원격 면접 팁: 성공적인 면접을 위한 6가지 전략

끝내주는 지원서를 제출하고 멋진 새 일자리를 쟁취할 면접 기회를 얻으셨나요? Zoom으로 첫 대화를 나누게 되어 설레겠지만 화상 면접에서 자신을 잘 표현해야 한다는 부담감도 느끼실 것입니다.

원격 면접은 보편화되었으며, 이는 사무실 출근 일자리나 하이브리드 일자리인 경우에도 마찬가지입니다. 많은 고용주와 채용 담당자는 시간을 절약하고 수고를 덜기 위해 첫 면접을 화상으로 진행하는 것을 선호하죠. 100% 원격 근무 직무에 지원한다면, 원격 면접에서 효과적인 의사소통 능력을 보여줘야 합니다. 이는 향후 원격 근무 팀원들과도 효과적으로 협업할 수 있음을 증명하는 것이기 때문입니다.

어떻게 하면 성공적으로 원격 면접을 볼 수 있을까요? Remote의 사내 채용팀에서는 꿈에 그리는 원격 일자리를 얻기 위해 취해야 할 5가지 실용적인 전략을 준비했습니다.

1. 면접관이 사용하는 기술 익히기

대면이든 화상이든 면접 과정의 많은 부분이 동일하지만, 원격 면접에만 해당하는 특수한 상황이나 요소로 인해 당황할 수 있습니다.

Remote의 시니어 채용 매니저인 아나스타샤 프셰고드스카야(Anastasia Pshegodskaya)는 원격 면접이 지원자에게 더 많은 스트레스를 주고 실수를 유발할 수 있는 이유를 다음과 같이 설명합니다.

“Zoom으로 면접을 볼 때는 질문에 대한 답변뿐만 아니라 기술적인 불안정성까지 신경 써야 합니다. 제시간에 접속해야 하고, 인터넷 대역폭이 충분하지 않을까 걱정될 수 있으며, 때로는 이전에 사용해 보지 않은 도구를 다뤄야 할 때도 있습니다.”

이러한 불안감을 해소하려면 면접에 필요한 모든 도구를 미리 익혀보세요. Remote의 채용 담당자인 스콧 엔트위슬(Scott Entwistle)은 기술적 문제를 해결할 시간을 확보할 수 있도록 면접에 들어가기 최소 10분 전에 예행 연습을 해볼 것을 권장합니다.

“저는 항상 면접에 들어가기 전에 테스트를 해볼 것을 권장합니다. Zoom, Whereby, Teams, Google Meet과 같은 화상 플랫폼은 저마다 독특한 특성이 있으므로, 이를 테스트하기 위한 가장 좋은 방법은 친구를 초대하거나 다른 기기에서 자신을 초대하여 회의에 문제 없이 참여할 수 있는지 확인하는 것입니다. 단순히 연결 상태만 확인하지 마세요. 회의 시 추가적인 스트레스를 받지 않도록 카메라와 마이크가 제대로 작동하는지 꼭 확인하세요.”

면접관이 직무와 관련해 준비한 프레젠테이션을 공유하거나 과제를 위해 가상 화이트보드를 사용하는 것과 같이 다른 도구를 사용하도록 요청할 수 있습니다. 면접 지침을 주의 깊게 읽고 필요한 경우 궁금한 사항을 질문하여 요구되는 모든 기술적 사항을 사전에 연습하고 준비하세요.

인터넷 연결이 걱정된다면, 실제 면접을 보게 될 방에서 친구나 가족과 테스트 화상 통화를 해보세요. 이 기회에 면접 연습을 해볼 수도 있습니다. 도서관, 카페 또는 호텔 로비와 같이 Wi-Fi가 안정적인 조용한 공공장소를 이용하는 것도 고려할 수 있습니다.

면접 중에 예상하지 못한 문제가 발생할 수 있다는 점을 명심하세요. 하지만 만반의 준비를 갖추면 더 편안한 마음으로 자신감 있게 면접에 임할 수 있습니다.

면접 당일에 문제가 발생하면 비디오를 끄고 진행하는 것을 제안해 보세요. 그러면 인터넷 대역폭을 절약할 수 있어 면접 시 인터넷 연결이 더 수월해집니다. 기술적 문제가 해결되지 않는다면, 다른 시간으로 면접 일정을 조정해 달라고 요청하세요.

어떤 상황이든 침착하고 차분함을 유지하세요. 완전 원격 근무 직무에서는 이러한 상황을 꽤 자주 해결해야 한다는 점도 기억하세요.

2. 복장과 배경을 통해 자신을 제대로 보여주기

면접 전에 복장과 배경에 대해 신중히 생각해 보세요. 거실에서 정장을 입고 Zoom 면접을 보는 것이 다소 어색하게 느껴질 수 있지만, 복장과 배경을 통해 전문성을 보여주는 것이 중요합니다.

