무제한 유급 휴가 정책을 관리하는 방법

무제한 유급 휴가 정책은 좋아 보입니다. 원격 근무자를 위한 유연한 근무 시간 및 자유로운 근무지 선택 혜택과 함께 무제한 유급 휴가 정책은 이론적으로는 근로자가 자신의 방식대로 삶을 영위할 수 있게 합니다.

이론적으로는요.

사실 좋은 의도를 가진 회사라 해도 무제한 유급 휴가 정책을 항상 올바르게 시행하는 것은 아닙니다. 직원들은 더 구조화된 정책이 있는 경우에 비해 무제한 유급 휴가가 제공되는 경우 휴가를 덜 쓰는 경향이 있습니다.

무제한 유급 휴가를 제대로 활용하면 직원들이 일과 삶의 균형을 완벽하게 유지하는 동시에 연중 내내 직원 몰입도가 높고 효율적인 인력을 통해 회사가 번창할 수 있는 놀라운 기회를 얻을 수 있습니다. 간과하기 쉬운 몇 가지 기본 규칙을 준수하여 무제한 유급 휴가 정책이 올바르게 적용되도록 하세요.

이 글에서는 무제한 유급 휴가 정책이 무엇이며 어떻게 운영되는지 설명합니다. 무제한 유급 휴가 정책의 장단점과 회사에서 이를 구현하기 위한 핵심 팁을 다룹니다.

그럼 본격적으로 알아보겠습니다.

무제한 유급 휴가 정책이란 무엇이며 어떻게 운영되나요?

무제한 유급 휴가 정책은 직원이 어떤 이유로든 휴가를 쓰면서 정규 급여를 계속 받을 수 있는 일종의 직원 휴가입니다. 이 정책에서는 직원들에게 제공되는 연간 휴가 일수나 병가 일수가 따로 정해져 있지 않습니다.

무제한 유급 휴가 제도의 취지는 건강한 일과 삶의 균형을 촉진하고 직원들이 남은 휴가 일수에 대한 걱정 없이 휴가를 보다 유연하게 관리할 수 있도록 하는 것입니다.

미국의 경우 고용주는 공정근로기준법(FLSA)에 따라 법적으로 유급 휴가를 제공할 의무가 없지만, 몇 가지 예외가 있습니다. 건강한 가정과 직장법(HFWA)에 따라 콜로라도주에 소재한 고용주는 가산 휴가와 공중보건 비상사태(PHE) 휴가의 두 가지 유형의 휴가를 제공해야 합니다. 

하지만 77%의 직원이 유급 휴가를 꼭 필요한 복리후생으로 꼽은 만큼, 휴가 일수의 제한이 없는 유급 휴가 정책을 제공하면 신규 채용자에게 더 매력적인 회사가 될 수 있습니다.

점점 더 많은 회사, 특히 기술 분야의 회사들이 무제한 유급 휴가를 제공하고 있습니다. Netflix, Oracle, Adobe 등이 그 예입니다.

물론 여기에는 주의할 점이 있습니다.

무제한 유급 휴가 정책의 실제 운영 방식

무제한 유급 휴가 정책은 회사마다 다르지만, 진정한 의미의 '무제한'은 아닙니다. 직원들이 단순히 1년 365일 휴가를 내고 급여를 받을 수는 없습니다. 대신 이러한 정책은 남용을 방지하기 위해 어느 정도의 신뢰를 기반으로 운영됩니다. 

자격을 갖춘 직원은 담당 업무만 제대로 마친다면 휴가를 사용할 수 있습니다. 또한 대부분의 기업에서는 직원들이 매니저의 승인을 받기 위해 유급 휴가 신청서를 제출할 수 있도록 인적 자원 정보 시스템(HRIS)을 사용하고 있습니다. 

일부 정책에는 몇 주 또는 한 달이 될 수 있는 비공식적인 한도가 있을 수도 있습니다. 

