Así contrata Zapier en todo el mundo sin tener que preocuparse por el cumplimiento normativo, las trabas administrativas ni meter datos a mano
Zapier utiliza los servicios de Employer of Record (EOR), Nóminas y la integración nativa con BambooHR de Remote para crear un equipo global capaz de crecer al mismo ritmo que la empresa.
Zapier es una plataforma de orquestación de IA que ayuda a las empresas a crear y automatizar flujos de trabajo, implementar agentes de IA y conectar sistemas entre más de 9000 aplicaciones. Desde sus inicios, ha sido una empresa totalmente remota y distribuida, cuyo principio es la convicción de que la ubicación geográfica no debería ser un obstáculo a la hora de contratar. Si había una ingeniera perfecta para ellos en Polonia, querían tener la libertad de contratarla allí o en cualquier otro lugar.
8 países
en los que han contratado con el servicio EOR de Remote en los últimos 6 meses.
Un 80 %
de tiempo ahorrado al no tener que meter datos de las nóminas a mano desde la integración de BambooHR con Remote.
Menos de 30 min
en obtener orientación clara sobre cumplimiento normativo frente a las varias horas que se tardaba antes.
El reto: riesgos de incumplimiento normativo en todo el mundo
Hacer realidad esa convicción implicaba contratar fuera de los pocos países en los que Zapier ya tenía entidades jurídicas propias. Sin embargo, cada mercado nuevo venía con sus leyes de empleo, sus normas fiscales y sus requisitos de cumplimiento normativo bajo el brazo. El mínimo error podía acarrear importantes riesgos legales. Como explica Laura Del Gaudio, asesora jurídica adjunta de Zapier especializada en empleo global: «Es muy difícil estar al tanto del cumplimiento normativo en cientos de países». Zapier optó por un modelo de empleador por cuenta ajena precisamente para suplir esa carencia y reducir el riesgo de clasificación errónea que conlleva contratar fuera de sus propias entidades.
En lo que tiene que ver con las nóminas, se enfrentaban a un reto similar: a medida que Zapier se expandía a otros mercados, a veces ocurría que las entidades empezaban a funcionar antes de que su reducido equipo de nóminas pudiera estar al tanto de todo lo necesario para darles soporte. Esto hacía que el equipo quedara expuesto a riesgos relacionados con normas y legislaciones locales que aún no conocía.
La solución: un único socio para EOR, nóminas y datos de RR. HH.
Zapier no buscaba otro proveedor al que tener que gestionar, sino un socio dispuesto a trabajar codo a codo con su equipo a medida que la empresa creciera. Ese socio era Remote, que ahora sustenta tres componentes conectados de su infraestructura de empleo: Employer of Record, Nóminas y una integración nativa con BambooHR.
«Buscábamos un socio de verdad, no una simple relación entre cliente y proveedor».
Laura Del Gaudio, asesora jurídica adjunta, empleo global
Employer of Record de Remote
servicio EOR de Remote permite a Zapier contratar conforme a la legalidad en mercados en los que no tiene entidades jurídicas propias. Remote asume la responsabilidad contractual de la relación laboral. Gracias a la tranquilidad que da esto, Zapier puede contratar en más países con confianza.
Nóminas de Remote
En mercados como India y España, en los que Zapier no tenía experiencia previa en gestión de nóminas, los equipos locales de Remote prestan apoyo directo al departamento de nóminas de Zapier y lo orientan sobre normas y reglamentos que no conoce. Además, gracias a una función de carga integrada, Zapier gestiona pagos variables todos los meses sin problemas y sin tener que meter datos a mano.
Integración con BambooHR
Zapier utiliza BambooHR como sistema de referencia para los datos de RR. HH., por lo que contar con una integración nativa con Remote era imprescindible desde el principio. Gracias a ella, las actualizaciones se sincronizan automáticamente entre ambos sistemas, y las nuevas incorporaciones, las bajas, los cambios de domicilio y las modificaciones salariales se actualizan sin que nadie tenga que tocar una hoja de cálculo.
El impacto: contratación más rápida, gestión de nóminas más ágil y mayor automatización
Con Remote a cargo de los sistemas de EOR, nóminas y RR. HH., los resultados se reflejan de distintas formas en todos los aspectos de la empresa.
Contratación global: de la investigación a la tranquilidad
Antes, cuando tenían dudas respecto al cumplimiento normativo, tardaban horas en investigar por su cuenta. Ahora, el equipo jurídico de Zapier consulta al equipo de Remote, y se las resuelven enseguida y con claridad. «En circunstancias normales, habría tenido que dedicar varias horas a investigar. Con Remote, en menos de media hora tenía la respuesta, y con la seguridad de que la información era fiable», explica Laura. Esa confianza no se debe solo a la rapidez: como Remote es el empleador por cuenta ajena en el aspecto contractual, también se asegura de que las cosas estén bien hechas.
«Como abogada, me gusta que estas cosas queden por escrito. De eso se encargan ellos, es su cometido. Por eso recurres a un proveedor como Remote».
Laura Del Gaudio, asesora jurídica adjunta, empleo global
El resultado: solo en los últimos seis meses, Zapier ha contratado en ocho países nuevos a través del servicio EOR de Remote. Además, están empezando a integrar otras entidades en la plataforma, como las de Irlanda, Australia y Nueva Zelanda.
Nóminas: sin tener que introducir cosas a mano y con confianza en la experiencia local
En lo que a las nóminas se refiere, la función de carga ha borrado de un plumazo la necesidad de meter datos a mano, lo que se ha traducido en un ahorro de tiempo considerable: según sus cálculos, Zapier dedica un 80 % menos de tiempo al mes a gestionar los pagos variables. «Ya no tenemos que hacer nada a mano, y eso nos viene genial», cuenta el equipo.
Esta eficiencia se complementa con una mayor confianza en los especialistas locales de Remote en materia de nóminas, sobre todo en los mercados en los que Zapier no tenía experiencia aún.
«Hablo con los equipos locales de Remote con regularidad, y me ayudan y apoyan tanto que, sin ellos, estaría perdidísima».
Fiona Wilson, especialista sénior en nóminas globales
La combinación de automatización y experiencia local ha hecho que las nóminas ya no sean un factor limitante a la hora de decidir dónde puede seguir creciendo Zapier.
Integraciones: Remote es la base a partir de la cual seguir creando
La integración con BambooHR sincroniza automáticamente los datos esenciales de RR. HH., pero Zapier no se ha quedado ahí. Su equipo de operaciones de personal ha ido un paso más allá y ha creado una serie de Zaps que aprovechan la API abierta de Remote para automatizar todo el flujo de trabajo de gastos en cuestión de días. Desde la revisión y la aprobación hasta el registro de los gastos en Remote, ahora todo el proceso funciona automáticamente, sin intervención manual.
«Nuestro equipo de operaciones de personal ha creado varios Zaps y agentes que nos permiten revisar los gastos y aprobarlos con un solo clic. Una vez aprobados, se sincronizan automáticamente con Remote a través de la API. Así, se incluyen automáticamente en la nómina sin necesidad de revisarlos».
Fiona Wilson, especialista sénior en nóminas globales
«La verdad es que ha sido un auténtico placer trabajar con el equipo de Remote. Tener esa tranquilidad facilita mucho el día a día de nuestro equipo. Por eso queríamos trabajar con Remote, y han cumplido con creces».
Laura Del Gaudio, asesora jurídica adjunta, empleo global