Naslagwerk voor Global HR
Ontdek de negen kernpunten die je moet afvinken om beëindigingen van dienstverbanden op een conforme en respectvolle manier af te handelen.
Het stopzetten van een arbeidsovereenkomst vereist een zorgvuldige aanpak. Van het naleven van de geldende wet- en regelgeving tot het opvangen van de emotionele gevolgen: het is een veellaagse en soms onduidelijke opdracht.
Een ontslagchecklist biedt zowel voor jou als voor de betrokken werknemer een praktisch vertrekpunt. Hiermee kun je beëindigingen gestructureerd en met aandacht afhandelen, terwijl je de belangen van je organisatie beschermt.
Onze checklist richt zich uitsluitend op het offboardingsproces. Zorg daarnaast dat je hebt voldaan aan alle juridische vereisten vóór ontslag (zoals prestatieverbeteringsplannen, bijscholing of andere verplichte stappen op locatie).
Informeer de werknemer
Zodra de beslissing genomen is, moet je de werknemer formeel op de hoogte brengen. Voer dit gesprek face-to-face, persoonlijk of via een videogesprek wanneer de werknemer op afstand werkt.
Informeer de werknemer voordat je officiële papieren verstuurt, zodat hij of zij niet onaangenaam wordt verrast en zich kan voorbereiden op de volgende stappen.
Voorzie een schriftelijke beëindigingskennisgeving
Nadat je mondeling hebt geïnformeerd, overhandig je ook een schriftelijke kennisgeving van beëindiging. Dat vormt het officiële bewijs. Maak de situatie helder en voorkom onduidelijkheden. Vermeld in ieder geval de volgende gegevens:
De laatste werkdag
De opzegtermijn en eventuele ontslagvergoeding
Het aantal toegekende maar nog niet opgenomen vakantiedagen
Of de werknemer verplicht is toegewezen (rand)apparatuur terug te geven
Bepaal het eindloon
Controleer de berekening van het eindloon zorgvuldig en houd daarbij rekening met de periode die nog is gewerkt.
Het uit te betalen bedrag verschilt per land of, in de VS, per staat. In sommige Amerikaanse staten hebben werknemers bijvoorbeeld wettelijk recht op toegekende maar niet-opgenomen vakantiedagen. In bepaalde landen kan onder specifieke omstandigheden een ontslagvergoeding verplicht zijn, terwijl dat in andere landen niet het geval is. Remote kan je aansprakelijkheden en juridische verantwoordelijkheden toelichten bij de berekening van de eindloonstrookjes.
Geef informatie over secundaire arbeidsvoorwaarden
Leg uit (live of per e-mail) welke gevolgen de beëindiging heeft voor de secundaire arbeidsvoorwaarden van de werknemer. Als iemand bijvoorbeeld deelnam aan een aandelenplan, licht dan toe wat er met die aandelen gebeurt of verwijs naar een bron die dat uitlegt.
Voor bepaalde secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling of een levensverzekering, is de aanbieder verantwoordelijk voor het verstrekken van de benodigde informatie. Is je medewerker via een employer of record-leverancier aangenomen (EOR) zoals Remote, dan neemt de EOR die afhandeling voor haar rekening.
Plan een exitgesprek
Gebruik het exitgesprek om feedback over je organisatie te verzamelen en te onderzoeken hoe werkprocessen voor huidige en toekomstige werknemers verbeterd kunnen worden. Het biedt de vertrekkende werknemer tevens de gelegenheid vragen te stellen, dus zorg dat je goed voorbereid en rustig bent.
Verwijs waar relevant naar eerdere prestatiebeoordelingen om de zakelijke beslissing te onderbouwen. Wanneer de beëindiging niet voortvloeit uit onrechtmatig of schadelijk gedrag zoals diefstal, intimidatie, nalatigheid of discriminatie, kun je aanbieden een referentiebrief te schrijven.
Zorg dat bedrijfseigendommen aan de organisatie worden terugbezorgd
In veel contracten staat dat fysieke bedrijfseigendommen (laptop, telefoon en andere hardware) moeten worden ingeleverd. Leg hierover duidelijke afspraken vast waar dat van toepassing is, zodat de teruggave na de opzegtermijn goed geregeld is.
Als de werknemer vanop afstand werkt en je verwacht dat de apparatuur wordt teruggezonden, geef dan heldere instructies over verpakking en verzending. Vraag om een verzendbewijs zodat je de kosten kunt vergoeden.
Apparatuur die werknemers zelf hebben aangeschaft via secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een vergoeding voor een thuiskantoor, hoeft doorgaans niet te worden teruggegeven, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Dit omvat bijvoorbeeld bureaustoelen, bureaus en kantoorartikelen.
