비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)이란 무엇인가요?

비즈니스 프로세스 아웃소싱 무엇입니까?

본질적으로 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 중요한 비즈니스 작업을 제3자에게 아웃소싱하는 관행입니다. 비즈니스는 고객 지원부터 IT 관리 다양한 중요한 기능을 아웃소싱하다 수 있습니다. 이를 통해 기업은 자체 관리 부담을 줄이고 운영을 간소화하고, 심지어 돈을 절약합니다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스는 다양한 산업 분야의 기업들이 사용합니다. 이 관행은 기업의 모든 성장 단계에서 복리후생, 복지 혜택 얻을 수 있습니다. 중요한 비즈니스 프로세스를 외부 회사에 아웃소싱함으로써, 큰 글로벌 브랜드와 작은 비즈니스 모두 비용을 절감하고 더 효율적인 비즈니스 관행을 달성 할 수 있습니다. 

BPO 서비스를 제공하는 회사는 현대 비즈니스 운영에 필수적인 일상적인 기능의 범위를 처리 할 수있는 장비가 있습니다. 이들은 "백 오피스" 기능, 또는 주로 지원 및 관리 작업을 포함하는 기능, 또는 "프런트 오피스" 기능, 일반적으로 고객 또는 대중을 향한 비즈니스 운영을 언급 할 수 있습니다. 이해할 수 있습니다, 백 오피스와 프런트 오피스 기능 사이의 분할은 회사에 따라 다릅니다. 

• 공통 백 오피스 BPO 서비스:  비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스에는 Payroll, 회계, 인적 자원, 정보 기술 및 구매와 같은 관리 작업이 포함됩니다. 
• 공통 프런트 오피스 BPO 서비스: 프런트 오피스 지정에 속하는 프로세스는 고객 서비스 및 지원, 수신, 판매 및 마케팅을 포함합니다. 금융 부문에서 활동하는 회사의 프런트 오피스 책임은 자산 관리 및 투자 서비스와 같은 컨설팅 업무도 포함할 수 있습니다.

제 제3자, 타사 BPO를 사용하는 일부 회사는 관리 프로그램의 전부를 아웃소싱하다 선택하고, 다른 회사는 단일 프로세스를 아웃소싱하다 선택합니다. 예를 들어, 회사는 Payroll 책임을 BPO 서비스를 제공하는 회사에게 아웃소싱하다, 다른 프로세스 - 예를 들어, HR 또는 IT - 사내, 인하우스 유지할 수 있습니다. 마찬가지로, 회사는 다른 기능을 보유하면서 여러 기능을 아웃소싱하다.

BPO의 이점은 무엇입니까?

비즈니스 프로세스를 제 3 자에게 아웃소싱하는 몇 가지 이점이 있습니다. 당신이 큰 또는 작은 사업을 운영하든 상관없이. 소규모 비즈니스의 경우 전문가에게 중요한 작업을 해제 할 수있는 기회입니다. 새로운 기술을 배우거나 사악한 관리 작업을 수행하기 위해 직원을 고용하는 작업을 제거합니다. 더 큰 비즈니스의 경우, 그것은 여러 움직이는 부분을 가진 이미 확장 회사에서 운영을 조정하는 짧은 경로가 될 수 있습니다. 

회사가 작업량의 측면을 제 3 자에게 아웃소싱할 때마다 - 특히 그 작업량이 비즈니스를 수익성이 유지하는 기능에서 제거되거나 전혀 관련이없는 필수 기능을 포함하는 경우 - 그것은 일반적으로 아웃소싱 작업에 대한 책임이있는 부서의 작업량을 줄이는 이점을 얻을 수 있습니다. 

따라서 이러한 직원들은 업무의 핵심 능력을 직접 지원하는 작업에 집중할 시간이 더 많습니다. 이것은 특히 Payroll 또는 인적 자원과 같은 부서에서 특히 사실이며, 종종 단조롭고 시간을 소모하는 관리 작업을 수행하여 회사의 최종 결과를 즉시 제공하지 않습니다.

Fortune 500 기업이나 현지 어머니와 아빠의 냉각 및 가열 사업을 운영하는 경우 비즈니스 프로세스 아웃소싱 이점은 다음과 같습니다. 

• 유연성과 효율성 향상: Outsourcing 프로세스는 중요한 일상 운영을 관리할 때 비즈니스를 더욱 유연하게 만들 수 있습니다. 주로, 아웃소싱은 프로세스를 더 이상 사내, 인하우스 처리 할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 이를 통해 직원 사이에서 작업을 할당하는 방식을 수정할 수 있습니다. 이는 회사 전체의 다른 부서에 재분배할 수 있는 시간을 자유롭게 할 수 있습니다. 또한, 비즈니스 아웃소싱 서비스를 제공하는 회사는 비즈니스 프로세스를 관리하는 최상의 관행을 깊이 이해하고 이를 위해 최신 도구와 기술에 액세스 할 수있는 전문가를 보유하고 있습니다. 이것은 당신이 외환 한 프로세스를 처리하기위한 혁신적인 방법으로 당신의 운영을 흡수하여 비즈니스를보다 효율적으로 만들 수 있습니다.
• 비용 절감: 일반적인 비즈니스 프로세스를 제 3 자에게 아웃소싱함으로써 이러한 작업을 사내, 인하우스 수행할 필요가 없어집니다. 이해할 수 있듯이, 이것은 이러한 업무를 수행하기 위해 직원 채용하다 필요가 없어집니다. 비즈니스는 BPO 회사가 자체 직원 채용하다 관련 비용을 처리함으로써 직원 임금과 혜택뿐만 아니라 고용, 온보딩 및 신규 직원을 교육하는 데 돈을 절약 할 수 있습니다.
• 사내, 인하우스 작업량을 소화합니다.  BPO 서비스를 모든 비즈니스 요구 사항 또는 일부에 대해서만 사용하든, 사내, 인하우스에서 처리해야 하는 백 오피스 및 프런트 오피스 작업을 줄이는 것은 곤경에 처한 부서에 큰 복리후생, 복지 혜택입니다. 예를 들어, BPO 회사와 협력하여 국제 고용 관행을 관리하면 HR 부서의 작업량을 줄일 수 있으므로 국내 고용 프로세스에 집중할 수 있습니다. 또한 BPO 회사는 국제 고용 관련 법률 및 규정에 대한 최신 정보와 잘 알고 있습니다(이와 같은 예를 사용하자면), 사내, 인하우스 HR 부서가 일반적으로 이러한 문제에 소비해야 할 시간과 자원을 줄일 수 있습니다.

그러나 BPO의 가장 큰 복리후생, 복지 혜택 무엇입니까? 간단히 말해서, 비즈니스 프로세스 아웃소싱 기업이 효율성이 높아 가장 중요한 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 이유로, 비즈니스 프로세스 아웃소싱 위해 회사를 고용하는 것을 고려하는 경우, 비즈니스 요구 사항에 맞는 서비스를 제공하는 것을 선택하는 것이 중요합니다. 회계가 아웃소싱하다 계약을 할 필요가있는 유일한 과정 인 경우, 회계 전문 BPO 회사를 찾으십시오. 여러 프로세스를 아웃소싱 할 계획이라면, 더 광범위한 제품을 제공하는 더 큰 회사가 선택의 길입니다.