¿Qué es la tasa de rotación?

Definición
Efectos

¿Qué es la tasa de rotación de personal?

La tasa de rotación (también denominada tasa de rotación de empleados o tasa de rotación de personal) es una métrica que mide la tasa a la que los empleados abandonan una organización en un periodo de tiempo (normalmente un año).

El índice de rotación suele ser un porcentaje y se calcula dividiendo el número de empleados que abandonan la empresa durante un periodo concreto por el número medio de empleados durante ese mismo periodo. Para determinar el número medio de empleados durante un periodo determinado, suma el número de empleados del primer día del periodo en cuestión y el recuento de empleados del último día del periodo, y luego divídelo por dos.

La fórmula para calcular el índice de rotación es la siguiente:

Índice de rotación = (número de empleados que se fueron / número medio de empleados) x 100

Por ejemplo, si tu empresa tenía 50 empleados a principios de año, 46 empleados el último día del año y 10 empleados se marcharon durante el año, puedes calcular tu índice de rotación en tres pasos:

1. Halla el número medio de empleados: (50 empleados el 1 de enero + 46 empleados el 31 de diciembre) = 96

2. Divide por 2 = 48

3. Calcula el índice de rotación del siguiente modo (empleados que se van: 10 / número medio de empleados: 48) x 100 = 20,8% de tasa de rotación

Un alto índice de rotación puede ser un indicador de posibles problemas dentro de una empresa, como malas condiciones de trabajo, baja satisfacción laboral, remuneración inadecuada o falta de oportunidades de desarrollo profesional. Por el contrario, una tasa de rotación baja puede sugerir que la empresa tiene éxito con la retención de empleados, lo que puede ser una señal positiva para su estabilidad, cultura empresarial y ambiente de trabajo.

El índice de rotación es una métrica importante para RRHH y la dirección. Permite a las empresas realizar mejoras y ajustes para retener el talento y mantener una plantilla estable.

¿Cómo afecta la rotación de personal a una organización?

Un alto índice de rotación de personal puede afectar significativamente a una organización de varias maneras:

Costes financieros

La alta rotación es cara. Los costes asociados a la selección, contratación y formación de nuevos empleados pueden ser considerables, y no hacen más que aumentar a medida que se incrementa la rotación. Además, la pérdida de personal experimentado puede interrumpir las operaciones, lo que conlleva una disminución de la productividad y una posible pérdida de ingresos.

Productividad y rendimiento

La rotación frecuente puede provocar interrupciones en el flujo de trabajo y disminuir la moral de los empleados. Los nuevos empleados suelen tardar en alcanzar el mismo nivel de productividad y competencia que sus predecesores, lo que puede afectar al rendimiento y la rentabilidad generales de la organización.

Tensión de los empleados

La rotación estresa a los empleados existentes, que a menudo deben asumir las responsabilidades del empleado que se marcha.

Cultura de empresa

Una elevada rotación puede afectar negativamente a la cultura de la empresa. Cuando los empleados ven que sus compañeros se van con frecuencia, puede crearse una sensación de inestabilidad e inseguridad, lo que conduce a una bajada de la moral y el compromiso de los empleados. Una cultura laboral estable y positiva es crucial para la satisfacción de los empleados y el éxito a largo plazo.

Pérdida de conocimientos

Cuando los empleados experimentados se van, se llevan con ellos el conocimiento y la experiencia institucional. Esta pérdida puede dificultar la toma de decisiones, la resolución de problemas y la innovación, ya que los nuevos empleados deben empezar de cero para adquirir estos conocimientos.

Relaciones con los clientes

Una elevada rotación también puede afectar a las relaciones con los clientes. Los cambios frecuentes de personal pueden perturbar las relaciones con los clientes y disminuir su satisfacción, lo que en última instancia repercute en la reputación y los ingresos de la organización.

Atracción de talentos

Un alto índice de rotación puede disuadir a los candidatos potenciales de presentarse a la organización. Una reputación de alta rotación puede dificultar la atracción de los mejores talentos, ya que los solicitantes de empleo pueden percibirla como una señal de problemas internos.

Desarrollo de los empleados

Las organizaciones pueden estar menos dispuestas a invertir en el desarrollo y la formación de los empleados si prevén una elevada rotación. Esto puede conducir a una falta de desarrollo de habilidades y de oportunidades de crecimiento para los empleados restantes.

Próximos pasos

Si tu tasa de rotación de personal es alta, considera los siguientes pasos:

Realiza entrevistas de salida para comprender los motivos de la salida de los empleados, y realiza encuestas entre el personal existente. Utiliza esta información para abordar problemas concretos y mejorar el entorno de trabajo.
Asegúrate de que tus paquetes de retribución y beneficios sean siempre competitivos dentro de tu sector, y que reflejen las tendencias del mercado.
Define trayectorias profesionales claras para los empleados, con oportunidades de ascenso. También puedes ofrecer programas de formación y tutoría para ayudar a los empleados a desarrollar las habilidades necesarias.
Promueve un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal para evitar el agotamiento y considera la posibilidad de acuerdos laborales flexibles u opciones de teletrabajo.
Reconoce y recompensa a los empleados por sus contribuciones. Podrías poner en marcha un programa de reconocimiento de empleados para celebrar los logros.
Garantizar prácticas de liderazgo y gestión eficaces y proporcionar formación en liderazgo si es necesario.