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글로벌 채용 솔루션 제공업체와 협력 관계를 맺는 일은 회사에 중대한 영향을 미치는 결정입니다. 잘못된 결정을 내리면 금전적인 손실을 보고, 직원의 신뢰를 잃고, 회사가 법적인 문제를 겪게 될 수 있습니다. 하지만 올바른 결정을 내리면 자신 있게 글로벌 팀을 성장시킬 수 있습니다.
글로벌 채용 솔루션 제공업체라고 해서 모두 같지는 않습니다. 어떤 제공업체는 운영하는 국가에 자체 법인을 두고 있는 반면, 복잡한 업무는 파트너 네트워크에 의존하는 제공업체도 있습니다. 귀사에 어떤 모델이 더 적합한지 설명드리기 위해 이 유용한 가이드를 마련했습니다.
글로벌 법인 솔루션과 글로벌 채용 솔루션은 해외에서 다른 회사의 설립과 운영을 지원합니다.
이 두 가지 유형의 글로벌 솔루션 제공업체 사이에는 유사한 면도 있지만 알아두어야 할 중요한 차이점이 있습니다. 여기서 함께 살펴보겠습니다.
이러한 제공업체는 다양한 국가에서 회사가 자체 소유 법인을 설립하고 관리할 수 있도록 포괄적인 지원을 제공합니다. 여기에는 회사 등록, 현지 규정 준수, 회계, 세무 신고, 법정 대리 등에 대한 지원이 포함됩니다.
기본적으로 글로벌 법인 솔루션은 고객사가 복잡한 법적 및 행정 절차를 직접 처리하지 않고도 국제적으로 사업을 운영할 수 있도록 도와줍니다.
이 접근 방식에는 다음과 같은 이점이 있습니다.
전문가의 도움을 받기 때문에 외국 시장에서 법인을 새로 설립하기가 비교적 쉽습니다.
회사가 모든 법적 요건을 효율적으로 충족하도록 제공업체가 도움을 제공하기 때문에 리스크를 완화할 수 있습니다.
회사가 현지 법을 준수하지 않음으로 인해 발생할 수 있는 처벌을 피하고 그로 인한 비용을 줄일 수 있습니다.
글로벌 채용 솔루션은 고객사에게 해외 채용, 급여 및 직원 복리후생 관리 서비스를 제공합니다.
이러한 서비스에는 일반적으로 글로벌 채용 아웃소싱이 포함됩니다. 이는 제3자 제공업체에서 고객사를 대신해 직원을 채용하고 채용과 관련된 모든 작업을 처리한다는 것을 의미합니다. 이를 통해 회사는 현지 법인을 설립할 필요 없이 다양한 국가에서 인재를 채용할 수 있습니다.
이 접근 방식과 관련된 몇 가지 이점이 있습니다.
회사는 각 국가에 법인을 설립할 필요 없이 전 세계에서 최고의 인재를 채용할 수 있습니다.
제공업체와 협력하면 급여 처리, 복리후생 패키지, 퇴직 연금 및 현지 기준에 따른 기타 특별 혜택과 같은 행정 업무가 간소화됩니다.
현지 노동법과 고용 규정을 준수해야 할 책임이 제공업체에 있으므로 회사에 법적 문제가 발생할 리스크가 줄어듭니다.
글로벌 법인 솔루션은 회사 법인의 설립 및 관리에 중점을 두는 반면, 글로벌 채용 솔루션은 해외 직원 채용 및 관리를 담당합니다.
법인 솔루션은 외국 시장에서 고정사업장이 필요한 회사에 좋은 옵션이지만, 채용 솔루션은 현지 법인을 설립하지 않고 해외 인재 채용을 원하는 회사에 적합합니다.
이러한 서비스를 사용하면 해외 운영을 크게 간소화할 수 있습니다. 따라서 직원들은 해외 채용에 관한 복잡한 문제들을 걱정할 필요 없이 성장과 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.
