概要
本規約は、Remote Europe Holding B.V（Remote、当社）とユーザー（ユーザー）との間の契約であり、remote.comウェブサイト（本プラットフォーム）および当社の製品またはサービス（本製品）の利用に関する一般的な規約（本規約）を規定します。
サービスに関する他の規約が当社との間で合意されている場合、それらの規約が本規約と矛盾する場合は、それらの規約が本規約に優先します。
Remote Europe Holding B.V.
所在地: Kraijenhoffstraat 137A,1018RG, Amsterdam, the Netherlands
代表者: Job van der Voort
登録先: Kamer van Koophandel
登録番号: 0860597155
VAT番号: NL 860597155B01
連絡先
https://remote.com/ja-jp/contact-us
メールアドレス: help@remote.com
アカウントと会員
ユーザーは、本プラットフォームおよび本製品を使用することにより、18歳以上であること、本規約を締結し、ユーザーの義務を履行する完全な権限を有していることを保証し、表明します。また、当社は、本規約に基づくサービスを実施する完全な権限を有していることを保証し、表明します。ユーザーがプラットフォームにアカウントを作成する場合、ユーザーは、アカウントのセキュリティを維持する責任を負い、アカウントの下で発生するすべての活動およびアカウントに関連して行われるその他の行為について全責任を負います。虚偽の連絡先情報を提供した場合、ユーザーのアカウントが停止される可能性があります。ユーザーは、ユーザーのアカウントの不正使用またはその他のセキュリティ違反があった場合、直ちに当社に通知するものとします。当社は、ユーザーによる作為または不作為（当該作為または不作為の結果として発生したあらゆる種類の損害を含みます）について、一切責任を負いません。
当社は良好な関係と透明性を重視しているため、当社の本サービスの提供はコンプライアンスチェック（KYC）の対象となり、チェックの結果、コンプライアンス要件を満たしていないと判断した場合、ユーザーのアカウントを停止またはキャンセルする可能性があります。したがって、ユーザーは、ユーザーが現在所在する、またはプラットフォームを使用している司法管轄区域の法律の下で良好な状態にあること、および本規約に基づくユーザーの義務の遵守または履行を妨げるような契約を締結していないこと、または締結する予定のないことを保証し、表明します。当社は、ユーザーが、本規約の規定またはユーザーが同意したその他の条件に違反したと判断した場合、またはユーザーの行為もしくはコンテンツが当社の評判および信用を損なうと判断した場合、ユーザーのアカウント（またはその一部）を一時停止、無効化、または削除し、あらゆるサービスを中止することができます。
ユーザーコンテンツ
ユーザーが投稿したコンテンツ:
当社の所有物ではありません。
ユーザーは、その正確性、合法性、所有権について責任を負います。
ユーザーが個人データまたは他の個人データを提出した場合、当社はそれを所有しません。当社は、当社のプライバシーポリシー、ならびに本規約のプライバシーおよびデータ処理の項に記載されているとおりにのみ、データを処理します。
利用制限および禁止事項
本プラットフォームを利用する場合、ユーザーは以下の行為を行わないことに同意します。
本プラットフォームの機能または操作に何らかの形で影響を与えるウイルス、悪意のあるコード、またはその他の有害な技術を保存、配布、または送信する行為。
当社の知的財産および第三者の知的財産権を侵害する行為。
その他の商業的または違法な目的で1つまたは複数のアカウントを作成する行為。
本プラットフォームのリバースエンジニアリング、コピー、改変、データスケープ、自動化、または再販売。
違法行為、不正行為、有害行為、脅迫的行為、中傷的行為、差別的行為、または攻撃的行為により、ユーザーまたは当社の公共イメージに悪影響を与える行為。
他者に対し、違法行為の実行または参加を勧誘する行為。
国際、連邦、州、県の規制、規則、法律、または地方自治体の条例に違反する行為。
性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、国籍、または障害に基づくハラスメント、虐待、侮辱、危害、讒言、誹謗、中傷、脅迫、または差別。
虚偽の情報または誤解を招く情報の提出。
スパム、フィッシング、ファーミング、プリテキスティング、スパイダー、クロール、スクレイピング。
わいせつ目的または不道徳な目的でのプラットフォームの使用。
