Agent de dossier (AOR)

Un agent de dossier (AOR) est une personne ou une organisation qui est autorisée à représenter un employeur pour des questions liées aux assurances ou aux avantages sociaux des employés.

L’agent est l’intermédiaire officiel entre l’employeur et le transporteur d’assurances, ayant l’autorité légale pour gérer, négocier ou modifier les polices d’assurances au nom de l’employeur.

Lorsqu'un agent est nommé, l'employeur signe une lettre de RAP, qui accorde à l'agent les droits exclusifs de gestion du compte. Cette désignation est courante en assurance maladie collective, en rémunération des accidents du travail et dans d’autres régimes d’avantages sociaux des employés. L'AOR peut aider au choix des politiques, au règlement des réclamations, aux renouvellements, à l'optimisation des coûts et à la conformité aux règlements locaux.

Pourquoi est-ce important pour les employeurs?

La nomination d'un agent d'enregistrement peut rationaliser la gestion assurance et garantir le soutien d'experts lors de décisions complexes en matière d'avantages sociaux. Les employeurs travaillent habituellement avec un AOR pour :

• Recevez des conseils impartiaux sur les plans les plus adaptés
• Comparez les devis entre prestataires
• Coordonner les renouvellements et garantir la conformité rapide
• Loi comme point de contact unique pour les questions de service et de réclamations

Il est important de noter que la modification de votre AOR n'affecte pas la police d'assurance elle-même: juste la personne ou la firme autorisée à la gérer. Les employeurs devraient choisir soigneusement leur AOR, car cet agent a accès à des renseignements commerciaux et employés délicats et peut influencer les décisions clés en matière d'avantages sociaux.