Einstellung über Remote – FAQs & Ansprechpersonen
Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,
herzlich willkommen bei Remote!
Wir stellen dich im Auftrag deines Unternehmens bei uns ein. Wir unterstützen Unternehmen rund um den Globus bei Einstellung, Gehaltsabrechnung und Benefits. Wir freuen uns, dich während deiner Anstellung als dein Ansprechpartner zu begleiten und zu unterstützen.
Anfangs hast du vielleicht noch Fragen und weißt nicht so recht, an wen du dich wenden sollst.
Nachfolgend haben wir eine praktische Übersicht für dich zusammengestellt. Wir beantworten auch die häufigsten Fragen von Mitarbeiter:innen, die über Remote für ihre Unternehmen arbeiten.
Wenn du Fragen zur Beschäftigung in deinem Land hast, besuche unseren Country Explorer.
Er enthält spezifische Informationen für die meisten Länder der Welt.
Du kannst uns natürlich auch jederzeit
per E-Mail an help@remote.com erreichen.
Du hast Fragen? Das sind deine Ansprechpersonen
Onboarding
Benefits
Probleme mit Geräten
Arbeitszeiterfassung
Urlaubsanträge
Persönliche Konflikte am Arbeitsplatz
Spesenrichtlinie
Spesengenehmigung
Spesenerstattung
Gesetzliche Feiertage
Gehaltsabrechnung (Zahlung & Steuern)
Arbeitsvertrag
Arbeitsgenehmigungen, Visa & Einwanderung
Kündigung & Offboarding
Kündigung durch dich
Beide – informiere dein Unternehmen und sende uns dann dein Kündigungsschreiben
Beide – informiere dein Unternehmen und sende uns dann dein Kündigungsschreiben
Disziplinarrichtlinien
Probleme mit der Plattform
Arbeitsbescheinigung
Dein Onboarding
Remote hat als Unternehmen Niederlassungen in vielen Ländern auf der ganzen Welt und hilft seinen Kunden, Mitarbeiter:innen in diesen Ländern einzustellen und zu bezahlen. Offiziell sind wir dein Arbeitgeber, allerdings nur auf dem Papier. Tatsächlich bist du ein gleichwertiges Teammitglied wie alle anderen in deinem Unternehmen. Wir kümmern uns um Dinge wie pünktliche Bezahlung und Benefits für dich! Du kannst dich für administrative Fragen zur Gehaltsabrechnung, zu Spesen, Urlaub und mehr an uns wenden. Alles, was mit deiner eigentlichen Arbeit zu tun hat, regelt dein Unternehmen für dich.
Unser Arbeitsvertrag gilt für dein Arbeitsverhältnis mit Remote. Da du bei uns angestellt bist, ist Remote auch dein offizieller Arbeitgeber. Wir zahlen dein Gehalt und alle Arbeitgeberleistungen, stellen dir deine Benefits bereit und kümmern uns generell um alle Aufgaben, die ansonsten eine Personalabteilung übernehmen würde.
Nein! Teil der Vereinbarung mit unseren Mitarbeiter:innen und Kunden ist es, dass niemand ohne Zustimmung an einen anderen Kunden vermittelt wird. Zudem gilt dein Vertrag mit Remote nur für deine spezifische Stelle. Wir teilen deine Beschäftigungsdaten und Erfahrungen nicht mit anderen Kunden.
Nachdem dein Unternehmen für dich ein Profil bei Remote angelegt hat, füllst du zunächst deine Daten auf der Remote-Plattform aus. Du wirst dabei von unserem automatisierten Prozess durch das Onboarding geführt. Unser Team prüft dann deine Unterlagen und deine Identität. Als Nächstes meldet sich jemand aus unserem Onboarding-Team mit deinem Arbeitsvertrag bei dir. Nachdem du den Vertrag unterschrieben hast, kannst du am Startdatum anfangen, für dein Unternehmen zu arbeiten.
Damit wir sicherstellen können, dass du, Remote und unsere Kunden alle örtlichen Vorschriften einhalten, überprüfen wir die Arbeitsberechtigung aller Mitarbeiter:innen für das Land, in dem sie eingestellt werden. Es kann auch ein, dass dein Arbeitgeber uns um einen vollständigen Background Check für seine Mitarbeiter:innen bittet. Das hat nichts mit deiner Beschäftigung bei Remote zu tun, sondern ist eine separate Verpflichtung.