プラットフォームまたは関連ウェブサイトのセキュリティ機能の妨害または回避。
こちらから入手可能な、当社の「顧客による違反行為に関するポリシー」への違反。
（本規約に違反した場合の）結果
ユーザーが上記の制限のいずれかに違反した場合、または有害もしくは違法であると当社が合理的に判断するその他の行為を行った場合、当社はユーザーの本プラットフォームへのアクセスを一時停止することができ、その後、当社は本規約を終了することができます。当該終了は、ユーザーに対して義務を負うものではありません。
当社は、ユーザーが本規約の規定、ユーザーが当社と合意したその他の条件に違反したと判断した場合、またはユーザーの行為もしくはコンテンツが当社の評判および信用を損なうと判断した場合、ユーザーのアカウント（もしくはその一部）を一時停止、無効化、または削除し、当社の本製品へのアクセスを中止することができます。
上記の理由により当社がユーザーのアカウントを削除した場合、ユーザーは当社のサービスに再登録することはできません。
当社は、さらなる登録を防止するために、ユーザーのメールアドレスおよびインターネットプロトコルアドレスをブロックすることができます。
請求および支払い
ユーザーは、手数料または料金の支払期日が到来した時点で有効な手数料、料金、および請求条件に従い、アカウントに対するすべての手数料または料金を支払うものとします。ユーザーが要求した本製品の自動更新が有効になっている場合、ユーザーが同意した条件に従って、ユーザーに料金が自動的に請求されます。当社の判断により、ユーザーの支払いまたは取引が高リスク取引に該当する場合、当社は、適用される法律、ポリシーおよび手続きのコンプライアンスを確認することを目的として、ユーザーの有効な写真付きの公的身分証明書のコピー、および当社が求めるその他の追加書類の提出をユーザーに求めます。当社は、随時本製品および本製品の価格を変更する権利を留保します。
当社は、当社の独自の裁量で、個人または法人ごとに購入された本製品へのアクセスを制限または取り消すことができます。これらの制限には、同じ顧客アカウント名義でもしくは同じクレジットカード、同じ請求先住所または配送先住所を使用して要求された本製品が含まれる可能性があります。当社が製品を変更または削除する場合、当社は、プラットフォームに記載されている、もしくは本製品が要求されたときに提供されたメールアドレスまたは請求先住所/電話番号により、ユーザーに通知します。
ユーザーが当社の支払いサービスを利用するユーザーであり、ユーザーが当社から利用する本製品の一部として必要である場合、ユーザーは、本書によって、ユーザーが本プラットフォーム上または本プラットフォーム外の他の事業体（「サービス受領者」）に提供する可能性のあるサービスに対する支払いを促進する限定的な目的のために、当社がユーザーの代金回収代行業者（「代金回収代行業者」）として行動し、それを表明し、ならびにユーザーに代わって資金を保有および受領することを承認します。
当社の契約管理サービスにおいて、ユーザーの代金回収代行業者としての当社の役割は、ユーザーのサービス受領者から受領した代金を、直接または支払いパートナーを通じてユーザーの指定口座に振り込むことに限定され、ユーザーに対する支払い義務は、サービス受領者から当該代金を正常に受領することを条件および前提とします。当社は、サービス受領者に対するサービスの履行におけるユーザーの作為もしくは不作為、またはユーザーとサービス受領者との間の係争に起因する未払いの料金または係争中の料金について、一切責任を負いません。
ユーザーに代わってサービス受領者から当社が資金を受領した場合、当該受領は、あらゆる目的のために、ユーザーに対する資金の満額かつ完全な支払いとみなされ、サービス受領者は、Remoteへの支払いと同時に、サービス受領者がユーザーに直接資金を支払った場合と同様に、あらゆる損失リスクから解放されます。
ユーザーは、サービス受領者に対し、Remoteへの支払いがユーザーへの直接の支払いとみなされ、当社が受領した支払い額によって、サービス受領者がユーザーに対するすべての支払義務を免除されることを通知するものとします。
ユーザーに代わって当社がサービス受領者から資金を受領した場合、当社は、当該資金の受領を認める領収書または確認書を同時にサービス受領者に発行するものとし、当該受領がユーザーへの支払いとみなされること、およびサービス受領者が当該資金のその後のユーザーへの送金から生じるすべての損失のリスクから解放されることを確認するものとします。契約社員向け支払いサービスは、当社のパートナーであるStripeおよびWiseが提供しています。Stripeのライセンスはこちら から、Wiseのライセンスと対象範囲はこちらから確認できます 。