그런데 여기서 고려해야 할 또 다른 사항이 있습니다. 글로벌 채용 아웃소싱을 고려할 때는 자체 법인 소유형 서비스와 파트너 의존형 모델 간의 차이점을 알고 있어야 합니다.
일상적인 비유를 들어 이 두 가지 개념 간의 차이점을 설명해 드리겠습니다.
은행에서 돈을 인출해야 한다고 상상해 보세요.
은행 안으로 들어가서 신분증을 제시하고 인출을 요청합니다. 이때 은행 직원이 귀하의 돈을 제3자가 가지고 있기 때문에 인출을 도와줄 수 없다고 말합니다. 며칠을 기다려야 하며, 게다가 이 문제에 대해 금액 인출 수수료까지 내야 합니다.
당황스럽지 않을까요?
이것이 바로 파트너 의존형 글로벌 채용 솔루션을 이용하면 발생하는 문제입니다. 파트너 의존형 모델의 경우 제공업체는 서비스를 직접 제공하지 않습니다. 대신 제3자 파트너의 네트워크에 의존합니다.
파트너 의존형 글로벌 채용 솔루션 제공업체는 공급업체에 고객사의 요청을 전달하는데, 그 공급업체는 자체적으로 또 다른 공급업체를 갖고 있어서 고객사의 요구 사항을 그 공급업체에 다시 전달하며, 그러는 동안 고객사와 그 직원들은 요청한 서비스를 계속해서 기다려야 하는 경우가 비일비재합니다.
이제 다른 은행에 간다고 상상해 보죠. 이 은행에서는 인출을 할 수 있을 뿐만 아니라 새 회사 계좌도 만들고, 투자를 조정하고, 환전을 하는 등 필요한 모든 일을 추가 수수료 없이 할 수 있습니다.
이것이 바로 자체 법인 소유형 글로벌 채용 모델의 이점입니다. 자체 국내 법인이 있는 제공업체와 협력하는 경우에는 이면에 있는 제3자나 숨겨진 수수료가 회사에 전가되는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 글로벌 채용 솔루션 제공업체와 직접 협력하면 제공업체가 모든 일을 직접 처리합니다.
간단히 말씀드리면, 파트너에 의존하면 업체 입장에서는 비용이 덜 들며 고객에게 더 많은 비용이 부과되기 때문입니다.
새로운 국가에서 법인을 설립하는 것은 시간이 오래 걸리고 수만 달러의 비용이 들 수도 있습니다. 이같이 많은 시간과 비용을 들여 법인을 설립하면 궁극적으로 서비스 품질이 크게 향상되고 고객이 상당한 비용을 절감할 수 있게 된다 하더라도 글로벌 채용 솔루션 제공업체 중 극히 일부 업체만이 이러한 시간과 비용을 투자합니다.
글로벌 채용 솔루션 회사들이 파트너에 의존하기로 결정하는 가장 일반적인 이유는 더 많은 국가에서 더욱 빠르게 서비스를 제공하기 위해서입니다.
100개국이 넘는 국가에서 완전한 채용 서비스를 제공한다고 주장하는 글로벌 채용 솔루션 제공업체가 있다면 이 업체는 이러한 서비스를 직접적으로 제공하지 않는 것이 분명합니다. 이러한 제공업체라고 주장하는 회사는 실제로 해당 국가에 법인이 있는 다른 회사에 채용을 아웃소싱하는 중개 업체로, 수수료를 전가하고 차액을 취득합니다.
모든 상황에서 이는 고객이, 그리고 때로는 직원이 더 높은 요금과 예측할 수 없는 수수료를 내는 결과로 이어집니다. 파트너 의존형 제공업체는 파트너가 추가 수수료를 청구하거나 가격을 변경하지 않는다고 보장할 수 없습니다.
따라서 파트너에 의존하면 글로벌 채용 솔루션 제공업체가 더 많은 국가에 서비스를 제공할 수 있지만 실제로 이러한 서비스를 자체적으로 제공하지는 않습니다. 그 결과 이러한 서비스의 품질과 비용에는 아쉬운 점이 많습니다.