Unsere Kunden (dein Arbeitgeber) legen im Voraus fest, welche zusätzlichen Benefits wir ihren Mitarbeiter:innen (dir) anbieten können. Dein Anspruch auf bestimmte Benefits hängt also von der Entscheidung deines Arbeitgebers ab. Falls du Anspruch auf zusätzliche Benefits hast, erhältst du diese Informationen in deinem Onboarding-Paket. Deine zusätzlichen Benefits werden von Drittanbietern bereitgestellt (Krankenversicherungen, Reiseversicherungen, Lebensversicherungen usw.). Es kann daher einige Zeit dauern, bis sie sich mit den entsprechenden Informationen bei dir melden.
Du erhältst alle Arbeitsgeräte direkt von deinem Unternehmen. Kontaktiere bitte dein Unternehmen, um zu erfahren, wann du deine Geräte bekommst.
Wir können dir deinen Vertrag erst senden, wenn dein Unternehmen das Service Level Agreement (SLA) mit uns abgeschlossen hat. Das Onboarding wird zudem je nach Startdatum priorisiert. Wenn dein Unternehmen das SLA mit Remote schon unterschrieben hat und du deinen Vertrag dringend benötigst, schreibe bitte an help@remote.com.
Remote hat als Unternehmen Niederlassungen in vielen Ländern auf der ganzen Welt und hilft seinen Kunden, Mitarbeiter:innen in diesen Ländern einzustellen und zu bezahlen. Offiziell sind wir dein Arbeitgeber, allerdings nur auf dem Papier. Tatsächlich bist du ein gleichwertiges Teammitglied wie alle anderen in deinem Unternehmen. Wir kümmern uns um Dinge wie pünktliche Bezahlung und Benefits für dich! Du kannst dich für administrative Fragen zur Gehaltsabrechnung, zu Spesen, Urlaub und mehr an uns wenden. Alles, was mit deiner eigentlichen Arbeit zu tun hat, regelt dein Unternehmen für dich.
Dein Onboarding
Weitere Fragen
Grundsätzlich gelten für dich die gesetzlichen Feiertage deines Beschäftigungsorts. Häufig wird diese Frage aber auch durch die internen Richtlinien eines Unternehmen geregelt. Unsere Plattform berücksichtigt gesetzliche Feiertage bereits, du musst sie also nicht erst als Urlaub beantragen. In unserem Country Explorer findest du verschiedene Länder mit ihren jeweiligen Feiertagen!
Es kann manchmal mehrere Wochen dauern, bis Mitarbeiter:innen Begrüßungsschreiben und alle Informationen von unseren Benefits-Anbietern erhalten. Wenn du zwei Wochen nach deinem Onboarding noch nichts erhalten hast, kontaktiere uns bitte. Wir haken dann bei den entsprechenden Anbietern nach.
Du kannst deine Ausgaben direkt auf der Remote-Plattform einreichen. Du musst sie bis zum 10. eines jeden Kalendermonats hochladen, damit sie rechtzeitig genehmigt und mit der nächsten Gehaltszahlung erstattet werden. In unserer Dokumentation findest du eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Du kannst deinen Urlaub auf der Remote-Plattform beantragen. Dein Unternehmen hat direkten Zugriff darauf und kann deine Anträge genehmigen oder ablehnen. In unserer Dokumentation findest du eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wende dich bitte an unseren Support, wenn du wissen möchtest, wie viel Urlaub du schon genommen und noch übrig hast.
Dein Zahltag hängt von dem Land ab, in dem du beschäftigt bist. Wir überweisen Gehälter am letzten Geschäftstag jeden Monats. Wann du dann dein Gehalt erhältst, hängt von der Bearbeitungsdauer der Bank ab, die die Zahlung abwickelt.
In Brasilien, Kanada, den USA und einigen anderen Ländern werden Gehälter zweimal im Monat ausgezahlt. Du erhältst die Hälfte am 15. des Monats und den Rest am letzten Tag des Monats.
Die Dauer deiner Probezeit wird in deinem Arbeitsvertrag festgelegt. Zurzeit können wir diesen Zeitraum noch nicht auf der Plattform darstellen. Wir arbeiten aber daran, diese Funktion bald einzuführen. Falls du erfahren möchtest, wie lange deine Probezeit noch läuft, schreibe bitte an help@remote.com.
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Sieh dir gerne unsere Dokumentation genauer an oder schreibe an unser User Happiness Team unter help@remote.com.