Handbuch für das Onboarding von Kund:innen
Wachstum ohne Grenzen
Freut uns, dass Sie bei Remote sind!
Vielen Dank, dass Sie Remote zur Erfuellung Ihrer internationalen Beschaeftigungsbeduerfnisse gewaehlt haben. Wir erklaeren Ihnen kurz, wie wir Ihnen und Ihrem Team das Onboarding sowie das Management von Auftragnehmer:innen und Mitarbeiter:innen vereinfachen:
Regionale Standorte
Wir beschaeftigen Ihre Teammitglieder ueber unsere regionalen Standorte und sorgen so fuer eine umfassende Betreuung – von Lohnzetteln in der jeweiligen Landeswaehrung bis zu länderspezifischen Benefits.
Schutz Ihres geistigen Eigentums
Da wir keine Drittanbieter einsetzen, sind Ihre Daten, Ihr geistiges Eigentum und Ihre Erfinderrechte bei uns optimal gesichert.
Onboarding
Wir begleiten Sie durch den gesamten Onboarding-Prozess, sodass alles innert weniger Tage abgeschlossen ist und Sie umgehend mit Ihren neuen Teammitgliedern starten koennen.
Lokale Expert:innen
Unsere lokalen Expert:innen sind fuer Sie da, beantworten Ihre Fragen zu Arbeitsrecht, Gehaltsabrechnungen und Benefits und unterstuetzen Sie in allen weiteren Angelegenheiten.
Die Remote-Plattform
Auf unserer intuitiven Plattform verwalten Sie saemtliche Teammitglieder und deren Dokumente zentral an einem Ort.
Rechnungen von Auftragnehmer:innen
Aufwaendiger Papierkram gehoert der Vergangenheit an. Sie koennen Rechnungen Ihres globalen Teams mit einem einzigen Klick pruefen und freigeben.
Erste Schritte
Schritte fuer das Onboarding Ihres Unternehmens
Richten Sie mit wenigen Schritten ein Unternehmenskonto bei Remote ein und waehlen Sie das geeignete Modell. Sie haben die Wahl zwischen monatlicher Abrechnung („Pay-as-you-go“ , PAYG) oder dem noch kostenguenstigeren TEAM-Modell fuer mehrere Lizenzen. Bei der Registrierung werden Sie ausserdem gebeten, den Servicebedingungen von Remote zuzustimmen.
Nach der Registrierung Ihres Unternehmens loggen Sie sich in die Remote-Plattform ein. Im Reiter „Onboarding“ legen Sie anschliessend neue Mitarbeiter:innen oder Auftragnehmer:innen an und erfassen alle benoetigten Angaben wie Land, E‑Mail‑Adresse, Eintrittsdatum sowie Lohn oder Gehalt der neuen Teammitglieder.
Unser Team bittet Ihre neuen Mitarbeiter:innen, sich bei Remote zu registrieren, falls dies noch nicht geschehen ist. Den Mitarbeiter:innen werden persoenliche HR-Onboarding-Expert:innen fuer die jeweilige Region zugeteilt; diese uebersenden anschliessend den Arbeitsvertrag an Ihre neuen Teammitglieder und begleiten sie durch den gesamten Prozess.
Kurz nach Abschluss des Onboardings Ihrer ersten Mitarbeiter:innen finden Sie im Abrechnungsbereich die erste Remote-Rechnung. Diese enthaelt eine Gesamtuebersicht der Kosten sowie eine Aufschluesselung nach Land und pro Mitarbeiter:in.
Betreuung bei jedem Schritt
Schritte beim Onboarding von Mitarbeiter:innen
Sobald Sie Mitarbeiter:innen zu Remote hinzugefuegt haben, schliessen diese mittels unseres automatisierten Onboarding-Prozesses ihre Profile ab.
Unser Team verifiziert die Identitaet neuer Mitarbeiter:innen und ueberprueft alle notwendigen Unterlagen.
Die zugeteilten HR-Onboarding-Expert:innen nehmen mit Ihren Mitarbeiter:innen Kontakt auf, um Fragen zu beantworten und den Uebergang so reibungslos wie moeglich zu gestalten.
Auf Grundlage der Angaben, die Sie und Ihre neuen Teammitglieder waehrend des Onboardings machen, erstellen wir Vertrage und Dokumente, die den lokalen Arbeitsgesetzen und Anforderungen des jeweiligen Landes entsprechen.
Wir tragen Ihre Mitarbeiter:innen in die jeweiligen Benefitspakete ein, sofern solche Angebote vorhanden sind.
Wenn Ihre Mitarbeiter:innen keine Fragen haben, erledigt sich dieser Schritt innerhalb weniger Minuten. Sind Anpassungen notwendig oder bestehen Rueckfragen, sorgen die Expert:innen von Remote fuer einen reibungslosen Ablauf. Nach Unterzeichnung des Vertrags koennen Ihre Mitarbeiter:innen zum vertraglich vereinbarten Eintrittsdatum mit der Arbeit beginnen.
Nach Prüfung und Freigabe der Rechnung laden wir den Lohnzettel Ihrer Mitarbeiter:innen in Remote hoch und sorgen dafuer, dass die Zahlung puenktlich auf deren Bankkonten eingeht.
Haben Sie noch Fragen?
Weiter unten finden Sie zusaetzliche Informationen. Alternativ koennen Sie eine E‑Mail an [email protected] senden.
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Ressourcen zur Remote-Arbeit
Tipps zum Aufbau einer robusten Remote-Arbeitskultur.
Hilfebereich
Ihre zentrale Anlaufstelle fuer Antworten auf haeufig gestellte Fragen.
Zusätzliche Ressourcen
Klicken Sie auf einen Bereich, um mehr zu diesem Thema zu erfahren:
Beschäftigung
Onboarding-Ablauf fuer Mitarbeiter:innen pro Land
Remote-Funktionen fuer verschiedene Benutzer:innen
Beendigung des Arbeitsverhaeltnisses von Mitarbeiter:innen
Anpassung von Arbeitsvertraegen
Als Stichtag fuer Gehalts- oder Rollenaenderungen gilt der 5. jedes Monats
Informationen zur Verwaltung von Auftragnehmer:innen
Payroll
Kurz erklaert: Bedeutung des Stichtags fuer die Gehaltsabrechnung
Kurz erklaert: Ausserplanmaessige Zahlungen
Auszahlung von Incentives an Ihre Mitarbeiter:innen
Ueberpruefung von Spesenabrechnungen
Rechnungsstellung und Zahlungen
Zeitpunkt fuer die Monatsrechnung
Aufschluesselung bei vorfinanzierten Gehaltsabrechnungen
Klaerung von Unstimmigkeiten in vorfinanzierten Gehaltsabrechnungen
Zu hohe Beträge in vorfinanzierten Gehaltsabrechnungen