회사에서 무제한 유급 휴가 정책을 시행할 계획이라면 명확한 가이드라인이 포함된 포괄적인 정책 문서를 작성하고 직원들에게 이러한 기대치를 전달하세요.

무제한 유급 휴가 정책 시행의 장단점

무제한 유급 휴가를 제공하면 회사를 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다. 하지만 장단점을 먼저 따져보는 것이 중요합니다.

그러면 장점부터 살펴보겠습니다.

장점: 건강한 일과 삶의 균형 촉진

번아웃은 직장에서 매우 흔한 현상입니다. 실제로 미국 직원의 26%는 자주 또는 항상 번아웃을 느낀다고 말합니다.

무제한 유급 휴가를 통해 직원들은 필요에 따라 휴가를 사용할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 자신의 건강과 행복을 우선시하고 정신 건강을 '재충전'하여 번아웃을 예방할 수 있습니다.

장점: 회사 비용 절감 가능성

미국 연방법에 따르면 의무 사항은 아니지만 많은 회사들이 유급 휴가를 제공합니다. 그러나 이는 직원이 퇴사할 경우 사용하지 않은 유급 휴가 시간에 대한 수당도 지급해야 한다는 의미입니다. 

무제한 유급 휴가 정책은 누적된 미사용 휴가 일수에 해당하는 수당을 지급하는 데 따른 재정적 책임을 없애줍니다.

또한 직원이 이직할 경우에는 비용이 많이 듭니다. 무제한 유급 휴가 등 매력적인 직원 복지를 제공하면 최고의 인재를 유치하고 직원 충성도를 높일 수 있습니다. 이는 결과적으로 직원 채용 및 고용 비용 절감에도 도움이 됩니다.

장점: 신뢰 문화 조성

무제한 유급 휴가 정책을 시행하면 직원들이 자신의 일정에 대한 소유권을 갖고 자신의 건강과 행복을 관리할 수 있도록 회사가 신뢰한다는 것을 알릴 수 있습니다. 이는 신뢰 문화를 조성하고 직원 사기를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이제 무제한 유급 휴가 정책의 단점을 살펴보겠습니다.

단점: 남용 가능성

회사에서 제공하는 모든 특별 혜택과 마찬가지로 남용 또는 오용의 가능성은 항상 존재합니다. 

명확한 가이드라인이 없으면 직원들이 무제한 휴가 정책을 악용하여 과도한 휴가를 사용할 수 있습니다. 이로 인해 작업 일정에 차질이 생기고 팀 생산성이 저하될 수 있습니다.

단점: 불균등한 분배

또 다른 단점은 불균등한 분배의 리스크입니다. 어떤 직원은 다른 직원보다 휴가를 더 많이 사용할 수도 있고, 어떤 직원은 아예 휴가를 사용하지 않을 수도 있습니다. 특히 한 직원이 계속해서 다른 직원에게 업무를 맡기는 경우 불공정하다는 느낌을 받을 수 있습니다.

단점: 계획 수립의 어려움

예정에 없던 직원의 정기적인 결근은 매니저가 업무 공백이 생기지 않도록 일정을 조율하는 데 어려움을 줄 수 있습니다. 업무량이 많은 시기에 유급 휴가 요청이 거부되면 직원들이 실망하거나 좌절감을 느낄 수 있는 리스크도 있습니다.

회사에서 무제한 유급 휴가 정책을 제공해야 하나요?

무제한 유급 휴가를 시행하는 것은 표면적으로는 회사가 최고의 인재를 유치하고 직원들이 자신의 일정을 관리할 수 있도록 하는 데 도움이 될 수 있다는 점에서 윈윈(win-win)입니다.

그러나 명확한 가이드라인이 없으면 직원들이 어느 정도 휴가를 쓰는 것이 적절할지 확실히 알지 못할 수 있습니다. 근로자가 이 시스템을 악용할 수 있는 리스크도 있습니다.

