BambooHR: Mit Remote – aus der 2.000‑Kunden‑Warteliste zum Markterfolg

BambooHRzählt zu den meistgenutzten HR‑Plattformen im Mittelstand und gilt seit Jahren als praxistaugliche Lösung für die Verwaltung lokaler Teams. Mit der wachsenden Internationalisierung vieler regionaler Mittelbetriebe fehlten der Plattform jedoch Funktionen für Einstellungen im Ausland: Über BambooHR liess sich Personal zwar im Inland einstellen, verwalten und bezahlen, nicht aber grenzüberschreitend.

Aus diesem Grund entwickelte BambooHR in Kooperation mit Remote eine vollständig integrierte Employer‑of‑Record‑(EOR)‑ und Contractor‑Management‑Lösung, die der Plattform den Einsatz für weltweite Beschäftigung ermöglicht.

Die Herausforderung: Mitarbeitende sind global verteilt, die Verwaltung bleibt lokal

Rund ein Viertel der BambooHR‑Kundschaft beschäftigt Mitarbeitende in mehr als einem Land. Der Plattform fehlten jedoch die Werkzeuge, um Arbeitsverträge, Gehaltszahlungen und Benefits im Ausland rechtssicher zu managen. Ohne ein integriertes EOR‑Angebot sahen sich viele Kunden gezwungen, auf aufwändige und kostspielige Zwischenlösungen zurückzugreifen:

• Kostenintensive und zeitaufwendige Gründung von Landesniederlassungen
• Ein Patchwork unterschiedlich kompatibler lokaler EOR‑Anbieter mit erheblichem Mehraufwand durch wiederholte Dateneingaben
• Dass internationale Mitarbeiter:innen als „Contractors“ eingestuft werden, erhöht das Risiko von Scheinselbstständigkeit erheblich

„Zahlreiche BambooHR‑Kunden beschäftigen Mitarbeitende rund um den Globus. Einige gründen eigene Niederlassungen – das kostet sehr viel Zeit und Geld. Andere stellen Fachkräfte als Selbstständige ein und laufen damit Gefahr, wegen Scheinselbstständigkeit Sanktionen zu riskieren.“

Juliet Fletcher, Group Product Manager, BambooHR

Eine eigenentwickelte EOR‑Lösung bringt zwar Unabhängigkeit, kann jedoch schätzungsweise 100 Mio. USD und mehrere Jahre Entwicklungsaufwand erfordern, bevor ein konkurrenzfähiges Produkt entsteht. Diese Frist stand den BambooHR‑Kunden nicht zur Verfügung. Über eine Partnerschaft liessen sich hingegen innerhalb weniger Monate Dutzende Länder abdecken; zusätzlich bieten sich garantierte Rechtskonformität und planbare Kosten.

All dies wird durch eine gemeinsame Plattform für Global Hiring und HR möglich.

BambooHR evaluierte mehrere Anbieter nach Werten, Compliance‑Kriterien und technischer Kompetenz. Die Entscheidung fiel auf Remote – ausschlaggebend war insbesondere, dass Remote seine weltweiten Niederlassungen selbst betreibt und keine Leistungen an Dritte auslagern muss.

„Wir wollten unbedingt mit einem Partner arbeiten, der unsere Werte teilt. Compliance hat für uns höchste Priorität – hier kamen für uns keine Kompromisse infrage. Zudem suchten wir einen Anbieter mit der technischen und fachlichen Expertise für unsere Payroll‑Plattform.“

Brian Crofts, Chief Product Officer, BambooHR

Das neue Angebot mit den EOR‑ und Contractor‑Management‑Tools von Remote ist nahtlos in die bestehende Plattform integriert – ein großer Vorteil für die BambooHR‑Kundschaft. Remote übernimmt im Hintergrund die Compliance‑ und Zahlungsinfrastruktur, während BambooHR Marke und Kundenbeziehungen verantwortet.

Ebenso wichtig: Remote und BambooHR stehen nicht im Wettbewerb zueinander. Ihre Angebote ergänzen einander und ermöglichen gemeinsam ein umfassendes globales Personalmanagement.

