Veelgestelde vragen over werken via Remote en contactgegevens
Beste werknemer,
Welkom bij de onboarding van Remote!
Als je het nog niet wist: Remote neemt jou namens je bedrijf aan. Het is onze taak om recruitment, payroll en secundaire arbeidsvoorwaarden voor bedrijven over de hele wereld zo eenvoudig mogelijk te maken en we begeleiden je graag tijdens je werknemerstraject.
Als je aan de slag gaat, kun je tegen bepaalde vragen aanlopen waarvan je niet weet waar je ze kunt stellen.
Dit is een handige gids voor dat soort situaties. We hebben ook de meestgestelde vragen van werknemers op een rijtje gezet over werken voor een bedrijf via Remote.
Als je vragen hebt die gaan over werken in het land waar je woont en werkt, kun je naar onze Landenverkenner-pagina gaan
voor meer informatie.
Je kunt altijd contact opnemen
met Remote door ons een e-mail te sturen
via help@remote.com.
Vragen? Bekijk hier bij wie je moet zijn
Onboarding
Secundaire arbeidsvoorwaarden
Problemen met apparatuur
Verlofregistratie
Verlofverzoeken
Interpersoonlijke conflicten op de werkplek
Onkostenbeleid
Goedkeuring van onkosten
Terugbetaling van onkosten
Officiële feestdagen
Payroll (salarisbetaling en belastingen)
Arbeidsovereenkomst en contract
Recht om te werken, visums en immigratie
Beëindiging dienstverband en offboarding
Ontslag
Beide: Je laat het je bedrijf eerst weten en dient dan je ontslag in bij Remote
Beide: Je laat het je bedrijf eerst weten en dient dan je ontslag in bij Remote
Disciplinair beleid
Problemen met het platform
Arbeidsverificatie
Over je onboarding
Remote heeft bedrijfsentiteiten in meerdere landen. We helpen bedrijven om in deze landen eenvoudig werknemers aan te nemen en te betalen. We zijn technisch gezien je werkgever, maar alleen op papier. In werkelijkheid ben je een gewaardeerd teamlid, net als al je collega's. Wij regelen alleen zaken zoals tijdige betalingen en we zorgen dat je de juiste secundaire arbeidsvoorwaarden ontvangt. Je kunt contact met ons opnemen voor vragen over payroll, onkosten, betaald verlof en meer. Voor alles wat met je dagelijkse werk te maken heeft, kunt je terecht bij je bedrijf.
Onze arbeidsovereenkomst geldt specifiek voor je dienstverband met Remote. Omdat je bent aangenomen door Remote, zijn wij technisch gezien je werkgever. Wij betalen je salaris, bieden je lokaal relevante secundaire arbeidsvoorwaarden en regelen alle HR-onderdelen van je werknemerstraject.
Nee. Als onderdeel van de verplichting naar onze werknemers en klanten, wijzen we nooit werknemers toe aan meerdere klanten zonder hun volledige instemming. Daarnaast geldt je contract met Remote voor een specifieke opdracht. Dat betekent dat Remote je arbeidsgegevens en werkervaring niet deelt met andere klanten.
Als je bedrijf je aan Remote heeft toegevoegd, kun jij je gegevens invullen op het Remote-platform. Je wordt begeleid door ons automatische onboardingsproces. Daarna bevestigt ons team je documentatie en identiteit. Vervolgens neemt een van onze onboardingsspecialisten contact met je op met je arbeidsovereenkomst. Als je het contract hebt getekend, kun je legaal aan de slag op je startdatum.
Remote, onze klanten en jij moeten volledig compliant zijn met lokale overheidsinstanties. Daarom checkt Remote voor alle werknemers of ze legaal mogen werken op de locatie waar ze worden aangenomen. Onze klanten kunnen je ook vragen om een achtergrondonderzoek te laten uitvoeren. Dit is een aparte vereiste die niet gerelateerd is aan je dienstverband bij Remote.
De aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden die je krijgt aangeboden, zijn vooraf door onze klanten (je bedrijf) vastgesteld. De keuze van het bedrijf om je bepaalde secundaire arbeidsvoorwaarden wel of niet aan te bieden bepaalt of je ervoor in aanmerking komt. Als je in aanmerking komt voor aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden, ontvang je deze informatie in je onboardingspakket. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat we contact met je opnemen met de specifieke informatie over je pakket, omdat aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals gezondheidszorg, reisverzekeringen en levensverzekeringen) worden aangeboden externe leveranciers.
Je bedrijf verstrekt de apparatuur die je tijdens je contract gebruikt. Neem contact op met je bedrijf voor meer informatie over wanneer je je apparatuur ontvangt.
We kunnen je contract pas sturen nadat de Service Level Agreement (SLA) tussen Remote en je bedrijf is ondertekend. De onboarding heeft ook prioriteit op basis van de datum waarop je begint. Als de SLA tussen je bedrijf en Remote al is ondertekend en je hebt je contract dringend nodig, neem dan contact met ons op via help@remote.com.
Remote heeft bedrijfsentiteiten in meerdere landen. We helpen bedrijven om in deze landen eenvoudig werknemers aan te nemen en te betalen. We zijn technisch gezien je werkgever, maar alleen op papier. In werkelijkheid ben je een gewaardeerd teamlid, net als al je collega's. Wij regelen alleen zaken zoals tijdige betalingen en we zorgen dat je de juiste secundaire arbeidsvoorwaarden ontvangt. Je kunt contact met ons opnemen voor vragen over payroll, onkosten, betaald verlof en meer. Voor alles wat met je dagelijkse werk te maken heeft, kunt je terecht bij je bedrijf.
Over je onboarding
Veelgestelde vragen
Je hebt in het algemeen recht op de officiële feestdagen op de locatie waar je bent aangenomen. Vaak wordt dit echter bepaald door het interne beleid van je bedrijf. Officiële feestdagen zijn al opgenomen in het platform van Remote dus daar hoef je geen verlof meer voor aan te vragen. Gebruik onze Landenverkenner-pagina om de lijst met officiële feestdagen in jouw land te bekijken.
Het kan soms meerdere weken duren voordat werknemers het welkomstpakket en gedetailleerde informatie ontvangen van onze leveranciers voor secundaire arbeidsvoorwaarden. Als je twee weken na je onboarding nog geen informatie hebt ontvangen, neem dan contact op met ons team. Dan zoeken wij het uit bij onze leveranciers.
Je kunt onkosten rechtstreeks in het Remote-platform indienen. Onkosten moeten op de 10e van elke kalendermaand ingediend en goedgekeurd zijn om je terugbetaling bij het salaris van die maand te ontvangen. Bekijk de Help-documentatie van Remote voor stapsgewijze instructies.
Je kunt al je verlof registreren op het Remote-platform. Je bedrijf heeft rechtstreeks toegang om je verlofverzoeken goed te keuren of te weigeren. Bekijk de Help-documentatie van Remote voor stapsgewijze instructies. Je kunt contact opnemen met ons supportteam om je verlofbalans op te vragen.
De betaaldag hangt af van het land waarin je bent aangenomen. We verwerken bankoverschrijvingen voor het salaris op elke laatste werkdag van de maand. Het hangt af van de snelheid van de bank die de betaling verwerkt wanneer je het salaris ontvangt.
In Brazilië, Canada, de Verenigde Staten en een aantal andere landen is een tweewekelijkse payroll verplicht. Hierbij ontvang je de helft van je salaris in de eerste betaling, op de 15e van de maand, en de andere helft van het salaris in een tweede betaling op de laatste dag van de maand.
In je arbeidsovereenkomst is vastgelegd hoelang de proefperiode duurt. Je kunt deze tijdlijn momenteel niet op het platform vinden, maar we werken er actief aan om deze functie snel beschikbaar te maken. Als je vragen hebt over de resterende duur van je proefperiode, kun je contact met ons opnemen via help@remote.com.
Ontdek hoe Remote internationaal werven makkelijker kan maken.
Je vindt meer informatie in de Help-documentatie van Remote of je kunt contact opnemen met team User Happiness viahelp@remote.com.