즉, 무제한 유급 휴가를 제공하는 것은 인적 자원 관리(HRM) 전략에 절대적으로 도움이 될 수 있습니다. 따라서 이러한 정책이 운영에 미치는 영향과 회사의 가치에 부합하는지를 고려한 후 시행 여부를 결정하세요.

성공적인 무제한 유급 휴가 정책 시행을 위한 핵심 팁

무제한 유급 휴가 정책을 시행하는 것은 건강한 일과 삶의 균형을 촉진하는 데 도움이 될 수 있지만 신중한 고려가 필요합니다.

다음은 성공적인 시행을 위한 몇 가지 팁입니다:

점수를 매기지 않기

일부 국가에서 요구하는 공식적인 보고 목적으로만 직원의 휴가를 추적하세요. 

사무실 근무 시간에 관계없이 실제 생산성을 기준으로 성과 지표를 추적하세요. 연구에 따르면 장시간 근무하는 직원은 심장마비나 뇌졸중과 같은 건강 상태를 겪을 가능성이 높을 뿐만 아니라, 주당 55시간 이상 일하는 것은 생산성 향상과 상관관계가 없다고 합니다.

Remote의 무제한 유급 휴가 정책은 어떤 직원이 가장 많은 휴가를 사용했는지에 대한 점수를 매기지 않습니다. Remote의 '묻지 말고 말하라(tell, don’t ask)' 정책은 직원을 신뢰합니다. 휴가를 사용하기로 결정한 직원은 부재 캘린더를 통해 미리 알리기만 하면 됩니다.

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최소 휴가 일수 설정하기

개별 휴가 기간과 연간 총 휴가 일수를 모두 포함하여 직원들이 반드시 사용해야 하는 최소 휴가 일수를 설정하세요. Remote에서는 직원당 연간 최소 20일의 휴가를 의무적으로 쓰도록 합니다. 대부분의 직원들이 그 이상의 휴가를 쓸 것으로 예상되지만, 자신의 건강 및 행복과 업무 생산성을 위해 연간 최소 20일은 휴가를 쓰도록 요구합니다.

직원들이 매년 최소 한 차례 이상 장기 휴가를 갖도록 장려하고, 인생의 중요한 경조사를 위한 특별 정책을 마련하세요. 예를 들어, Remote의 육아휴직 정책은 초보 부모에게 최소 14주의 휴가를 쓰도록 의무화하고 있습니다.

직원들이 유급 휴가를 쉽게 신청할 수 있도록 하세요. 휴가를 얻기 위해 복잡한 절차를 거쳐야 하는 근로자는 휴가를 사용할 가능성이 낮습니다.

Remote의 글로벌 HR 플랫폼을 통해 직원들은 몇 번의 클릭만으로 휴가 신청을 보내 매니저의 승인을 받을 수 있습니다.

(이미지 출처)

신청이 승인되면 이메일 알림을 받게 됩니다.

직원이 휴가를 충분히 사용하지 않는 경우, 현금 보너스나 기타 보상을 제공하여 이를 보상하려고 하지 마세요. 일부 직원들은 연말에 큰 보너스를 받기 위해 가능한 한 휴가를 적게 사용하기도 합니다. 대신 매니저와 협력하여 직원들이 정기적으로 휴가를 쓸 수 있도록 하세요. Remote에서는 모든 직원이 항상 부재 캘린더에 예정된 휴가를 표시해야 한다는 일반적인 규칙을 따릅니다.

병목 현상 파악 및 제거하기

한 사람이 일주일을 쉬는 바람에 모든 업무가 중단된다면 그것만큼 회사 문제를 부각시키는 것은 없습니다. 회사에서 직원의 부재를 처리할 수 없다면, 그것은 휴가를 떠난 사람의 책임이 아니라 회사 성장의 열쇠를 한 사람이 쥐고 있지 않도록 해야 하는 회사의 책임입니다.

