어떤 상황에서 기록상 고용주(EOR)를 사용해야 하며, 어떤 EOR을 선택해야 할까요?

오늘날 점점 더 많은 근로자가 원격으로 일하고 있습니다. 재택근무 인력은 매년 1~3% 증가하는 추세죠. 전 세계의 고용주는 이런 추세의 이점을 활용하고 있습니다. 회사들은 최고의 인재를 구하고 '드림팀'을 구축하고자 국경 너머로 눈을 돌리고 있습니다.

하지만 해외 인재를 채용하는 데는 어려움도 따릅니다. 효과적인 온보딩, 규정 준수 리스크, 해외 급여 지급, 해외 세금 등이 모두 극복해야 하는 장애물이죠.

그렇다면 채용 관리자는 어떻게 해야 할까요? 여러 가지 채용 케이스가 있겠지만 대부분의 상황에서는 기록상 고용주(EOR)와 협력하는 것이 가장 간단한 방법입니다. EOR은 회사를 대신해 가장 어려운 문제를 처리합니다.

이 글에서는 기록상 고용주(EOR)가 무엇인지, EOR을 사용할 때의 이점은 무엇인지, 회사에 적합한 EOR을 선택하는 방법은 무엇인지를 설명합니다.

기록상 고용주(EOR)란 무엇인가요?

기록상 고용주(EOR)는 원하는 꿈의 인재가 어디에 거주하든 상관없이 합법적이고 효율적으로 채용하는 데 사용하는 법인입니다.

EOR은 회사를 대신해 고용주 역할을 합니다. 일반적으로 채용, 규정 준수 요구 사항, 해외 직원의 급여, 복리후생 등을 관리하죠. 따라서 EOR을 사용하는 회사는 해외 인재를 채용할 때 비용과 복잡성을 최소화할 수 있습니다.

회사에 기록상 고용주(EOR)가 필요한 이유

대부분의 회사에는 글로벌 채용을 위한 리소스나 전문성이 없으며 실수를 범할 경우 상당한 리스크가 따릅니다.

세계 최고의 스타트업들과 함께 일한 인재 브랜딩 및 채용 전문가인 션 페이지(Sean Page)도 여기에 동의합니다. 그는 이렇게 말합니다.

"[글로벌 채용]에는 리소스가 많이 투입됩니다... 신중하게 계획하고, 해당 국가에 법인을 세울 지식을 가진 공급업체를 확보한 다음, IT, 재무, 인력, 인재, 법무 팀을 모두 조율하는 데 최소한 6개월이 걸릴 수 있죠. 제가 과거에 맡았던 역할에서 경험한 바에 따르면 해당 국가나 지역에서 채용할 공석이 여러 개 있지 않은 이상은 대개 법인을 세우려고 하지도 않았습니다."

회사에 리소스가 있다고 해도 법인 설립은 시간과 돈을 가장 효과적으로 사용하는 방법이 아닐 수 있습니다. 채용하고자 하는 국가에 이미 법인을 보유한 EOR과 협력하는 것이 더 빠르고 더 비용 효율적인 경우가 많죠.

예를 들어 Remote는 수십 개 국가에 법인을 보유한 기록상 고용주이며, 숨겨진 수수료나 예치금 없이 모든 서비스를 저렴한 정액 요금으로 제공합니다. 투명한 요금에 대한 Remote의 접근법은 공정한 요금 보장에 자세히 설명되어 있습니다.

글로벌 채용의 비용과 복잡성을 줄이는 것 외에도 EOR의 이점은 무궁무진합니다. 또한 채용 관리자는 외국에서 근로자를 오분류하지 않도록 신중을 기해야 합니다(추후 자세히 설명).

참고: 직원을 계약자로 오분류했을 경우의 영향

아메리칸항공, 힐튼, 화이자 등의 회사를 위해 근로자를 채용한 경력이 있는 인재 유치 전문가, 크리스티 저잭(Christy Zajack)은 이렇게 설명합니다.

"노동법은 혼돈스러운 경우가 많습니다. 법에 명시된 것과 실제 관행이 다르거나 법원의 판결이 나올 때까지 제대로 정의되지 않은 경우가 있죠."

