERMINADOS PAÍSES COMPATIBLES, QUE SE ADAPTAN A LOS REQUISITOS REGLAMENTARIOS GENERALES. USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DEL USO QUE HAGA DE LA INFORMACIÓN O DE LOS CONTENIDOS QUE PROPORCIONAMOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA Y DE LOS PRODUCTOS, INCLUIDOS LOS RESULTADOS DE LOS SERVICIOS DE IA. NO PROMETEMOS RESULTADOS CONCRETOS Y RECHAZAMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.
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Indemnización

Usted y cualquiera de sus entidades vinculadas nos indemnizarán, defenderán y mantendrán indemnes a nosotros y a nuestros empleados, agentes, directores, administradores y representantes frente a cualquier reclamación de terceros, incluidas todas las pérdidas, daños, responsabilidades, costes y honorarios legales razonables, en la medida en que se deban a un incumplimiento o infracción de estas condiciones de uso.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley pertinente, nosotros, nuestras filiales, directivos, directores, empleados, agentes, proveedores o licenciantes no seremos responsables en ningún caso ante ninguna persona por daños indirectos, fortuitos, especiales, punitivos, de cobertura o consecuentes (incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, ingresos, ventas, fondo de comercio, uso o contenido, impacto en la actividad comercial, interrupción de la actividad comercial, pérdida de ahorros previstos, pérdida de oportunidades comerciales), sin importar la causa, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluidos, entre otros, contrato, agravio, garantía, incumplimiento de obligaciones, fraude, negligencia u otros, aunque Remote hubiera recibido advertencias sobre la posibilidad de dichos daños o pudiera haberlos previsto.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por el uso que usted haga de la Plataforma se limita a las Tarifas por servicio que usted nos haya pagado realmente por el Servicio utilizado, durante el período de un mes anterior al primer hecho o acontecimiento que haya dado lugar a dicha responsabilidad. Las limitaciones y exclusiones también se aplican si este recurso no le compensa del todo por cualquier pérdida o no cumple su propósito esencial. Estas limitaciones se aplican independientemente de la forma de la acción y de si se nos advirtió o no de la posibilidad de dichos daños.

Disponibilidad de la plataforma

Pondremos a su disposición la funcionalidad de la Plataforma de conformidad con el presente acuerdo y haremos todo lo razonable en el aspecto comercial para que la Plataforma esté siempre disponible, excepto para:

(i) el tiempo de inactividad programado (que programaremos, en la medida de lo posible, de forma que no le perjudique); y

(ii) lo que se haya establecido en estas condiciones.

Garantizamos que la Plataforma tendrá un tiempo de actividad no inferior al 99,5 % al mes, lo que se traduce en un tiempo de inactividad no superior al 0,5 % al mes (Disponibilidad del servicio).

Puede presentar cualquier reclamación por tiempo de inactividad excesivo enviando los detalles para nuestra referencia. Debemos recibir las reclamaciones antes de que acabe el mes natural siguiente al mes en el que se produjo el supuesto tiempo de inactividad. Tras investigar dichas reclamaciones, si determinamos que no hemos cumplido el requisito de tiempo de actividad establecido en el presente documento, usted podrá, como recurso exclusivo, tener derecho a un crédito cuya emisión quedará a nuestra discreción. Cualquier crédito solo se reflejará como parte de lo que usted haya pagado por productos que solicite en la Plataforma. Podemos, a nuestra entera discreción, anunciar objetivos de rendimiento adicionales para la Plataforma y realizaremos esfuerzos razonables en el aspecto comercial para alcanzar dichos objetivos. Queda acordado que podremos modificar los objetivos de rendimiento adicionales en cualquier momento y a nuestra entera discreción, y que nuestro incumplimiento de dichos objetivos no le dará derecho a la devolución de lo que usted haya abonado en virtud de cualquier acuerdo con nosotros o de cualquier apéndice.

Nuestros compromisos

Sostenibilidad

Nuestra intención es combinar el éxito económico con el éxito ecológico, humano, de gobernanza y de sostenibilidad social. En este contexto, nos comprometemos a evaluar nuestras prácticas empresariales y a tomar medidas responsables con respecto a sus implicaciones medioambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ESG, por sus siglas en inglés).

Por lo tanto, nuestra intención es comprometernos a:

• Utilizar un marco de evaluación adecuado para medir la huella de carbono de nuestras actividades empresariales.
• Evaluar y aplicar medidas para reducir al máximo nuestra huella de carbono. Preferiblemente con objetivos anuales que incluyan las implicaciones del modelo de negocio/producto.
• Alcanzar el cero neto en un plazo razonable, compensando las emisiones no reducidas calculadas.