Trek alle toegangsrechten in
Laat je IT-team de toegang tot systemen, e-mailaccounts en, indien van toepassing, fysieke gebouwen intrekken zodra de werknemer zijn laatste werkdag heeft afgerond. Een voormalig personeelslid dat nog kan inloggen, kan ongeautoriseerd toegang krijgen tot je netwerk. Dat vormt een serieus veiligheidsrisico,
vooral wanneer het afscheid gespannen verliep. Een ontevreden persoon met toegang tot bedrijfsbestanden kan ernstige schade veroorzaken door vertrouwelijke gegevens te verwijderen, te stelen of te verspreiden.
Informeer het team
Om onduidelijkheid te voorkomen en transparant te blijven, is het raadzaam het team te informeren dat de werknemer vertrekt. Houd het professioneel en vermeld geen details over de reden van vertrek. Communiceer dit bij voorkeur nadat de werknemer zijn laatste dag heeft afgerond en de toegangsrechten zijn ingetrokken.
Wijs een contactpersoon aan voor degenen die direct met de werknemer samenwerkten en bied hen de nodige begeleiding. Als de werknemer rechtstreeks met klanten of andere stakeholders werkte, informeer ook die betrokkenen.
Bewaar alle documentatie
Houd een communicatielijn open voor mogelijke toekomstige correspondentie (zoals fiscale documenten) en zorg dat alle HR-dossiers met betrekking tot het dienstverband en de beëindiging actueel en correct worden bewaard.
Met Remote HR Management wordt deze stap bijzonder eenvoudig. Je kunt de medewerkersstatus in het systeem bijwerken, beëindigingsgegevens vastleggen en relevante communicatie en documenten veilig archiveren. Het systeem is volledig geïntegreerd met onze andere HR-functionaliteiten, zoals tijd en aanwezigheid, onkosten en payroll, en — voor EOR-gebruikers — het beheer van secundaire arbeidsvoorwaarden. Daardoor verloopt het administratieve proces van de beëindiging vlot en naadloos.
Een centrale, beveiligde opslag voor deze documenten zorgt dat alles eenvoudig terug te vinden blijft. Remote helpt je te voldoen aan de relevante regelgeving rond gegevensbescherming.
De eerder beschreven checklist biedt een gestructureerde werkwijze voor beëindigingen en behandelt de belangrijkste aandachtspunten, maar er blijven altijd specifieke nuances per situatie.
Het is daarom verstandig om een set best practices beschikbaar te hebben die je in verschillende scenario's kunt toepassen. Als vuistregel kun je het volgende aanhouden:
Zorg er in elke fase voor dat je voldoet aan de toepasselijke arbeidswetten, gangbare praktijken en interne beleidsregels. Zo beperk je de kans op juridische stappen, zeker bij risicovolle ontslagen.
Als je medewerkers in meerdere landen hebt, informeer je grondig over de lokale regels rond beëindiging van arbeidsovereenkomsten. Het proces kan per medewerker sterk verschillen.
Daarom verdient het aanbeveling om met een global HR-partner samen te werken, zoals Remote. Wanneer je besluit tot beëindiging van een dienstverband, analyseren wij op basis van de door jou aangeleverde informatie de mogelijke risico's en zorgen we voor volledige naleving van de lokale arbeidswetgeving. Zo beperk je het risico voor je bedrijf aanzienlijk en krijgt de vertrekkende werknemer een zorgvuldige afhandeling.
Documentatie is onmisbaar. Het is de betrouwbare bron van waarheid, voorkomt misverstanden en kan als bewijs dienen bij juridische complicaties. Door elke stap te documenteren — van de beëindigingsbrief tot opvolgende communicatie — bescherm je je organisatie.
Documentatie is bovendien een proactieve manier om tijdens het ontslagproces transparant en integer te blijven.
Dat is niet altijd eenvoudig, omdat de omstandigheden rond een beëindiging sterk uiteen kunnen lopen. Het wordt nog complexer wanneer je medewerkers in verschillende landen hebt met uiteenlopende regelgeving.
Door een uniforme procedure te implementeren bevorder je gelijke behandeling en voorkom je vooringenomenheid. Hoewel je mogelijk aan diverse juridische verplichtingen moet voldoen, moet je checklist gericht blijven op eerlijke behandeling van elke werknemer.
Remote neemt de complexe administratieve afhandeling van beëindigingen voor zijn rekening. Met ons product Employer of Record heb je de zekerheid dat de afhandeling juridisch correct namens jou wordt uitgevoerd.
Met onze Payroll-tool bereken je nauwkeurig het eindloon van de werknemer, en onze gratis HR Management-tool stroomlijnt alle administratieve stappen. Als je mensen via ons EOR-platform aanneemt en beheert, voeren wij bovendien het beheer van secundaire arbeidsvoorwaarden uit en zorgen we dat de beëindiging bij elke stap wettelijk en in overeenstemming met de lokale wetgeving wordt afgehandeld.
Lees meer over hoe het uitgebreide HR-platform van Remote de druk op je team kan verminderen en neem vandaag nog contact op met een van onze experts.