크리스티는 또한 근무 시간, 초과 근무, 해고, 거주지, 업무 현장, 급여, 세금에 관한 법은 고용주가 다른 국가에서 채용하기 전에 고려해야 할 것 중 일부에 불과하다고 말합니다.

EOR과 협력하는 회사는 글로벌 채용을 올바르게 진행하는 데만 집중하는 비즈니스 전문가와 고용 변호사의 전문성을 활용할 수 있습니다.

따라서 내부 인재 전문가가 여러 국가의 개정되는 법을 일일이 파악할 필요가 없죠. 이들은 자신이 가장 잘하는 일, 즉 적합한 인재를 유치하고 유지하는 일에만 집중하면 됩니다.

기록상 고용주(EOR)의 세 가지 이점: EOR을 사용해야 하는 이유는 무엇인가요?

채용 관리자가 EOR과의 협력에서 얻을 수 있는 이점을 살펴보겠습니다.

1. 규정 준수 간소화

EOR은 여러분의 회사가 현지 법률, 세금 규정, 고용 표준을 준수하도록 보장합니다. 현지 전문가가 회사를 대신하여 이러한 규정 준수 표준을 맡아 처리하기 때문에 회사는 불이익과 벌금의 리스크를 줄이고, 규정을 준수하면서 원활하게 글로벌 비즈니스를 운영할 수 있습니다.

Remote를 예로 들어보겠습니다. Remote의 글로벌 HR 전문가는 여러분의 회사가 직원의 모든 국가에서 규정을 준수하도록 보장합니다.

Remote를 이용하면 현지 고용법, 급여 규정 등 글로벌 채용 관련 사안들을 전문가처럼 매끄럽게 처리할 수 있습니다.

2. 비용 절감

새로운 국가에서 법인을 설립하고 유지하는 데 드는 시간, 비용, 노력은 말 그대로 어마어마합니다. HR 업무를 EOR에 아웃소싱하면 비용이 절감되어 비즈니스의 다른 분야에 투자할 수 있죠.

EOR을 이용하면 회사가 지속적인 유지 관리를 하지 않아도 되므로 시간도 절약됩니다. 운영을 EOR에 맡기면 EOR이 부담스러운 업무도 처리합니다. 회사는 남는 시간을 사용하여 글로벌 팀을 성공적으로 관리하는 등 비즈니스의 다른 부분에 집중할 수 있습니다.

3. 직원 경험 향상

직원 유지율을 높이고 신규 채용자의 만족도를 유지하기 위해서는 해외 채용자를 위해 효과적인 온보딩 프로세스를 만들어야 합니다.

EOR은 이 부분에서 도움을 줄 수 있습니다. EOR은 신규 직원이 어디에서 일하든 신속하고 효율적으로 신규 직원을 온보딩합니다. 게다가 EOR은 현지 통화로 적시에 지급하면서 급여도 처리할 수 있습니다.

기록상 고용주(EOR)는 어떻게 다를까요?

많은 채용 팀이 채용 대행사, 급여 서비스 제공사, 고용전문회사(PEO)와 일한 경험이 있지만 이러한 제공사는 기록상 고용주(EOR)와 다릅니다.

회사에 가장 적합한 솔루션을 골라야 할 때 이러한 서비스 제공사 간의 차이를 이해하는 것이 매우 중요합니다. EOR이 다른 솔루션과 어떻게 다른지 살펴보겠습니다.

기록상 고용주(EOR)와 급여 서비스 제공사: 차이점은 무엇인가요?

급여 서비스 제공사는 급여 의무와 연말 세금 회계를 자동화하기 위한 소프트웨어 서비스를 제공합니다. 일부 제공사는 제한적으로 HR 서비스도 제공하지만 전 세계 국가에서 고객사를 대신해 직원을 채용하는 서비스는 갖추고 있지 않습니다.

EOR 서비스는 해외 채용을 원하는 회사에 급여 서비스 제공사가 제공할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 서비스를 제공합니다. 급여 서비스 제공사는 주로 재무 서비스를 제공하지만 EOR은 고객사의 직원이 일하는 국가에서 규정 준수, 급여, 복리후생 관리와 관련된 모든 것을 처리합니다.

기록상 고용주(EOR)와 PEO: 차이점은 무엇인가요?