当社の給与処理製品の給与支給サービス（米国外の顧客向け）は、Nium **が提供しています。Niumのライセンスと対象範囲はhttps://www.nium.com/licensesで確認できます。**ユーザーは、オンボーディングの際、**Niumの利用規約** に同意するよう求められます。英国外での支払いについては、電子マネー口座および関連する支払いサービスは、Nium Fintech Limitedがプロバイダーとして提供します。Nium Fintech Limitedは英国で登記された企業です。企業番号は09039850、電子マネー事業者として英国金融行為規制機構（Financial Conduct Authority）の認可および規制を受けています（企業参照番号：901024）。EU域外での支払いの場合、電子マネー口座と関連する支払いサービスは、UAB Nium EUがプロバイダーとなります。UAB Nium EUはリトアニアで登記された企業です。企業番号は304548794、電子マネー事業者として認可されています（ライセンス番号14、リトアニア銀行により2017年9月29日発行）。
情報の正確性およびバックアップ
時には、本プラットフォーム上に、プロモーションやキャンペーンに関連する誤植、不正確な内容または記載漏れを含む情報が掲載される場合があります。当社は、すべての誤記、不正確な内容、または記載漏れを修正し、情報を変更または更新する権利を留保します 。当社は、法律で義務付けられている場合を除き、価格情報を含むがこれに限定されない、本プラットフォーム上の情報を更新、修正または明確にする義務を負いません。プラットフォームに適用される特定の更新日または更新日は、本ウェブサイトまたは関連製品のすべての情報が変更または更新されたことを示すものではありません。
当社は、ユーザーのアカウント上の不正確な情報に基づくユーザーに対する支払いの処理を含む、ユーザーによるいかなる作為もしくは不作為、または当該作為もしくは不作為の結果発生した、いかなる種類の損害に対しても責任を負いません。
また、当社は、プラットフォームおよびそのコンテンツの定期的なバックアップも行い、完全性および正確性の確保に最善を尽くします。ハードウェアの問題またはデータ損失が発生した場合、当社は、バックアップを自動的に復元し、中断を最小限に抑えます。
他のウェブサイトへのリンク
本プラットフォームは、他のウェブサイトへのアクセス方法を提供するリンクまたはアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を有する可能性がありますが、当社は、明記されている場合を除き、承認または関連性を示唆することも、関連性を保証することもありません。
当社は、他者の提供物、製品、サービス、行為、またはコンテンツについて責任を負いません。
外部ウェブサイトの利用は、ユーザーの責任において行ってください。当該外部ウェブサイトの利用規約をご確認ください。
保証免責事項
当社の本プラットフォームの利用は、ユーザー自身の責任において行ってください 。本サイトは「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます。
当社は、法律、税金、会計に関するアドバイスを提供するものではなく、法律業への従事は許可されていません。
当社の情報は、弁護士や専門家のアドバイスに代わるものではありません。
当社は、正確を期していますが、当社の提供する情報が、正確、完全および最新であることを保証するものではありません。また、当社は、特定の結果を約束するものではなく、商品性などの黙示的なものも含め、すべての保証を否認します。
当社は、本プラットフォーム上で要求された本製品がユーザーの要件を満たすこと、もしくは要求された本製品が中断されないこと、適時であること、安全であることまたはエラーがないことを保証しません。また、当社は、本プラットフォームおよび本製品の使用から得られる結果、または本プラットフォームおよび本製品を通じて得られる情報の正確性もしくは信頼性、または本プラットフォームおよび本製品の欠陥が修正されることを保証しません。
当社は、本製品が中断されないこと、安全であることまたはエラーがないことを保証することはできません。
ユーザーは、ダウンロードしたデータについて責任を負い、ユーザーの責任においてダウンロードします。
当社は、本製品を通じて要求または取得されたすべての製品、または本製品を通じて行われたすべての取引について、いかなる保証も行いません。
当社の行うアドバイスは、新たな保証を行うものではありません。
