글로벌 접근성이란 무엇인가요?

직장 내 접근성이란 무엇인가요?

접근성이란 모든 사람이 업무 환경에서 필요한 정보에 접근하여 편안하게 업무를 수행할 수 있는 능력을 말합니다. 원격 근무자에게 접근성이란 업무에 필요한 다양한 인터페이스를 원격으로 활용할 수 있다는 의미입니다. 웹 콘텐츠 접근성 지침 (WCAG)과 같은 리소스는 고용주가 모든 능력이 있는 사람들이 쉽게 일할 수 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

전 세계에 원격 근무자가 분산되어 있는 기업의 고용주와 HR 부서는 본사가 있는 곳의 법률뿐만 아니라 근무자가 거주하는 곳의 법률도 숙지해야 합니다. WCAG 사양을 따르는 것은 좋은 시작이며 대부분의 직원이 컴퓨터에서 쉽게 작업할 수 있도록 해야 합니다. 그러나 법률은 국가마다 다릅니다. 글로벌 인력이 있는 경우 국제적으로 규정 준수를 유지해야 합니다.

글로벌 접근성 정책의 예

다음은 전 세계의 몇 가지 정책, 가이드라인 및 법률입니다. 규정 준수에는 직원을 공정하게 대우하고 채용 관행과 업무 능력에 있어 모든 직원이 동일한 기회를 갖도록 하는 것이 포함됩니다. 

미국 장애인법(미국)

ADA는 1990년 7월 26일에 법으로 제정되었습니다. 이 법은 고용주, 정부 기관 및 기타 단체가 장애인을 차별하는 것을 금지합니다. 또한 이 법은 일시적 또는 영구적 장애로 인한 해고로부터 직원을 보호하고 이러한 사람들이 일할 수 있도록 필요한 편의를 보장합니다. 

또한 ADA는 원격 근무자를 위한 직원 인터페이스뿐만 아니라 공개적으로 운영되는 상업 사이트를 포함한 모든 웹사이트에 대한 접근성을 요구하고 있어 전 세계적으로 준수되고 있는 법률입니다. 

재활법(미국)

재활법 508조에 따라 연방 기관은 장애인이 정보 및 통신 기술(ICT)에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 기관은 장애인도 비장애인과 마찬가지로 정보와 데이터에 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 

EN 301 549(유럽)

ICT 제품 및 서비스에 대한 접근성 요구 사항을 다루는 EN 301 549는 장애인이 소프트웨어, 하드웨어, 웹사이트, 모바일 앱 및 데스크톱 애플리케이션을 포함한 정보통신 기술에 액세스할 수 있도록 권장 사항을 제시하는 자발적 유럽 표준입니다. 

접근성 캐나다 법(캐나다)

캐나다 의  ACA는 ADA와 유사합니다. 신체적, 정신적, 인지적, 의사소통, 감각적, 기능적, 학습적 또는 지적 장애가 있는 사람들에 대한 정책이나 관행으로 인한 장벽을 금지합니다. 여기에는 물리적, 건축적 장벽뿐만 아니라 정보 및 통신 장벽도 포함됩니다. 또한 이 법은 장애를 이유로 한 차별도 금지하고 있습니다. 

웹 콘텐츠 접근성 가이드라인(전 세계)

WCAG는 월드와이드웹 컨소시엄(W3C)에서 개발한 웹사이트 접근성을 위한 일련의 지침입니다. 이 가이드라인은 장애인의 웹 접근성을 높이는 데 도움이 되는 권장 사항입니다.

글로벌 인력의 접근성을 개선하는 방법

원격 근무는 유용한 옵션이 될 수 있습니다 . 작업은 집이나 작업자가 이동하고 컴퓨터를 사용하는 데 필요한 것을 공급할 수 있는 곳이면 어디에서나 수행할 수 있습니다. 신체적 또는 신경학적 장애가 있어 고용주의 물리적 위치에서 근무하는 것이 어렵거나 불가능한 사람은 원격 근무를 성공적으로 수행할 수 있습니다. 

HR 부서에서 접근성을 촉진하기 위한 역할을 수행할 때 이러한 모범 사례를 고려하세요:

• 귀사와 귀사의 고용 기회가 신체적, 정신적, 신경학적 장애를 가진 사람을 포함한 모든 사람을 포용한다는 사실을 대중에게 알리세요. 
• 모든 직원에게 원격 근무를 옵션으로 제공하세요.
• 원격 근무를 위한 모든 시스템과 도구가 관련 법률을 준수하는지 확인합니다(해당되는 경우). 입사 지원 인터페이스도 WCAG를 준수하고 장애인이 쉽게 사용할 수 있어야 합니다.
• 회사 내에서 신경 발산을 가진 사람들을 지지하는 문화를 조성하세요. 
• 생산성이 가장 높은 시간대에 근무할 수 있는 유연한 근무 환경을 제공하면 신경 분산형 직원에게 도움이 될 수 있습니다. 
• 미팅 중 개인이 카메라 앞에서 불편함을 느끼면 카메라를 꺼두거나 화면 없는 미팅만 진행하세요. 
• 의료 문제로 인해 회의에 참석하지 못한 사람들이 나중에 검토할 수 있도록 회의를 녹화하세요. 
• 잘 보지 못하는 사람들을 위해 오디오 형식의 교육 자료를 만들고, 잘 듣지 못하는 사람들을 위해 자막이 있는 동영상을 제작하는 것이 좋습니다. 
• 원격 근무자가 업무를 수행하는 데 필요한 모든 물리적 및 기술적 장비를 갖추고 있는지 확인하세요.