Agent of Records (AOR)

Ein Agent of Records (AOR) ist eine natürliche Person oder Organisation, die befugt ist, einen Arbeitgeber in Fragen der Versicherungs- oder Mitarbeiter:innen Zusatzleistungen, Benefits, Sonderleistungen zu vertreten.

Der Agent Handlungen als offizieller Vermittler zwischen dem Arbeitgeber und dem Versicherungsträger, mit der gesetzlichen Befugnis, Versicherungspolicen im Namen des Arbeitgebers zu verwalten, auszuhandeln oder zu ändern.

Bei der Bestellung eines Agenten unterzeichnet der Arbeitgeber ein AOR-Schreiben, das dem Agenten exklusive Rechte zur Verwaltung des Kontos einräumt. Diese Bezeichnung ist in Gruppenkrankenversicherungen, Arbeitnehmerentschädigungen und anderen Mitarbeiter:innen für Zusatzleistungen, Benefits, Sonderleistungen üblich. Der AOR kann bei der Auswahl von Richtlinien, Schadensbeilegung, Verlängerungen, Kostenoptimierung und Rechtskonformität mit lokalen Vorschriften behilflich sein.

Warum ist das für Arbeitgeber wichtig?

Durch die Bestellung eines Record Agenten kann das Versicherungsmanagement optimiert und kompetente Unterstützung bei komplexen Zusatzleistungen, Benefits, Sonderleistungen sichergestellt werden. Arbeitgeber arbeiten in der Regel mit einem AOR zusammen, um:

• Unvoreingenommene Beratung zu den am besten geeigneten Plänen erhalten
• Angebote anbieterübergreifend vergleichen
• Erneuerungen koordinieren und rechtzeitige Rechtskonformität sicherstellen
• Funktion als zentrale Anlaufstelle für Service- und Schadensfälle

Wichtig ist, dass die Änderung Ihres AOR keine Auswirkungen auf die Richtlinie selbst hat: nur die Person oder Firma, die befugt ist, diese zu verwalten. Arbeitgeber sollten ihren AOR sorgfältig wählen, da dieser Agent Zugang zu sensiblen Geschäfts- und Mitarbeiter:in erhält und wichtige Zusatzleistungen, Benefits, Sonderleistungen beeinflussen kann.