해외 직원 채용 시 규정을 준수할 수 있도록 이 체크리스트를 살펴보세요.
글로벌 채용 서비스를 아웃소싱함으로써 중요 철칙을 무시하는 제공업체는 여러 영역에서 미흡한 면모를 드러냅니다. 하지만 자체 국내 법인이 있는 글로벌 급여 서비스 제공업체 및 글로벌 채용 솔루션 제공업체와 협력하면 어떤 이점이 있을까요?
파트너 의존형 글로벌 채용 제공업체는 이들 업체가 이용하는 공급업체에서 가격이나 서비스 계약을 변경하지 않고 또 다른 제3자 공급업체에 작업을 아웃소싱하지 않을 거라고 보장할 수 없습니다.
서비스에 대한 통제권이 적기 때문에 고객사와 직원에게 안정적인 서비스 경험을 제공할 수 없습니다. 많은 상황에서 파트너 의존형 제공업체를 통해 고용된 직원은 원래 회사에서 직접 채용한 동료와 비교했을 때 본인이 회사로부터 대우를 제대로 받고 있지 않다고 느낄 수 있습니다.
제3자가 많다는 것은 이윤을 추구하는 중개업자가 더 많다는 뜻이며, 이는 곧 고객사의 부담으로 이어집니다.
자체 법인 소유형 제공업체와 협력하는 회사는 이 제공업체 하나에만 단일 수수료를 지불하면 되며, 이 제공업체가 서비스 비용을 제어합니다. 따라서 상당한 비용을 절감할 수 있습니다.
파트너 의존형 제공업체는 이러한 수준의 통제권을 제공할 수 없습니다. 즉, 제공업체의 수익을 보장하기 위해 고객에게 추가 수수료를 전가합니다.
파트너 의존형 제공업체는 프로세스에 대한 통제권이 거의 없기 때문에 중개업자의 입장에서 금전적인 손실을 피하기 위해 처리 수수료, 온보딩 수수료 및 기타 추가 비용을 부과하는 경우가 많습니다.
원격 근로자를 고용 중인 회사는 국경을 넘어 지식재산을 보호해야 합니다. 그러지 않으면 불만을 품은 정직원 혹은 계약직과의 틀어진 관계로 인해 엄청나게 많은 비용 손실을 볼 수 있습니다.
파트너 의존형 글로벌 채용 솔루션 제공업체는 하나의 법인에서 또 다른 법인으로 IP를 전달하여 고객사를 여러 리스크 요소에 노출합니다.
자체 법인 소유형 제공업체는 IP를 사내에서만 유지하므로 더욱 강력한 보호를 보장합니다.
Remote에서 Remote IP Guard를 통해 고객사의 지식재산을 어떻게 보호하는지 살펴보세요.
직원은 정확한 금액과 정확한 통화로 제때에 급여를 받고 싶어합니다. 또한 경쟁력 있는 복리후생 패키지를 받기를 원하며 혹여 세금에 문제나 실수가 생길까 걱정하고 싶어 하지 않습니다. 게다가 직원은 규정 문제로 인해 고용 계약이 무효화되는 것을 절대로 원치 않습니다.
파트너 의존형 제공업체는 이에 대한 통제권이 없기 때문에 이러한 사항을 보장할 수 없지만, 자체 법인 소유형 제공업체는 이를 보장할 수 있습니다.
지식재산과 같이 회사와 직원에 대한 민감한 데이터는 가장 강력한 보호를 받아야 합니다. 회사는 GDPR 등 끊임없이 발전하는 데이터 보호법을 지킬 의무가 있을 뿐만 아니라 직원, 고객 및 파트너를 위해 데이터를 안전하게 보관할 의무가 있습니다.
제3자에 데이터를 전달하는 행위는 엄청난 참사로 이어질 수 있습니다. 자체 법인 소유형 제공업체와 협력하는 회사는 리스크에 대한 노출을 제한하고 민감한 데이터에 대한 보안을 극대화할 수 있습니다.