Contra la esclavitud

Nos comprometemos a cumplir las leyes contra la esclavitud. Mientras le proporcionemos nuestros Productos, cumpliremos todas las leyes pertinentes contra la esclavitud y la trata de seres humanos, incluida la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015. Nuestra postura frente a la esclavitud es de tolerancia cero y podemos cancelar su uso de la Plataforma si la infringe. También haremos todo lo razonable por garantizar que nuestros trabajadores por cuenta propia cumplan con estas políticas.

Contra el acoso

Nos comprometemos a que el lugar de trabajo sea inclusivo y respetuoso. No toleramos ningún tipo de acoso. El acoso por motivos de etnia, género, religión, incapacidad, edad o cualquier otra característica está estrictamente prohibido. Al utilizar nuestra Plataforma, también acepta nuestros valores contra el acoso. Si experimenta algún tipo de acoso, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia cuanto antes.

Contra la corrupción

Nos comprometemos con los niveles más altos de ética e integridad. Prohibimos estrictamente cualquier forma de soborno, corrupción o comportamiento poco ético en todas nuestras actividades empresariales.

Al utilizar nuestra Plataforma, se compromete a cumplir todas las leyes y reglamentos anticorrupción pertinentes.

Nuestra postura frente a la corrupción es de tolerancia cero y podemos cancelar su uso de la Plataforma si la infringe.

Divisibilidad

Los derechos y restricciones de estas Condiciones se aplicarán siempre que se ajusten a la legislación y no hagan que las condiciones sean ilegales, que no sean válidas o que no se puedan aplicar.

Si un tribunal competente decide que alguna parte o disposición de estas Condiciones no es válida, el resto de las Condiciones se mantendrán y permanecerán en pleno vigor y efecto.

Legislación pertinente

La formación, la interpretación y el cumplimiento de estas Condiciones y cualquier disputa que surja de ellas se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales.

Resolución de litigios

La jurisdicción y competencia exclusivas para las medidas relacionadas con el objeto del presente documento estarán sujetas a arbitraje o mediación en Inglaterra y Gales, y usted tendrá que someterse a las normas de arbitraje de dicha jurisdicción.

La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estas condiciones.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones y cualquier política relacionada con la Plataforma en cualquier momento.

El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios implicará que los consiente.

Condiciones especiales para usuarios específicos y funcionalidades específicas

Servicios de IA

Reconoce que nuestro producto puede incluir funcionalidades que utilizan plataformas, algoritmos, herramientas y modelos de inteligencia artificial y aprendizaje profundo (servicios de IA) para generar resultados (resultados) basados en el contenido, las indicaciones y otros datos que envíe (en conjunto, entradas). Los servicios de IA pueden incluir herramientas, servicios, plataformas, modelos o funcionalidades proporcionados por terceros (dichos servicios de IA de terceros, Servicios de terceros, y dichos terceros, Proveedores externos).

Usted, y no Remote, es el único responsable de todas las entradas que ponga a disposición a través de los servicios de IA o para ellos, así como de cumplir cualquier otra política interna o acuerdo que haya aceptado en relación con dichas entradas (como políticas de confidencialidad, de personal o de terceros aplicables). Reconoce y acepta que Remote puede compartir dichas entradas con Proveedores externos para prestarle los servicios de IA. Remote puede utilizar sus entradas para entrenar y mejorar sus servicios de IA y los modelos, algoritmos y tecnología de inteligencia artificial subyacentes, así como sus productos y servicios. Por la presente, nos concede un derecho y una licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, libres de regalías, totalmente satisfechos, de alcance mundial y sublicenciables (en múltiples niveles) para usar y explotar de cualquier otro modo cualquier contenido que envíe (incluidas las entradas), así como cualquier resultado, con fines de entrenamiento y ajuste de modelos de inteligencia artificial o de machine learning, desarrollo y mejora de productos y marketing. Declara que es titular o dispone de derechos suficientes para proporcionar a Remote y a sus Proveedores externos dichas entradas para su uso de conformidad con estas Condiciones. Dado que los servicios de IA pueden apoyarse en servicios de terceros, Remote no tendrá ninguna responsabilidad por la falta de disponibilidad de los servicios de IA ni de la tecnología subyacente. Asimismo, Remote no tendrá ninguna responsabilidad u obligación por los actos u omisiones de proveedores externos ni por los servicios de terceros.

