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Glosario Global de RRHH

Agente de registro (AOR)

Payroll

Un agente de registro (AOR) es una persona u organización que está autorizada a representar a un empleador en asuntos relacionados con seguros o beneficios para empleados.

El agente actúa como intermediario oficial entre el empleador y la compañía de seguros, con la autoridad legal para administrar, negociar o modificar pólizas de seguros en nombre del empleador.

Cuando se nombra un agente, el empleador firma una carta AOR, que le otorga al agente derechos exclusivos para administrar la cuenta. Esta designación es común en seguros médicos colectivos, compensación laboral y otros acuerdos de beneficios para empleados. La AOR puede ayudar con la selección de pólizas, resolución de reclamos, renovaciones, optimización de costes y cumplimiento normativo con las regulaciones locales.

¿Por qué importa esto a los empleadores?

Nombrar un agente de registro puede racionalizar , simplificar la administración segura y garantizar el apoyo de expertos al navegar decisiones complejas sobre beneficios. Los empleadores suelen trabajar con un AOR para:

  • Reciba asesoramiento imparcial sobre los planes más adecuados
  • Compare cotizaciones entre proveedores
  • Coordinar las renovaciones y garantizar el cumplimiento normativo oportuno
  • Actuar como punto de contacto único para cuestiones de servicio y reclamaciones


Es importante destacar que cambiar tu AOR no afecta a la póliza de seguro en sí: solo a la persona o firma autorizada para gestionarla. Los empleadores deben elegir cuidadosamente su AOR, ya que este agente obtiene acceso a información confidencial de negocios y empleados y puede influir en las decisiones clave de beneficios.

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