PEO, 즉 고용전문회사는 아웃소싱한 HR 부서로, 고객사를 대신해 급여, 복리후생과 같은 업무를 처리합니다. 표면적으로는 EOR이 제공하는 서비스와 꽤 유사해 보일 수 있지만 중요한 차이점이 있습니다.

PEO를 사용하려면 회사가 채용하려는 국가에 현지 법인을 설립해야 합니다. 또한 PEO는 고객사에 공동 고용 계약을 맺도록 요구합니다. 회사와 PEO가 동시에 근로자를 고용하는 형태인 것입니다.

PEO와 EOR의 차이점에 관해서는 이전 글에서 더 자세한 내용을 읽어보실 수 있습니다.

기록상 고용주(EOR)와 계약자: 차이점은 무엇인가요?

계약자는 특정 업무를 완료하기 위해 계약을 맺는 숙련된 개인입니다. 독립 계약자만 채용할 계획이라면 해외에서 계약자를 채용하는 데는 독립 법인을 설립할 필요가 없기 때문에 EOR이 필요하지 않을 수 있습니다.

그러나 여러 국가에서 직원을 채용하려면 EOR이 필요합니다. 또한 직원과 프리랜서를 둘 다 채용할 계획이라면 EOR를 이용해 복잡한 팀을 관리하는 어려움을 해소할 수 있습니다.

기록상 고용주(EOR)와 채용 대행사: 차이점은 무엇인가요?

채용 대행사는 회사와 인재를 매칭하는 데 주력하며 대개 임시로 또는 중단기적으로 채용해야 할 때 도움을 줍니다. 채용 대행사는 보유한 인재 네트워크를 제공하고 이력서를 검토하며 지원자와 채용 관리자 사이에서 연락을 주선하고 양쪽에서 피드백을 수렴합니다.

EOR과 달리 채용 대행사는 고객사를 대신해서 실제로 직원을 채용할 수는 없습니다.

EOR은 채용 계약서 관리에 이르기까지 고객사를 위해 채용 프로세스 전체를 관리합니다. EOR은 급여, 세금, 복리후생, 규정 준수 관련 업무를 처리하죠. 다시 말해, EOR은 일반적인 채용 대행사보다 훨씬 더 광범위한 서비스를 제공합니다.

안전한 해외 채용을 위해 EOR 이용하기

첫 해외 인재를 채용하고자 한다면 EOR이 가장 안전하고도 쉬운 솔루션입니다. 완전 원격 직원을 채용하든, 하이브리드 팀을 구성하든, 전 세계적으로 분산된 사무실을 구축하든, EOR은 회사의 파트너 역할을 하며 채용 프로세스 전체에서 회사를 보호합니다.

EOR이 회사를 어떻게 보호하는지 더 자세히 살펴보겠습니다.

오분류 및 현지 노동법과 관련한 실수 방지

현지 노동법을 이해하는 일은 처음으로 해외 인재를 채용하려는 HR 또는 채용 관리자에게 아마도 가장 부담스러운 부분일 것입니다.

그래서 어떤 회사들은 근로자를 직원 대신 독립 계약자로 채용하는 방식을 사용하는데, 이때 실수를 범할 경우 막대한 비용이 뒤따릅니다. 예를 들어 설명해 보겠습니다.

복리후생 혜택을 받을 자격이 있는 직원이 독립 계약자로 잘못 분류되었다고 가정해 봅시다. 그럴 경우, 이미 근로자에게 지불한 총액에 더해 사후에 직원 세금과 사회보장 기여금으로 수천 달러를 지불해야 할 수 있습니다.

구체적인 상황과 오분류된 근로자의 거주 국가에 따라 벌금, 이자, 기타 불이익도 부과될 수 있습니다.

오분류된 근로자를 직원으로 전환하고 이러한 불이익을 피하려면 EOR을 사용하는 것이 쉽고 비용 효율적입니다.

참고: Remote의 오분류 리스크 관리 도구를 사용하여 올바르게 직원과 계약자 분류.

해외 직원 채용을 위한 체크리스트

해외 직원 채용 시 규정을 준수할 수 있도록 이 체크리스트를 살펴보세요.

다운로드

오분류 리스크에 더해, 외국의 현지 노동법 변경 사항을 파악하는 일은 대부분의 채용 및 HR 역할의 업무 범위에서 벗어납니다. EOR을 이용할 경우 직원이 거주하는 국가에서 법이 변경되면 EOR이 빠르게 회사에 알리고 회사를 대신해 정책을 변경합니다.

