AI 분야의 선구자인 Weaviate가 Remote와 협력하여 조직 규모를 120% 성장시킨 방법

Weaviate는 혁신적인 오픈 소스 벡터 데이터베이스를 통해 개발자가 프로토타입부터 프로덕션까지 AI 네이티브 애플리케이션을 구축하고 확장할 수 있도록 지원하는 인공지능(AI) 분야의 선두에 서 있습니다.

이러한 데이터베이스는 ChatGPT와 같은 애플리케이션을 구동하는 생성형 AI에서 중요한 역할을 합니다. Gartner*에 따르면 2026년까지 30% 이상의 기업이 벡터 데이터베이스를 도입할 것이며, 고객 지원 및 사기 탐지부터 의료 진단, 심지어 자율 주행 차량에 이르기까지 다양한 사용 사례에 적용될 것이라고 합니다.

이처럼 급증하는 수요와 잠재력으로 인해 Weaviate는 세계 최고의 인재를 확보해야 합니다. 즉, 신뢰할 수 있는 글로벌 HR 파트너와 협력하여 해외 인력을 온보딩하고 관리하며 급여를 지급해야 합니다.

2019년에 설립된 Weaviate는 초창기에는 벡터 검색에 중점을 두고 머신러닝을 사용하여 사용자가 데이터를 더 잘 정리, 저장, 검색할 수 있도록 지원했습니다. 

벡터 검색은 이미 강력한 기술이었지만, AI의 분수령이 된 2022년에 ChatGPT라는 애플리케이션이 출시되면서 인기가 급상승했습니다. 이 기술에 대한 기업의 관심은 하룻밤 사이에 폭발적으로 증가하며 새로운 시대의 시작을 알렸습니다.  

"2022년 말에는 회사 규모가 두 배로 커졌습니다."라고 Weaviate의 인사 및 문화 책임자인 제시 드 그루트(Jessie de Groot)는 말합니다. "우리는 국제적으로 최고의 인재를 찾고 싶었기 때문에 Remote는 우리에게 완벽했고 지금도 완벽합니다. 모든 국가에 법인을 둘 필요도 없고, 모든 국가에 대한 지식이 있어야만 그 국가에서 사람을 채용할 수 있는 것도 아닙니다." 

Weaviate 팀은 현재 유럽, 캐나다, 미국, 호주, 남미, 일본에 분산되어 있으며, 이렇게 폭넓은 인재 풀은 지금까지 성공의 핵심 원동력이었습니다.

"세상에는 정말 많은 인재가 있습니다."라고 제시가 말합니다. "이전에는 같은 나라에 있는 사람을 고용해야 했습니다. 그들은 출퇴근하고 정해진 시간을 사무실에서 보내야 했습니다. 하지만 이제 그것은 중요하지 않습니다."

"예를 들어 우리 팀원 중 한 명은 브라질의 시골에 거주하고 있습니다. 예전 같았으면 그는 거주지와 경력 중 하나를 선택해야 했을 것입니다. 하지만 지금 그는 정말 흥미로운 기술 회사에서 일하는 동시에 자신이 원하는 곳에서 살 수 있습니다. 이건 많은 기회를 열어줍니다."

급격한 인원 증가는 종종 상당한 복잡성을 수반할 수 있지만 제시와 그녀의 팀은 Remote와의 여정을 안심할 수 있을 정도로 순조롭게 진행했습니다. 

"Remote와의 관계는 팀워크에 기반을 두고 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "그들은 제 모든 질문에 답할 준비가 되어 있습니다. 질문이 많은데도 말이죠. 문제를 알려주고 보통 하루 이내에 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하며, 매우 도움이 되고 언제나 연락이 됩니다."

제시는 파트너십의 성공 요인으로 운영 효율성, 간소화된 프로세스, 고용 속도 등 여러 가지를 꼽습니다. 하지만 가장 중요한 요소는 사람이며, 각 회사가 공유하는 가치가 신뢰의 층을 더한다고 말합니다. 

"저희는 전 세계의 사람들을 고용합니다."라고 제시는 설명합니다. "그들은 질문이 많은데, 제가 그 지역의 세부 사항을 알지 못할 때도 있죠. Remote에는 현지 전문가가 상주하여 모든 문의를 지원하므로 매우 유용합니다. 그리고 가장 중요한 것은 친절하고 세심하게 운영한다는 점입니다. 정말 마음이 가는 대목입니다." 

친절, 팀워크, 우수성, 신뢰, 투명성이라는 가치는 Weaviate 문화의 근간이며 모든 업무의 근간이 됩니다. 

"저희는 기업 문화에 대해 매우 의도적으로 노력하고 있습니다."라고 제시는 말합니다. "우리의 가치, 특히 친절은 우리를 차별화하는 요소입니다. 우리는 직원, 지원자, 커뮤니티, 고객에게 친절합니다."

회사의 절반 이상이 Remote를 통해 채용됐고 5개 대륙에 분산되어 있지만, 이러한 가치는 Weaviate를 하나의 팀으로 묶어줍니다.

"우리 팀은 전 세계에서 생활하며 일하고 있습니다."라고 제시는 말합니다. "우리가 누리는 문화적 다양성은 우리 회사에 큰 혜택이며, 우리가 염두에 두어야 할 부분이기도 합니다. 우리는 사람들이 소속감을 느끼고, 연결되어 있다고 느끼고, 재미있게 지내며, Weaviate의 일원이 된 것을 자랑스러워하도록 의도적으로 노력하고 있습니다." 