하나의 업체가 모든 글로벌 채용 요구 사항을 처리하면 문제를 해결하거나 질문에 대한 답변을 얻어야 할 경우 그 업체 하나에만 문의하면 됩니다.
글로벌 채용 솔루션 제공업체에서 자체 법인을 소유하고 있지 않다면 대부분의 질문에 대한 답변을 즉시 얻을 수 없습니다. 파트너 의존형 제공업체는 파트너에게 답변을 요청해야 하며, 이 경우 문제의 우선순위와 파트너의 업무량에 따라 수일이 소요될 수도 있습니다.
비용 청구에 대한 온전한 통제권을 지닌 제공업체는 고객사가 예기치 못한 수수료를 청구하지 않으며 매달 동일한 금액을 청구합니다. 프로세스의 모든 부분을 통제하지 않는 제공업체는 공급업체에 따라 좌지우지됩니다.
자체 법인 소유형 글로벌 채용 솔루션 제공업체는 요금을 일관되게 유지할 수 있는 반면, 파트너 의존형 제공업체는 통제할 수 없는 변덕스러운 공급업체에 따라 가격을 정기적으로 재설정해야 합니다.
현지 법인이 있는 회사와 그렇지 않은 회사 중 어느 쪽이 해당 국가의 법을 더 잘 이해할까요?
자체 소유 법인이 없는 제공업체는 현지 법과 관련하여 지식에 의존한 추측만 할 수 있을 뿐 정작 질문은 파트너에게 미룰 수밖에 없습니다.
반면에 현지 법인이 있는 제공업체는 현지 고용법에 대한 정확하고 업데이트된 정보를 제공하는 데 필요한 경험과 입지를 갖추고 있습니다.
파트너 의존형 제공업체는 파트너들이 변경할 수 있는 범위 이상으로 복리후생 패키지를 맞춤 설정할 수 없지만 자체 법인 소유형 제공업체는 모든 사항에 대한 온전한 통제권을 갖고 있습니다.
예를 들어 스톡옵션과 같은 복잡한 복리후생을 해외 직원에게 제공하고자 하는 회사는 항상 자체 법인 소유형 제공업체와 협력해야 합니다. 의료부터 퇴직 연금까지 자체 법인 소유형 제공업체는 파트너 의존형 제공업체보다 더 나은 통제권과 유연성을 제공합니다.
글로벌 채용 솔루션 제공업체가 해당 국가 내에서 어떻게 사업을 운영할 수 있는지에 대해서는 국가마다 관련 법이 다릅니다. 이러한 법이 변경되면 국내 법인이 있는 제공업체는 제3자에 의존하는 제공업체보다 훨씬 쉽게 변화에 적응할 수 있기 때문에 법 준수에 있어 더욱 유리합니다.
파트너 의존형 제공업체를 이용하는 경우, 규정이 하나만 바뀌어도 해당 국가에서 직원의 고용 상태를 계속 유지하기 위해 새로운 제공업체를 찾아야 할 수 있습니다.
다시 말해서, 확장하고자 하는 국가에 자체 법인이 있는 제공업체와 협력하는 것이 제3자 아웃소싱에 의존하는 제공업체와 협력하는 것보다 훨씬 리스크가 적습니다.
가장 적합한 글로벌 채용 제공업체는 다음 조건을 충족해야 합니다.
사업 운영을 하고자 하는 지역의 현지 노동법과 고용 규정을 잠재적인 파트너가 확실히 이해하고 있는지 확인하세요. 규정 준수 의무와 원활한 운영에 있어 파트너의 전문성이 꼭 필요하기 때문입니다.
과거에 복잡한 규제 환경을 어떻게 성공적으로 다뤘는지에 대한 실제 사례를 물어보세요.
규정 변경 사항을 지속적으로 파악하기 위해 적극적인 접근 방식을 취하는 제공업체를 선택하세요. 법적 업데이트 사항을 모니터링하는 적절한 메커니즘을 갖추고 있어야 합니다. 규정 변경 사항에 대한 정기적인 업데이트와 커뮤니케이션을 서비스에서 기본적으로 제공해야 합니다.