단정한 셔츠는 업무에 대해 진지하다는 메시지를 전달할 수 있습니다. 독특한 프린트가 있는 상의는 창의성이나 역동성을 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 깔끔한 니트 스웨터나 면 소재의 단정한 셔츠는 원격 면접에서도 외모에 신경 썼다는 것을 보여줄 수 있습니다. 실제 사무실에 있지 않더라도 면접관은 전문성을 기대하고 있다는 점을 기억하세요.

금융이나 법률과 같은 전통적인 산업의 일자리인 경우 더욱 신중한 복장 계획이 필요할 수 있습니다. 복장을 어느 정도로 갖춰야 할지 잘 모르겠다면 문의해 보는 것도 좋은 방법입니다. 면접에 들어가기 전에 채용 담당자에게 이메일로 문의해 보세요. 이러한 질문은 세부 사항에 세심한 주의를 기울이고 해당 직무에 진지하게 임하고 있다는 인상을 줄 수 있습니다.

배경 역시 소홀히 해서는 안 됩니다. 뒤쪽의 벽과 같이 깨끗한 배경과 좋은 자연광이 보통 가장 효과적입니다. 스콧의 말에 따르면, 면접관은 집에 완벽한 사무실을 갖추는 것을 기대하지 않습니다. 다만 집에서 일상생활 모드에서 재택근무 모드로 전환할 수 있는지를 보고 싶어 합니다.

“주변 환경을 점검해 보세요. 적절하지 않다면 가상 배경을 활용하여 손쉽게 해결할 수 있습니다.”

3. 기업과 기업 문화 조사하기

어떤 면접이든 사전에 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 배경 조사를 준비하는 것입니다. 다음 사항들부터 시작해 직무 설명과 관련된 질문에 대한 답을 구하는 데 도움이 될 구체적인 지식 분야를 집중적으로 살펴보세요.

• 직무 설명에 등장하는 새로운 용어

• 기업의 배경 정보

• 브랜드 가치, 사명 및 비전

• 경쟁 환경

이러한 조사를 신속하게 하는 방법이 궁금하신가요? Remote의 인재 소싱 담당자인 야스민 그레이(Yasmine Gray)는 다음과 같이 조언합니다.

“기업의 웹사이트에서 기업이 하는 일과 그 일을 왜 중요하게 생각하는지 알아보세요. 공개된 채용 페이지나 핸드북에서 관련 내용을 찾아보세요. 자신이 기업의 가치관과 얼마나 잘 부합하는지, 그리고 팀에 기여할 수 있는 점이 무엇인지에 대해 메모해 두세요.”

Remote의 시니어 기술 채용 담당자인 가비 수아레즈(Gaby Suarez)는 지원자들에게 기업 웹사이트뿐만 아니라 외부 자료를 통해 해당 기업에 대해 찾을 수 있는 모든 정보를 찾아볼 것을 권장합니다.

“면접관과 기업 문화, 창업자, 그리고 투자 유치 현황을 조사하세요. 투자자 정보도 확인해 보세요. 회사의 규모를 정확히 파악하세요. 얼마나 빠르게 성장하고 있는지도 알아보세요.”

이러한 조사로 자신이 조직에 어떤 가치를 기여할 수 있는지 파악하고 이를 보여주는 데 도움이 될 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이는 두 가지 이점이 있습니다. 먼저 면접 중에 관련 사항에 대해 답하거나 질문하여 지원한 회사와 직무를 정확히 이해하고 있다는 것을 보여줄 수 있습니다. 또한 열정과 통찰력을 보여줌으로써 면접 과정에서 돋보일 수 있습니다. 면접관은 지원작자 직무에 대해 진정으로 관심이 있다는 것을 알 수 있을 것입니다.

보너스 팁!

Crunchbase, Glassdoor, Comparably와 같은 리뷰 사이트에서 회사를 찾아보고 회사의 운영 방식과 직원 경험에 대한 더 많은 인사이트를 얻어 보세요. 지원자 입장에서 기업 문화가 자신과 잘 맞는지 파악하는 데 중요한 정보를 제공해 줍니다.

4. 면접 질문 답변 연습하기

역량 있는 지원자는 진실되고 자신감 있는 태도로 면접에 임하며 면접을 위해 철저한 준비를 합니다.

그러려면 면접에서 어떤 유형의 질문이 나올 수 있는지 미리 파악해야 합니다. 기술적 질문은 지식과 기술을 평가하며, 행동 관련 질문은 다양한 상황에 대한 대처 방식을 설명할 것을 요구합니다.

다음은 원격 면접에서 흔히 받을 수 있는 질문들입니다.