本規約を承諾する前に、専門家および弁護士に相談することを検討してください。
義務の制限
適用される法律で認められる最大限の範囲において、いかなる場合においても、当社、当社の関連会社、役員、取締役、従業員、代理人、サプライヤーまたはライセンサーは、間接的、偶発的、特別、懲罰的、補償的または結果的損害（逸失利益、収益、売上、営業権、使用またはコンテンツに関する損害、事業への影響、事業の中断、予期された貯蓄の損失、事業機会の喪失を含むがこれらに限定されない）を、契約、不法行為、保証、法定の義務違反、詐欺、過失またはその他を含むがこれらに限定されない、いかなる責任に関する理論の下でも、たとえRemoteが当該損害の可能性について知らされていたとしても、または当該損害を予見できたとしても、一切責任を負いません。
法律で許可される範囲において、ユーザーによる本プラットフォームの利用に対する当社の総責任は、当該責任の原因となる最初の出来事または発生に先立つ1カ月間、ユーザーが使用中の本製品に対して当社に実際に支払った金額に限定されます。この制限および除外は、この救済措置がユーザーの損失を完全に補償しない場合、またはその本質的な目的を果たさない場合にも適用されます。
プラットフォームの可用性
当社は、本契約に従い、本プラットフォームの機能を利用可能にするものとし、以下を除き、本プラットフォームを常に利用可能にするよう商業上合理的な努力を払うものとします。
（i）予定された停止時間（このうち、当社は、実行可能な範囲で、ユーザーに悪影響を与えないように予定を組むものとします）。
（ii）本規約に定めるとおり。
当社は、本プラットフォームに月間99.5%以上の稼働時間月間0.5%以下の停止時間）を保証します（サービスの可用性）。
ユーザーは、当社の参考のために当該停止時間の詳細を提出することにより、過度の停止時間に関する申し立てを行うことができます。当該申し立ては、当社に対して、停止時間が発生したとされる月の翌月末までに行う必要があります。当社が当該申し立ての調査後、当社が本規約に定める稼働時間要件を満たしていないと判断した場合、ユーザーは、排他的救済として、当社の裁量に任されるクレジットの発行を受ける権利を有することができます。クレジットは、ユーザーがプラットフォーム上で要求した本製品に対して支払われた料金の一部としてのみ反映されます。当社は、当社の単独の裁量で、本プラットフォームの追加パフォーマンス目標を発表することができ、それらの目標を達成するために商業上合理的な努力を払うものとします。追加パフォーマンス目標は、いつでも当社の単独の裁量で当社によって修正される可能性があること、および当社がこれらの目標を達成できなかった場合、ユーザーには当社との契約または補遺契約に基づき支払われた料金の払い戻しを受ける権利がないことに同意するものとします。
当社のコミットメント
持続可能性
当社は、経済的な成功に加え、生態学的、人間的、ガバナンス的および社会的な持続可能性の成功を組み合わせることを意図しています。このような観点から、当社は事業慣行を評価し、環境、社会およびコーポレートガバナンス（ESG ）への影響に関して責任ある行動をとることに取り組んでいます。
したがって、当社は次のことに取り組みます。
適切な評価フレームワークを用いて、当社の事業活動のカーボンフットプリントを測定する。
可能な限り当社のカーボンフットプリントを削減するための対策を評価し、実施する。ビジネスモデル/製品への影響を含めた年間目標を立てることが望ましい。
合理的な時間枠でネットゼロを達成し、計算上削減できなかった排出量を補填する。
反奴隷制
当社は、奴隷禁止法の遵守に取り組んでいます。ユーザーに当社の本製品をプロバイダーとして提供する間、当社は、2015年現代奴隷法（U.K. Modern Slavery Act 2015）を含む、適用されるすべての奴隷制禁止法および人身売買禁止法に従います。当社は、反奴隷制ポリシーに対するゼロ容認ポリシーを管理し、ユーザーがこれに違反した場合、ユーザーによる本プラットフォームの使用を停止することができます。また、当社の契約社員がこれらのポリシーを遵守するよう、あらゆる合理的な努力も払います。
ハラスメント防止
当社は、包括的で尊重される職場の維持に取り組んでいます。当社は、いかなるハラスメントも許容しません。人種、性別、宗教、障害、年齢またはその他保護の対象となる特性に基づくハラスメントを固く禁じています。また、当社の本プラットフォームを使用することにより、ユーザーは、ハラスメント防止に関する当社の価値観を遵守することに同意したものとみなされます。ハラスメントを受けた場合は、直ちにヘルプデスクまでご連絡ください。
