Comment Zapier embauche à l’international, sans incertitudes sur la conformité, sans saisie manuelle et sans lourdeurs administratives.

Zapier est une plateforme d’orchestration d’IA qui permet aux entreprises de concevoir et d’automatiser des flux de travail, de déployer des agents d’IA et de connecter des systèmes via plus de 9 000 applications. Depuis sa création, la société fonctionne en mode entièrement distribué, estimant que les frontières géographiques ne doivent pas dicter la composition de ses équipes. Si l’ingénieur qu’il lui faut se trouve en Pologne, Zapier veut pouvoir le recruter dans ce pays, comme partout ailleurs.

Le défi : gérer les risques de conformité hors des frontières

Pour mettre ce principe en pratique, Zapier devait recruter en dehors des quelques pays où elle disposait déjà d’une entité juridique. Chaque marché obéit à son propre ensemble de règles — droit du travail, fiscalité et obligations de conformité — et une erreur sur l’un de ces points aurait exposé l’entreprise à un risque juridique réel. Comme le dit Laura Del Gaudio, Associate General Counsel for Global Employment de Zapier : « C’est vraiment difficile de comprendre la conformité à l’échelle mondiale, dans des centaines de pays. » Pour traiter ce besoin précis, Zapier a choisi la solution Employer of record, qui réduit le risque de requalification de contrat lié aux embauches hors de ses entités.

Parallèlement, l’entreprise devait relever un second défi sur le plan de la paie. Lors de son expansion vers de nouveaux marchés, certaines entités démarraient leurs activités avant que la petite équipe paie interne n’ait acquis l’expertise locale nécessaire. L’équipe se retrouvait donc confrontée aux risques découlant de règles locales qu’elle ne maîtrisait pas encore.

La solution : un partenaire unique pour la solution Employer of record, la paie et les données RH

Zapier ne souhaitait pas ajouter un prestataire de plus à gérer, mais trouver un partenaire capable de travailler main dans la main avec son équipe au rythme de sa croissance. C’est ce qu’a apporté Remote, qui accompagne aujourd’hui Zapier sur trois volets interconnectés de la gestion de l’emploi : la solution Employer of record, la paie multipays et une intégration native avec BambooHR.

« Nous recherchions un véritable partenaire, et non un prestataire dont nous aurions simplement été le client. »

Laura Del Gaudio, Associate General Counsel, Global Employment

La solution Employer of record de Remote

La solution Employer of record de Remote permet à Zapier d’embaucher de manière conforme sur des marchés où l’entreprise ne dispose pas d’entité : c’est Remote qui prend la responsabilité contractuelle en tant qu’employeur. Pour Zapier, cela constitue une source de confiance majeure et apporte une grande tranquillité d’esprit lors des recrutements à l’international.

La paie multipays de Remote

Sur des marchés comme l’Inde ou l’Espagne, où Zapier n’avait pas d’expérience préalable en matière de paie, les équipes locales de Remote contribuent directement au bon fonctionnement du service de paie de Zapier en lui fournissant un cadre légal jusqu’alors inconnu. Chaque mois, une fonctionnalité intégrée permet aussi d’importer les données des paiements variables de Zapier, qui étaient auparavant saisies manuellement.

Intégration avec BambooHR

BambooHR est le système de référence de Zapier pour les données RH. Une intégration native avec Remote était un prérequis non négociable. Grâce à cette intégration, les informations sont automatiquement synchronisées entre les deux systèmes. Nouvelles recrues, ruptures de contrat, changements d’adresse et modifications salariales : tout se met à jour sans la moindre feuille de calcul.

Le résultat : des embauches plus rapides, une paie simplifiée et des automatisations plus complètes

Avec Remote présent sur la solution Employer of record, la paie et les systèmes RH, les bénéfices se manifestent à différents niveaux de l’organisation.

Embauche à l’international : passer de la recherche à la confiance

Là où les questions de conformité demandaient autrefois de longues recherches internes, l’équipe juridique de Zapier obtient désormais une réponse claire et rapide en s’adressant à l’équipe réactive de Remote. « En temps normal, j’aurais fait plusieurs heures de recherche, mais avec Remote, cela m’a pris moins d’une demi-heure. Et j’avais confiance dans les informations fournies », affirme Laura. Cette confiance ne se limite pas à la rapidité : en tant que solution Employer of record formellement désignée, Remote assume aussi la responsabilité de veiller à la conformité.

« Je suis avocate : j’aime que tout soit écrit ! Les équipes de Remote s’en sont chargées. Voilà leur rôle. C’est pour cela qu’on fait appel à un partenaire comme Remote. »

Laura Del Gaudio, Associate General Counsel, Global Employment

Résultat : au cours de ces six derniers mois seulement, Zapier a embauché dans huit nouveaux pays via la solution Employer of record de Remote. D’autres entités, notamment en Irlande, en Australie et en Nouvelle‑Zélande, rejoignent désormais la plateforme.

Paie : fin de la saisie manuelle et confiance dans l’expertise locale

Sur la paie, la fonctionnalité d’import supprimant la saisie manuelle s’est traduite par un gain de temps tangible : l’équipe de Zapier estime que ce gain représente jusqu’à 80 % du temps autrefois consacré chaque mois aux paiements variables. « Nous n’avons plus rien à faire manuellement, et c’est ce qu’il nous faut », déclare l’équipe.

Cette productivité s’accompagne d’un fort soutien des experts locaux de la paie chez Remote, en particulier sur les marchés où Zapier intervenait pour la première fois.

« Je suis régulièrement en contact avec les équipes locales de Remote. Leur aide est si précieuse que je serais complètement perdue sans elles. »

Fiona Wilson, Senior Global Payroll Specialist

Associées à l’expertise locale, les automatisations ont levé l’obstacle de la paie pour les prochaines étapes de l’expansion de Zapier.

Intégrations à Remote : une solution pensée pour en générer d’autres

L’intégration BambooHR gère automatiquement la synchronisation des données RH essentielles. Mais Zapier ne s’est pas arrêtée là : son équipe RH a utilisé l’API ouverte de Remote pour aller plus loin en développant une série de Zaps : en quelques jours, son flux de travail de gestion des dépenses a été entièrement automatisé. Des vérifications et des validations à l’enregistrement des dépenses sur Remote, ce processus s’exécute désormais automatiquement de bout en bout, sans intervention manuelle.

« Notre équipe RH a développé toute une série de Zaps et d’agents, ce qui nous permet de vérifier et valider les dépenses en un seul clic. Une fois validées, elles sont automatiquement synchronisées sur Remote grâce à l’API. Elles sont donc directement intégrées à la paie, sans avoir à les vérifier. »

Fiona Wilson, Senior Global Payroll Specialist

« Honnêtement, travailler avec l’équipe de Remote est un véritable plaisir. Au quotidien, le simple fait de se sentir en confiance est un atout fantastique pour notre équipe. C’est pour cela que nous avons choisi Remote, qui a su être à la hauteur de nos attentes. »

Laura Del Gaudio, Associate General Counsel, Global Employment

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