데모 시연 예약
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Remote 데모 시연 예약

글로벌 인재 관리, 급여 지급과 채용을 모두 하나의 통합 플랫폼에서.

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미팅을 예약하신 경우, 이메일에서 자세한 내용 또는 일정 변경 옵션을 확인해 주세요. 그 외의 경우, 담당자가 24~48시간 이내에 연락드릴 예정입니다.

Remote 고용 FAQ 및 연락처 안내

안녕하세요

Remote 온보딩에 오신 것을 환영합니다!


아직 못 들으셨다면, Remote가 귀하의 회사를 대신해 귀하를 고용하고 있다는 점을 알려드립니다. 전 세계 기업이 직원 채용, 급여, 복리후생 업무를 최대한 쉽게 처리할 수 있도록 돕는 것이 저희의 역할이며, 귀하의 고용 여정에 함께할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.



시작하면서 궁금한 사항이 있을 수 있고, 어디서 답을 구해야 할지 모르실 수 있습니다. 
아래는 필요할 때 언제든지 참고할 수 있는 간단한 가이드입니다. 또한, Remote를 통해 회사에 고용된 직원들이 근무와 관련해 가장 많이 하는 질문들을 정리해 두었습니다.

새로운 역할에서 성장해 나갈 귀하를 지원하게 되어 매우 기대됩니다.
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귀하가 거주하고 근무하는 국가의 고용과 관련해 질문이 있으시다면, 국가별 정보 페이지를 방문하여 
보다 구체적인 정보를 확인하시기 바랍니다.

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궁금한 점이 있으시면 언제든지
help@remote.com으로 Remote에게 이메일을 보내주시기 바랍니다.

궁금한 사항이 있으신가요? 아래에서 문의할 담당자를 확인하세요.

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회사

온보딩

복리후생

장비 문제

유급 휴가 추적

유급 휴가 요청

직장 내 대인 갈등

경비 정책

경비 승인

경비 지급

공휴일

급여(임금 지급 및 세금)

고용 계약 및 계약서

취업 자격, 비자 및 이민

고용 종료 및 퇴사

사직

양쪽 모두 - 먼저 귀하의 회사에 알린 후, Remote에 사직서를 제출

양쪽 모두 - 먼저 귀하의 회사에 알린 후, Remote에 사직서를 제출

징계 정책

플랫폼 문제

재직 증명서

온보딩 관련 질문

Remote는 무엇인가요? 왜 Remote가 법적으로 제 고용주인가요?

Remote는 전 세계 여러 국가에 법인을 보유하고 있으며, 각국에서 기업들이 직원 채용과 급여 지급 업무를 쉽게 처리할 수 있도록 지원합니다. 법적으로는 Remote가 귀하의 고용주이지만, 이는 서류상에 불과합니다. 실제로는 다른 동료 직원들과 마찬가지로 귀하도 팀의 소중한 구성원입니다. 저희는 귀하에게 급여를 제때 지급하고 적절한 복리후생을 제공하는 업무를 담당하고 있습니다. 급여, 경비, 유급 휴가 등과 관련해 질문이 있으시면 저희에게 연락해 주시고, 일상 업무와 관련된 모든 사항은 귀하가 소속된 회사에 문의해 주세요.

왜 제 고용 계약서에 회사 이름이나 정보가 기재되어 있지 않나요?

고용 계약서는 Remote와 귀하 사이의 고용에 대한 것입니다. 귀하는 Remote에 고용된 상태이므로, 법적으로 급여를 지급하고, 현지 복리후생을 제공하며, 고용 여정과 관련된 HR 업무 전반을 담당하는 고용주는 Remote입니다.

제 동의 없이 다른 회사로 배정될 수 있나요?

아니요! Remote는 직원과 고객사 모두에 대한 약속의 일환으로, 어떤 직원도 본인의 명확한 동의 없이 다른 고객사에 배정되지 않습니다. 또한, Remote와의 계약은 특정 직무 배정을 위한 것이므로, 귀하의 고용 정보와 경력은 Remote의 다른 고객사와 공유되지 않습니다.

온보딩은 어떻게 진행되나요?

귀하의 회사가 귀하를 Remote에 추가하면, Remote 플랫폼에서 본인의 정보를 작성하는 것으로 시작하게 됩니다. Remote의 자동화된 온보딩 프로세스가 이 과정을 안내해 드립니다. 그 후, Remote 팀이 귀하의 서류와 신원을 확인합니다. 그런 다음, Remote의 온보딩 전문가가 귀하에게 연락하여 고용 계약서 절차를 진행합니다. 계약서에 서명하시면 근무 시작일부터 합법적으로 근무를 시작할 수 있습니다.

왜 저에 대해 이렇게 많은 정보를 요청하나요?

귀하와 Remote 그리고 고객사 모두가 현지 정부 규정을 완벽하게 준수할 수 있도록, Remote는 귀하가 고용된 국가에서의 취업 자격을 확인합니다. 또한, 고객사도 Remote와의 고용과는 별개로 귀하에게 신원 조사를 요청할 수 있습니다.