汚職防止
当社は、最高水準の倫理と誠実性の確保に取り組んでいます。当社は、あらゆる事業活動において、いかなる形態の贈収賄、汚職または非倫理的な行為も固く禁じています。
当社の本プラットフォームを利用することにより、ユーザーは、適用されるすべての汚職防止法および規制を遵守することに同意したものとみなされます。
当社は、不正行為に対するゼロ容認ポリシーを管理し、ユーザーこれに違反した場合、ユーザーによる本プラットフォームの使用を停止することができます。
可分性
本規約に含まれる権利および制限は、法律に従う限り適用され、本規約を違法、無効または執行不能にするものではありません。
管轄裁判所が本規約の一部または規定を無効と判断した場合、本規約の残りの部分は、有効に存続します。
準拠法および訴訟解決
準拠法
本規約の成立、解釈、パフォーマンスおよび本規約に起因する訴訟は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠するものとします。
訴訟解決
本契約の主題に関連する訴訟の専属的管轄権および裁判地は、イングランドおよびウェールズにおける仲裁または調停に従うものとし、 ユーザーは当該裁判地の仲裁規則に従うものとします。
国際物品売買契約に関する国連条約は、本規約には適用されません。
変更および修正
当社は、本規約および本プラットフォームに関連するポリシーを随時変更する権利を留保します。
当該変更後もプラットフォームの使用を継続することにより、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。
本規約の承諾
ユーザーは、本規約を読み、そのすべての規約 に同意するものとします。
本プラットフォームまたは本プラットフォーム上で要求した本製品を使用することにより、ユーザーは本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。****。
ユーザーが本規約に従うことに同意しない場合、ユーザーは本プラットフォームおよび本製品を使用またはアクセスする権限を有しません。
本規約の更新に同意できない場合を含め、ユーザーが当社のクライアントから本プラットフォームに招待され、アカウントの終了を希望する場合は、クライアントに連絡してください。本規約は、当該クライアントのユーザーに対するサブスクリプションが終了するまで、またはユーザーによるプラットフォームへのアクセスがクライアントもしくは当社によって終了されるまで、有効となります。
特定ユーザー向け特別規約
契約社員
ユーザーが本プラットフォームに登録されている当社のクライアントの契約社員である場合、ユーザーは、ユーザーが当社の本製品を使用している期間中いつでも、現地の税制および適用される法律の下でユーザーと共有すべき文書をデジタル送信することを当社に許可します。
Remote Jobsのユーザー
ユーザーがRemote Talentを利用する求職者である場合、ユーザーは以下を承諾します。
Remote Talentに掲載されている求人情報の中には、第三者の雇用主によって投稿されたものもあります。当社は、いかなる求人情報の正確性、完全性、リアルタイムの利用可能性または雇用主の信頼性を保証、保証および検証するものではありません、
Remote Talentに掲載されている求人案件の採用および応募プロセスは、それぞれの雇用主が直接管理します。当社は、選考プロセス、面接または雇用主が行ういかなる決定に対しても責任を負わず、それを管理することもありません。
Remote Talentに掲載されている求人案件に応募する場合、ユーザーの個人データは雇用主のプライバシーポリシーに従って処理されます。
API統合経由の本プラットフォームのユーザー****
ユーザーが他のウェブプラットフォームまたはプロバイダー（外部プロバイダー ）と当社APIの完全または部分的な統合を経由して当社の本製品を使用している場合、ユーザーは、本規約に拘束されることに同意し、当社の本製品および当社の本プラットフォームへのユーザーのアクセスがAPIの機能および能力によって制限される場合があることを承諾します。ユーザーは、当社が外部プロバイダーまたは外部プロバイダーの利用可能性を管理しないことを承諾します。当社は、随時外部プロバイダーを追加または削除することができます。
プラットフォームのクッキー
当社は、「クッキー」を使用してコンテンツとユーザーの活動を監視しています 。一部の「クッキー」は、当社のサービスおよび本プラットフォームを改善するための分析に必要です。