포괄적인 디지털 또는 원격 기반 솔루션을 제공하는 업체를 선택하세요. 현대적인 기술 기반의 접근 방식은 더욱 효율적인 급여 처리와 직원 관리, 데이터 보안을 보장합니다.
디지털 플랫폼은 더 나은 투명성과 필수 정보에 대한 실시간 액세스를 제공하여 더욱 쉽게 글로벌 인재를 관리할 수 있도록 해줍니다.
빠르게 사업을 확장하거나 운영 비용을 줄이거나 규정 준수를 개선하는 등 회사의 전략 비전에 동조하고 올바른 솔루션을 제공할 수 있는 업체를 선택하세요.
효율적이고 시기적절한 고객 지원은 매우 중요합니다. 제공업체가 하루 24시간, 연중무휴 지원을 제공하고 회사의 질문과 문제를 처리할 전담 고객 관리자가 있는지 확인하세요. 운영 중단을 막기 위해서는 이러한 수준의 서비스가 필요합니다.
유사한 다른 회사의 후기와 사례 연구를 찾아보세요. 기존 고객의 의견은 제공업체의 신뢰성 및 효율성은 물론 서비스 품질에 대한 유용한 정보를 제공해 줍니다.
회사가 성장해 나가고 변화하는 비즈니스 요구 사항에 적응함에 따라 제공업체는 서비스를 확장할 수 있어야 합니다. 새로운 시장으로의 확장과 수가 점점 증가하는 직원 관리의 복잡한 문제들을 처리할 수 있어야 합니다.
이러한 팁을 따르면 현재 요구 사항을 충족할 뿐만 아니라 회사의 장기적인 건전성 및 전략 목표까지 지원하는 글로벌 채용 제공업체를 선택할 수 있습니다.
신뢰성이 낮고, 덜 포괄적이며, 직원에게 더 좋지 않은 서비스에 더 많은 비용을 지출하고 싶다면 파트너 의존형 글로벌 채용 솔루션 제공업체도 괜찮습니다.
하지만 더 적은 비용으로 우수한 서비스와 더 강력한 보호, 최상급의 경험을 누리고 싶다면 자체 법인 소유형 글로벌 채용 솔루션을 선택하세요.
차이점은 여기서 그치지 않습니다. 시장에 자체 법인 소유형 제공업체는 많지 않지만 업체 간 차이는 상당할 수 있습니다.
업계 최고의 자체 법인 소유형 글로벌 채용 솔루션 제공업체인 Remote는 지식재산 및 데이터를 위한 가장 강력한 보호 기능과 최고의 직원 경험, 첨단 글로벌 급여 허브 및 해외 직원을 위한 가장 포괄적인 채용 솔루션, 이 모두를 저렴한 단일 정액 요금으로 제공합니다. 숨겨진 수수료나 예상치 못한 비용이 없으며 급여의 백분율을 수수료로 청구하지도 않습니다.
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다음은 글로벌 채용 아웃소싱과 관련된 몇 가지 가장 많이 묻는 질문입니다.
국제적으로 사업을 확장하거나 다른 국가에서 원격 근무 직원을 채용해야 하는 경우 글로벌 채용 법인 파트너 이용을 고려하세요. 이러한 법인 파트너는 규정 준수와 관리를 지원합니다.
글로벌 채용 아웃소싱 회사는 일반적으로 제공업체의 네트워크 및 전문성에 따라 수십 개에서 100개가 넘는 국가까지 관리할 수 있습니다.
글로벌 법인을 설정하는 데는 해당 국가, 사업의 복잡성, 현지 규정 요구 사항에 따라 수개월 또는 그 이상이 소요될 수 있습니다.
글로벌 법인의 사업 구조에는 자회사, 지사, 대표 사무소, 합작 투자자 등이 있습니다. 이러한 구조는 각기 다른 수준의 법적 및 재무 독립성을 제공하며 저마다 규정 요구 사항이 다릅니다.
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