SIN LIMITAR LAS EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTAS CONDICIONES, RECONOCE QUE LOS RESULTADOS SE BASAN EN SUS ENTRADAS Y QUE REMOTE NO TIENE NINGÚN CONTROL SOBRE DICHAS ENTRADAS.  EN CONSECUENCIA, TODOS LOS RESULTADOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «CON TODOS LOS DEFECTOS», Y REMOTE NO REALIZA MANIFESTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA CON RESPECTO A LAS ENTRADAS O A LOS RESULTADOS, INCLUIDAS GARANTÍAS DE EXACTITUD, INTEGRIDAD, VERACIDAD, ACTUALIDAD O IDONEIDAD. ASUME TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS AL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS DE IA Y DE CUALQUIER RESULTADO QUE LA IA ARROJE, Y ES RESPONSABLE DE REVISAR DICHOS RESULTADOS Y DE EJERCER SU PROPIO CRITERIO O CONSULTAR A UN PROFESIONAL SOBRE SU IDONEIDAD. LAS LEYES Y NORMATIVAS QUE REGULAN EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA EVOLUCIONAN RÁPIDAMENTE, Y REMOTE NO GARANTIZA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS DE IA O DE LOS RESULTADOS QUE LA IA ARROJE CUMPLA LA LEGISLACIÓN APLICABLE NI QUE FUTURAS LEYES O NORMATIVAS NO AFECTEN A DICHO USO. ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE GARANTIZAR QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS DE IA Y DE CUALQUIER RESULTADO QUE LA IA ARROJE CUMPLA TODA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Nuestra Plataforma es una herramienta potente que pueden utilizar las personas empleadas para ayudar a encontrar respuestas a preguntas habituales. No obstante, es importante recordar que nuestros servicios de IA no sustituyen a profesionales humanos, incluidos los equipos de RR. HH. de nuestros clientes. Si tiene (i) una pregunta individualizada, incluidas preguntas sobre sus prestaciones, su retribución o sus permisos, (ii) una cuestión urgente, o (iii) una inquietud o una queja, plantee estas cuestiones directamente a su equipo de RR. HH.

Trabajadores por cuenta propia

Si colabora por cuenta propia con nuestro cliente y se registra en la Plataforma, nos autoriza a enviarle por vía digital cualquier documento que debamos compartir con usted en virtud de la normativa fiscal local y la legislación pertinente, en cualquier momento del periodo en el que utilice nuestros Productos.

Usuarios de Remote Recruit (también se conoce como Remote Talent)

Concede un derecho y una licencia de ámbito mundial, totalmente satisfechos, no exclusivos, transferibles y sublicenciables para usar, copiar, reproducir, modificar, reformatear, distribuir, ejecutar, compartir y mostrar el contenido que envíe a la Plataforma, incluidos, entre otros, su perfil o su oferta de empleo, según corresponda.

Nos concede el derecho a utilizar su contenido para realizar recomendaciones con el fin de prestar los servicios, incluidas recomendaciones de candidatos o de puestos. Si es candidato, le recomendamos mantener la información de su perfil exacta y actualizada para mejorar la precisión y la relevancia de las recomendaciones proporcionadas.

Si usted es un candidato que utiliza Remote Recruit, reconoce lo siguiente:

1. Algunas ofertas de empleo en Remote Recruit las envían empleadores externos. No garantizamos, avalamos ni verificamos la exactitud, integridad o disponibilidad en tiempo real de ningún puesto ni la fiabilidad de ningún empleador.
2. El proceso de contratación y solicitud para cualquier puesto que aparezca en Remote Recruit lo gestiona directamente el respectivo empleador. No somos responsables ni tenemos ningún control sobre el proceso de selección, las entrevistas ni ninguna decisión tomada por los empleadores.
3. Si decide solicitar un puesto de trabajo en Remote Recruit, sus datos personales se procesarán de acuerdo con la política de privacidad del empleador.
4. Podemos utilizar inteligencia artificial para diversos fines con el fin de prestar nuestros Productos. Algunos de estos fines pueden ser:

• Mejorar su experiencia de usuario y mantener nuestro sitio seguro y protegido;
• Evaluar su idoneidad para cualquier puesto publicado en Remote Recruit. Esto puede incluir la creación de un perfil basado en sus competencias y su configuración ideal de trabajo remoto, así como el filtrado inteligente y el prefiltrado de empleos para usted;
• Revisar las entradas que suba a nuestra Plataforma para garantizar que cumplan nuestros estándares de calidad y formato;
• Ajustar mejor su perfil a los puestos de trabajo en función de un análisis más profundo de sus perfiles y preferencias;
• Analizar patrones de contratación anteriores y su rendimiento para mejorar la precisión del emparejamiento;
• Examinar las reseñas que comparta con nosotros para garantizar que no contengan información confidencial o perjudicial; y
• Prevenir y detectar incumplimientos de estas condiciones u otras actividades fraudulentas para mantener segura nuestra Plataforma.