BambooHR EOR powered by Remote

Die integrierte Lösung für weltweite Beschäftigung ist direkt in die ATS‑, Onboarding‑, Zugriffs‑ und Urlaubsplanungs‑Module eingebunden. Die Expansion in bis zu 90 Länder erscheint dadurch wie eine unkomplizierte Skalierung bereits vorhandener Prozesse. Dank der erprobten Compliance von Remote erfordert ein länderspezifisches Onboarding nur wenige Klicks innerhalb der vertrauten BambooHR‑Oberfläche. Im Anschluss werden nationale wie internationale Teammitglieder weiterhin zentral im gewohnten HRIS verwaltet, sodass alle unternehmensweiten Personaldaten zentral zugänglich bleiben.

Die zugrunde liegende Compliance‑Infrastruktur liefert Remote vollständig über die Remote‑API. Änderungen des lokalen Arbeitsrechts werden in der Regel automatisch in das BambooHR‑System eingespielt. Durch diese native Integration können Kunden ihre Belegschaft rechtskonform und mit der nötigen Sorgfalt betreuen, ohne die Details fremder Rechtssysteme selbst verfolgen zu müssen.

„Wir wissen, dass uns die Remote‑API jederzeit den aktuellen Rechtsrahmen für Einstellungen liefert. Wir müssen nicht im Detail nachverfolgen, was sich zuletzt geändert hat. Die Daten werden in das BambooHR‑System eingespeist und diese integrierte Rechtssicherheit geben wir automatisiert an unsere Kunden weiter.“

Juliet Fletcher, Group Product Manager, BambooHR

BambooHR Contractor Management powered by Remote

Auf diesem gemeinsamen Fundament ergänzt das integrierte Contractor Management von Remote ideal die Workforce‑Lösung von BambooHR. So entsteht ein durchgängiges HR‑Management für das gesamte internationale Team – ohne eine strikte Trennung zwischen EOR‑Beschäftigten und Selbstständigen in der Nutzerführung. Technisch und rechtlich werden die unterschiedlichen Beschäftigungsformen selbstverständlich weiterhin korrekt unterschieden; die Nutzererfahrung bleibt jedoch einheitlich.

Das ermöglicht eine zügige internationale Expansion

Der Markt reagierte von Beginn an rege auf das neue Angebot. Bereits vor dem offiziellen Start des EOR‑Services standen 2.000 BambooHR‑Kunden auf der Warteliste. Im Laufe des Jahres wurde die integrierte Lösung für Hunderte von Kunden und deren Mitarbeiter:innen freigeschaltet, wodurch Bestandskunden zahlreiche neue Wachstumsoptionen erhielten.

Schon nach weniger als einem halben Jahr brachte BambooHR das Angebot an den Markt – etwas, das sich bei einer Eigenentwicklung nicht realisieren liess. Seither wird mit hohem Tempo an zusätzlichen Funktionen gearbeitet. Als kurz nach dem Start des Contractor‑Managements die ersten Kunden ihre bestehenden Verträge in die neue Plattform importieren wollten, war schnelles Handeln gefragt.

„Ungefähr vier Tage nach dem Launch erhielten wir bereits umfangreiches Kundenfeedback. Zu diesem Zeitpunkt boten Remotes API und SDK diese Funktion noch nicht an, doch gemeinsam konnten wir sie innerhalb weniger Tage nachliefern.“

Juliet Fletcher, Group Product Manager, BambooHR

Heute können BambooHR‑Kund:innen nationale und internationale Angestellte sowie Auftragnehmer:innen zentral zusammen verwalten. Der KI‑Wissensbot von Remote beantwortet arbeits‑ und steuerrechtliche Fragen zu allen Ländern in Echtzeit. Support‑Anfragen sind synchron in BambooHR und Remote verfügbar, sodass Kunden ohne Plattformwechsel rasch Hilfe erhalten.

Für Brian Crofts sagt ein einziges Detail mehr über diese Partnerschaft aus als jede Kennzahl:

„Ehrlich gesagt: Ich kann kaum noch unterscheiden, wer für BambooHR und wer für Remote arbeitet. Alle gehen mit derselben Begeisterung daran, die grossen Probleme unserer Kunden zu lösen. Wir sind ein grosses Team von Menschen, die gemeinsam etwas bewirken wollen.“

Brian Crofts, Chief Product Officer, BambooHR

Möchten auch Sie Ihre Plattform erweitern, ohne jahrelang eigene Lösungen zu entwickeln? [Remote Embedded kenenlernen]