초기 단계의 회사는 중복된 책임을 갖는 많은 인력을 유지할 여력이 없습니다. 이러한 회사에는 디자이너 한 명, 마케팅 담당자 한 명, IT 매니저 한 명 또는 영업 담당자 한 명만 있을 수 있습니다. 이러한 경우, 개인 시간을 가지는 직원은 다른 직원들이 예정된 프로젝트와 이벤트에 대한 최신 정보를 알 수 있도록 조기에 자주 소통해야 합니다.

Remote는 같은 이유로 비동기식 업무와 철저한 문서화를 강력히 지지합니다. 회사 내 다른 사람들에게 모든 것이 공개되어 있고(Remote에서는 이를 위해 Notion을 사용함) 특정 시간대에 일해야 한다고 느끼는 사람이 없는 경우, 어차피 시간 낭비인 캐치업(catch-up) 회의 없이도 누구나 문서를 읽고 다른 사람이 중단한 부분을 따라잡을 수 있습니다.

개인적 및 문화적 차이 존중하기

휴가를 낼 예정이라면 소통해야 하지만, 문화적 차이는 근무일과 휴일에만 국한되지 않습니다. 

리더가 굳이 그럴 필요가 없다고 해도 휴가 중에 약간의 일을 하는 것이 편하다고 느끼는 사람이 있는가 하면, 휴대폰에서 Slack을 삭제하고 모든 이메일 알림을 끄고 잠시 세상으로부터 벗어나기 위해 산을 오르는 사람도 있을 수 있습니다.

두 가지 방식 모두 괜찮습니다. 저녁에 이메일에 답장하는 것이 편하고 휴가 내내 일해야 한다는 압박감을 느끼지 않는 사람이 있다면 그 선택을 존중해 주세요. 하지만 다른 사람이 연락을 끊는다고 해서 그 사람에게 더 많은 연결 상태를 유지하는 동료와 같은 잣대를 들이대지 마세요.

사람마다 휴가 시간을 바라보는 시각이 다릅니다. 이는 특히 국경을 넘어 국제적으로도 마찬가지입니다. 직원들이 유급 휴가를 대하는 방식이 서로 다르다는 점을 존중하세요. 그저 직원들이 휴가를 충분히 쓰도록 하세요.

무제한 유급 휴가를 구실이 아닌 특별 혜택으로 만들기

기존의 유급 휴가 정책에서는 직원이 유급 휴가를 적립하고 퇴사할 때 이렇게 적립한 휴가에 해당하는 수당을 지급받을 수 있습니다. 무제한 유급 휴가는 지속적인 특별 혜택으로, 직원이 유급 휴가 시간을 적립하지 않으므로 휴가를 얼마나 많이(또는 얼마나 적게) 사용했든 상관없이 퇴사할 경우 지급금을 받을 수 없습니다.

가장 성공적인 기업에는 업무에 몰입하고 지치지 않는 행복하고 생산적인 직원들로 가득합니다. 무제한 유급 휴가는 이러한 긍정적인 현실을 만드는 데 도움이 될 수 있지만, 이를 실현하려면 건강한 일과 삶의 균형을 지원하는 문화를 적극적으로 구축해야 합니다.

팀 회의에서 무제한 유급 휴가 정책을 정기적으로 언급하고 캘린더에 개인 휴가가 없는 직원에게 휴가 일정을 잡도록 안내하세요. 고용 관계가 끝날 때, 직원들은 회사에서 일하는 동안 좋은 대우를 받았다고 느껴야지 퇴직할 때 보너스를 놓쳤다고 느껴서는 안 됩니다.

직원 관리를 간소화하고 인력을 위한 유급 휴가 정책을 시행할 수 있는 솔루션을 찾고 있다면 Remote의 글로벌 HR 플랫폼을 확인해 보세요. 데모 시연을 예약하여 직원이 어디에 있든 상관없이 직원을 고용하고, 관리하고, 급여를 지급하는 데 Remote가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.

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