Estrés laboral

El estrés ocupacional (también llamado estrés laboral o estrés relacionado con el trabajo) se produce en situaciones en las que un trabajador carece de los recursos o la capacidad necesarios para realizar su trabajo. Los síntomas del estrés laboral pueden ser físicos o emocionales y a menudo provocan lesiones, una mala salud del trabajador y una disminución del rendimiento laboral.

El estrés laboral a veces se identifica erróneamente con un trabajo difícil o con la presión normal del lugar de trabajo para hacerlo bien. Pero hay una delgada línea entre el estrés laboral inevitable, que mantiene a los trabajadores responsables, motivados e impulsados al éxito, y las presiones más intensas que conducen al estrés laboral. Cuando la presión laboral alcanza niveles excesivos, a los trabajadores les resulta difícil gestionarla. 

El estrés laboral se produce cuando un trabajador se encuentra con exigencias laborales y factores estresantes en el lugar de trabajo que no están en consonancia con sus capacidades ni con los recursos que se le han asignado. Los trabajadores más propensos a experimentar estrés laboral son los que se encuentran en entornos en los que las expectativas de rendimiento están por encima de sus capacidades. Las probabilidades de experimentar estrés laboral se amplifican aún más en los lugares de trabajo en los que los empleados tienen la sensación de carecer de apoyo de la dirección y los compañeros o de control sobre su trabajo o apoyo.

Pero, ¿qué factores conducen al estrés laboral? El estrés laboral suele estar relacionado con las siguientes causas:

• Malas condiciones de trabajo

• Mala organización del trabajo

• Mala gestión

Las investigaciones indican que es menos probable que los trabajadores experimenten estrés laboral cuando tienen una formación y unas capacidades adecuadas a las obligaciones y los retos de su trabajo. Los trabajadores que tienen voz en la forma de realizar su trabajo y a los que se ha dado poder de decisión en el trabajo tienen menos probabilidades de experimentar estrés laboral que los que no se sienten apoyados en el lugar de trabajo.

Varios peligros relacionados con el estrés pueden iniciar el estrés laboral. La capacidad de reconocer esos desencadenantes es valiosa, ya que brinda la oportunidad de evitarlos en tu lugar de trabajo o de hacer cambios que alivien esos factores estresantes para tus empleados.

Los riesgos laborales habituales relacionados con el estrés que pueden provocar estrés laboral pueden dividirse en dos grupos: contenido y contexto del trabajo. El contenido del trabajo se refiere a las consideraciones prácticas de un trabajo e incluye cosas como:

• Carga y ritmo de trabajo. El estrés laboral puede producirse cuando los empleados tienen demasiado o demasiado poco trabajo en relación con la cantidad de tiempo que pasan trabajando.

• Las horas de trabajo. Se refiere a la duración de los turnos de trabajo, así como a elementos del diseño de los turnos, como si se permite a los trabajadores oportunidades para socializar y la flexibilidad de los horarios. 

• Participación y control. Los trabajadores que sienten que tienen poder para tomar decisiones sobre sus procesos laborales y el ritmo y las horas de su trabajo pueden tener menos probabilidades de experimentar estrés laboral.

El contexto laboral se refiere a los elementos abstractos de un trabajo. Incluye aspectos como la seguridad en el empleo, la disponibilidad de ascensos y aumentos salariales, la cultura del lugar de trabajo, la transparencia de los parámetros de evaluación del rendimiento y la capacidad del trabajador para lograr un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. 

Fomentar lugares de trabajo que minimicen la exposición de los trabajadores a los peligros relacionados con el contenido del trabajo y el estrés del contexto laboral limita la probabilidad de que los trabajadores experimenten estrés laboral. Puedes minimizar esos factores estresantes

• Repartir responsablemente las cargas de trabajo y garantizar el tiempo de descanso de los empleados

• Construir culturas positivas y afirmativas en el lugar de trabajo

• Tener expectativas y métricas de evaluación claras

• Garantizar unas condiciones de trabajo seguras y confortables