分析は、ユーザーと顧客の価値を高め、問題解決、誤用防止、本製品への影響の評価を支援します。これらは、当社のロードマップ、意思決定、第三者システムとの統合の効果を測定するうえで不可欠です。一部の「クッキー」は、一般の訪問者の場合は任意ですが、認証ユーザーの場合は必須です。
クッキーおよび当社が使用するクッキーの種類に関する詳細情報については、当社の 「クッキーポリシー****」 をお読みください。
ユーザーのプライバシーと個人データ処理
当社はプライバシーを尊重し、ユーザーの個人データの保護に努めます。当社は、規則（EU）2016/679（GDPR）の適用を受け、同規則および適用されるその他のデータ保護法に準拠して個人データを処理します。
当社の本プラットフォームのユーザーは「データ主体」であり、GDPRに基づくデータ主体の権利を有します。当社は、当社が提供する本製品に応じて、処理者または意思決定者として行動します。
個人データを欧州経済地域（EEA）外に移転する必要がある場合、当社はGDPR第5章に従って行動します。当社による個人データの処理方法の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
製品
当社が本プラットフォームを通じて提供する本製品に基づき、当社は、さまざまなカテゴリーのユーザーの個人データを収集および処理することができます。
Remoteの法人に雇用されているユーザー
ユーザーがRemoteの法人と雇用関係にあり、従業員として当社の本プラットフォームに登録されている場合、当社は、当社の本プラットフォーム上のユーザーの個人データについて、管理者として責任を負います。
当社の個人データの処理方法については、当社のプライバシーポリシー をご覧ください。当社のプライバシーポリシーには、ユーザーの個人データを開示する理由（第三国への移転など）、当社の保持期間、ユーザーのデータ主体権の行使方法などが掲載されています。
当社クライアントに雇用されているユーザー
ユーザーが当社のクライアントに雇用された従業員として当社の本プラットフォームに登録されている場合、当社はユーザーの雇用主から、処理者として当社の本プラットフォームを通じてユーザーの個人データを処理する権限を付与されます。
当社は、GDPRに基づくユーザーのデータ主体権、または適用されるデータ保護法に基づくその他の権利の行使に関するユーザーの問い合わせには対応できません。
契約社員として当社の本プラットフォームに登録されているユーザー
ユーザーが契約社員として当社の本プラットフォームに登録されている場合、当社は、ユーザーを当社プラットフォームに招待した企業から、処理者として当社の本プラットフォームを通じてユーザーの個人データを処理する権限を付与されます。当社は、GDPRに基づくデータ主体権、または適用されるデータ保護法に基づくその他の権利の行使に関するユーザーの問い合わせには対応できません。当該問い合わせは、ユーザーの雇用主に直接行ってください。当該問い合わせは、企業に直接行ってください。
フリーランサーハブを利用中のユーザー
ユーザーがフリーランス契約社員として当社のフリーランサーハブを利用している場合、当社は、GDPRに基づき、ユーザーの個人データを意思決定者として取り扱います。当社の個人データの処理方法については、当社のプライバシーポリシー をご覧ください。
You are using Contractor Management Protect as contractor
If You are engaged in Our Contractor Management Protect (CMP) service as a contractor, We are processing Your personal data as a controller under GDPR. Read more about how We process personal data in Our Privacy policy.
Remote Talentを利用中のユーザー
ユーザーがRemote Talent（remote.com/jobs）を利用している場合、当社によるユーザーの個人データの処理方法に関する情報は、当社のプライバシーポリシーに記載されています。
終了: 当社は、適用される法律または当社の内部ポリシーに違反する求人情報を、単独の裁量で削除またはアーカイブすることができます。ユーザーまたは当社は、事前の通知なしに、本Remote Talentサービスを終了できます。
ユーザーがコンテンツを削除した場合、Remote Talentは、サービスから削除するために合理的な努力を払いますが、ユーザーは、コンテンツのキャッシュまたは参照が直ちに利用できなくなる可能性があることを承諾します。