복리후생 선택은 어디에서 하나요?

제공되는 추가 복리후생은 고객사(귀하의 회사)에서 미리 결정한 것입니다. 어떤 복리후생을 제공할지에 대한 회사의 선택에 따라 귀하의 자격 여부가 결정됩니다. 추가 복리후생을 받을 자격이 있는 경우, 해당 정보는 온보딩 패킷에 포함되어 제공됩니다. 추가 복리후생은 제3자 제공업체(건강보험, 여행자 보험, 생명보험 등)를 통해 제공되므로, 구체적인 보험 정보를 안내받기까지 시간이 소요될 수 있음을 참고해 주세요.

장비는 언제 받을 수 있나요?

계약 기간 동안 제공되는 모든 장비는 귀하의 회사에서 직접 제공됩니다. 장비 수령 시기에 대한 자세한 사항은 귀하의 회사에 문의하시기 바랍니다.

계약서는 언제 받을 수 있나요? / 계약서를 아직 받지 못했는데 이유가 무엇인가요?

Remote와 귀하의 회사 간 SLA(서비스 수준 계약)가 체결된 이후에만 계약서를 발송해 드릴 수 있습니다. 또한, 온보딩은 귀하의 근무 시작일을 기준으로 우선순위가 정해집니다. 귀하의 회사와 Remote 간 SLA가 이미 체결되었고 계약서가 급히 필요한 경우에는 help@remote.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

Remote는 무엇인가요? 왜 Remote가 법적으로 제 고용주인가요?

Remote는 전 세계 여러 국가에 법인을 보유하고 있으며, 각국에서 기업들이 직원 채용과 급여 지급 업무를 쉽게 처리할 수 있도록 지원합니다. 법적으로는 Remote가 귀하의 고용주이지만, 이는 서류상에 불과합니다. 실제로는 다른 동료 직원들과 마찬가지로 귀하도 팀의 소중한 구성원입니다. 저희는 귀하에게 급여를 제때 지급하고 적절한 복리후생을 제공하는 업무를 담당하고 있습니다. 급여, 경비, 유급 휴가 등과 관련해 질문이 있으시면 저희에게 연락해 주시고, 일상 업무와 관련된 모든 사항은 귀하가 소속된 회사에 문의해 주세요.

온보딩 관련 질문

계속 제기되는 질문

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어떤 공휴일을 따라야 하나요?

일반적으로 근무하시는 지역의 공휴일을 따르지만, 이는 회사 내부 정책에 따라 처리되는 경우가 많습니다. 공휴일은 Remote 플랫폼에 이미 반영되어 있으므로, 별도로 휴가 신청을 할 필요가 없습니다. 근무하시는 국가의 공휴일 목록은 국가별 정보 페이지에서 확인하시기 바랍니다.

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복리후생을 아직 받지 못하고 있는데 그 이유가 무엇인가요?

복리후생 제공업체로부터 웰컴 패킷과 상세 정보를 받기까지 때로는 몇 주가 걸릴 수도 있습니다. 온보딩 후 2주가 지나도 관련 정보를 받지 못하셨다면, Remote 팀에 연락해 주세요. 저희가 제공업체에 조사를 요청해 드리겠습니다.

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경비는 어디에 제출하나요?

Remote 플랫폼에서 직접 경비를 제출하실 수 있습니다. 경비 환급을 해당 월 급여에 받으려면, 매달 10일까지 경비를 제출하고 승인을 받아야 합니다. Remote의 도움말 문서에서 단계별 지침을 확인하실 수 있습니다.

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휴가는 어떻게 신청하나요?

Remote 플랫폼에서 모든 휴가를 기록할 수 있으며, 귀하의 회사가 직접 승인 또는 반려할 수 있습니다. Remote의 도움말 문서에서 단계별 지침을 확인하실 수 있습니다. 유급 휴가 잔여 일수를 확인하려면 Remote 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다.

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급여는 언제 지급되나요?

급여 지급일은 고용된 국가에 따라 다릅니다. Remote는 매월 마지막 영업일에 급여를 은행 계좌로 이체합니다. 급여를 받는 시점은 은행의 지급 처리 속도에 따라 달라집니다.
브라질, 캐나다, 미국 등 일부 국가는 월 2회 급여 지급이 의무화되어 있습니다. 이 경우 급여의 절반은 매월 15일에, 나머지 절반은 월말에 지급됩니다.

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수습 기간에 대한 정보는 어디서 확인할 수 있나요?

수습 기간은 고용 계약서에 명시되어 있습니다. 현재 Remote 플랫폼 내에서는 이 일정을 확인할 수 없지만, 곧 제공해드릴 수 있도록 이 기능을 적극 개발 중에 있습니다. 남은 수습 기간에 대해 궁금한 점이 있으시다면 help@remote.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

Remote로 해외 채용을 얼마나 쉽게 진행할 수 있는지 알아보세요.

자세한 정보는 Remote의 도움말 문서에서 확인하거나 User Happiness Team(help@remote.com)에 문의하시기 바랍니다.