현지 규정을 준수하는 복리후생 패키지 구축

최고의 인재를 유치하려면 제공하는 패키지에 경쟁력이 있어야 합니다. 그러기 위해서는 해당 지역의 근로자들이 기대하는 사항을 이해해야 하며, 여기에는 추가적인 복리후생이 포함될 수 있습니다.

이러한 부분에서 EOR은 회사가 채용하려는 국가에서 관습적으로 제공되는 복리후생 패키지와 일치하도록 복리후생 패키지를 맞춤화하여 도움을 줄 수 있습니다. 동시에 법정 복리후생 패키지와 추가적인 복리후생 패키지도 고려하여 현지 법을 준수하도록 합니다.

효과적인 해고 관리

국가마다 해고에 관한 법이 다릅니다. 예를 들어, 미국에서는 채용이 '임의고용'을 기준으로 이루어집니다. 즉, 직원이 언제든지 해고될 수 있습니다. 그러나 체코공화국과 같은 나라에서 직원을 해고할 때는 2개월의 해고예고기간이 필요합니다.

이러한 요구 사항을 준수하지 않으면 국가 간 법적 분쟁이 야기되어 많은 비용이 발생할 수 있습니다.

EOR은 각 국가의 해고 절차를 알고 있습니다. 이것은 해고예고기간과 해고에 관한 조항이 포함된 고용 계약을 작성할 때 꼭 필요한 지식입니다. EOR은 해고 후, 민감한 고객사 데이터 및 지식재산 보호와 같은 문제를 관리하는 데도 도움을 줄 수 있습니다.

지식재산 보호

지식재산 소유권과 관련한 리스크는 다른 국가에서 직원을 채용할 때 꼭 고려해야 하는 사항입니다. 지식재산권에 관한 법률은 한 국가에서만 하더라도 충분히 복잡한데 국가가 여러 개라면 얼마나 더 복잡할까요? 소유권에 관한 의문이 금세 제기될 것입니다.

참고: 원격 팀의 지식재산 및 발명권

EOR은 현지 법률 전문가와 협력하거나 자체적으로 채용하여 IP 이전을 처리합니다.

예를 들어 Remote의 경우 모든 고객사가 Remote IT Guard로 보호됩니다. Remote IP Guard는 회사가 해외에서 채용할 때 지식재산권의 유지 기간을 최대한으로 보장하는 철저한 IP 보호 서비스입니다. IPO 또는 인수 등 재정적으로 중대한 이벤트를 앞둔 회사는 IP와 관련해서 특별히 더 신중을 기해야 하죠.

해외 채용자의 관리 중앙 집중화

Remote와 같은 EOR과 협력하면 채용자에 대한 모든 필수 문서가 한 장소에 중앙 집중화됩니다. 따라서 직원 정보를 한눈에 관리하고 검토하기가 쉽습니다.

또한 EOR은 해고된 직원의 문서 유지 관리 등 현지 요구 사항에 따라 기록이 보관되도록 합니다. 기록 관리와 보관이 용이하다는 것은 EOR을 이용할 때 얻을 수 있는 수많은 이점 중 하나에 불과하죠.

글로벌 급여 —

23 min

해외 직원에게 급여를 지급하는 방법

해외 직원의 급여를 처리하는 올바른 방법을 선택하면 시간을 절약하고 현지 법을 준수하는 동시에 직원의 만족도를 높게 유지할 수 있습니다.

적합한 기록상 고용주(EOR)를 선택하는 방법

해외 채용 시 EOR이 가장 적절한 방법이라고 판단했다면 다음 단계는 적합한 EOR 파트너를 선택하는 것입니다.

우수한 EOR의 특징

적합한 EOR은 글로벌 HR 솔루션, 급여 시뮬레이션, 온보딩, 급여 승인, 복리후생, 현지 세금 등의 서비스를 한 곳에서 관리할 수 있게 제공합니다.

그러나 이것은 우수한 EOR이 고객사에 제공할 수 있는 서비스 중 그 첫 단계에 불과합니다. 데이터 보호와 규정 준수까지 아우르는 보안과 IP 보호 또한 필수적입니다.