Herramienta de entrevistas de IA de terceros - Apriora

Podemos proporcionarle acceso a la herramienta de entrevistas con IA de Apriora. Si decide acceder a esta herramienta, se le redirigirá al sitio web de Apriora, que es de propiedad y gestión independientes. Tenga en cuenta que la herramienta de entrevistas con IA de Apriora puede implicar procesos automatizados de toma de decisiones.

Su uso de la herramienta de entrevistas con IA de Apriora está sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de Apriora, cuya revisión es su responsabilidad. Si no acepta cumplir las condiciones de Apriora, no tiene autorización para utilizar la herramienta de entrevistas con IA de Apriora.

Su uso de la herramienta de entrevistas con IA de Apriora es totalmente opcional.

No asumimos ninguna responsabilidad por la funcionalidad, los resultados ni el cumplimiento normativo de la legislación aplicable por parte de Apriora.

Aunque puedan adoptarse decisiones automatizadas basadas en sus entradas, dichas decisiones se limitarán en cuanto a su efecto o relevancia jurídica para usted, salvo que (i) nos haya dado su consentimiento explícito, (ii) sea necesario para celebrar un contrato, o (iii) la legislación aplicable nos autorice a hacerlo. Asimismo, tenga la seguridad de que la decisión final sobre su contratación o emparejamiento siempre la tomarán personas. Aunque se utilicen algoritmos de emparejamiento para identificar posibles candidatos o coincidencias de puestos, los servicios de IA no ayudarán de forma sustancial a tomar la decisión final ni serán responsables de dicha decisión. La supervisión humana y la capacidad de anular recomendaciones automatizadas son componentes integrales del sistema.

Cookies de plataforma

Utilizamos «cookies» para controlar el contenido y la actividad de los usuarios. Algunas «cookies» son necesarias para nuestros servicios y los análisis que llevamos a cabo para mejorar la Plataforma.

Los análisis mejoran el valor para el usuario y el cliente, lo que ayuda a resolver problemas, prevenir usos indebidos y evaluar el impacto del producto. Son vitales para medir los efectos de nuestra hoja de ruta, las decisiones y las integraciones con sistemas externos. Aunque son opcionales en general, algunas «cookies» son obligatorias para los usuarios autentificados.

Para obtener información detallada sobre las cookies y los tipos de cookies que utilizamos, lea nuestra Política de cookies.

Su privacidad y el tratamiento de sus datos personales

Respetamos la privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos personales. Nos ceñimos al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y tratamos los datos personales conforme a este y a cualquier otra ley de protección de datos pertinente. Los usuarios de nuestra plataforma son «sujetos de los datos» y tienen derechos en virtud del RGPD. Tratamos los datos de una forma u otra según el Producto que ofrezcamos.

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos ceñimos al artículo V del RGPD. Encontrará más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de privacidad.

Productos

En función del producto que proporcionemos a través de la Plataforma, podemos recopilar y tratar diferentes tipos de datos personales suyos.

Le ha contratado una entidad de Remote

Si mantiene una relación laboral con una entidad de Remote y se ha registrado en nuestra Plataforma como persona empleada, somos responsables de tratar sus datos personales en ella.

Obtenga más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de privacidad, incluidos los motivos por los que revelamos sus datos personales, como la transferencia a países externos, nuestro período de retención y cómo puede ejercer sus derechos el sujeto de los datos.

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Si se ha registrado en nuestra Plataforma como persona empleada contratada por nuestro cliente, su empleador nos autoriza a tratar sus datos personales a través de nuestra Plataforma. No podemos responder a sus solicitudes para ejercer los derechos del sujeto de los datos en virtud del RGPD u otros derechos conforme a cualquier ley de protección de datos pertinente. Haga estas solicitudes directamente a su empleador.

Se ha registrado en nuestra Plataforma como trabajador/a por cuenta propia

Si se ha registrado en nuestra Plataforma como trabajador/a por cuenta propia, la empresa que le invitó a nuestra Plataforma nos autoriza a tratar sus datos personales a través de ella. No podemos responder a sus solicitudes para ejercer los derechos del sujeto de los datos en virtud del RGPD u otros derechos conforme a cualquier ley de protección de datos pertinente. Haga estas solicitudes directamente a la empresa.

Utiliza el Freelancer Hub

Si trabaja por cuenta propia y utiliza nuestro Freelancer Hub, tratamos sus datos personales según el RGPD. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

Está usando Contractor Management Protect como trabajador/a por cuenta propia

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Utiliza Remote Talent

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Si su empleador o una empresa le invita a utilizar Perform, su empleador o la empresa nos autoriza a tratar sus datos personales a través de nuestra Plataforma como encargados del tratamiento. No podemos responder a sus solicitudes para ejercer los derechos del sujeto de los datos en virtud del RGPD u otros derechos conforme a cualquier ley de protección de datos pertinente. Dirija estas solicitudes directamente a su empleador o empresa.