• 우리 회사에서 일하고 싶은 이유는 무엇인가요?

• 직무 설명의 어떤 부분으로 인해 지원하게 됐나요?

• 이 직무에 도움이 될 만한 이전 경험은 무엇인가요?

• 자신의 가장 큰 강점은 무엇인가요?

• 무엇이 자신에게 동기를 부여하나요?

• 중장기 커리어 목표는 무엇인가요?

• 압박감에 어떻게 대처하시나요?

• 건설적인 피드백을 어떻게 받아들이시나요?

보너스 팁!

면접에서 약점이나 해결해야 할 가장 큰 과제에 대한 질문에 답변할 때는 항상 이를 해결하기 위해 취했거나 현재 취하고 있는 조치들에 대해 이야기하세요. 이를 통해 자기 성찰 능력을 보여줄 수 있으며, 면접관은 이러한 단점들조차 긍정적으로 평가할 수 있습니다.

추상적인 면접 질문

일부 면접관들은 지원자의 우선순위를 파악하거나 실시간 문제 해결 능력을 보기 위해 더 추상적인 질문을 합니다. 이러한 정보를 통해 면접관은 화상 면접이 만드는 거리감을 줄이면서 지원자를 더 깊이 이해할 수 있습니다.

추상적인 질문의 예시는 다음과 같습니다.

• 완벽하지 않더라도 기한 내에 프로젝트를 제출하는 것과 기한을 넘기더라도 완벽한 상태로 프로젝트를 제출하는 것 중 어느 것이 더 낫다고 생각하시나요?

• 이전 직무에서 가장 마음에 들지 않았던 부분은 무엇인가요?

• 가장 자랑스러운 성과는 무엇인가요?

• 성공을 어떻게 정의하시나요?

• 동료, 매니저 또는 상사와의 갈등은 어떻게 해결하시나요?

• 어떤 것에 열정을 가지고 있나요?

이러한 질문들에 대한 답변을 미리 준비하되, 면접 시에는 자연스럽게 답변하는 것이 중요합니다. 면접관이 듣고 싶어할 것 같은 답변만 하지 말고, 자신의 근본적인 동기 부여 요인을 파악하여 면접관과 솔직하게 이야기하세요.

이런 유형의 질문들에 대해 미리 생각해 보고, 간결하면서도 충분한 설명이 되도록 답하는 연습을 하세요. 답변을 연습하는 것은 암기할 대본을 만드는 것이 아니라, 자신의 생각과 감정을 정확하고 의미 있는 말로 표현하는 방법을 익히는 것임을 기억하세요.

5. 면접관과 상호 신뢰관계 형성하기

화상 면접이 자신을 소개하는 전통적인 방식은 아니지만, 화면 너머의 상대방과 교감을 나눌 수 없다는 의미는 아닙니다. 가비는 의사소통 능력을 통한 교감 형성을 매우 강조합니다.

“제 경험상 소프트 스킬과 보디랭귀지는 전통적인 면접에서와 거의 같은 방식으로 평가될 수 있습니다.”

친근하고 열린 태도를 유지하면서 대화 전반에 걸쳐 진정성 있게 관심을 표현하는 것이 중요합니다. 이는 많은 지원자가 생각하는 것보다 채용 담당자에게 더 큰 인상을 남길 수 있습니다. 스콧은 이러한 단서를 통해 원격 근무 지원자들의 문화 적합성을 평가합니다.

“Remote에서는 친절을 최우선 가치로 삼고 있습니다. 그래서 저는 우리 회사의 사명을 좋아하고, 해당 직무를 잘 수행할 수 있는 적합한 기술을 갖추었으며, 궁극적으로 친절하고 개방적인 지원자를 만났을 때 가장 큰 기대를 하게 됩니다.”

만약 긴장이 된다면, 이는 매우 자연스러운 일이라는 점을 기억하세요. 특히 원격 면접이 익숙하지 않다면 말입니다. 원격 면접은 경험이 있더라도, 대부분의 지원자가 완벽하게 숙달하지 못한 경험입니다. 실수했다고 생각하거나 만족스럽지 않은 답변을 했더라도, 긍정적인 태도를 유지하며 면접이 잘 진행되고 있다고 생각하세요.

진솔한 대화를 나누도록 하세요. 면접관의 이야기를 경청하고, 답변하며, 적극적으로 소통하고, 있는 그대로의 자신을 보여주세요. 가능한 경우 개인적인 교감을 나눌 방법을 찾아보세요. 사는 곳, 취미나 관심사 같은 개인적인 주제로 대화를 시작하거나, 면접관의 하루, 주말 또는 원격 근무 경험에 대해 물어보는 것도 좋은 방법입니다.

