Wat is mondiale toegankelijkheid?

Toegankelijkheid verwijst naar het vermogen van alle mensen om toegang te krijgen tot wat ze nodig hebben in hun werkomgeving om hun werk comfortabel te kunnen doen. Voor werknemers op afstand betekent toegankelijkheid dat ze op afstand gebruik kunnen maken van de verschillende interfaces die ze nodig hebben om te functioneren. Hulpmiddelen zoals de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) helpen ervoor te zorgen dat werkgevers het voor mensen met alle capaciteiten gemakkelijk maken om te werken.

Werkgevers en HR-afdelingen van bedrijven met wereldwijd verspreide externe werknemers moeten de wetten kennen die van toepassing zijn waar hun werknemers wonen en die van toepassing zijn waar ze hun hoofdkantoor hebben. Het volgen van de WCAG-specificaties is een goed begin en moet ervoor zorgen dat de meeste werknemers gemakkelijk vanaf hun computer kunnen werken. De wetten verschillen echter van land tot land. Als je een wereldwijd personeelsbestand hebt, zorg er dan voor dat je internationaal aan de regels voldoet.

Hieronder volgen slechts enkele beleidsregels, richtlijnen en wetten uit de hele wereld. Compliance houdt in dat je ervoor zorgt dat werknemers eerlijk worden behandeld en dat elke werknemer dezelfde kansen heeft als het gaat om aannamepraktijken en de mogelijkheid om te werken. 

Wet voor personen met een handicap (VS)

De ADA werd op 26 juli 1990 in de wet opgenomen. Het verbiedt werkgevers, overheidsinstanties en andere entiteiten om mensen met een handicap te discrimineren. De wet beschermt werknemers ook tegen ontslag vanwege tijdelijke of permanente arbeidsongeschiktheid en zorgt ervoor dat deze mensen de aanpassingen krijgen die ze nodig hebben om te kunnen werken. 

De ADA vereist ook dat alle websites toegankelijk zijn, inclusief publiek toegankelijke commerciële sites en interfaces voor werknemers op afstand, waardoor het in feite een wet is die wereldwijd wordt nageleefd. 

Rehabilitation Act (VS)

Sectie 508 van de Rehabilitation Act vereist dat federale instanties informatie- en communicatietechnologie (ICT) toegankelijk maken voor mensen met een handicap. Agentschappen moeten informatie en gegevens net zo toegankelijk maken voor mensen met een handicap als voor mensen zonder handicap. 

EN 301 549 (Europa)

EN 301 549, het behandelen van toegankelijkheidseisen voor ICT-producten en -diensten, is een vrijwillige Europese norm die aanbevelingen doet zodat mensen met een handicap toegang hebben tot informatie- en communicatietechnologie, waaronder software, hardware, websites, mobiele apps en desktoptoepassingen. 

Toegankelijke Canada-wet (Canada)

De Canadese ACA is vergelijkbaar met de ADA. Het verbiedt belemmeringen als gevolg van beleid of praktijk voor mensen met fysieke, mentale, cognitieve, communicatieve, zintuiglijke, functionele, leer- of verstandelijke beperkingen. Hieronder vallen fysieke en bouwkundige barrières en barrières op het gebied van informatie en communicatie. De wet verbiedt ook discriminatie op basis van handicap. 

Richtlijnen voor toegankelijkheid van webinhoud (wereldwijd)

WCAG is een verzameling richtlijnen voor de toegankelijkheid van websites, ontwikkeld door het World Wide Web Consortium (W3C). De richtlijnen zijn aanbevelingen die helpen om het web toegankelijker te maken voor mensen met een beperking.

Op afstand werken kan een nuttige optie zijn. Het werk kan thuis worden gedaan of ergens anders waar een werknemer kan beschikken over wat hij nodig heeft om te bewegen en een computer te gebruiken. Mensen met fysieke of neurologische beperkingen die het moeilijk of onmogelijk vinden om op de fysieke locatie van een werkgever te werken, kunnen met succes op afstand werken. 

Overweeg deze best practices om ervoor te zorgen dat je HR-afdeling haar steentje bijdraagt aan toegankelijkheid:

• Laat het publiek weten dat jouw bedrijf en de werkgelegenheidskansen van jouw bedrijf inclusief zijn voor alle mensen, inclusief mensen met lichamelijke, geestelijke en neurologische beperkingen. 

• Bied werken op afstand als optie aan voor alle werknemers.

• Zorg ervoor dat alle systemen en hulpmiddelen voor functies op afstand voldoen aan de relevante wetgeving (indien van toepassing). De interface om te solliciteren moet ook voldoen aan WCAG en gemakkelijk te gebruiken zijn voor mensen met een handicap.

• Zorg voor een cultuur in je bedrijf waarin mensen met neurodivergentie worden gesteund. 

• Zorg voor een flexibele werkomgeving, wat goed kan zijn voor neurodiverente mensen die kunnen kiezen om te werken op momenten dat ze het meest productief zijn. 

• Laat tijdens vergaderingen de camera's uit als personen zich niet op hun gemak voelen voor de camera, of voer alleen vergaderingen zonder scherm uit. 

• Neem vergaderingen op zodat mensen die ze missen vanwege medische problemen, ze later nog eens kunnen bekijken. 

• Overweeg om trainingsmateriaal in audioformaat te maken voor mensen die niet goed kunnen zien en video's met bijschriften voor mensen die niet goed kunnen horen. 

• Zorg ervoor dat externe medewerkers alle fysieke en technologische apparatuur hebben die ze nodig hebben om hun werk te doen.