EOR이 고객사 비즈니스를 뒷단에서 어떻게 처리하는지도 파악해야 하죠. 직원은 거주지, 일하는 지역과 상관없이 회사에 대한 좋은 경험을 해야 합니다. 우수한 EOR은 직원들이 조직의 소중한 일원으로서 존중받는다는 느낌을 받도록 직원 만족을 우선시합니다.

자체 법인을 소유한 EOR과 협력하는 것이 중요한 이유

다양한 EOR을 평가할 때 EOR이 해당 국가에 자체 법인을 보유했는지, 아니면 타사 조직 네트워크에 의존하는지를 가장 우선적으로 파악해야 합니다.

여러분의 회사가 다른 국가에서 신규 직원을 채용한다고 합시다.

• 파트너 의존형 EOR은 올바른 정보를 확보하기 위해 여러 공급업체를 거칩니다. 이 경우 작업이 완료되기까지 수일이 걸릴 수 있고, 여러 당사자 간의 소통 장애로 인해 복잡한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 EOR 서비스의 비용 또한 증가합니다. 중간에 개입하는 관계자가 많고 다들 수수료를 원하기 때문입니다.

• 자체 소유 법인이 있는 EOR은 고객사가 채용하려는 국가에 법인을 이미 설립한 상태입니다. 따라서 전체 채용 과정을 통제하고 전 세계 직원들을 관리할 수 있으므로 문제 발생 여지가 줄어들고, 비용이 절감되며, 고객사 및 직원 모두에게 뛰어난 경험을 선사합니다.

유용한 가이드를 통해 자체 법인 소유형 EOR과 파트너 의존형 EOR의 차이에 관해 자세히 알아보세요.

계약을 체결하기 전 EOR에 물어야 할 질문

EOR과 협력하기 전에 몇 가지 질문을 해야 합니다.

• 이 국가에 법인을 소유하고 있나요? 아니면 타사에 의존하나요? 조심하세요. 어떤 EOR은 일부 지역에만 법인을 소유하고 있어 직원 경험에 혼란을 줄 수 있고 회사는 비용을 예측하지 못할 수 있습니다.

• IP 이전을 처리하고 IP를 보호하나요? EOR이 IP 이전을 어떻게 처리하는 날카롭게 질문하세요. 가장 우수한 EOR은 해당 국가의 법률이 회사의 IP에 어떤 영향을 미치며 회사가 권리를 유지하기 위해 어떻게 해야 하는지 정확히 알고 있습니다.

• 우리 데이터를 타사와 공유하나요? 다시 언급하지만 타사에 의존하는 EOR은 파트너가 여럿입니다. 이 중에서 많은 파트너가 자체적으로 파트너를 갖고 있어 수많은 회사들이 여러분의 민감한 데이터에 액세스할 수 있게 됩니다.

• 모든 문서와 정보가 하나의 소프트웨어 허브에 중앙 집중화되나요? EOR은 뒷단에서 어려운 법무를 처리하지만 회사의 사용자 경험 역시 매우 중요합니다. 소프트웨어를 직접 이용해보고 필요한 모든 것을 한 장소에서 관리할 수 있는지 확인해 보세요.

이러한 질문에 답을 들으면, 해외 채용을 위해 어느 파트너를 믿어야 하는지 올바르게 판단하는 데 도움이 될 것입니다.

글로벌 팀을 위한 최고의 기록상 고용주(EOR)

EOR을 이용하면 해외 채용 프로세스 전체가 간소화됩니다. EOR은 회사가 현지 규정을 준수하도록 보장하고, 글로벌 직원에게 원활하고 효율적인 온보딩 경험을 제공합니다.

지금까지 EOR을 사용해야 하는 상황과 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 EOR을 찾는 방법을 알아봤습니다. 그렇다면 다음 단계는 무엇일까요?

Remote와 같은 EOR과 협력하는 것입니다.

Remote는 해외 팀이 글로벌 인재의 채용, 급여 지급, 온보딩을 클릭 몇 번으로 처리하도록 돕는 동시에, 그 과정의 각 단계에서 회사가 규정을 준수하도록 합니다. Remote는 운영하는 모든 국가에 자체 법인을 소유하고 있으므로 고객사와 직원들은 언제나 가장 좋은 경험을 누릴 수 있습니다.

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