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6. 질문을 준비하고 면접 중에 메모하기

면접을 받는 입장이지만, 이는 면접관에게 질문을 할 수 있는 기회이기도 합니다. 적절한 질문을 하는 것은 해당 직무에 대한 관심을 효과적으로 보여줄 수 있습니다.

아나스타샤는 지원자가 하는 질문이 그들의 분석 능력과 해당 직무와 관련된 지적 역량을 엿볼 수 있는 중요한 창이라고 강조합니다.

“질문을 미리 준비하는 것이 좋습니다. 제가 면접을 볼 때 가장 중요하게 보는 것 중 하나는 지원자가 어떤 질문을 하는지입니다. 이는 면접을 위해 얼마나 준비를 했는지 보여주기 때문입니다. 회사와 직접적으로 관련된 흥미로운 질문들은 많은 지원자들 사이에서 돋보이게 만들 수 있습니다.”

면접 중에 메모를 하거나 준비한 메모를 참고하고 새로운 논점을 기록하는 것을 주저하지 마세요. 야스민은 지원자가 면접에 노트를 가져오는 것을 권장하며, 이를 철저한 준비와 뛰어난 체계성을 보여주는 신호로 여깁니다.

“무릎을 보면서 읽지만 않는다면, 노트 내용을 살펴보는 모습은 채용 담당자에게 긍정적으로 비춰집니다.”라고 야스민은 말하며 이렇게 덧붙입니다. “그리고 질문할 내용을 신중히 선택하세요. 온라인에서 쉽게 찾을 수 있는 답을 묻는다면, 시간만 낭비하고 준비가 부족한 것처럼 보일 수 있습니다.”

면접관에게 할 수 있는 질문들은 다음과 같습니다.

• 이 회사에서 일하면서 가장 좋은 점은 무엇인가요?

• 이 직무에서 성공의 기준은 무엇인가요?

• 이 회사에서는 원격 팀 구축과 협업을 어떻게 진행하나요?

• 향후 5년간 회사가 달성하고자 하는 구체적인 목표가 있나요?

• 이 직무에 경업금지 조항 서명이 필요한가요?

• 제가 이 직무에 적합한지에 관련해 우려되는 점이 있으신가요?

• 이 직무의 교육 과정은 어떻게 진행되며 얼마나 걸리나요?

• 제가 누구에게 보고하고 누구를 관리하게 되나요?

질문을 통해 해당 직무의 일상적인 모습을 그려볼 수 있습니다. 현직자를 통해 회사에 대한 정보를 얻고 개인의 목표와 가치관이 회사의 방향성과 얼마나 일치하는지도 파악할 수 있습니다.

이 시간을 활용하여 면접 중에 발생했을 수 있는 우려사항이나 오해를 해소하세요. 마지막으로, 귀중한 시간을 내어 대화의 기회를 준 것에 면접관에게 감사를 표하세요.

면접 후 해야 할 일

면접을 마쳤다면, 그 다음은 무엇일까요?

긴장을 풀고 휴식을 취하며 스스로를 격려하세요. 야스민은 면접으로 인한 정신적 스트레스를 해소하는 데 도움이 되도록 모든 지원자에게 다음과 같이 조언합니다.

“안도의 한숨을 쉬고, 자신에게 즐거움을 주는 일을 해보세요. 커피를 마시거나, 좋아하는 비디오 게임을 하거나, 공원을 산책하거나, 따뜻한 목욕을 하는 등 면접 후 자신을 돌보는 데 도움이 되는 어떤 활동이든 좋습니다. 합리적인 팀이라면 완벽함을 기대하지 않을 것입니다. 그들은 팀에 가치를 더할 수 있는 진정성 있는 사람을 찾고 있으며, 면접 중의 작은 실수들은 크게 문제 삼지 않을 것입니다. 그러니 그런 것들에 대해 걱정하지 말고 면접에 대한 생각에서 벗어나 보세요.”

며칠 내로 답변을 받지 못했다면, 채용 담당자의 기억에 남도록 후속 메시지를 보내는 것을 고려해 보세요. 스콧은 이러한 행동이 적절할 뿐 아니라 지원자의 열의를 보여주는 것이라고 설명합니다.

“시간을 내준 것에 대한 감사 후속 이메일은 항상 좋은 선택입니다. 면접 후 LinkedIn 인맥 요청을 보내고 3~4일 후 적극적인 의지를 표현하는 이메일을 보내는 것이 좋은 전략입니다.”

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구직 활동과 면접은 숫자 싸움입니다. 현재 취업 시장에는 그 어느 때보다 양질의 원격 일자리 기회가 많이 있습니다. 꾸준히 지원하고 면접에 임한다면, 언젠가는 반드시 자신의 가치관과 스킬에 완벽하게 맞는 직장을 찾게 될 것입니다.

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