이는 새로 고용하는 각 직원에 대한 온보딩 여정에 반영됩니다. 제시는 Remote의 사용자 친화적인 플랫폼과 모바일 앱에서 채용의 모든 측면을 관리할 수 있도록 안내되고, 보살핌을 받고, 권한이 주어진 느낌을 받아 모든 사람이 첫날부터 내 집처럼 편안하게 느낄 수 있다고 말합니다.

"유연한 사고방식, 비동기 워크플로, 기업 문화, Remote를 통해 어디서든 고용할 수 있는 능력은 Weaviate를 매우 매력적인 고용주로 만듭니다. 이는 우리에게 진정한 차별화 요소입니다."

인사팀에 처음 고용되었으며 회사 전체로는 15번째로 고용된 제시는 Weaviate의 HR 기능을 처음부터 구축할 수 있었습니다.

"처음 시작할 때는 엑셀 스프레드시트조차 없었습니다."라고 그녀는 말합니다. "하지만 우리는 성장하는 동안 직원들을 진정으로 지원할 수 있는 올바른 도구와 프로세스를 마련했습니다."

하지만 인사 기능에 익숙하긴 했어도 제시가 해외의 직원을 고용한 적은 없었습니다.

"Weaviate는 제가 처음 몸담은 스타트업이었기 때문에 법인 없이 채용하는 것이 가능한지조차 몰랐어요."라고 그녀는 설명합니다. "배워야 할 것이 너무 많았고, 갑자기 모든 국가의 고용법과 채용 관행에 대해 전문가가 되어야 한다고 생각하니 막막했습니다. 하지만 Remote를 사용하면 매우 쉬워집니다."

"Remote를 사용하면 관리 수수료가 하나로 줄어듭니다."라고 제시는 설명합니다. "그 한 번의 수수료를 내고 필요한 모든 추가 인력, 리소스 및 정보를 연결해 주는 단일 연락 창구를 확보했습니다. 사내에서 모든 것을 직접 해야 한다면 많은 경비를 들여 훨씬 더 큰 규모의 팀을 고용해야 하겠죠."

제시는 또한 새로운 국가에서 고용하는 데 드는 전체 비용을 보여주는 Remote에 내장된 직원 비용 계산기를 언급합니다. 그녀는 이 도구를 통해 Weaviate가 글로벌 고용에 필요한 예산을 보다 효과적으로 책정할 수 있었다고 말합니다.

"우리가 지불하는 비용과 그 이유를 이사회와 투자자들에게 쉽게 설명할 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다. "기본 급여, 세금, 기록상 고용주(EOR) 비용 등 모든 직원 비용을 완벽하게 파악할 수 있습니다. 덕분에 업무가 훨씬 쉬워졌습니다." 

"Remote의 경쟁사로부터 많은 제안을 받습니다. 하지만 친절한 직원, 전문적인 서비스, Remote의 고객으로서 받는 관심 덕분에 다른 제공업체를 찾을 필요가 없습니다."  

고용하는 과정에서 지역 요건을 없애는 것은 지금까지 Weaviate에게 확실히 성공적인 것으로 입증되었으며, 제시는 이것이 계속해서 핵심이 될 것이라고 믿습니다.

앞으로도 계속 성장할 요소 중 하나는 회사의 대면 전략입니다. 정기적인 소규모 하위 팀 모임 외에도 Weaviate의 사교 일정의 하이라이트는 연례적인 회사 외부 행사로, 동료들이 일주일 동안 세계에서 가장 아름다운 장소에서 소통하는 시간을 갖는 것입니다.

"우리는 원격 근무를 우선시할 뿐이지 오로지 원격 근무만 하지는 않습니다."라고 Jessie는 설명합니다. "사람들은 실제 생활에서 연결되기를 고대하며, 공감과 에너지의 수준은 정말 흥미진진합니다. 이는 우리를 하나로 모으는 데 정말 도움이 되고 고용주로서도 더 매력적으로 보이게 합니다."

이 모든 징후는 Weaviate의 밝은 미래를 가리키고 있으며, 제시는 회사가 얼마나 발전을 이루었는지 되돌아보고 싶어 합니다.

"지금까지 우리가 이룬 성과가 정말 자랑스럽습니다."라고 그녀는 말합니다. "2년 전 입사했을 때와 지금의 상황을 비교하면 정말 놀랍습니다. 예, 우리는 성장하고 있지만 우리의 문화는 여전히 매우 강합니다. 모두가 서로를 좋아하고, 함께 즐거운 시간을 보내고 있으며, 모두가 열정을 가지고 무언가를 만들어가고 있습니다."

지난 2년 동안 생성형 AI에 대한 관심이 지속적으로 증가하면서 수요도 급격하게 변화했습니다. 이제 과제는 Weaviate의 역할이 있다는 것을 증명하는 것이 아니라, 운영을 가장 잘 확장할 수 있는 방법을 결정하는 것입니다. 

"향후 6~12개월 후 회사가 어떤 모습으로 변할지 정확히 말할 수는 없습니다."라고 제시는 말합니다. "저희는 많은 계획과 큰 포부를 가지고 있습니다. 현재 채용 중이며, 앞으로의 행보가 기대됩니다."

Weaviate가 놀라운 여정을 이어가기 위해 전 세계 곳곳으로 눈을 돌릴 때, Remote는 그 모든 과정에 함께할 것입니다.

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